............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Lamoda

Пункт выдачи товара

3.1

4 оценки

Контакты

3 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ОМ

Олеся Мухамадиева6 отзывов

Сегодня остался очень неприятный осадок после общения с сотрудницей пункта выдачи Lamoda. У меня возник вопрос по поводу оплаты заказа. Девушка объяснила, что сейчас оплатить можно привязанной картой либо по QR-коду. Я сказала, что раньше могла оплатить любой картой и именно поэтому специально выбрала получение в пункте Lamoda. Да, я была недовольна изменившимися условиями и сказала, что мне было бы удобнее оплатить по-другому. На это сотрудница ответила мне: «Поздравляю». Вот именно этот момент меня и удивил. Я прекрасно понимаю, что сотрудник не устанавливает правила оплаты и не может их изменить. Но я не понимаю, зачем в обычном разговоре с клиентом отвечать подобным образом. Это прозвучало саркастично, пренебрежительно и совершенно неуместно. К самой информации по оплате вопросов нет. Вопрос исключительно к манере общения. Хотелось бы, чтобы руководство обратило на это внимание. Клиент может быть недоволен условиями или задавать дополнительные вопросы, но это не повод отвечать ему в таком тоне.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

11 сентября 2026, официальный ответ

Олеся, спасибо за подробную обратную связь. Понимаем, что вам было неприятно столкнуться с проблемой…

ДЭ

Дуров Эллисон2 отзыва

полный бред, отключили в пвз интернет из-за чего не получилось взять джинсы, срок закончился и больше нет этих размеров...отстой полный.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

21 августа 2026, официальный ответ

Понимаем ваше недовольство — особенно досадно, когда техническая проблема мешает получить нужную вещ…

АА

Алиса А2 отзыва

Отличный новый пункт выдачи) просторный, чистый. Персонал всегда вежливый

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии