1. Обязанности
Консультирование потенциальных клиентов по телефону и при личном визите в клуб; презентация клубных карт, тренировок и сопутствующих услуг
Обработка заявок с сайта, мессенджеров или входящих звонков
Ведение клиентской базы
Достижение личных и командных планов по выручке, количеству проданных абонементов и количеству новых клиентов
Заключение договоров, прием оплаты, выдача клубных карт, первичная адаптация клиента в клубе (проведение ознакомительной экскурсии)
Клиентский сервис
Передача информации о пожеланиях и возражениях клиентов руководству и отделу маркетинга
2. Требования
Приветствуется опыт в сфере услуг (фитнес, банки, Beauty, телекоммуникации, каршеринг)
Грамотная устная и письменная речь
Умение слушать и слышать клиента
Стрессоустойчивость при работе с возражениями
Высокая обучаемость
Желание зарабатывать
Активность, инициативность, опрятный внешний вид
3. Условия работы
График 5/2
Оформление официально по Трудовому кодексу РФ (ТК РФ)
Заработная плата: прогрессивная процентная ставка от личных продаж + бонусы за перевыполнение плана и качественное ведение базы
Испытательный срок: 1–3 месяца. На период испытательного срока назначается наставник (руководитель отдела продаж).Обучение: Вводный курс по продукту (виды абонементов, методики тренировок), тренинги по продажам и работе с возражениями за счет работодателя.
Бонусы: Бесплатный абонемент в клуб, скидки на дополнительные услуги (например, массаж), стабильные выплаты 2 раза в месяц, дружный коллектив, возможность карьерного роста (ст. менеджер, руководитель ОП, управляющий клубом)