............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Askona 

Гипермаркет мебели и товаров для дома
4.2
6 оценок
4.2
6 оценок
Жж
Женя житель2 отзыва
Хочу оставить отзыв по клиентоориентированности магазина и службы доставки 29.12.25 г купила в магазине, матрас и сотрудница Татьяна, оформила доставку на 03.01.26 г. На мой вопрос, точно ли будет доставка 03.01.26 г не будет ли никакого срыва? Продавец заверила, что нет, что программа их логистики и доставки дает оформить дату на 03.01.26 г Вчера я на их сайте, тоже согласовала дату доставки и их программа дала мне это сделать ( скрин повреждения даты есть) И тут началось самое интересное, 30.12.25 г в личном кабинете не отображается дата доставки, звоню в поддержку и мне там сообщают, что доставка не возможна 03.01.26. Мне звонить сотрудника доставки и уверяет меня, что 29.12.25 не как не могли продавца оформить доставку на 03.01.26. Т к ее просто нет, т к уже все маршрутные листы расписаны. На мой вопрос: почему, тогда я смогла оформить на их сайте доставку на 03.01.26 и продавец в магазине? На что, сотрудник доставки начала нести не понятные вещи: сбой программы и т и т д Я опять позвонила в магазин и там, продавец тоже сообщила, что она про то, что доставки на 03.01.26 нет, от меня узнала. Из- за чьей то лени или у всех уже новый год, у нас не будет во время доставки. Так и магазин и службу доставки не стали даже решать вопрос о возможности удобного времени доставки, хотя это полностью их вина не соблюдения договора. Ужасное разочарование, что придется провести время ожидания доставки не в эту дату. И даже никто не извинился и не написал смс оповещения о доставки
Читать целиком
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
30 декабря 2025, официальный ответ
Ситуация действительно неприятная, мы сожалеем, что с покупкой возникли сложности. Напишите нам, пож…
ТК
Татьяна Каштанова1 отзыв
Читать целиком
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
11 декабря 2024, официальный ответ
Татьяна, рады, что вы довольны покупкой. Будем рады видеть вас снова!
Эдуард Богданов6 отзывов
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
8 августа 2024, официальный ответ
Рады, что вы остались довольны покупкой. Благодарим за отзыв!
Юрий Давидовский8 отзывов
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
7 августа 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты были довольны.
🍪
Мы используем cookies подробнее