............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.7

7 оценок

Контакты

6 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ИЗ

Ирина Зверева5 отзывов

Не понимаю требования сотрудников к клиентам - забирать всю упаковку с собой при условии, что упаковку (коробки, пленку) приходится вскрывать, чтобы посмотреть товар. Озон - это ваш бизнес, так позаботьтесь об удобстве тех, кто пользуется вашими услугами - дайте клиенту возможность выйти из пункта с товаром, а не нести мусор, которые негде выбросить а районе ПВЗ - мусорных баков со стороны набережной нет. Если сотрудникам сложно выбрости мусор, организуйте место, где его могут выбросить клиенты. Иначе - это перекладывание обязанностей на клиента при отсутствии условий их выполнения.Читать целиком

O

Ozon

19 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина. По некоторым причинам пункт выдачи не сможет оставить упаковку у себя: В пункте…

ЭК

Элеонора Кучук16 отзывов

Молодцы!!! Супер! Супер!! Всегда на уровне!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ahbar ahbaret2 отзыва

Нормальный пункт приёма, всегда получаю заказы тут, конфликтных ситуаций не случалось.

СС

Сергей Соков1 отзыв

В ПВЗ на выдачи заказов работает достаточно грубая женщина, которая не вникает в проблематику клиента, постоянно торопит с получением заказа, с примеркой, постоянно жалуется, что мы как потребители мешаем ей осуществлять приемку! Хамит, грубит. На днях с ней произошел очередной конфликт, в котором она не вникла в проблематику и не объяснила мне как клиенту причину по которой я не могу получить заказ без телефона. При этом, она отказалась давать номера телефона горячей линии, номера служб по защите прав потребителя а также номер собственника ПВЗ для решения возникшей ситуации. Данная женщина усугубляла конфликт, просила рядом стоящих потребителей вывести меня, при этом сказала, что ей наплевать на мой заказ, послала меня открыто нецензурным матом на ### при стоящей очереди. После чего стала вызывать полицию, и при мне по телефону объясняя полиции ситуацию стала врать и клеветать на меня вырисовывая образ разбойника. В данном ПВЗ как потребитель я был унижен, такого хамства я не встречал еще не где. Жалобу в OZON отправили, надеюсь от руководства компании на получение достаточно эффективных мер и качественный feedback.Читать целиком

O

Ozon

16 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей. Заказ можно получить по штрихкоду/цифровому коду, который отображается в заказ…

АС

Анна С5 отзывов

Время 10:40 сотрудника нет на месте! Обед? Рановато, только открыться должны. Опоздал? Слышно было, что за дверью кто-то ходит. Я постучала, но все затихли и никто не открыл…Читать целиком

O

Ozon

14 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информацию…

Дарья .27 отзывов

Постоянно нет на месте сотрудника! Я заказываю часто и еще ни разу не было такого, чтобы я смогла забрать сразу, а не зайти потом! Если сотрудник уходит возможно же оставить номер на двери или хотя бы написать "перерыв 15 минут" Подходишь, стоит куча рабочих, которые ничего по-русски не понимают! Мало того, что у вас стройка и пыль вечная на входе, еще и сотрудника постоянно нет на месте Не рекомендую заказывать в этот пункт выдачи, один нервотрепЧитать целиком

O

Ozon

18 июля 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за обратную связь. Работники пункта выдачи могут взять небольшой пе…

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии