............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.6

6 оценок

Контакты

2.6

6 оценок

5 отзывов

По новизне

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ЭК

Элеонора Кучук·16 отзывов

В восторге

Молодцы!!! Супер! Супер!! Всегда на уровне!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ahbar ahbaret·2 отзыва

В восторге

Нормальный пункт приёма, всегда получаю заказы тут, конфликтных ситуаций не случалось.

СС

Сергей Соков·1 отзыв

Совсем не понравилось

В ПВЗ на выдачи заказов работает достаточно грубая женщина, которая не вникает в проблематику клиента, постоянно торопит с получением заказа, с примеркой, постоянно жалуется, что мы как потребители мешаем ей осуществлять приемку! Хамит, грубит. На днях с ней произошел очередной конфликт, в котором она не вникла в проблематику и не объяснила мне как клиенту причину по которой я не могу получить заказ без телефона. При этом, она отказалась давать номера телефона горячей линии, номера служб по защите прав потребителя а также номер собственника ПВЗ для решения возникшей ситуации. Данная женщина усугубляла конфликт, просила рядом стоящих потребителей вывести меня, при этом сказала, что ей наплевать на мой заказ, послала меня открыто нецензурным матом на ### при стоящей очереди. После чего стала вызывать полицию, и при мне по телефону объясняя полиции ситуацию стала врать и клеветать на меня вырисовывая образ разбойника. В данном ПВЗ как потребитель я был унижен, такого хамства я не встречал еще не где. Жалобу в OZON отправили, надеюсь от руководства компании на получение достаточно эффективных мер и качественный feedback.Читать целиком

O

Ozon

16 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей. Заказ можно получить по штрихкоду/цифровому коду, который отображается в заказ…

АС

Анна С·5 отзывов

Совсем не понравилось

Время 10:40 сотрудника нет на месте! Обед? Рановато, только открыться должны. Опоздал? Слышно было, что за дверью кто-то ходит. Я постучала, но все затихли и никто не открыл…Читать целиком

O

Ozon

14 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информацию…

Дарья .·26 отзывов

Совсем не понравилось

Постоянно нет на месте сотрудника! Я заказываю часто и еще ни разу не было такого, чтобы я смогла забрать сразу, а не зайти потом! Если сотрудник уходит возможно же оставить номер на двери или хотя бы написать "перерыв 15 минут" Подходишь, стоит куча рабочих, которые ничего по-русски не понимают! Мало того, что у вас стройка и пыль вечная на входе, еще и сотрудника постоянно нет на месте Не рекомендую заказывать в этот пункт выдачи, один нервотрепЧитать целиком

O

Ozon

18 июля 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за обратную связь. Работники пункта выдачи могут взять небольшой пе…

🍪

Мы используем cookies подробнее