.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Nail_point
Ногтевая студия
Ставлю 2 звезды только из-за мастера Ольги, хотя надо поставить 1.
Два месяца назад сходила к мастеру Айжан, которая очень сильно меня порезала (фото 1). Когда Айжан меня порезала, чем-то обработала рану.
На кассе я оплатила все 100%.
На следующий день у меня начал болеть палец, особенно подушечка - было больно прикасаться. Я начала мазать противомикробными средствами и заклеила бактерицидным пластырем с зеленкой (пипец как боялась что заразу можно занести - это очень серьезно).
На второй день я написала в салон о ситуации и мне предложили скидку 15% на 1 посещение.
Я записалась снова, но к мастеру Ольге. Ольга сняла покрытие и мы увидели, что ноготь почти до середины отходит от ногтевой пластины. Тогда мы сделали покрытие, так как я улетала в отпуск. Оплатила -15%.
Несколько дней назад на маникюре после снятия у мастера Ольги, мы увидели что ситуация не изменилась, хотя я весь месяц мазала средством для ногтей. Покрытие с этого ногтя сняли и спилили все до основания (уродца этого можно в фото посмотреть). На кассе администратору я сказала что хочу скидку пока лечим ноготь, администратор сказала что уточнит, я оплатила 100%.
Через какое-то время мне позвонила администратор и сказала что дают скидку 10% пока я буду лечить ноготь.
Сегодня я хотела онлайн записаться на маникюр и педикюр, но оказалось что салон заблокировал мне онлайн запись, хотя я с ними не ругалась, ничего не выясняла и причин для блокировки не было.
Написала в салон, на что мне сказали что это проблемы сбой в программе и что меня не блокировали.
Я обратилась к подружке, у которой свои салоны и они работают на той же платформе, спросила что значит «нет доступа к записи», и она мне сказала что мне ограничили запись онлайн вручную из салона и никакой это не сбой! Я честно написала салону, что за блокировку больше не хочу посещать данный салон.
Не люблю писать такие отзывы, но я огорчена, что салон никак не попытался решить адекватно ситуацию, да еще и заблокировали мне онлайн запись. Читать целиком