............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ВТБ Банк 

​Банк
3.8
50 оценок
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы31

Услуги

Фото4

3.8
50 оценок
ТБ
​Татьяна Белоусова​2 отзыва
Первый раз обращались в банк для закрытия счета после мошеннических действий третих лиц. Написали завление на закрытие ДКО, как посоветовал сотрудник. И сказал что после проверки службы безопасности мне сообщат. С тех пор прошло полгода. Мне ехать в это отделение ехать не удобно. Пошел в другое, отправили снова в это . Другая сотрудница сказала что сначала надо разблокировать и только потом закрывать . Написали заявление и обещала сама лично перезвонить через пару дней, прошло 2 недели . Придется идти к начальству. Вот такая забота о клиентах.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна Белоусова, спасибо за отзыв. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу…
ТБ
​Татьяна Белоусова​2 отзыва
Первый раз обращались в банк для закрытия счета после мошеннических действий третих лиц. Написали завление на закрытие ДКО, как посоветовал сотрудник. И сказал что после проверки службы безопасности мне сообщат. С тех пор прошло полгода. Мне ехать в это отделение ехать не удобно. Пошел в другое, отправили снова в это . Другая сотрудница сказала что сначала надо разблокировать и только потом закрывать . Написали заявление и обещала сама лично перезвонить через пару дней, прошло 2 недели . Придется идти к начальству. Вот такая забота о клиентах.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна Белоусова, спасибо за отзыв. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу…
ВК
​Валентин Каштуев​1 отзыв
Сотрудники постоянно меняются. Хорошие почему-то уходят.Ходил к менеджеру Тимуру. Очень толковый сотрудник был. Теперь и он не работает.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
14 октября 2025, официальный ответ
Валентин Каштуев, мы ценим Ваше мнение о продуктах и услугах, предлагаемых Банком. Оно будет учтено…
​. Штерн .​8 отзывов
Сотрудники абсолютно некомпетентны, сидят с умным видом втирают какую-то дичь. Пришел к ним закрыть счет, отправили в МФЦ и соцфонд, якобы там закрывают счет. Пришлось разговаривать с директором, он решил вопрос
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, банк
3 апреля 2025, официальный ответ
. Штерн ., нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли предоставить вам качествен…
СН
​Сергей Н​5 отзывов
Очень понравилось отделение, все новое, сотрудник грамотный, все сделал как надо
ВБ
ВТБ Банк, банк
20 июня 2025, официальный ответ
Сергей Н, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
​R B​36 отзывов
Хороший офис, приятные сотрудники, очереди не большие. Лучше чем на пролетарской в химках.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, банк
12 марта 2025, официальный ответ
R B, благодарим за ваш отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь 💙
MI
​Mageza Ismar​1 отзыв
Лариса на кассе , очень вежливая , быстро и четко поменяла нам деньги , спасибо большое вам ! По больше таких в банках .
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, банк
31 января 2025, официальный ответ
Mageza Ismar, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ИС
​Инна Станиславец​2 отзыва
Работники молодцы! Несмотря на большой поток людей, выкладываются на все 100%! Индивидуальный подход к каждому клиенту!
ВБ
ВТБ Банк, банк
10 января 2025, официальный ответ
Инна Станиславец, спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
РА
​Регина Абубикерова​1 отзыв
Менеджер Елизавета молодец!
ВБ
ВТБ Банк, банк
18 ноября 2024, официальный ответ
Регина Абубикерова, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Александр Дидяев​1 отзыв
Всегда высокий сервис, особенно нравить как работает Алексей.
ВБ
ВТБ Банк, банк
23 сентября 2024, официальный ответ
Александр Дидяев, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
ФА
​Фотима Аслиддинзода​1 отзыв
Прекрасный банк
ВБ
ВТБ Банк, банк
2 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
ММ
​Маша Маша​3 отзыва
Очень хорошее обслуживание,рекомендую. Работают профессионалы, я именно об Алексей Ильин. 👍
ВБ
ВТБ Банк, банк
25 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
ММ
​Мария Мазепа​1 отзыв
Очень доброжелательная девушка-Бурова Елизавета, спасибо Вам большое за Вашу помощь в решении моего вопроса!!!
ВБ
ВТБ Банк, банк
21 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
АН
​Анна Намлеева​1 отзыв
Отличный офис. Доброжелательные сотрудники, всегда рады помочь. Лучшие ставки по кредиту. Приходите, не пожалеете.
ВБ
ВТБ Банк, банк
14 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за такие приятные слова. Всегда рады вам помочь 💪
АР
​Андрей Рыжов​1 отзыв
Мне зашло. Серьездно
ВБ
ВТБ Банк, банк
5 июня 2024, официальный ответ
Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
АЧ
​Алексей Черней​1 отзыв
Хороший офис, вежливые сотрудники, особенная благодарность Давыдовой Юлии, помогла быстро решить вопрос и рассказала как можно зарабатывать хорошие бонусы!
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
4 июня 2024, официальный ответ
Для нас очень важно, чтобы наша работа приносила вам только приятные впечатления. Постараемся и даль…
ЕА
​Елизавета Андреева​3 отзыва
Отличный офис, ремонт сделали прекрасный, персонал доброжелательный, проблемы мои решили быстро, спасибо
ВБ
ВТБ Банк, банк
28 мая 2024, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отклик 💙 Рады, что смогли помочь в решении ваших вопросов 😉
​Ana Wanderess​12 отзывов
Сотрудникам нужно научиться, как ВЕЖЛИВО разговаривать со своими клиентами и подсказывать им, как сделать лучше (встать на сторону клиента), в моём случае мне не смогли обменять деньги, потому что я пришла с загранпаспортом, просто бред. Ни один банк, кроме ВТБ, мне не отказывал в этой процедуре. Уточнив ещё раз, мне соизволили подсказать, что сумма до 100,000 (если правильно помню) можно обменять без паспорта. Чтобы поменять деньги, им нужна прописка, которая есть в внутреннем паспорте. Со слов заполнить отказались. Я не помню имя сотрудника, да и в целом не важно, т.к. из-за отношения сотрудников я не хочу больше пользоваться вашими услугами. Хотя бы 100,000 рублей выдали, однако мне нужно было поменять гораздо больше. Девушке словно удовольствие доставляло мне отказать в процедуре... Так не должно быть.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
5 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Для обмена валюты в офисе Банка необходим документ удостоверяющий личность…
АМ
​Анна Маркова​1 отзыв
Обслуживание на высшем уровне
ВБ
ВТБ Банк, банк
15 мая 2024, официальный ответ
Для нас очень важно, чтобы наша работа приносила вам только приятные впечатления. Постараемся и дальше вас радовать 👍
АН
​Александр Новицкий​1 отзыв
Отличное отделение!
ВБ
ВТБ Банк, банк
15 мая 2024, официальный ответ
Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
SU
​Sberid User​1 отзыв
Отличное обслуживание
ВБ
ВТБ Банк, банк
15 мая 2024, официальный ответ
Довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за то, что так высоко оценили нашу работу 💙
IV
​Irina V​13 отзывов
Хорошее отделение, сотрудники стараются все сделать быстро и оперативно. Спасибо за ваш труд.
ВБ
ВТБ Банк, банк
3 мая 2024, официальный ответ
Нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
ЕМ
​Елена Митри​2 отзыва
Люди будьте бдительны! Не ходите в этот отдел банка, там сидят лица которые обманывают людей на деньги! Моему Свекру поступил звонок, от ВТБ что ему необходимо прийти в данное отделение и написать отказ от кредита, если он не оформлял заявку на него. Очень печально, что Свекр ничего не сказал нам об этом. Он приехал в назначенный ему офис банка ВТБ, и дали подписать якобы отказ, а на самом деле подтвердил перевод средств этих кредитных на расчетный счет. И выдали договор кредитный потребительский на руки, без подписи Банка даже его подписи нет. Фигурирует только имя Давыдова Юлия Викторовна ( представителя банка). В полицию обратились у нас приняли заявление. Произошло это 12.04.23
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
20 октября 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Мы обязательно обсудим с руководителем офиса все детали, описанные в отзыве.
АР
​Анастасия Рахмонова​17 отзывов
Очень милая женщина в кассе
ВБ
ВТБ Банк, банк
24 мая 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв, Руслан! Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
​няха босханов​31 отзыв
Приехал с противоположной стороны москвы т.к при звонке на гор.линию мне сказали для д Получения документа платёжного документа по эскроу счета необходимо ехать в филиал где я его открывал (весьма не удобно и не понятно т.к его все равно делают по запросу похоже с офиса). На месте меня встретили узнали суть вопроса с которым пришёл и оперативно помогли даже с просьбой пере направить запрашиваемый документ на другой филиал для удобства его получения. Выражаю благодарность за оперативность и скорость решения моего вопроса Ермолину Артему
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
14 марта 2023, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отклик 💛 Рады, что смогли помочь в решение вопроса 😉
​Anastasia Morgunova​4 отзыва
Даже одну звезду ставить жалко , обращалась в банк 02.03.2023 обслуживала менеджер девушка , таких хамок еще повстречать нужно , с клиентами общаться не умеет. Являюсь клиентом так же других банков , но с таким отношением встречаюсь впервые. Так же убирая документы (не прошло и минуты как мы закончили), ко мне подбежал другой менеджер и попросил освободить стол , это при том, что были свободны другие все столы , а их если я не ошибаюсь около 5. Если у вас другие столы для интерьера и видимости, то организуйте пожалуйста зону для клиентов , чтобы как минимум они собирали свои вещи не находу.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
2 марта 2023, официальный ответ
Мы сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Мы обязательно проведем провер…
НЗ
​Настя Златина​6 отзывов
В кассу один человек-ждала 30 минут!!!. Потом финиш-(А15)подошла менеджер с ноутом и попросила освободить ей стол. А люди просто стоять должны? Ну вы хоть организуйте пространство, чтобы было где ждать. И финал, я жду пол часа -мой талон не вызывают, в кассу вызывают следующего (я D09, a вызывают D10)- мы подходим с мужчиной, а там все это время была живая очередь-сотрудники проталкивали тех, кого оформляли. Не банк, а разочарование
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
11 декабря 2022, официальный ответ
Поверьте, мы всегда стремимся быть лучше. Мы обязательно обсудим с руководителем офиса все детали, о…
​Диана Дмитриенко​24 отзыва
1. Очень долгое обслуживание 2. Нет зоны ожидания 3. Мало сотрудников (2-3 человека)
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
7 ноября 2022, официальный ответ
Поверьте, мы всегда стремимся быть лучше. Мы обязательно обсудим с руководителем офиса все детали, о…
МТ
​МАНУШ ТУРДИБОЕВА​1 отзыв
Очень хорошое обслуживание .мне понравилась.
ВБ
ВТБ Банк, банк
14 сентября 2022, официальный ответ
Рады, что Вам понравилось. Ждем Вас снова 😃
AP
​Aleksandra P.​66 отзывов
Сначала пришла в отделение на Машинцева 5Б сделать биометрию, сказали, что у них нужно настраивать оборудование минут 30-40 и не факт, что настроят, сказали, что в отделении на Мельникова 2Б всё настроено и работает, что быстро всё сделают. Пришла я в отделение банка ВТБ на Мельникова 2Б, а тут тоже эту услугу не предоставляют! Вы чего людей дурите? Я являюсь клиентом ВТБ Привилегия и такого отношения не потерплю
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
21 июля 2022, официальный ответ
Приносим извинения за данную ситуацию. Обязательно проведем проверку и примем меры.
СС
​Сусанна Солонина​10 отзывов
Зашла активировать карту и выпустить детскую карту. Криворукий специалист что-то поделал, НАВЕРНОЕ ВИД, что поработал(((мне пришло смс, что изменён номер, причём, который я не знаю вообще, а потом и говорит "короче Вам на горячую линию". А по горячей линии ответили "действительно номер не совпадает, вам надо заблокировать карту и перевыпустить, обратитесь в ближайшее отделение" Я в шоке.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
19 мая 2022, официальный ответ
Хотим разобраться в ситуации. Для этого просим направить на наш адрес SMedia@vtb.ru ваши ФИО, дату р…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее