............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Wildberries

Пункт выдачи заказов

3.1

3 оценки

Контакты

3.1

3 оценки

Артем Кузнецов9 отзывов

Все понравилось

Настасья Романова7 отзывов

В моем заказе было 11 товаров и все по данным приложения доставлены в пункт выдачи. Мне выдали 10 товаров и не нашли 11ый, потеряли. По какой то причине мне не сделали отказ и возврат отсутствующего товара, а пропустили его, будто бы я его забрала. С какой вообще стати? Товар оплачен был еще при оформлении заказа. Товара я не получила, а выдачу закрыли. Как это вообще у вас работает? Я работала в пункте выдачи ВБ и знаю, что можно убрать галочку на товаре, оформить его как возврат, клиенту возвращаются деньги, почему этого не сделали? С какой стати я должна платить за товар, который потеряли работники на пункте выдачи? Обязаны были убрать этот товар из списка выданных, это их проблема, что они его потеряли! И получается, что я и деньги заплатила, а товар не получила. В пункте выдачи сказали подойти завтра, мол его найдут. Ок, я пришла на следующий день. И мне тут выдают такой же товар, но совершенно другого производителя и утверждают, что это мой. При этом на нем даже номер ячейки написан совсем не тот, что был на остальных 10ти товарах. Наплела какую то чушь и что косметику вернуть нельзя. С какой стати? Она с какого то перепугу закрыла выдачу товара без товара, потом выдала мне вообще не то и отправила в личный кабинет решать вопрос. Я уверена, что этот консилер из чьего то чужого заказа, а не из моего. Самое интересное, что я его вернуть не смогу, т.к. он вскрыт. А вскрыла его работница пункта, якобы проверить тот ли это товар.

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее