.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Оримэкс
Магазин мебели для кухни
Елена Ляпистова·1 отзыв
Совсем не понравилось
Про клиентоориентированность вообще не слышали. Были в тц Румер, зашли в павильон Кеннер посмотреть стол со стульями. Менеджера на месте не оказалось. Как сообщила коллега, ушла в магазин. Ок. Ждали, осматривали столы и стулья. Терпеливо прождали 30 мин. И тут началось шоу. Заявилась менеджер, вместо «здравствуйте!», услышали претензию в связи с тем, что мы разложили стол в ее отсутсвие. Далее начала демонстративно собирать стол, приговаривая, что клиенты портят мебель, а их (менеджеров) за это ругают.
Занавес. Ушли.
В мире маркетинга есть такой кейс (история): «Как прыщавая, щербатая девочка погубит весь ваш маркетинг».
Наш случай в ту же копилку. Вероятно, у собственников хорошо идут дела, что могут позволить такого неэффективного сотрудника.Читать целиком