............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Цвет Диванов 

Магазин мебели
4.3
11 оценок
Реклама12+. ООО «Флаувау». Москва. ОГРН 1207700263198.
4.3
11 оценок
11 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
РТ
Роман Тусеев1 отзыв
Худший опыт покупки чего-либо где-либо. Заказ 717ЛЕ000409, затем 717ЛЕ000437 Менеджер Татьяна показала диван, всё рассказала, мы выбрали расцветку, но она ошиблась при заказе и спустя три недели диван привезли меньшего размера, оказалось, в чеке о том, что это другой диван говорила строчка "2-местный", но я-то просто покупатель, которому показали один диван, а продали другой. Для меня фраза "2-местный" говорит о том, что диван трансформируется в двуспальную кровать, как я и хотел изначально. Мне и в голову не пришло, что тут что-то не так. Естественно деньги за доставку и сборку не того дивана не вернули. Далее о том, что диван привезли не тот было сообщено менеджеру сразу же и она оказалось единственным светлым пятном в этой истории, ибо признать свою ошибку, принести неоднократные извинения и пытаться исправить ситуацию, написав кучу бумаг - это она молодец. Но сама фабрика плевать хотела и на меня и на неё, за вывоз не того дивана вычли из её зарплаты, за привоз нового дивана пришлось доплачивать мне, т.к. правильный диван естественно оказался дороже. А ещё мы многодетная семья, которая естественно перед приездом нового дивана выкинула старый, чтобы оставить место и т.к. диван привезли не тот - следующие три недели пришлось ждать "тот" и соответственно спать как попало. Сейчас его до сих пор везут, мы хотели плюнуть и отказаться из-за такого отношения, но как оказалось, за отказ уплатить нужно было ещё 6000 рублей + 15% от суммы нового дивана. Это такое неуважение к клиентам. Вы же ввели в заблуждение, вы же не правы и расхлёбывать всё должны покупатели. И да, за новый диван тоже нужно будет ещё раз оплатить доставку\сборку, Татьяна предлагала заплатить из своих денег, но как же это так, что ваш сотрудник свою ошибку расхлёбывает самостоятельно, а фабрика плевать хочет на свою репутацию и вешает всё на плечи клиентов? Вот ни ногой больше сюда и никому не советую.
Читать целиком
Антон Озеров2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее