............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево 

​Отель
4.9
5662 оценки
Самый новый отель в аэропорту Шереметьево. Завтрак всегда включён
​Реклама

Контакты

Инфо

В здании1

Отзывы2526

Цены

Фото216

4.9
5662 оценки
ED
​Ekaterina Diachkovskaia​30 отзывов
Выбран компанией
Хочу выразить огромную похвалу вашей организации, всем вашим сотрудникам за заботу, внимание, чистоту и за вкусную еду!!! Очень было приятно видеть молодых людей , которые даже между собой вели дружелюбие☺️ расположение оказывается, если разузнать,то все удобно , ездят и автобусы до центра, не обязательно аэроэкспресс (350р с чел и с ребенка взяли по полной) и в аэропорт между терминалами курсирует фуникулер бесплатно👌👍 однозначно еще раз выберу вас, для меня это новое открытие о вас😃 желаю вам новых вершин и благополучия 🙏🏼🌈🙌🏼
Читать целиком
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
10 сентября 2024, официальный ответ
Уважаемая Ekaterina Diachkovskaia, В первую очередь, позвольте Вас поблагодарить за выбор отеля "Ho…
АВ
​Анна Воробьева​1 отзыв
Достойный отель, заселили раньше заезда, завтраки и ужины хорошие
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
​М С​70 отзывов
Цена за номер завышена конечно, но учитывая что не сильно есть выбор, то это опускаем. Номер нормальный, полотенца, зубные щетки без выпрашивания. Немного прохладно. Запах еды сильный в холле и лифтах. Приятно удивил отпариватель вместо утюга. Халатов в номере нет, их надо брать в аренду за 500 в сутки плюс 2000 залог ( честно говоря это меня очень сильно удивило, так как первый раз такое вижу). Ужин шведский стол 990 рублей. Еда мне лично не понравилась и показалась безвкусной, булочки как кирпич твердые. Уточнить что либо у сотрудника не смогла, он еле на русском языке разговаривает. На высоких этажах необъятные просторы открываются. Завтрак не удастся оценить так как рано выезжать.
Читать целиком
СС
​Сергей Сергей​18 отзывов
Изначально выбор пал на этот отель по цене. Рядом много других, но ценик завышен. Заселились быстро, без проблем. Питание на уровне, кухня в порядке (завтракали, обедали). Но вот номер оставляет желать лучшего. Считаю, что хоть и ниже стоимость, чем в других отелях, но цена завышена. Ковролин был в каких то пятнах. Окно есть, но не открывается. В номере душно. Без одеяла спать холодно, с одеялом все мокрые. Полотенца уставшие. Дверь в душевой кабине плотно не прилегает, вода бежит на пол. Холодильник настолько маленький, от слова совсем...
Читать целиком
​АЙГУЛЬ КУДАЯРОВА​9 отзывов
Чисто, современно, дорого
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
​Андрей Буланов​3 отзыва
Отлично 👌
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Юлия Верфель​9 отзывов
Три звезды - это и есть три звезды. Первое - встреча на ресепшн, пришлось «выпытывать» информацию у администратора, которую он должен сам говорить. Номер хороший, чистый, но звукоизоляция никакая. Слышно все, ночью вздрагивала, что у соседей душ работал, словно у меня. Шведский стол и кухня - отдельный разговор. На баре ничего не было, все сломалось почему-то, бармен об этом не знал. Еда средняя. Не плохая, но средняя. В момент завтрака пробки в этом маленьком закутке. Все хотят поесть) Переночевать, закрыв глаза на некоторые моменты можно. Останавливаться надолго - под вопросом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DJ
​Davy Jones​8 отзывов
Отель очень хороший. Персонал приветлив и отзывчив. Номера замечательные, чистые. Всё есть, чайник, утюг, много розеток, в том числе и USB. Всё продумано, даже обувная ложка висит на магните. Телевизор большой, много каналов, ничего не тормозит. WiFi очень слабый. Постоянно отрубается и не подключается снова. Ванная комната чистая, комфортная. Душевая кабина просторная. Есть минус. Мыло, гель и шампунь имеют сильный, едкий запах "табак-ваниль". В отелях должны быть более нейтральные отдушки, этот очень на любителя. Хорошо, что в больших ёмкостях. Обычная гостиничная фасовка очень неудобна. Бар внизу на "троечку". Выбор не самый большой, но то, что есть, невкусно. Пельмени самые дешёвые, неприятные. Пицца простая, только с большого голода есть. Соусы жидкие, безвкусные. Зато включённый завтрак очень хорош. Большой выбор, высокое качество блюд. В отеле чувство полной изолированности. Пойти некуда. С одной стороны трасса, с другой стороны забор и уже начинается территория аэропорта. Ни одного магазинчика. Исключительно перевалочная база между рейсами, больше суток здесь сложно провести. Но это не минус самого отеля, такая уж его локация и предназначение. Сделать ожидание самолета максимально комфортным и не очень дорогим. Рекомендуем однозначно.
Читать целиком
​Герасим Толстой​20 отзывов
Очень понравился отель, останавливались 2 раза. На ресепшене вежливые доброжелательные молодые ребята, стараются помочь в любом возникающем вопросе. Номера не уставшие, только немного ковролин в номерах, но есть тапочки. Из минусов - нет фрамуг или форточек в окнах в номерах, чтобы проветрить, но не критично, т.к. на лето кондиционер, на зиму регулятор на батарее. Шведский стол хоть и не как в олинклюзиве, но все вкусно, сытное, свежее, салатики. Кофе хорош! Как итог - гостиница достойная, переночевать между рейсами самое то! Из не очевидных плюсов - можно зайти в Шереметьево через вход в Аэроэкспресс терминала Д, а там очередь на проверку или отсутствует или очень маленькая.
Читать целиком
​Анастасия В​13 отзывов
Неприятные администраторы, которые даже не здороваются, ведут себя очень надменно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
KR
​Ksy Ru​8 отзывов
Проживаем в Москве . Отдыхаем в этом отеле очень часто, даже каждый год бронируем номер на Новый год. Устраивает тишина, номера и качество еды. Подушки удобные, все косметические принадлежности присутствуют. В эти выходные были небольшие вопросы по номеру - без вопросов сразу переселили в идеальный номер. Менеджер Достон сразу откликнулся на нашу просьбу и оперативно решил вопрос и даже поднял нам настроение небольшим комплиментом. Выражаем ему большую благодарность. 🌷 Небольшое пожелание - в Новогоднюю ночь - желательно на ужине атрибуты Нового года))- мандарины и по бакалу шампанского😁🤓. Думаю было бы замечательно!
Читать целиком
ТБ
​Танюша Бережная​12 отзывов
Новенькая, красивая, просторная, уютная гостиница. Порадовал шведский стол прям внутри. Обед и ужин по 800 р. Завтрак включён в стоимость. Аэроэкспресс, Аэропорт Шереметьево терминал В в 7 мин ходьбы. Единственное в округе нет инфраструктуры: магазины, аптеки.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
16 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Танюша Бережная, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о…
​Влад Пастухов​15 отзывов
Был, понравился, вернулся
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
16 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Влад Пастухов, Спасибо, что выбрали отель "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево…
ТЧ
​Татьяна Чепурнова​5 отзывов
Отличный отель. Немного грязно, но в целом норм
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
19 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Татьяна Чепурнова, Благодарим за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьев…
ОШ
​Ольга Шевченко​1 отзыв
Отличный отель. Расположение отеля, номера, завтраки все просто замечательно!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
16 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Ольга Шевченко, Благодарим Вас за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметье…
​Молли Ганц​38 отзывов
Приятный отель, очень классные завтраки
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
16 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Молли Ганц, Благодарим за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево"! Мы…
ОП
​Оксана Петренко​15 отзывов
Быстрое заселение, номера просторные, чисто, есть халаты, тапочки, полотенца белоснежные, ортопедический матрац. В номере набор для приготовления чая, кофе, вода и чайник, особенно удобно при позднем заселении😁. Вкусный завтрак с большим выбором блюд. Хорошая сплитсистема с понятным управлением. 5 минут от терминала пешком, подробное описание дороги на сайте отеля. Отличный отель.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
16 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Оксана Петренко, Благодарим Вас за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметь…
ОМ
​Ольга Могильная​3 отзыва
Каждый год останавливаюсь в этом отеле. Все супер
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
16 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Ольга Могильная, Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "Холидей Экспре…
AZ
​Artem Zavyalov​10 отзывов
Хороший вариант переночевать недалеко от аэропорта. Мне все понравилось в отеле.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
16 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Artem Zavyalov, Благодарим за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево…
ВХ
​Валерия Х​33 отзыва
Останавливались здесь 01.09 и 21.09, отель хороший. Приятный и доброжелательный персонал, номер комфортный, по просьбе поставили детский манеж. В номере чисто. Кормят очень вкусно и большой выбор в еде. Так же хочу отметить, что на первом этаже есть небольшая игровая, где куча игрушек. Теперь будем останавливаться только здесь!😇
Читать целиком
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
22 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Валерия Х, Благодарим за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево"! Нам…
​Инна .​9 отзывов
Чисто, уютно, приветливый персонал
Читать целиком
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
22 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Инна ., Благодарим Вас за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево"! Мы…
​Лев Медведев​35 отзывов
Хороший отель. Очень удобное расположение относительно аэропорта. В номере есть все необходимое. Вежливый персонал и вкусные блюда на завтрак. Единственное что хотелось бы улучшить, это наличие щипцов для тостов, которыми требуется их доставать)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
22 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Лев Медведев, Благодарим Вас за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево…
ЕА
​Екатерина Адайкина​7 отзывов
Всегда хорошие номера, вежливый персонал, удобное расположение, вкусная еда.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
22 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Екатерина Адайкина, Благодарим Вас за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шерем…
АМ
​Антон Муромцев​1 отзыв
Отель уже не тот, что был пару лет назад. Ковролин "устал" везде, качество уборки стало хуже. Изголовие кровати не протирали неделю судя по количеству пыли. А как можно оставить грязь (крошки, жир) на прикроватной тумбе для меня загадка.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
1 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Антон Муромцев, Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "Холидей Экспрес…
​Martini Bianko​43 отзыва
Рядом с Шереметьево, удобно остановиться между рейсами. Прекрасный завтрак на шведском столе, кроме кофе, он не вкусный. В отделе тихо, персонал вежливый. Хороший детский уголок. Бронировали номер с одной 2х спальной кроватью, но при заселении предложили +номер с кроватью для ребёнка, спасибо! До этого раза тоже останавливались в это. отеле и все было супер, но не в этот раз. Стало грязно. Очень грязное окно. Грязный ковролин. В санузле на полу пятна. В зоне шведского стола липкий пол вечером, на следующий день на завтрак пол так и не помыли.
Читать целиком
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
1 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Martini Bianko, Благодарим Вас за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметье…
​Артём Анучин​26 отзывов
Очень удобное месторасположение отеля, до аэропорта 5 минут(терминал D до терминала B ходит шатл бесплатно каждые 5 минут),остановка общественного транспорта 1 минута, парковка адекватные деньги,номер чистый,кровати удобные.Персонал на 5+ Обязательно приедем к вам ещё)))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
1 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Артём Анучин, Благодарим Вас за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево…
​Алина Лисинчук​10 отзывов
Хороший отель ,приветливый персонал и вкусная еда ,но в номере было прокладно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
1 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Алина Лисинчук, Благодарим за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево…
​Максим Ефанов​42 отзыва
Хороший отель переждать задержку рейса или долгую пересадку.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
1 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Максим Ефанов, Благодарим за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево…
ЮВ
​Юрий Высочин​6 отзывов
Шикарная гостиница просто класс персонал приветливый парковка большая с утра завтрак хороший в номере чистота все хорошо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
1 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Юрий Высочин, Благодарим Вас за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево…
АС
​Артём Савельев​5 отзывов
Хороший отель, соответствует всем ожиданиям от данной сети. Пешком от аэропорта идти проблематично, тротуар отсутствует на половине пути
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
1 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Артём Савельев, Благодарим за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево…
НС
​Наталья Сидорова​1 отзыв
Очень быстро и без проблем заселились. Удобно добираться из терминалов В и С. Завтрак включён, вкусное и разнообразное меню. Нам всё понравилось, спасибо!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
1 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Наталья Сидорова, Благодарим Вас за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шеремет…
​Лариса Кравченко​11 отзывов
Номер как на фото с сайта, все соответствует. Отдельное спасибо за игровую для детей на территории кафе.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
23 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Лариса Кравченко, Благодарим Вас за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шеремет…
Д.
​Дим .​32 отзыва
Класс
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
23 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Дим С, Благодарим Вас за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево"! Мы…
​Anuarbek Yekshembeyev​29 отзывов
Все отлично , как всегда на высоте
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
23 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Anaurbek Yekshembeyev, Благодарим Вас за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Ше…
​Даниил Корнилов​15 отзывов
Отличный отель! Хороший ремонт,приветливый персонал,хорошая кухня,чистые и укомплектованные номера. Если нужно остановиться в приятной и чистой обстановке,то это хороший выбор,так же рядом имеется остановка общественного транспорта.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
23 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Даниил Корнилов, Благодарим Вас за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметь…
​Анастасия Федотова​24 отзыва
Если бы тут было море я бы от вас и не улетала 😁 вкусно,чисто,приветливый персонал,удобное расположение. Цена качество,всё прекрасно ! Также хочу выразить огромную благодарность технику Андрею , помог с починкой детской коляски. У вас действительно прекрасный ,доброжелательный персонал 🤗
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
23 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Анастасия Федотова, Благодарим Вас за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шерем…
ТС
​Татьяна Соловьева​9 отзывов
Всё супер 👍🏼 номера свежие Завтрак шведский стол вкусный и сытный Нам с семьей понравилось 😻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
9 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Татьяна Соловьева, Благодарим Вас за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереме…
​Александр​71 отзыв
Всё на уровне!
Читать целиком
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
9 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Александр, Благодарим за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево"! Мы…
YZ
​Yuori Zivo​3 отзыва
Спасибо менеджерам отеля за оперативное решение вопроса с заселением. Мы рано прилетели и следующий вылет рано утром на следующий день. Поселили в уютный двухместный номер с 2 кроватями. В номере есть все что необходимо для отдыха и комфорта. Есть гладильная доска, кондиционер. Все предусмотрено. Эргономично. Расположение удобное - недалеко терминал Аэроэкспресс. В холле есть компьютеры, принтер, если вы не взяли ноутбук. Красивый интерьер.
Читать целиком
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
9 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Yuori Zivo, Благодарим Вас за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево…
КД
​Каржаубай Диналиев​1 отзыв
Отлично
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
1 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Каржаубай Диналиев, Благодарим за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметье…
​Антонина Ефремова​13 отзывов
мне все понравилось
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
1 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Антонина Ефремова, Благодарим за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьев…
yy
​ya ya​4 отзыва
Хороший отель, можно быстро добраться от аэропорта пешком либо на автобусе. Номер был красивый, чистый. Особенно понравились матрас и подушки. Завтрак очень вкусный! Цены на еду адекватные
Читать целиком
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
14 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый ya ya, Благодарим Вас за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево"! Мы…
​Мелисса Самаркина​14 отзывов
Очень удобное место
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
7 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Мелисса Самаркина, Благодарим за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьев…
​Алишер Коростов​8 отзывов
Дорого но пойдёт
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
iv
​ivan velichko​2 отзыва
Хороший отельчик номера уютные был в мае и в ноябре здесь не жарко не холодно в номере. Адэкватный ценник на покушать шведский стол завтрак 850 обед 750 ужин 900 . Учитывая что это Москва относительно недорого и есть что выбрать. В номерах тихо так что можно услышать соседей. Мне понравилось . Как отдых между пересадками на самолёт неплохо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
24 мая 2025, официальный ответ
Уважаемый ivan, Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "Холидей Экспресс Москва А…
ВП
​Валерий Пирожков​2 отзыва
Заранее забронировали и оплатили проживание в данном отеле (06.05.2025). В ночь с 07 на 08 мая 2025г. мы прибыли в отель с двумя маленькими детьми (2г 9мес и 7 мес), в итоге нам отказали в заселении на основании того, что «заселение осуществляется только по российскому паспорту согласно постановлению Правительства №1853 от 18.11.2020». При этом заграничный паспорт является документом, удостоверяющим личность гражданина РФ в силу закона (как на территории РФ, так и за ее пределами), и заселение по нему не противоречит указанному постановлению. Теперь что касается действий персонала: старший смены по имени Достон давал формальные ответы и тянул время, вместо того чтобы проявить клиентоориентированность и не тратить зря наше время, например, так: "Извините, к сожалению, мы не сможем вас заселить по правилам нашего отеля, деньги мы вам вернем тогда-то, пожалуйста, найдите другой отель". Зато из разговора с ним я узнал, что у вас на сайте в 3х местах указано данное правило, несколько раз услышал ссылку на "постановление правительства", а про возврат денег мне пришлось напоминать. Данные непрофессиональные действия окончательно испортили впечатление, хотя ранее доводилось жить у вас (в т.ч. и по загранпаспорту). Вы можете хоть в 10 местах написать на сайте про российский паспорт, если считаете такую трактовку закона правильной, никто не изучает ваш сайт. Прежде чем брать с клиента деньги, следует предупреждать крупным шрифтом что у вас такие правила. А если уж так произойдет что и это клиент не заметит, персонал должен действовать дружественно и профессионально
Читать целиком
Холидей Экспресс Москва Аэропорт Шереметьево, отель
19 мая 2025, официальный ответ
Уважаемый Валерий, В первую очередь, позвольте Вас поблагодарить за выбор отеля "Холидей Экспресс М…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее