Инженер технической поддержки (ИТО)
Обязанности:
• Подготовка данных: Анализ, конвертация и адаптация файлов от клиентов (форматы: CSV, Excel, XML, JSON и др.) для корректной печати этикеток маркировки.
• Работа в специализированном ПО для заказа (эмиссии) кодов идентификации (иных), создание и подача отчетов в систему "Честный Знак" клиента
• Разработка дизайн-макетов этикеток по заданным требованиям от заказчика;
• Коммуникация: Передача информации для печати, подготовка и передача отчетов клиентам и внутренним подразделениям
• Консультация внутри компании по профилю работы и для клиентов
• Настройка, поддержка и администрирование ПО для работы с "Честным Знаком";
• Интеграция ПО маркировки с WMS и учетной системой;
• Настройка и управление принтерами для печати этикеток со средствами идентификации (DataMatrix, RFID);
• Настройка и поддержка сканеров для верификации кодов маркировки;
• Контроль корректности передачи данных в ГИС МТ (Государственная Информационная Система Мониторинга Товаров);
• Устранение инцидентов, связанных с генерацией, печатью, сканированием и передачей кодов маркировки;
• Поддержка учетной системы и интеграция с WMS и системами маркировки;
• Регулярный мониторинг работы системы для выявления потенциальных проблем, профилактическое обслуживание оборудования и программного обеспечения.
• Написание кода на VisualBasic (встроен в BarTender) для преобразования данных (при необходимости).
Техническая поддержка пользователей:
- Консультирование и оперативная помощь сотрудникам склада и офиса по вопросам работы с ПО и оборудованием, предоставление инструкций и рекомендаций.
Обеспечение информационной безопасности:
- Соблюдение политик ИБ, настройка прав доступа к системам и данным;
- Резервное копирование критически важных данных (базы WMS, маркировки).
Поддержка и администрирование складской ИТ-инфраструктуры:
- Установка, настройка, обслуживание и ремонт рабочего оборудования (ПК, ноутбуки, ТСД, принтеры этикеток, сканеры штрих-кодов, сетевое оборудование) ;
- Обеспечение стабильной работы локальной сети и Wi-Fi;
- Базовая поддержка серверного оборудования.
Требования:
- Высшее образование (техническое, в сферах IT, логистики);
- Опыт работы от 2-х лет в аналогичной должности;
- Опыт работы с системой Честный знак, маркировкой товара, терминалами сбора данных (ТСД), в технической поддержке.
- Продвинутый пользователь ПК (Microsoft Windows), уверенный пользователь Excel;
- Знание логики работы WMS, складских процессов, интерфейсов управления;
- Знание принципов построения сетей и сетевых протоколов.
- Понимание принципов работы с базами данных
- Аналитический склад ума, коммуникабельность, внимательность к деталям, ответственность, исполнительность;
- Гибкость и готовность к работе с новыми технологиями;
- Умение работать с API и технической документацией.
Условия:
График работы 5/2 с 09.00 до 18.00 в офисе.
Уровень заработной платы обсуждается индивидуально с успешным кандидатом на интервью (оклад + премия).
Корпоративный транспорт от жд станции Химки / метро Речной вокзал.
Отличное кафе на территории офиса.
Возможности для профессионального развития.
О компании: Группа компаний "СЕВЕРТРАНС" предоставляет полный комплекс услуг логистики: складские услуги, таможенное оформление.
Мы находимся: г. Химки, Вашутинское ш., д. 20, корп. 1