............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Moon 

Мебельный салон
3
2 оценки
3
2 оценки
ОК
Ольга Куликова2 отзыва
В ТЦ Гранд 02.11. 24 куплен матрас Мoon 846. После трех дней использования (на матрасе спал один человек) в центре матраса образовалась ощутимая яма. Обратились к менеджеру на предмет возврата матраса, было рекомендовано написать претензию. Приехали оценщики и сказали, что брака у матраса нет, что он принимает форму основания,на котором он лежит. И, кстати, спать в центре кровати нельзя! Только по бокам по центру ламелей. У нас кровать аскона с ортопедическим основанием. В месте крепления ламелей по центру основания кровати есть небольшой перепад высоты, что по словам оценщиков компании Moon и служит причиной того, что наш ортопедический дорогой матрас превратился в гамак на 3 день использования. Оценщиками были даны рекомендации подкладывать тряпочки, простыни, кусок плинтуса или ламината под матрас для выравнивания ямы. С их слов, это очень частая ситуация и такие рекомендации они дают всем клиентам. Так что, если Вы хотите приобрести ортопедический матрас Moon, будьте готовы, что его нельзя использовать на ортопедической кровати, и спать Вам придется на полу. Ответ по претензии (отказ в признании брака) был очень долгим, так что прошли сроки возврата матраса (мы все-таки надеялись на честность компании). Не повторяйте наших ошибок, обходите стороной. Фото прилагаю
Читать целиком
Moon, мебельный салон
16 декабря 2024, официальный ответ
Ольга, добрый день! Если Вы не согласны с полученным ответом, то можете обратиться с повторным заявл…
🍪
Мы используем cookies подробнее