............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

МегаФон-Yota

Салон связи

1.4

2 оценки

Тариф для смартфона и планшета с безлимитным интернетом за 399 ₽

РекламаПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.

Подробнее

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото1

1.4

2 оценки

Хабиб .20 отзывов

На близкого мне человека, без его ведома и согласия, были оформлены более десяти абонентских номеров Мегафон. При этом ни один из договоров заключен не был. Все эти номера имели отрицательный баланс, и средства постоянно списывались с основного счета. Обращение в службу поддержки Мегафон закончилось стандартным советом. явиться в салон связи с паспортом. Мы приехали в салон, надеясь быстро решить проблему и отключить эти незаконно оформленные номера. Однако, вместо помощи, мы столкнулись с откровенным безразличием сотрудника. Он заявил, что отключение номеров – не в его компетенции, и потребовал предоставить список номеров, которые, само собой, нам были неизвестны. Сотрудник, демонстрируя явно пренебрежительное отношение к клиентам, подчеркнул, что салон занимается исключительно продажей сим-карт и заключением новых договоров. Его надменный тон и отказ в помощи были просто шокирующими. Вместо решения проблемы, нам предложили отправиться… в Махачкалу. Это абсолютно неприемлемо. Официальные представители оператора Мегафон обязаны оказывать своим клиентам полную поддержку, включая решение подобных проблем, а не отправлять их в длительные и бессмысленные поездки в неизвестном направлении. Такое поведение сотрудника салона и полное отсутствие помощи со стороны службы поддержки Мегафон оставляют крайне негативное впечатление. Абсолютно не рекомендую данного оператора связи и конкретно этот салон связи. Вместо решения проблемы, мы получили лишь полную безответственность. Ситуация требует серьезного разбирательства и принятия мер со стороны руководства Мегафон для предотвращения подобных инцидентов в будущем и обучения сотрудников правилам общения с клиентами и решению проблем, связанных с несанкционированным оформлением номеров. Надеюсь, мой опыт поможет другим избежать подобных неприятностей.

Читать целиком

МегаФон-Yota, салон связи

7 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…

🍪

Мы используем cookies подробнее