............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.3
25 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы17

Цены

Фото2

3.3
25 оценок
ДД
​Дарья Дедок​13 отзывов
Уважаемая Елена. Быстрота сотрудника пункта выдачи зависит от нескольких пунктов: 1. Сколько штрих кодов нам дает клиент ( ведь люди могут забирать товар за маму, папу, дядю, тетю, двоюродную сестру и т.д ) каждый штрих код сотрудник обслуживает отдельно, а это занимает не мало времени. 2. Сколько заказов у клиента , многие люди заказывают от 30шт товара и больше. И нужно время на сборку товара, и от сотрудника это не как не зависит. 3. Время в которое вы пришли, есть время так называемое « час пик» обычно это время с 6ч вечера до 8ч вечера когда люди «особо» идут в пункт выдачи за своими заказами и образовывается очередь, опять же из за собираемого количества заказов. 4. На данной точке новенькая девочка, и ей нужно время для того чтоб наработать скорость своей работы, ведь если она ошибётся и отдаст не тот товар, не тому человеку. То эту сумму вычтут с её зарплаты. 5. В ПВЗ есть люди, которых уже обслужили ( выдали им товар и они его примеряют) и если такой человек подходит к стойке, то сотрудник должен закончить работу с ним, прежде чем брать следующего клиента на обслуживание, то есть : принять у него отказы, убедится что с возращаемым товаром все хорошо, и нет какого то брака, подтвердить сумму оплаты и перечислить число забираемых товаров клиентом. А так же дождаться если это необходимо, пока клиент пополнит баланс карты, и если у клиента есть какие то вопросы- ответить на них. И даже несмотря на все вышеперечисленные пункты, девочки на ПВЗ обслуживают быстро! Время обслуживания не превышает 5мин!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваше сообщение. Мы ценим вашу заботу о безопасности и обращаем внимание на…
​Елена ✨​17 отзывов
Очень долго ищут и медленно выносят заказы
СА
​Свидко Анна​2 отзыва
Без очередей, просторный ПВЗ, быстрое обслуживание, вежливый персонал
Читать целиком
O
Ozon
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой положительный отзыв. Рады, что вам понравилось отсутствие очередей…
КМ
​Ксения Милякова​4 отзыва
Очень вежливый и отзывчивый персонал Все быстро выдают , очередей нет , тк быстро сотрудники работают
Читать целиком
O
Ozon
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой рейтинг и тёплые слова о нашем пункте выдачи. Рады слышать, что перс…
​Аня )​5 отзывов
Я сама сама работала на пвз, не однократно хожу сюда, парень заказы выносит очень медленно и стоишь ждешь 2 часа, сегодня забирала пахучку для дома ПОПРОСИЛА 1 штуку вынести их было 2, на что девушка выносит мне два товара, говорю что один забираю второй остается на пвз, но девушка в этой просьбе отказала,сказав что открыла выдачу и мой товар теперь или выкупать или возврат, на мой вопрос для чего она в приложение их вскрыла, сказала что начальник говорит, но это такой бред! В приложении можно проводить выдачу не вскрывая товар, научите ваших сотрудников этому, или пусть читаю Job Так же озон дает доступ к номерам клиентов не что бы они звонили и расспрашивали почему и зачем оставили отзыв, давя на жалость!
Читать целиком
ЛХ
​Лили Хайдукова​6 отзывов
На ПВЗ Запрещено частично выдавать!!! Не нужно винить сотрудников, они работают по правилам На сайте указана частичный выкуп товара, включите свой мозг и прочитайте что обозначает ЧАСТИЧНЫЙ ВЫКУП ТОВАРА. ЭТО НЕ ОСТАВИТЬ НА СКЛАДЕ ЭТО ЗНАЧИТ ВЫКУПИТЬ, ТО, ЧТО НУЖНО И ОТПРАВИТЬ ОБРАТНО ПРОДАВЦУ ЧТО НЕ ВЫКУПАЕТЕ!!!
Читать целиком
O
Ozon
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и разъяснение по поводу частичного выкупа товара. Понимаем ситуа…
СК
​Светлана К​2 отзыва
Полностью не согласна с предыдущим отзывом. Девушка работает быстро, несмотря на огромной поток людей. Я б таком темпе работать не смогла бы 🙈. Даже сейчас, когда людей в разы больше, на пункте более 5 минут не задерживалась. Всегда вежлива. Отличный пункт. Чистота, приятный запах. Пользуюсь сама и советую другим.
Читать целиком
O
Ozon
30 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш теплый отзыв и за то, что отметили скорость работы, чистоту и приятную…
​Диана Десятова​5 отзывов
Сегодня забирала заказ на этом адресе и уже не раз замечала, как девушка безответственно выносит заказы, чтобы отдать покупателями. Коробки, выносит не к стойке, а просто выпинывает их, чтобы покупатели самостоятельно подняли и забрали. Если много товаров находится в одной корзине, она их по очередно сканирует и если этот заказ не покупателя кидает обратно в корзину, кидает это значит швыряет его силой, не аккуратно ставит или не убирает в сторону. С учетом того, что на маленькой коробочке было написано, «осторожно хрупкое». Объясните девушке, что так нельзя обращаться с товаром, который она выдает.
Читать целиком
АС
​Арина Синько​1 отзыв
Заказывала на данный пункт выдачи. Сотрудницы приветливые, мои 15 заказов выдали быстро 😃
Читать целиком
O
Ozon
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам приятно слышать, что вы остались довольны обслуживанием и бы…
ДА
​Денис Авдеев​3 отзыва
Владелец ПВЗ! Обратите внимание на работу сотрудницы пункта выдачи, к сожалению, качество обслуживания оставляет негативное впечатление: отсутствие ориентировки в расположении товаров на складе, что приводит к многократным поискам и задержкам; частые ошибки при сканировании (слышны звуковые уведомления об отказе). при виде очереди из 3–4 человек люди разворачиваются и уходят — очевидно, что ожидание будет слишком долгим; Рекомендую провести дополнительный инструктаж по работе с системой и складской логистикой, а также обратить внимание на стандарты внешнего вида сотрудников.
Читать целиком
O
Ozon
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт с нашим пунктом выдачи ока…
​Наталья Е.​10 отзывов
Быстрое обслуживание, вежливый персонал.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее