Альфа-банк

Банки

3.1

425 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

3.1

425 оценок

191 отзыв

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

ДК

Дарья Колесникова·6 отзывов

Совсем не понравилось

Супер долгое обслуживание. Принимают людей вне очереди, а те кто ждут уже по 40 минут-игнорируют. Нужно получить дебетовую карту, которая уже готова-и такое долгое ожидание!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

8 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное время…

Артур Койлов·8 отзывов

Совсем не понравилось

ужасный сервис, взяли талон для перезапуска карты и прождали в очереди 35 и нас так и не смогли принят сказали якобы не могут пока что принять, хотя писалось на табло что я нахожусь на обслуживании, подходя к своему менеджеру он ничего толком не мог ответить мне 😞Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Софья Михайлик·6 отзывов

Совсем не понравилось

Прошу руководителя данного офиса разобраться с правилами приема клиентов. Мне необходимо было получить справки по банковским счетам, зашла я в отделение 06.03.2026 в 13-18, менеджеров свободных не было, взяла талон. Спустя некоторое время ко мне подошла менеджер и уточнила по какому я вопросу, сказала, что для получение справок талон не нужен. В итоге обслуживали других клиентов, которые пришли позже меня, освободившиеся менеджеры меня не вызывали. При этом все время моего ожидания два менеджера стояли и разговаривали, освободившиеся менеджеры ушли из зоны приема. Меня направили ожидать определенного одного менеджера, другие занимались своими делами. В итоге ожидание составило 40 минут, при отсутствии других клиентов и кучи свободных сотрудников!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

6 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Софья! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank…

🥰 …·7 отзывов

Совсем не понравилось

Сотрудники отделения все какие-то немощные ,слепые котята ,ничего не знают ,ничего не видят. Если хотите пощекотать себе нервы ,то всем именно сюда 🥰Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

16 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Удивлены прочитанным. К подготовке сотрудников относимся серьёзно. Напишите, пожалуйст…

Вячеслав Кононов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительный сотрудник по бизнес-клиентам Собралась очередь из 4 человек Вышла не спросив вообще кто первый к ней, взяла последнего и ушла🤦‍♂️

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

30 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вячеслав. Простите, если обслуживание вас расстроило! Проведём работу над ошибками, постараемся больше не огорчать.

КТ

Кирилл Тупиков·2 отзыва

Совсем не понравилось

Надо относится к банку так, что филиалы только для продаж банковского продукта , а сотрудники просто продавцы, по вопросам выписки, реквизитов и т.д. ответ один "пишите в чат"Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

21 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл! Расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В тело…

вч

вера чалова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Как будто попала на траурную церемонию,все в чёрном ,на мой вопрос толкового ответа не дали,пришлось обратиться в другой банк, где всё ясно и понятно объяснили.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

20 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вера. Простите, если не смогли помочь. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите на н…

КР

Кристина Ру·6 отзывов

Совсем не понравилось

Максимально отвратительный банк. Научите своих сотрудников вежливости и компетентности!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

10 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина! Простите за такой опыт, не хотели расстраивать. Расскажите обо всём подробн…

ВД

Виктория Домбровская·8 отзывов

В восторге

Грамотные специалисты, все сделали быстро, на вопросы нужные ответили, молодцы ребята и спасибо вам

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

9 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

БО

Богдан Обычный·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный банк,сотрудник по бизнесу один,ожидание больше 40 минут .Безумная трата времени.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

4 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Богдан. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на ре…

Наталия Богомолова·22 отзыва

В восторге

Очень приятная атмосфера уже при входе,доброжелательные сотрудники

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

21 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку.

АИ

Альбина Иванова·10 отзывов

В восторге

Спасибо Залыгину И.И. за то, что помог решить мою проблему) и у меня получилось снять деньги со счета 🤗

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

12 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Альбина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ТО

Татьяна О.·24 отзыва

Совсем не понравилось

Самый ужасный банк! Пришли в офис получить карту, сотрудник сказал вызывайте курьера. За месяц ни один курьер так и не доехал! Сколько жаловались, бесполезно. На горячей линии сказали, что карту можно было получить в офисе еще в первый раз. Сейчас снова пришли в офис и сидим уже час! Перед нами ОДИН клиент. Работники банка с важными лицами ходят по офису либо сидят в ноутбуках, ждать можно просто до бесконечности. В 18:45 в офис пришел клиент, в очереди только МЫ, администратор говорит клиенту, что ему не успеют выдать карту до 20:00. За 1:15 не выдадут карту одному человеку??? Администратор Валентина Ермакова грубиянка, хамка, отвратительное отношение к клиентам.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АГ

Алёна Гордеева·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание, талоны терминал не выдает для очереди, парень, который должен всех координировать, общается не приветливо и грубо, ничего не объясняет нормально, люди приходят и понять не могут куда идти и что им делать.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ММ

Мария Мун·7 отзывов

Совсем не понравилось

Пришли оформить дебетовую карту, молодой человек за «информационной стойкой» с пренебрежением отвечал что нужно сделать, ужас, ну не умеешь с людьми разговаривать, сиди дома. Что с клиентоориентированностью?!?) Никогда не приедем больше в ваш банк, отврательно!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ВА

Виктория Антипова·5 отзывов

В восторге

Новый современный офис! Берешь номерок, садишься за столик и сотрудник сам к вам подходит и Вы с ним решаете все вопросы. Сотрудники молодые, приятные ребята! Новый, современный формат!! Я довольна!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

24 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

СС

Салават Салихов·6 отзывов

В восторге

Это просто мой родной банк И этим всё сказано

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

18 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Салават. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤

Malek Malechek·3 отзыва

В восторге

Так сложилось,что в последние полгода приходится часто посещать этот банк,в моем вопросе мне всегда помогает менеджер Иван!Всегда вежливый,компетентный,грамотный и очень позитивный молодой человек!Спасибо ему за такой профессиональный подход!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

18 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Валентина·8 отзывов

Совсем не понравилось

Пришла в банк, чтобы получить карту. Из ожидающих своей очереди клиентов в банке была только я и человек 10 менеджеров, но в какой-то момент все менеджеры куда-то разбрелись и в зале никого не осталось. Через минут 10 начал заходить народ , я все еще сижу первая в очереди. Появляются консультанты, сначала просто ходят, разговаривают между собой, никого не вызывают.Ну а позже они начали вызывать клиентов не по списку ожидания, а в своем рандомном порядке, люди, пришедшие после меня, решили свои вопросы гораздо раньше, чем я.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

14 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfa…

Евгений·20 отзывов

Совсем не понравилось

Никому не советую этот банк, в сентябре попытался прийти в офис и оформить банковскую карту, мне сказали выдают только кредитные, заказывайте на сайте. Ок прождал две недели, приехал ко мне куръе, карту отдал, но сказал активировать не может, для активации идти в офис. Мне дали не именную карту, почему просто в офисе не могли её сразу дать? В офисах просто ужасно, приходишь тебе говорят садись, за столик и сваливают, сколько их ждать, абсолютно не понятно, сколько до тебя человек не понятно. Ок получил пройдя 9 кругов ада, ну думаю теперь получу обещанный кэшбэк 3% на Супермаркеты. В ноябре должен был прийти 940 рублей кэшбэка за октября и 480 рублей за ноября уже накопил. Чтобы его получить я просто оплачивал покупки картой в категориях Супермаркеты, коммуналка и кафе, в итоге мне просто не выплатили кэшбэк, сказали что я нарушил условия программы лояльности и мою бонусов программу заблокировали, люди в интернете пишут что это из-за того что я совершал только покупки в повышенных категориях кэшбэк, но вот вопрос какие я еще должен был совершать покупки? Если у меня комуналка, кафе и Супермаркеты траты? У меня больше не было потребностей в этих месяцах, я не покупал одежду или электронику, я не делаю этого каждый месяц. Машины у меня тоже нет, на работу и с работы меня возит коллега которая живёт рядом со мной, так и на что я должен был тратить, вы сами дали категории кэшбэк такие. В общем 1300 рублей они у меня фактически украли, сразу вывел все деньги со счетов и закрыл счёт. Как может быть такое ужасное отношения к клиентам ума не приложу, больше я к ним не ногой, худший банк который только может быть.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

29 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Удивлены прочитанному, на нас это не похоже. Пожалуйста, напишите нам на поч…

КК

Катарина Ким·23 отзыва

Совсем не понравилось

Длительное ожидание в офисе. Получить перевыпущенную карту ждала час. Ну ооооочень все долго. Почему нельзя получить карту доставкой? Никакой клиентоориентированностиЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

7 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Катарина. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на…

Лариса Гузеева·3 отзыва

Совсем не понравилось

Худший банк из всех!!! Никогда не становитесь клиентом Альфа-банка, ужасное отношение к клиентам, могут заблокировать вашу карту просто так.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

3 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Лариса. Мы не блокируем карты просто так, всегда есть причина. Напишите, пожалуйста, н…

АК

Александр К·5 отзывов

Совсем не понравилось

Идея такого формата офиса, откровенно, так себе. Непонятно, кто что делает. Никакой тайны. Пока ждём очередь, слышим, у кого какие проблемы, ФИО родственников, сколько денег на счетах и все их операции. Да и вообще, сидишь за пустым столиком, и нет понимания, забыли про тебя или нет. На вопрос менеджеру: "Вы освободились?" — услышали нервный ответ: "Нет..."Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

31 октября 2025, официальный ответ

Александр, здравствуйте. Очень жаль, что вы не оценили новый формат офисов. Постарались сделать их…

АИ

Анастасия Иванова·33 отзыва

Совсем не понравилось

Первый раз была в отделении. Ужасно некомфортно, сидишь как в кафе, все вокруг открыто, никакой «тайны» так сказать. Может у вашего банка такая концепция, но это отвратительно. Я не хочу чтоб кто-то слышал о моих финансовых делах, даже перегородок элементарных нет. Да и в принципе, работа менеджера, не помню как звать девушку, оказалась плохая. Прошел уже месяц, а ни смс с банка ни звонка о решении моего вопроса я так и не получила 🤷🏼‍♀️ ну что ж, в другом банке оказались более компетентные работники, и все решили в короткие сроки.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

21 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Анастасия! Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Постарались сделать комфортны…

Ольга Гамзова·8 отзывов

Совсем не понравилось

Второй раз в этом отделении и второй раз приходится невероятно долго ждать. Сегодня ждем в очереди больше часа, чтобы получить карту 🤦🏼‍♀️Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

8 октября 2025, официальный ответ

Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…

МА

Максим Ан·7 отзывов

Совсем не понравилось

Это жесть

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Максим. Обидно читать такие отзывы 😔 Расскажите подробнее, почему сложилось такое мнение? Будем рады исправиться.

ВВ

Виктория В·32 отзыва

Совсем не понравилось

Навязывают услуги! Обманывают! Не рекомендую!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

АП

Александра Перминова·18 отзывов

Совсем не понравилось

Не советую обращаться в это отделение !Да и вообще в этот банк !Поменяла телефон себе ,скопировала приложение ,но оно работало только в режиме просмотра ,не переводы не могла сделать ,не оплаты !Поддержка сказала нужно обратиться в банк для подтверждения личности(не с одним банком таких проблем нет,проходишь авторизацию через свои данные и все ) ,в итоге я прихожу в банк 25.02.2026 года ,обращаюсь с этим вопросом ,меня приглашают за стол ,проводят какие то манипуляции, я даже не знаю что ,но мне приходят коды подтверждения,их было 3 ,я задаю вопрос а зачем так много подтверждений и почему там не прописывается ,что я подтверждаю ?мне говорят мы вот еще подтверждаем ваши данные !В Итоге вчера у меня списывают 399 рублей за смарт подписку !В чате сообщили что я в отделении ее подключила 🤣Люди которые это делали ,так называемые сотрудники банка ,считаю что должны быть уволены !Жалоба составлена !Просто сидеть и врать нагло клиенту в глаза !Я представляю как вы обманываете пожилых людей ,которые даже не понимают как это все проверить и куда написать 🤦🏻‍♀️В подтверждение всего прикладываю фото !Читать целиком

Alexey S·7 отзывов

Совсем не понравилось

Приехал для досрочного погашения кредита. На кредитный счет наложен арест, погашение возможно только в офисе банка. Обратился к сотруднику с этим вопросом, сотрудник отправил меня с наличными в кассу. Кассир спрашивает а какая сумма для погашения, показываю приложение, она говорит нужно оформить досрочное погашение чтобы была актуальна сумма к погашению, идите к менеджеру. Иду к менеджеру, менеджер оформляет досрочное погашение, отправляет опять в кассу, сижу жду. Потом менеджер подходит опять, говорит что досрочно можно погасить в дату ежемесячного платежа. Отлично! Сейчас подождем чтобы мне за полмесяца проценты начислились и погасим большую сумму. В итоге полтора часа потерянного времени результат - НОЛЬ. Уехал из банка, пишу в чат в приложении, оператор отвечает что можно погасить в любой день. Сотрудники в отделении вообще не владеют информацией и некомпетентны.Читать целиком

имечко фамилия·13 отзывов

В восторге

тут мне помогли решить мою проблему за пару минут. спасибо❣️

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

16 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Вера Носова·16 отзывов

Совсем не понравилось

Впервые Тут и последний .Здравствуйте какой вопрос ?Ожидайте ….все сидим ждем .Организованности 0 .Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

11 октября 2025, официальный ответ

Вера, здравствуйте. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро…

L V·5 отзывов

Совсем не понравилось

Электронная очередь - номинальна Людей приглашают не понятно по какому принципу Обслуживание ооочень долгоеЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

29 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, что пришлось ждать. В моменты нагрузки такое случается, но стараемся не допу…

ЕG

Евгений Glhf·19 отзывов

Совсем не понравилось

Обслуживание на 0, есть автомат для очереди , но очередь ок до почему то живая, ну ок , менеджеры как только осводятся не приглашают , должен сам подойти видимо , и то когда подходишь говорят ждите и уходят , нормально ? Открывал дебетовую карту , открыли без спроса еще кредитную , закрыть ее целый квестЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

22 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В тел…

ДП

Дмитрий Паламарчук·11 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное место пришел по юр. Лицу в понедельник предложили прийти во вторник, пришел во вторник прождал более 50 минут, работали с физ. Лицами( не до меня было), только после претензии через минут 10 была попытка что то сделать! Итог больше в это отделение не ногой!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

16 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на р…

Мария Зоренко·8 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживание, стремятся обмануть клиентов, подключают кредитные карты и услуги, когда об этом даже не просили. Сегодня в 13:30 пришла открыть просто дебетовую карту, в итоге мне открыли какой-то комбо-счет с кредитной картой. Молодой человек не представился, был совершенно незаинтересован в том, чтобы выполнить изначальный запрос. Зачем сотрудникам вообще спрашивать, что интересует клиента, если можно просто подключать услуги, чтобы выполнять свои планы. Впервые пришла в банк стать клиентом и очень зря.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

15 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Простите за такой опыт, хотим разобраться. Пожалуйста, расскажите обо всём под…

† BLoodШут †·12 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительно отделение. Где вас обманывают. Просидел больше часа в пустом помещении где отпускают всех кто не занял электронную очередь. Что бы за 5 минут понять, что кредит в данном банке тебе не нужен. А на последок еще и пытаются обмануть. При окончании работы с девочкой она мне говорит цитирую: "В приложении нужно подтвердить выход из вашей анкеты". Захожу в приложение, а там согласен е на подключение платного пакета альфа премиум. Я нажимаю отклонить она: "Ой ошибка какая то вылезла" и потом приходит смс и кодом на выход с ее слов. Получается мало того, что я потратил полтора часа в никуда, так меня еще и обмануть на последок пытались. Так же девушка сказала, что я не могу отказаться от дополнительных опций, защиты и тому подобного. Но на горячей линии мне сказали, что я могу отказаться от всего.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

16 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Удивлены прочитанным. Мы можем рассказать о дополнительных услугах, но ни в коем случа…

ЕД

Екатерина Д·7 отзывов

Не понравилось

Офис конечно приятный с точки зрения интерьера и свободы пространства, но обслуживание просто ужас. Я как маркетолог понимаю, что у альфы есть определенная концепция, но концепция классная, а реализация нет 🥲 Сидишь за столиком, не понимая когда же к тебе подойдут, людей которые пришли сильно позже обслуживают быстрее, бедные менеджеры у которых по сути нет своего рабочего места бегают от клиента к клиенту. Персонал не очень вежливый и раздраженныйЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

8 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией 😔 Мы понимаем…

АБ

Алексей Белоусов·2 отзыва

Было средне

Работают медленно , электронная очередь работает непонятно как и не понятно как выбирают сотрудники кого следующего принять .Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Не скрываем, что в период загруженности время ожидания может быть больше, чем…

Надежда Надежда·5 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживание!!! По часу сидишь ждешь ещё и консультирую мимо проходящего без очереди !!! Ужас!!!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

3 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда! Извините, что заставили ждать 😔 Стараемся не задерживать в офисе, но скорост…

Елизавета·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание, менеджера так и не дождались. Три раза подошли спросили какой вопрос, но никто так и не помогЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

29 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета! Расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В т…

НK

Наталья K·14 отзывов

В восторге

Проблему решилиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

6 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья. Простите за такой опыт! Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши Ф…

СИ

Светлана Инешина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Это самый худший банк по обслуживанию клиентов. Теряешь много времени в очереди без талонов.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

7 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана. Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на…

Лилиана Репина·4 отзыва

В восторге

Прекрасное обслуживание, приятные работники, быстро помогли решить вопрос. Успехов!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

24 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Лилиана. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

СД

Софья Десятова·73 отзыва

В восторге

Новый красивый офис, не было очередей, быстро обслужили

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

23 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Софья! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

АК

А К·4 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживание с некомпетентными сотрудникамиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

18 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В тело письма…

KeFiSs·12 отзывов

Совсем не понравилось

Осимана всё долго, людей не хватает. Жалуются что мало платят, поднимите людям ЗП.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

3 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, что столкнулись с долгим ожиданием. Скорость обслуживания зависит не только…

Кристина М.·46 отзывов

Не понравилось

Коворкинг это конечно хорошо, но соблюдайте хотя б дистанцию, консультант стоял возле меня, консультировал клиента. Его пятая точка была в 10 см от моей головы, всё норм?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

9 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас был такой опыт 😔 Мы обязательно разберёмся и проведём ра…

ЕС

Евгения Стотыка·12 отзывов

Совсем не понравилось

Как не придешь в это отделение всегда работает только 2 специалиста, ожидание 40-60 минут. Может уже стоит проанализировать клиентопоток и в пиковые нагрузки выводить больше персонала!? От такого сервиса хочется бежать и сменить банк.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

4 августа 2025, официальный ответ

Евгения, здравствуйте! Извините за ожидание, для решения некоторых вопросов нужно больше времени. Р…

ТС

Татьяна Сапожкова·3 отзыва

Не понравилось

Ужасное обслуживание. Как хотят так берут в работу клиентов. Как устанавливается очередность вообще не понятно. Все кто пришли после меня, их уже обслужили.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

21 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Пожалуйста, расскажите обо всём подробнее, написав на почту: smm@alfabank.ru…

Вероника Харина·24 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный банк , деньги удерживает детские незаконно , не хотят выдавать при банкротстве без финансового управляющего , хотя он в Москве , а я в Хабаровске , очереди , сидишь долго , на вопрос сколько ждать , все молчат , при снятии до этого детских пособий , сняли комиссию 2000₽, хотя не в одном банке такого нет , не советую этот ужасный банк , идите в Сбербанк и будьте счастливы !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

19 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Вероника. Напишите нам на почту smm@alfabank.ru с указанием ФИО и датой рождения. В те…

🍪

Мы используем cookies подробнее