............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

АльфаМебель 

Салон
4.1
24 оценки
4.1
24 оценки
Екатерина Иванова19 отзывов
Ждали с января по март тумбу под тв, а сегодня приехали забирать и получили абсолютно другой товар. Заказывали тумбу цвета "кашемир серый" (если по-русски серо-коричневый), а нам привезли "шиншилла серая" (тёмно-серый). К счастью, мы заметили это в машине, но абсолютно вымотались и устали, таская 30 кг туда-обратно и разбираясь в ситуации. Удивительно, что никто из сотрудников даже не извинился в такой ситуации. Всё, что нам предложили "Может вы подождёте ещё, пока другая машина с Владивостока приедет?". Мы уточнили, сколько времени это займёт. Нам сказали: "Возможно, в апреле, но в крайнем случае в конце". Учитывая, что мы сделали заказ 3 января - ждать до конца апреля тумбу - это уже смешно, ибо где апрель, там уже и май. Единственное - что нам сказали при возврате "Может вы всё-таки подождёте?" Мы ждали хоть малейших извинений со стороны сотрудников, но их не последовало. Хороший товар, конечно, можно было бы и подождать, как мы ждали с января, но увы, велик шанс, что данная компания снова привезёт не тот товар либо задержит доставку до мая. Просим руководство разобраться в ситуации. А всех других клиентов предупреждаем - будьте внимательнее, что забираете. UPD 01.12.2025: Компания "своевременно" ответила на отзыв, написанный 04.03.2025 и попросила подтверждающую информацию. Предполагаю, что хотели отправить отзыв в неподтверждённые, чтобы не отвечать на него. К вашему сожалению, добавляю договор и чек во вложении.
Читать целиком
Ас
АльфаМебель, салон
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, укажите пожалуйста номер чека либо номер договора
Полина Сулимова1 отзыв
Читать целиком
Ас
АльфаМебель, салон
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Полина! Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь 😉 Будем рады вам всег…
Гж
Городской житель1 отзыв
Ас
АльфаМебель, салон
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь! Ждём вас в гости снова ❤
СЛ
Светлана Лабазангаджиева3 отзыва
АЕ
Анна Е3 отзыва
Читать целиком
Ас
АльфаМебель, салон
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо вам большое за такой приятный отзыв 🤗 Мы работаем для вас!
Алина Щепкина9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ас
АльфаМебель, салон
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо, что выбираете нас 💛 Приходите в гости ещё 🙏🏼
ОЧ
Олеся Чичмарёва5 отзывов
Ас
АльфаМебель, салон
29 ноября 2025, официальный ответ
Олеся, добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку 🙏 Были рады помочь 💛
Екатерина .40 отзывов
Менеджер- наглая хамка , к сожалению имя не уточнили. И мой совет, для покупателей, сначала прочитайте их договор! Нам при покупке сказали «да он стандартный». Очень понравилось что в обязанностях продавца один пункт- доставка 130 дней 😹, зато у покупателей 7 пунктов, кажется. Купили гримерочный стол 9.11.2024, этот же менеджер заявила что до конца месяца стол 100% прийдет, и скорее всего даже быстрее. В первый числах декабря нам сказали что его доставят в конце недели, то есть до 08.12.2024, за день до окончания недели нам сказали что ждать еще до 20-х чисел ДЕКАБРЯ . Приехали оформлять возврат, на сколько я спокойный человек, но даже я не выдержала. Указали причину «отказ из-за длительного ожидания» на что она отвечает «не такое уж оно и длительно» и по телефону сказала так же «у нас люди по 2 месяца ждут». Я отвечаю «Но зачем тогда давать сроки и заставлять людей ждать ? Мы бы лучше купили на 1000 дороже, но быстрее.» На что ,очевидно лучший продавец в этом магазине, отвечает «не нужно со мной вообще разговаривать». Браво, ответ взрослого человека) Потеряете всех клиентов, которых и так нет, ждите антирекламу в соц сетях.
Читать целиком
Ас
АльфаМебель, салон
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, укажите пожалуйста номер чека либо номер договора
ИР
Ирина Разводова1 отзыв
Читать целиком
Ас
АльфаМебель, салон
29 ноября 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте, спасибо вам большое за ваш отзыв. И, конечно же, ждем вас снова 😉
ИГ
Ирина Гунькина3 отзыва
Ас
АльфаМебель, салон
29 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Нам очень приятно! Всегда рады Вам!
НР
Надежда Римская11 отзывов
Читать целиком
Ас
АльфаМебель, салон
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, Надежда, за ваш отзыв 😉 Нам очень приятно 💛
ТМ
Татьяна Мешкова5 отзывов
Ас
АльфаМебель, салон
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, укажите пожалуйста номер чека либо номер договора
Елена Си6 отзывов
Отзыв о компании Альфа Мебель по адресу Некрасова 44. Купили диван под заказ с ожиданием 3мес. Диван пришёл в оговоренное время, написала менеджер Елена смс, диван пришёл приходите забирайте. Мы приехали на следующий день, она нас провела в подсобное помещение, где стоял запакованный товар, состоящий из 5 отдельных деталей, на вопрос как осмотреть товар, было предложено своими силами распаковать и осмотреть. На отказ распаковывать нам самим, сказала что мы можем вернуть деньги и отказаться от покупки. Связавшись по нашей просьбе с руководителем, Александрой Александровной выяснилось, что это для них нормальная практика. Менеджер магазина Елена, заявила, что она одна ничего делать не будет, сборщиков-грузчиков у них нет. Проверить изделие на работоспособность всех механизмов было отказано. Было предложено дожидаться момента, когда они наймут сборщиков для сборки остальных диванов когда им это будет удобно, срок по договору на забор товара 5 дней, далее начисляются пени на покупателя, т.е. пытались намерено затянуть сроки что бы взыскать с нас неустойку. Далее предложили сделать доставку и сборку дивана за 7 тыс. сторонней компанией, при том что, эта же компания доставила нам мебель за 2500 когда мы обратились к ним напрямую. На следующий день, пришлось заниматься распаковкой дивана самостоятельно совместно с другим менеджером Татьяной, за что ей большое спасибо. К приобретенной мебели вопросов нет, а вот к компании да. С таким обслуживанием клиентов столкнулись впервые. Не компетентная компания с отсутствием сервиса!
Читать целиком
Ас
АльфаМебель, салон
17 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. По условиям договора вам необходимо осмотреть диван при получении. Менеджер Елена гото…
🍪
Мы используем cookies подробнее