............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.4
56 оценок
2.4
56 оценок
39 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕА
Екатерина Асташкина1 отзыв
Произошла ситуация 11.02.26 Ужасный ПВЗ, крайне недовольна обслуживанием. Сотрудница отказалась принимать возврат, хотя обязана это делать и техническая возможность была.Она требовала какой то пакет со шрихкодом,которого попросту изначально не было,товар приехал без пакета,без пакета которого изначально даже не должно быть и для возврата он не нужен,я сама работала в этой и сфере,достаточно просто показать Кьюар код в телефоне,она аргументирвала все это тем,что без этого пакета не может вернуть товар,так как нету шк,при этом товар отдавался вместе с пакетом,на котором есть шк,но все же зачем он?если сотрудники обязаны переупаковывать товары и клеить новый шк. Вместо помощи — грубость и недовольный тон. Создаётся ощущение, что клиентов там просто терпят, а не обслуживают. Общается с посетителями высокомерно, отвечает неохотно, на вопросы реагирует раздражённо. Неприятно приходить в пункт выдачи, где к людям относятся так плохо. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на качество сервиса и проведёт работу с персоналом.
Читать целиком
КБ
Кристина Бобоова13 отзывов
Работает женщина ,не хотела отдавать посылку из за моей собаки (у меня кокер спаниель) я сказала что это закон ,административный о нарушении прав потребителей и что собака относится к моему имуществу,тем более на вайлдбериз есть отдел с зоотоварами и они тем более не имеют права не впускать с собаками,это единственный пункт выдачи с такой табличкой,как выяснилось на эту женщину много негативных отзывов,прошу директора данного пункта выдачи уволить эту женщину и убрать табличку которая нарушает закон,добавлю эта женщина знает наших собак мы с ними ни раз ходили на этот пункт выдачи и она гладила мою собаку и говорила какая она хорошая,теперь она вдруг боится собак и наших в том числе,пришлось конечно поднять орево иначе она не отдавала посылку хотя я ей нашла закон и прочитала вслух,собаки у нас не агрессивные,привитые и глистогоним мы их раз в 3 месяца,у моей собаки даже есть чип! Прошу ещё раз обратить внимание не только на мой отзыв но и других людей в том числе иначе я напишу жалобу в органы,у меня есть свой юрист который поможет мне в этом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АД
Анна Дарина4 отзыва
15.09.25 примерно в 20:40 пришла на пвз за кроссовками, у меня было две коробки +- одинаковые. Открыла пакеты с кодом и оставила на столе и пошла мерить кроссовки, пока мерила сотрудница пвз выкинула в мусорку пакеты и когда я подошла делать возврат на одни кроссовки она потребовала пакеты от меня, на что я сказала что оставила их у неё на столе и она вытащила их из мусора требуя вспоминать в каком из пакетов какие лежали кроссовки (покеры были одинаковые). Товар мне отдали, но сотрудница все время была с максимально кислой миной и очень грубая по отношению ко мне и людям которые тоже пришли за товаром, обвинила, что ей придётся платить за товар который я вернула ( из за её невнимательности). Когда я только пришла на пвз пришлось ждать её пока она докурит на улице. Когда она зашла возмущалась, что моя обувь оставила следы на полу. Вижу эту женщину не первый раз и всегда грубое отношение к клиентам, невольное лицо, очень непрофессионально с её стороны. Все это отбивает какое либо желание хоть на на этот пункт выдачи.
Читать целиком
Гж
Городской житель3 отзыва
ДВ (Хбк) Денис 💜93 отзыва
ВС
Виталий Суховой1 отзыв
Анастасия Соколова21 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее