............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Аль денте Горы 

Рестораны
4.4
1263 оценки
4.4
1263 оценки
А
Андрей6 отзывов
Юлия6 отзывов
Были у вас 23.02.26г Опишу полностью ситуацию, забронировали стол на 12:00 на 23 число, бронь согласовали 21.02.26г Не знаю, нужно ли было вашему администратору сказать, что вы работаете с 12:00 впринципе или нет, для меня загадка, так как я отметила, что приеду заранее. Приезжаю я к вам в 11:43 дверь закрыта. Звоню на рабочий телефон. Далее состоялся такой разговор: -Девушка здравствуйте, у меня бронь на 12:00, я не знала, что вы впринципе работаете с 12, в связи с погодными условиями да и я стою в капроновых колготках и огромным букетом, могу ли я зайти сейчас? -Ээээ, ну вообще мы не запускаем гостей раньше открытия -Девушка я всё понимаю, но я ехала издалека, и тут можно улететь вместе с порывами ветра. -Ну...чёрный ход, а нет нет нет, открою через 5 минут. -Хорошо спасибо. А в связи с такой погодой 5 минут уже пытка. Проходит 5,7,8,10 минут, звоню еще раз телефон не берут, звонила 2 раза, пришлось звонить на другой филиал чтобы связаться с вами. Что хочется сказать в конечном итоге: Официанту Алине огромное спасибо, кухня вкусная. Клиентоориентированности ни то что 0, там ниже 0. Придём ли к Вам ещё на филиал? Точно нет. Надеюсь на других точках впечатление будет лучше.
Читать целиком
КС
Ксения Старикова5 отзывов
Зашли сегодня пообедать, нас было три человека. На ресепшене никого не было, стояли ждали, ладно. Посадили нас за стол, дали меню. Официантка (имени назвать ее не могу, так как бейджа на одежде не было), с недовольным лицом принимала заказ, из 4 или 5 наименований десертов, в наличии была только пахлава с мороженным 🤷🏼‍♀️Заказ принесли довольно быстро, потом официантов мы не видели. Тарелки грязные со стола не убирали, капучино с пахлавой несли 40 минут, ходили тупо мимо, хотя рядом был стол,там было у ребят день рождение, к ним они ходили каждые пять минут. На зовы принести кофе и десерт, отвечали «сейчас секундочку» и опять пропадали с радаров. Кофе принесли, пахлаву тоже. В целом вкусно, но обслуживание на нуле. Отзывы здесь почитала, увидела, что мы не одни такие недовольные обслуживанием. Подтяните клиентоориентированность и обслуживание, и будет вам счастье. Всего доброго.
Читать целиком
ОЖ
Ольга Журавлёва4 отзыва
Вкусная еда. Приятный интерьер. Сладкий комплимент в честь Дня Рождения. Но, вот, сервис, к сожалению, хромает: 1. Отсутствует система лояльности (нет карт постоянного клиента, скидок в Дни Рождения, баллов и др.) 2. Потребовали паспорт, чтобы удостовериться - действительно ли я именинница. Впервые сталкиваюсь с подобным. Обычно, ненавязчиво узнают, есть ли повод или просто поужинать и от этого отталкивается персонал. Доказательства, конечно, были предоставлены. Но, ощущения не из приятных. Словно, не доверяют своим гостям, априори. 3. Недостоверная информация в сетях, расхождение заявленного и реального. Например, был заявлен фестиваль хачапури, о котором обслуживающий персонал не знал вовсе. Взяли 500 рублей сверху за принесенную с собой бутылку вина, хотя, в соц. сетях фигурировала информация о том, что до 22 февраля "пробковый сбор" будет отсутствовать (ДВ ХАБ). Что, и явилось, для меня решающим при выборе заведения. 4. Хинкали подали без обозначений по начинке. Всё "в общей куче". Тоже, впервые с таким сталкиваюсь в грузинских ресторанах. 5. "Вишенкой на торте" было включение лишней позиции в чек. Возможно, это, действительно, ошибка, а, возможно, рассчитано на то, что при оплате счета гости в чек не часто заглядывают. Официант извинилась и сделала перерасчет. Но, данное заведение оставило после себя неприятный осадок.
Читать целиком
Ад
Аль денте Горы
20 февраля 2026, официальный ответ
Гамарджоба, дорогой гость! Всегда рады видеть тебя в нашем гостеприимном доме !
Л.
Лилия .24 отзыва
Ад
Аль денте Горы
20 февраля 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Лилия, благодарим за теплые слова ❤ Мы стараемся!
ЦБ
Цербер Белый5 отзывов
Читать целиком
Ад
Аль денте Горы
20 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам, что выбираете нас 🙏👌 Ждём вас снова!
ДЛ
Дмитрий Лукша1 отзыв
ЕК
Елена Князькова5 отзывов
Ад
Аль денте Горы
14 февраля 2026, официальный ответ
Гамарджоба дорогая! Рады видеть тебя в гостях в этот прекрасный день влюблённых! До встречи в горах!
OD
Olga Dedova10 отзывов
Екатерина Иванчикова1 отзыв
Целой компанией (4 человека) долго выбирали место для обеда. И решили прийти к вам на бизнес ланч. Пришли заранее, до начала официального обеда в организациях, надеясь, что нас обслужат до начала наплыва гостей. Пришли на обед, ушли голодные, хотя заказ у нас приняли сразу! Первые 30 минут ожидания мы смотрели, как приносят еду людям, пришедшим после нас!!! Потом мы обращались КО ВСЕМ сотрудникам зала, начиная от администратора , и даже дошли до кухни...почему-то другие гости успели поесть, видимо официанты просто про нас забывали каждые 10 минут наших напоминаний. В итоге, спустя 50 минут нам объявили, что к сожалению на сегодня бизнес ланчи закончились и они дико извиняются...!!!!!! ЭТО КАК ТАК? Мы оставили свой отзыв в книге жалоб и предложений, за всю нашу жизнь первый раз столкнулись с ТАКОЙ СИТУАЦИЕЙ! Не советую НИКОМУ!!! с таким отношением к гостям нельзя работать!!!
Читать целиком
Ад
Аль денте Горы
13 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день оставьте пожалуйста свои контакты Для Решения такой неприятной ситуации
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Ад
Аль денте Горы
13 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день оставьте пожалуйста свои контакты для решения данной ситуации
Виктория Шалимо20 отзывов
Читать целиком
Ад
Аль денте Горы
2 февраля 2026, официальный ответ
Гамарджоба, генацвале! Спасибо за такой тёплый и душевный отзыв ❤️ С радостью передадим слова Милене…
Гж
Городской житель1 отзыв
Ад
Аль денте Горы
27 января 2026, официальный ответ
Гамарджоба, генацвале! Спасибо за ваши тёплые слова. Горячо ждём вас в гости, у нас ещё много вкусных хачапури на фестивале 💛
МИ
Мария Иванова21 отзыв
Читать целиком
Ад
Аль денте Горы
27 января 2026, официальный ответ
Гамарджоба, генацвале! Спасибо за понимание и отзыв 💛 Действительно, в первой половине дня по будня…
kirss🌺1 отзыв
Ад
Аль денте Горы
21 января 2026, официальный ответ
Гамарджоба, генацвале! Спасибо за тёплые слова 💛 С радостью будем ждать вас снова!
Юлия А.35 отзывов
Читать целиком
Ад
Аль денте Горы
19 января 2026, официальный ответ
Гамарджоба, генацвале! Спасибо за такие тёплые слова 💛 Нам безумно приятно, что оставили у вас самы…
bloger_ khv11 отзывов
Ад
Аль денте Горы
13 января 2026, официальный ответ
Благодарим за такие слова 💛 С радостью ждём вас снова в горах
Анжелика Березинец21 отзыв
Ад
Аль денте Горы
13 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв и доверие 😊 До скорой встречи!
AU
Apple User11 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее