............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Volna 

Водно-развлекательный комплекс
4.6
2904 оценки
Горки, аквааттракционы, 3 этажа бассейнов, бань и саун!
Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
1999
Цены
Фото
951
4.6
2904 оценки
1995 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ЯЕ
Яна Ермоленко·2 отзыва
В восторге
Отличный комплекс,классно отдохнули! Еще и запечатлели на фото в качестве памятных вещей! Все здорово!
М
Марина·4 отзыва
Было средне
Вчера я упала не просто на скользко полу а была огромная лужа, я спокойно шла с ребёнком, в результате у меня синяк на лопатке правой ударилась об угол шкафа и небольшое растяжение в бедреной части левой ноги Это безобразие, сами клиенты неаккуратно выходят из душевых разливая воду напол, ни разу такого небыло и уборщица постоянно вертится под ногами чуть ли не по ногам шваброй елозит Были вчера с внучкой ей 2,5 года в "лягушатнике", одна горка на 5 человек и пришли дети старше 2х и 3х лет, хотя у них свой бассейн для старших детей, стали носиться среди малышей, страшно было что передавят, тренера их 2 было замечаний не делают , считаю что большим детям нечего среди малышей делать, нас же выгнали из другой части бассейна Внучке в ногу воткнулась чёрная то-ли краска то-ли железка, небольшая, в медпункте оказались помощь Вы даже не реагируете, а у меня шишка образовалась на месте удара при падении Как дополнение, в комнате релаксации посетители сидят в мокрых халатах, не вытираются перед тем как сесть на матерчатое сиденье, все сиденья мокрые, получается что другие посетители не смогут уже "наслаждаться" видом из окна, в сухой сауне растелены дорожки которые не держат"форму", мальчик чуть не упал, всё время надо быть на чеку, чтобы где нибудь не повредить себя, в соляной комнате дверь всегда нараспашку, надо повесить табличку что двери надо закрывать, смысла нету в сидении в холодной парилке.. В общем не на долго хватило радости что открылся аквапарк В этом конечно виноваты и посетители и недоработка персонала в первую очередь В местах прохода больше класть дорожек наверно, а не только на лестницах, на горках ставить парней, а не девочек, они не справляются Почемуто желание посешать аквапарк пропадает... "Бабки рубите", а работа обслуживающего персонала желает быть лучше, работают только уборщики, тренера только свистят как охранники или болтают между собой, скучают, только и радует дорогой ресторан, посидишь в мокром халате, меняй не меняй, всёравно мокрый...Читать целиком
ВЛ
Верочка ЛЮБИМАЯ·7 отзывов
Было средне
29 апреля посещали данный комплекс Из плюсов вежливость персонала, все рассказали и объяснили, чисто, уютно, множество джакузи, бани, сауны, на любой вкус! Из минусов Отсутствие кабинок для переодевания (купальник пришлось одевать в туалетной кабинке) При оформлении, на ресепшене администратор сказал, что с ребенком до 5 лет можно посетить бассейн vолнышки, по факту он не работал и для ребенка ничего в данном комплексе нет, странно конечно, когда ответы сотрудников разнятся)) Скудный выбор на баре, его почти нет! Ну и последнее цена, по сравнению с аквапарками в других городах -дороговато!Читать целиком
Anastasia Maksimovna·13 отзывов
В восторге
Отличный комплекс: с горками для детей и взрослых, бассейнами, джакузи, банями разных стран. Прекрасный сервис! 👍🏼
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дашусик miaow🐈❔💋·20 отзывов
В восторге
Классный бассик очень ждала !!!!!! Ваще горки кайф еще бы детей с 12 лет одних пускали …или пускают…? Особенно нравится голубая волна вроде ! Я всем довольнаЧитать целиком
КБ
Кирилл Бутченко·9 отзывов
В восторге
Шикарный отдых для всей семьи
СБ
Светлана Брага·10 отзывов
Совсем не понравилось
Были 27.04.26 ориентировочно 16:00 Персонал (тренера-наблюдатели) оставил негативное впечатление - общаются односложно, указывают где взять жилет, не помогают надеть, освистывают или просто орут «жилет» без мягких формулировок. Комплекс занимает три уровня: А В С, но туалеты работают только на уровне А. Через 20 минут посещения комплекса украли шоппер с полотенцем и детским халатом, на вопрос решить нашу проблему , персонал сообщил что второй комплект не выдаем. В итоге в ресторан пошли без детского комплекта. В ресторане кондиционер, никто не предложил халат ребёнку, дали синтетический плед. Мы не насладились проведенным временем в комплексе, больше 15 минут пытались решать наши проблемы, предпочли уйти раньше Крайне негативно отзываюсь о комплексе !Читать целиком
ГК
Галина Киле·2 отзыва
В восторге
Отличный аквапарк, красиво, классно,но мне было мало времени, т. к пришлось уехать домой
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Е)
Евгения )·152 отзыва
В восторге
Водный комплекс, находится в здании торгового центра. Очень удобно, что с собой можно взять только купальник. Халат, полотенце и тапки выдают. Много разнообразных бассейнов, парилок. Есть детские горки и горки для взрослых. Есть зоны отдыха. Идеально для посещения без детей)Читать целиком
Volna, водно-развлекательный комплекс
28 апреля 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв и высокую оценку! Нам было очень приятно видеть вас в VOLNA. Обязательно приходи…
Vanda V·22 отзыва
В восторге
Чудесный аквапарк. Очень чисто, всё новое. Чудесный сервис. Есть мед пункт. Очень внимательные сотрудники. Фотограф делает красивые фото 💖. Обязательно сюда вернёмся 🙌Читать целиком
Volna, водно-развлекательный комплекс
28 апреля 2026, официальный ответ
Спасибо за такие добрые слова! Благодарим, что посетили VOLNA — для нас ценно и приятно видеть вас у…
Tatyana Sinitsyna·6 отзывов
В восторге
25.05 посетили комплекс. Администраторы - вежливые, всю информацию на входе рассказали. В комплексе было чисто. Взяли программу «перезагрузка» - очень понравилась! Уединенное помещение, где банщик Илья очень вежливо и учтиво все рассказывал, проводил процедуру. Прошло максимально комфортно! Жаль, что нет сервиса для чаевых.Читать целиком
Volna, водно-развлекательный комплекс
28 апреля 2026, официальный ответ
Искренне благодарим за ваш отзыв, Татьяна! Спасибо, что стали гостем VOLNA — мы были рады принимать…
Дмитрий Кальной·20 отзывов
Было средне
Ну что можно сказать о месте… - твёрдая «3»!!! Маленьким деткам практически никуда нельзя!!! Персонал, который находится на воде, к своему делу подходит достаточно посредственно…Читать целиком
Volna, водно-развлекательный комплекс
28 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за ваш отзыв. Водный комплекс — это объект повышенной опасности, поэ…
АШ
Анатолий Шургин·4 отзыва
В восторге
Конечно же 5 звёзд, идея, реализация, все на высшем уровне, но для начала минусы: - зачем вы собираете столько личных данных на входе либо при бронировании на сайте?! На кредит их необходимо меньше! Вы настолько уверены в своем сайте и своих сотрудниках, и на 100% гарантируете конфиденциальность этих данных?? Штрафы кратны миллионам на юр. лицо за их утечку! Паспорт, прописка, телефон, ФИО, дата рождения, электронная почта, куча подписей, что за сверхразум у вас в службе безопасности? Отправьте его на повышение квалификации в аквапарк Лужники в мск или хотя бы во Владик в Акваторию, там оплата, браслет, вход, все! Меня принимала очень хамоватая и недовольная жизнью девушка, как повезло соседней бабушке, которая пришла с внучкой без ПИСЬМЕННОГО разрешения от родителей и другая менеджер более дружелюбная пошла им навстречу, помогла оформить это разрешение и впустила! Ваш сотрудник безопасности придумывает себе обязанности и пытается оправдать свою зарплату, здравый смысл во всем этом отсутствует, как и законодательная необходимость! + ну,а далее плюсы)) их много!!! Молодцы, отличный аквапарк и СПА зоны, за холодное пиво и третий этаж отдельное спасибо! Все чисто, аккуратно, круто и по уровню, сотрудники внутри вежливые и дружелюбные, чувак на правой горке - ты красавчик!) куча бассейнов, зон релакса и саун! Удачи, процветания и долгих лет работы!!! Спасибо за круто проведенное время в вашем шикарном городе! Но над входом поработайте ;)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Volna, водно-развлекательный комплекс
28 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анатолий! Благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку нашего комплекса. Нам бы…
О
Ольга·6 отзывов
В восторге
Праздновали день рождения ребенка , дети в полном восторге , весело , красочно , получилось еще и фотографии сделали на память у фотографа чудесные.
Volna, водно-развлекательный комплекс
28 апреля 2026, официальный ответ
Очень приятно получать такие слова! Спасибо, что посетили VOLNA — мы были искренне рады видеть вас. Обязательно приходите снова!
Елена Краснослободцева·17 отзывов
В восторге
Потрясающее место для семейного отдыха! Были в «Волне» с дочей — она каталась с горок и плескалась в детской зоне, я расслабилась в сауне и поплавала в бассейне. Всё очень чисто, безопасно, персонал приветливый. Ребёнок до сих пор вспоминает, как было весело! Спасибо за отличный день — обязательно вернёмся снова.Читать целиком
Volna, водно-развлекательный комплекс
28 апреля 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв и доверие, Елена! Нам очень приятно, что вы выбрали VOLNA — мы рады, что смогли раз…
МК
Марина Карлова·2 отзыва
Совсем не понравилось
1 звезда з-за глупых правил туда не ходите, тут не сидите. Честное слово, испортили всё настроение. Посидеть на краю бассейна нельзя, зато пить алкоголь можноЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Julia T·4 отзыва
В восторге
Отдохнули с ребёнком 10 лет просто замечательно! Наконец-то в Ха появилось такое место. Всё понравилось. Жаль,что посетители не уважают других,заходишь в парилку ,в комнату релаксации и везде галдеж от взрослых людей(!),как на рынке,ей Богу ,а так хочется расслабится в тихом месте. А сам аквапарк супер,спасибо работникам и создателям,придём ещё.Читать целиком
Volna, водно-развлекательный комплекс
28 апреля 2026, официальный ответ
Благодарим за прекрасный отзыв! Спасибо, что посетили наш комплекс — мы были рады видеть вас и созда…
ВЛ
Валерия Лившиц·1 отзыв
В восторге
Классный комплекс. Все чисто, уютно и безопасно для отдыха с детьми. Приветливый персонал, который поможет решить любой ваш вопрос. Стабильно являемся гостями этого прекрасного местаЧитать целиком
Volna, водно-развлекательный комплекс
24 апреля 2026, официальный ответ
Спасибо за вашу высокую оценку! Благодарим, что побывали в VOLNA — мы всегда рады таким замечательны…
@ Дарья·24 отзыва
В восторге
Как у вас хорошо! (Намного лучше чем в похожем заведении в соседнем городе🤭) Начиная от персонала, которые на каждом шагу провожают посетителей, помогают им не заблудиться, приветливо общаются, следят за обстановкой буквально у каждого бассейна ( персонала очень много и это хорошо!)- заканчивая чистотой помещений и безопасностью поверхностей. Есть где отдохнуть и где повеселиться!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Volna, водно-развлекательный комплекс
24 апреля 2026, официальный ответ
Искренне благодарим за отзыв! Спасибо, что посетили VOLNA — нам было очень приятно принимать вас. С…
Роман Зырянов·15 отзывов
В восторге
Отличное место для отдыха ,как с детьми ,так и без них.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Volna, водно-развлекательный комплекс
24 апреля 2026, официальный ответ
Спасибо за тёплые слова! Благодарим, что выбрали VOLNA для отдыха — мы искренне рады, что вы были с…
АЧ
Алена Чугунова·5 отзывов
В восторге
Вчера 20.04.2026 года в первый раз посетили водный комплекс, остались довольны, горки добавляют хорошую порцию адреналина))), массажист Татьяна, провела массаж очень комфортно с индивидуальным подходом. Спасибо за прекрасный отдых. Рекомендую.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Volna, водно-развлекательный комплекс
24 апреля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за такой душевный отзыв! Спасибо, что посетили водно-оздоровительный комплекс VOLNA…
ВЖ
Виталий Жичинский·7 отзывов
Не понравилось
Цены завышены по сравнению с аквапарка и такого уровня. Исчезли полотенца со 2 и 3 этажаЧитать целиком
Volna, водно-развлекательный комплекс
24 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий! В комплексе предусмотрены полотенца и простыни, их можно взять в свободном до…
YK
Yulia K·49 отзывов
В восторге
Отличный водный комплекс. Отдыхали с семьёй и остались в восторге. Хорошие горки, бассейны,различные спа комплексы. Зона фудкорта тоже порадовала. Везде чисто. Вежливый персонал.Читать целиком
Volna, водно-развлекательный комплекс
24 апреля 2026, официальный ответ
Благодарим вас от всего сердца! Ваш отзыв вдохновляет нас становиться еще лучше. Приходите в VOLNA с…
ВК
Виктория Казанцева·6 отзывов
Было средне
Были 04.03.26, постоянно ходим в волну и каждый раз всё хуже и хуже. Наверное это был последнее наше посещение. Первое что заметила, убрали или просто отсутствовали полотенца перед саунами, раньше можно было взять и сесть на них в бане, в сауне. На мокрый халат ложиться не вау, на полотенце которое выдают на входе , хочется сохранить до конца , так как потом им же чистым после душа вытереться надо. Второй момент который не предусмотрели работники волны, если у тебя случайно стащили сумку с полотенцем , то полотенце ты новое не допросишься, могут в качестве компенсации дать полотенце размера «для ног». Ну не наша же вина что у нас его стащили. Тапки почему то выдают, а вот с полотенцем провал… либо делайте кабинки перед каждой зоной комнаты, чтоб наши сумочки никто не путал. Про мокрые халаты которые ты носишь 3 часа на себе, тоже менять отказываются. От этого настроение портиться, не приятно ходить в мокром , да и еще прохладно в комплексе. Третий момент : не работал на самом верхнем комплексе дорожка (где горячая вода и холодная) , не работала раздевалка на втором уровне, не работал снег в русской бане. Джакузи на первом уровне, не такой теплый, как был раньше. Самое неприятное было, когда пришло время уходить, у меня не открылся шкафчик, я с мокрой головой, с мокрым халатом, купальник уже снят,, я в полотенце, без одежды, не могла найти администратора внутри раздевалки, в таком наряде мне пришлось выйти там где люди только собираются заходить в комплекс. Сделайте кнопку вызова что ли, на такой случай. Или поставьте администратора в раздевалку. Больше 10.000 тысяч отдай и такие не удобства создают.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Volna, водно-развлекательный комплекс
24 апреля 2026, официальный ответ
Виктория, благодарим вас за обратную связь. В комплексе предусмотрены полотенца и простыни, их можн…
Наталья Леонова·1 отзыв
В восторге
Отличный комплекс,хорошо провели время семьей,фотографии получились отличные,спасибо фотографу
Volna, водно-развлекательный комплекс
24 апреля 2026, официальный ответ
Огромное спасибо за такой тёплый отзыв! Очень приятно, что вы оценили наши старания. Ждём вас снова в гости на волну релакса!
МБ
Михаил Баранов·2 отзыва
В восторге
Здравствуйте, все понравилось, хорошо покупались, сделали качественные фото. Взяли кружку и обычную фотографию. Классный фотограф.
Volna, водно-развлекательный комплекс
24 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за отличный отзыв и за посещение. Приходите отдохнуть ещё, мы вам всегда рады!
ПШ
Полина Шуваева·4 отзыва
В восторге
Здравствуйте! Отличный водно-оздоровительный комплекс! Была 2 раза и обязательно прийду еще. Есть множество саун (травяных, обычных), есть солевая комната, множество бассейнов разной глубины, есть 2 детские зоны: для маленьких детей и для детей постарше. Есть кафе, но в нем достаточно большие цены.Читать целиком
Volna, водно-развлекательный комплекс
24 апреля 2026, официальный ответ
Спасибо за ваше доверие, Полина! Мы счастливы, что вы ушли от нас в отличном настроении. Будем рады…
Ксения Сергеевна·13 отзывов
Не понравилось
Есть просьба , в женской душевой лейки нужно поменять , проверить. Когда моешься , прикоснулась к шее и поцарапала себе ее, потому что покрытие слезло с лейки.Читать целиком
Volna, водно-развлекательный комплекс
24 апреля 2026, официальный ответ
Ксения, нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы передали ваш отзыв главном админист…
ДИ
Дмитрии Ильин·21 отзыв
В восторге
Отличное место для приведения души в порядок и нервов. Брали очередной раз безлимит просто сказка. День прошел отлично. Кухня в ресторане изумительная . Спасибо смогли удивить и уважить.Читать целиком
Volna, водно-развлекательный комплекс
23 апреля 2026, официальный ответ
Спасибо, что поделились своими впечатлениями, Дмитрий! Мы безмерно рады, что смогли подарить вам при…
НК
Наталья Курносова·1 отзыв
В восторге
Были с танцевальным коллективом уже второй раз. Это восторг!!! Заранее созвонились с комплексом ,оформили по интернету списки,чтобы долго не стоять при оформлении,получили хорошую скидочку ,что очень приятненько,и-вуаля,есть ,чем занять детей,которых мы еле утащили потом,и есть,чем заняться взрослым...парные просто супер,особенно понравился хамам,джакузи разнообразные,наджакузились на все 100).есть мелкие вопросы по самим посетителям,когда объявление на входе требует тишины,а какие-то тетеньки обсуждают в голос свои проблемы, приходилось выходить и идти в другое место. Ну и смутили пятилетние мальчики в женских душевых и переодевалках. На наши замечания мамашки отреагировали по-хамски,мы дальше продолжать ругаться не стали,просто 15 минут своего времени стояли в полотенцах и ждали,когда они помоются,оденутся и уйдут. Вообщем, все супер,на следующий год опять к вам приедем. Г. Большой КаменьЧитать целиком
Volna, водно-развлекательный комплекс
19 апреля 2026, официальный ответ
Ваша благодарность - это лучший стимул для развития! Огромное спасибо за визит и тёплые слова. Что к…
ЛВ
Лилия Веретюк·2 отзыва
Было средне
Сын подарил сертификат в волну И мы с мужем пошли отдохнуть. Раньше бывали в подобном комплексе в Севастополе поэтому есть с чем сравнивать. В общем комплекс погравился. Но все же отдых был омрачен. Там очень скользкий пол и хотя везде стоят предупреждающие таблички, я все-таки упала. Ходила очень аккуратно. Не понятно почему в таком шикарном комплексе был упущен такой момент как скользкая плитка при строительстве. И еще бассейн, который называют большой на самом деле очень маленький. Из-за скользкого пола больше не хочется туда возвращаться...Читать целиком
Татьяна Татиана·10 отзывов
В восторге
Отдыхали с мужем вдвоем 14.04.2026, времени 3часа+1= 4 часа кайфа! нам очень понравилось! Прошлись по всем бассейнам, потом погрелись, получили массу удовольствия. Спасибо!Читать целиком
Volna, водно-развлекательный комплекс
17 апреля 2026, официальный ответ
Татьяна, спасибо за ваш позитивный отклик! Для нас очень важно, чтобы время, проведённое у нас, было…
Викуля Беен·19 отзывов
В восторге
Очень понравилось, афигенные горки, просто бомбезные халаты, басейны это вообще что то, вообщем приходите сюда не пожалеете своих денег!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Volna, водно-развлекательный комплекс
17 апреля 2026, официальный ответ
Огромное спасибо за ваши добрые слова и высокую оценку, Виктория! Мы очень ценим, что вы доверили нам свой отдых. Ждём снова в гости в VOLNA!
Настя Вялкова·1 отзыв
В восторге
Отличное заведение. Отдых всегда разнообразен, смотря на ваше настроение (можно активно отдохнуть на горках, а можно жестко прорелаксировать). Также хотелось отметить вежливость и информированность администраторов. Плюс, можно покушать в ресторане или в детском кафе не выходя из комплекса Отдельное спасибо массажисту Татьяне за ее золотые руки ❤️Читать целиком
Volna, водно-развлекательный комплекс
16 апреля 2026, официальный ответ
Как же приятно читать ваш отзыв, Анастасия! Спасибо, что выбрали наш водный комплекс и остались дово…
НВ
Наталья Васильева·2 отзыва
В восторге
Большое спасибо, девочки официантки в ресторане очень приятные, фотограф просто супер, отдельное спасибо девочке мастеру по скрабированию , была второй раз все отличноЧитать целиком
Volna, водно-развлекательный комплекс
16 апреля 2026, официальный ответ
Спасибо за вашу искреннюю благодарность, Наталья! Такие отзывы — лучшая награда. Приходите отдохнуть…
Александра Томских·19 отзывов
В восторге
Большое спасибо ребятам фотографам, папа приехал в гости и она нас сфотографировали на память, очень приятно. Есть разные варианты, мы выбрали магнит и фото в рамке)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Volna, водно-развлекательный комплекс
16 апреля 2026, официальный ответ
Александра, ваш отзыв согрел нас! Спасибо, что были в гостях у VOLNA. Обещаем и дальше стараться дер…
Иван Макрушов·3 отзыва
В восторге
Всё очень круто! Бассейн, водяные горки — просто бомба. Были первый раз, еще обязательно приедем из Владивостока! Фотограф очень классные фото сделал! Время провели в удовольствиеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Volna, водно-развлекательный комплекс
16 апреля 2026, официальный ответ
Иван, большое спасибо, что нашли время поделиться эмоциями! Мы усердно работаем, чтобы каждый гость…
ЕВ
Екатерина Веселова·15 отзывов
В восторге
Сотрудник Диана на кассе, очень вежливая, добрая, приятная девушка❤️
Volna, водно-развлекательный комплекс
16 апреля 2026, официальный ответ
Екатерина, спасибо за высокую оценку! Обязательно передадим Диане ваши теплые слова. Будем рады видеть вас снова в VOLNA!
Кристина Петракова·31 отзыв
Было средне
Были в волне 2 й раз , место симпатичное , много денег и труда в него вложено ... Но на третий если и решимся то наверное не скоро, а может и вовсе не пойдем .Такое несоответствие в работе персонала странное и смешное конечно. Правила посещения отдельных зон там меняются в зависимости от смены.В первое посещение многие моменты было можно во второе уже нельзя. Спрашиваешь почему так отвечают, а там была не моя смена , а вот в мою смену этого нельзя. За 4 часа посещения вместе с нашей было три конфликтных ситуации со злобными инструкторами , начиная от дикого свистуна на большом бассейне, от свистков которого мы аж вздрагивали , и заканчивая еще парочкой. Люди уходили расстроенные . Видно что инструктора выслуживаются и получив "власть" перегибают палку в своем старании о нашей якобы безопасности. Такое впечатление сложилось что, если вы пришли с детьми все кругом нельзя. Ребенок в 10 лет в джакузи должен рядом с родителем сидеть в жилете. Бред какой то. Малышу нельзя в своем спец круге плавать , с перемычками на ножках который. Чем он это круг вам навредит ????Заставили убрать. Через час стою у этого же бассейна смотрю специально как другой малыш на круге и никто его не выгоняет !Самоуправство это от ваших инструкторов причём повсеместно! Неприятно это все,каждый раз уже сидишь и ждешь что вас откуда то сейчас погонят, инструктора хамят , не объясняют причин отказов. Один вообще сегодня умудрился всех детей с бассейна выгнать , того где воды по колено. И если бы не милая миниатюрная администратор которая все вежливо разрулила ,то у нас бы и второго посещения не состоялось .Только в России такое увидишь. ПС. девчонки на рецепшенах , встрече гостей , пикания браслетов, выдачи одежды , гардеробе МИЛЕЙШИЕ! Спасибо вам за то что создаёте хорошее настроение хотя бы на входе!Читать целиком
Volna, водно-развлекательный комплекс
16 апреля 2026, официальный ответ
Кристина, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Через нее мы можем видеть наши точки роста…
АИ
Анастасия Иванова·4 отзыва
В восторге
Отличное место для семейного отдыха! Ребенок в восторге ❤️
Volna, водно-развлекательный комплекс
16 апреля 2026, официальный ответ
Спасибо, что выбрали наш комплекс, Анастасия! Отличное настроение гостей — это лучшая награда для нас. Приходите ещё за новыми водными впечатлениями!
Олеся _·34 отзыва
Понравилось
Очень понравилось всё. Единственное что девушки на ресепшен не сказали, что в ресторане Волна именинников поздравляют пирожным в виде милой уточки, хотя я спрашивала есть ли акции или подарки для именинников, а так больше минусов нет.Читать целиком
Volna, водно-развлекательный комплекс
16 апреля 2026, официальный ответ
Олеся, большое спасибо за ваш хороший отзыв, рады, что в целом вам понравилось в комплексе! Скорее в…
YC
Yulia Chu·2 отзыва
В восторге
Посетили сегодня Волну в первый раз,куча впечатлений у ребенка,единственное не на все горки можно(Очень удобно ,что ходят рябята фотографы ,можно сделать фотки на память)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Volna, водно-развлекательный комплекс
16 апреля 2026, официальный ответ
Юлия, спасибо, что посетили VOLNA — мы всегда рады видеть вас и создавать комфортную атмосферу. Как…
Игорь Кезля·42 отзыва
В восторге
Замечательный водный комплекс! Очень порадовало что выдают тапочки, полотенце и халат. Сам комплекс действительно немаленький, есть где разгуляться. Даже учитывая что мы не пользовались дополнительными услугами этого комплекса, 4-х часов пребывания нам на все не хватило) И мы нашли для себя идеальную сауну, греческую, само то чтобы и погреться и порелаксировать. Единственный момент, если идете не по безлимиту, то следите за временем, иначе можно чуть удивиться сколько стоит минута за задержку)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Volna, водно-развлекательный комплекс
7 апреля 2026, официальный ответ
Спасибо, что были с нами, Игорь! Мы искренне рады, что смогли подарить вам хороший день. Приходите е…
Вика Ежевика·79 отзывов
Совсем не понравилось
Уже не первый раз в этом комплексе , с детьми ходили только раз 5. Решили справить др дочери 10 лет , забронировали заранее 5 детских и 3 взрослых билета, так вышло что дети в комплекс зашли на 2 минуты ранее и естественно громко разговаривали от радости 😂 ( когда зашла я то услышала от ресепшена , что дикие дети 👶) Хотя в коридоре ни кого не было, кроме 6 х детей , ок, ладно , далее говорю что у нас забронировано и даю документы уже заполненные, молодой человек не правильно читает фамилию и даже не извиняется, научите свой ресепшен, правильно читать и уважительно относиться к посетителям. Наверное сюда больше не придем. Все таки отсутствие у нас сервисЧитать целиком
Volna, водно-развлекательный комплекс
7 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Мы обязательно разберемся в данной ситуации и свяжемся с вами в ближайшее вр…
кк
катя кондратьева·4 отзыва
В восторге
Отличный семейный комплекс. Масса развлечений и положительных эмоций. Время пролетело незаметно. Спасибо большое фотографам комплекса, которые смогли поймать наши эмоции. На выходе получили замечательные фотографии.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Volna, водно-развлекательный комплекс
7 апреля 2026, официальный ответ
Ваша благодарность — лучший стимул для развития! Огромное спасибо за визит и тёплые слова. До встреч…
ВК
Виталина Какая·4 отзыва
Совсем не понравилось
Место просто класс, были и не один раз, очень нравится. Прикольные горки, как и большие так и маленькие. Басейны теплые и сауны просто кайф. Одна звезда, затем чтоб увидели отзыв и как то повлияли. Сделайте на детской зоне, чтоб на ступеньках было противоскользкое покрытие, спускалась спокойно и на ровном месте просто поскользнулась, пролетела по всем ступенькам вниз и теперь синяк +спасибо, что подошла девушка и предложила медика❤️, исправте пожалуйста, вместо меня мог быть кто то другой, тот же самый ребенок. Были 04.04.26Читать целиком
ИК
Илья Кожухов·2 отзыва
В восторге
Все понравилась ,все супер 🙌ходили первый раз ,первое печетление восторг ,с большой радостью посетим еще раз это место ,отличный бар ,хорошие добрые сотрудники ,все было супер ,всем рекомендуем ,сделали хорошие фото на памятьЧитать целиком
ЕЛ
Елена Литвинова·1 отзыв
В восторге
Спасибо огромное администратору Юлие за организацию досуга в Волне. Юля быстро помогла с бронью на массажи, все рассказала и объяснила. Спасибо, Юлия. Дмитрий и АлёнаЧитать целиком
Volna, водно-развлекательный комплекс
7 апреля 2026, официальный ответ
Елена, как же приятно читать ваш отзыв! Спасибо, что выбрали наш водный комплекс и остались довольны…
ЕП
Евгения Петренко·6 отзывов
В восторге
Отличный водный комплекс,хорошо отдохнули, а на выходе еще и памятные фотографии получили😊😍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Volna, водно-развлекательный комплекс
7 апреля 2026, официальный ответ
Спасибо за вашу благодарность! Приходите отдохнуть к нам ещё, двери VOLNA всегда для вас открыты!
Tay 13·35 отзывов
Понравилось
Сделайте пожалуйста что-то с вашими фотографами. Сегодня, в четверг, было невозможно просто от них отделаться. Нас подкарауливали (именно подкарауливали, выжидали, вторгались) в саунах, в хамамах, в бассейнах, даже когда я сидела и медитировала на качеле с закрытыми глазами - фотограф вошел в комнату отдыха, где написано на двери, что разговаривать нельзя, а надо соблюдать тишину(!) и начал упрашивать меня сделать фото. Фотографы прерывали не только отдых, или медитацию, а встревали в разговоры наши с мужем (!). Подходили, наклонялись специально, когда мы разговаривали вдвоем на уединенные темы и начинали говорить третьим лицом)) это вообще что?) Я пила воду из кулера - ко мне подходил фотограф. Я ополаскивалась(!) в душе после хамама - ко мне подходил фотограф Я оборачивала волосы полотенцем - ко мне подходил фотограф Разве похоже, что я хочу фотографироваться в это время?? Я хочу уединиться! В общем сложности к нам с мужем подходили 20 раз за время пребывания в комплексе. Это неприемлемо. И ужасно утомляет. Под конец посещения я уже напрямую сказала фотографу: вы к нам подходите в десятый раз за сегодня и повторяете одно и то же - вы надеетесь, что в 10 раз наше мнение изменится? Ты постоянно вынужден выслушивать эту назойливую рекламу услуги! Что сделать, чтобы тебя не доставали?? НЕ УМЕНИЕ СЛЫШАТЬ ОТВЕТ КЛИЕНТА, продолжая предлагать одну и ту же услугу во 2, 3, 5, 10 раз - это уже превращается в прямую агрессию по отношению к клиенту. Фотографам действительно было абсолютно все равно на нас и нашу приватность, наш комфорт - они ходили, подлавливали, выискивали и заклевывали своей рекламой. Это сильно отпечаталось на отдыхе. Отдых превратился в отбивание от фотографов и постоянное повторение: нет, нет, нет; и сейчас тоже нет, все еще нет; нет, мы разговариваем; нет, мы отдыхаем; нет, мы бы хотели поговорить вдвоем; нет, мы бы просто хотели бы попить воды! Ресторан волна сгладил напряжение от фотографов, там вкусный суп из утки был и котлетки с кроликом.Читать целиком
Volna, водно-развлекательный комплекс
7 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. В качестве оправдани…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее