............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Купер 

​Сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
3
59 оценок
ООО Инстамарт сервис

Контакты

Инфо

Отзывы51

Цены

Фото1

3
59 оценок
ИВ
​Ирина Верба​4 отзыва
А где мой отзыв???
МЧ
​Марина Ч.​39 отзывов
Пользуюсь иногда, только чтобы использовать бонусы Сбера, это наверно единственное преимущество сервиса, в остальном все ужасно: приложения для айфона нет, иногда отменяют заказ без объяснения причин, часто не перезванивают для замены, а просто убирают товар из заказа, хотя можно подобрать замену 100% (например, сметану), ни разу не доставили заказ вовремя, причем задержки нешуточные (1,5-2 часа), в поддержке формальные ответы, типа «не хотите ждать- отменяйте» и, как подачка, промокод на 100-200 рублей…. В общем претензий куча, поэтому соглашусь с одним из предыдущих отзывов: не можете-не беритесь
Читать целиком
С
​София​5 отзывов
Раньше была адекватная служба поддержки, оперативно решала вопросы, но теперь с каждым разом все хуже и хуже. Сегодня сделала заказ продуктов из Самбери. Курьер ехал с магазина полтора часа, замороженные продукты были упакованы обычным способом, без термопакета. Все растаяло. Плюс были гнилые овощи, разбитые яйца. Служба поддержки отказалась возвращать деньги по созданным заявкам, хотя раньше без проблем исправляли свои косяки. Цены завышенные по сравнению с самим магазином, берут дополнительно за сборку, доставку, сервисный сбор, а в итоге половина товаров привозят непригодного качества.
Читать целиком
​S N​53 отзыва
отвратительно
ИП
​Игорь Потемкин​5 отзывов
Нормально доставили, претензий нет.
АО
​Анна Обухова​5 отзывов
С каждым разом все хуже и хуже работает доставка! Раньше в течение 30-40 минут все привозили, максимум час. Сейчас все дольше и дольше. Это отвратительно! То в 9 вечера привезут, то отменят! Заказ сделала сегодня в 8 утра. Время час дня! И то привез, потому что я ему сама позвонила. Вам должно быть стыдно!!!! Считают, что можно позвонить с московского номера, отложить заказ на 10 минут и забить на него.
Читать целиком
ПП
​Петр Павлюков​13 отзывов
Вцелом это доставочная чёрная дыра, ни денег ни товара))) два раб дня уже жду. Оценка 1 это с большой натяжкой. Отношение к покупателю как отвратительное. Заказал товар использовал промокод 1000 при заказе от 3000 (в противном случае нет смысла поскольку товары на сайте почему-то дороже чем в самом магазине) заказал пополнить консервами холодильник. Итог такой привезли заказ раньше на 20 мин что мне вообще не понравилось чистая случайность что я пришёл раньше домоц. На узел завязанный пакет(чтобы я не проверял) но я всё равно увидел что не те консервы говорю при везите то что я заказывал а это заберите назад(сфотал номер машины, курьера и товар) . Курьер начал материться... мол это не я собираю не мои проблемы. Я говорю а что за разговор маты какие то заберите заказ и привезите что я заказывал( притом раза в 2,5 младше меня).Говорит забирать не буду. Тут уже я ему пояснил что мне это вообще нафиг не надо!!! Итог такой он забрал заказ с максимально недовольным таблом, а я сижу без денег и товара. И фиг знает вернут скидку или нет. Позвонил в поддержку говорю ваш курьер матерится, хамит и заказ не хотел забирать. Обещали вернуть скидку на электронную почту а деньги в течение трёх дней. То есть курьер которому я сразу отказал в приёме товара в системе поставил галочку "доставлено". Сборщик собрал для курьера фигню, а я теперь за их идиотизм плачу в виде 3х дней бесплатного кредита для компании Купер. Вот фото матершинника курьера.
Читать целиком
ПК
​Павел Ковальчук​2 отзыва
С каждым разом всё хуже. Заказываешь, потому, что иногда нет времени бегать по магазинам, на то он и этот сервис, чтобы упростить людям в этой ситуации жизнь. Но в реале доставка час от часу переносится дальше и дальше, привязывая человека на более длительный срок к одному месту, напомню,что ты воспользовался этим сервисом только от дефицита времени! В итоге приходит сообщение в 23:00, что ваш заказ отменён, деньги вернём в течении 3 рабочих дней( допустим сегодня 1 или 2 января, а ближайший рабочий день, на минуточку, только 9 января! То есть сервис доставки испортил все планы, не отменив вовремя заказ из-за отсутствия курьеров, да ещё и деньги заморозил, причем не свои на 10 дней, да ещё и при столь высокой ключевой ставке. Возвращайте тогда с процентами за пользование, раз не вернули в момент отмены. А если заказ человек делает большой и на последние деньги, точно рассчитав, что его семье нужно на неделю или какая-нибудь мамочка-одиночка? Вы фактически людей оставляете без заказа и денег. Связаться со службой поддержки почти невозможно, но Вы всё-равно будете ею посланы. Почитав отзывы в интернете о Купере, ого, да там масштаб проблем у сервиса по стране гораздо шире, ладно мои деньги заморозили на 3 дня, другим людям заказы вообще не привозят или привозят не всё, а деньги исправно списывают, и доказать этому сервису отсутствие доставки и тем более каких-то отдельных товаров вообще невозможно. Пожалуй пора искать и переходить на более лояльные сервисы, либо отказываться от них вовсе, если они настолько "сырые" и не защищают прав людей. Люди, берегите деньги и нервы, лучше по старинке сбегать в ближайший магазин, с ним и разобраться в случае чего легче.
Читать целиком
ТП
​Татьяна Пещаная​2 отзыва
Заказывала доставку из Самбери и Пятерочки. Всегда чего то нет, из того что вроде бы есть на сайте. Цена фактически привезенных товаров и снятых с карты не сходится. Обсчитывают. В одном заказе обсчитали больше чем на 800 рублей. В другом не привезли две пачки масла. Пишут что вернут полцены за минусом бонусов спасибо, когда весь заказ больше 5000р.есть с чего списать 99% бонусов Привезли позвоночники свиные по цене 157,45р. В место свинных хрящей 10 кг Обсчитав на 1016 руб. Так много плохих отзывов почему руководство не принимает мер? Что бы не портить себе настроение не пользуйтесь доставкой Купер.
Читать целиком
​Ирина М​98 отзывов
H82610710610 - это мой заказ в ресторане чин-чин. В приложении КУПЕР указана некорректная информация, тех поддержка помочь не в состоянии. Контроль качества отсутствует! Алгоритм действия при подобных ошибках тоже отсутствует! Согласно статье 14 в ФЗ о защите прав потребителей ресторан или др ресурс обязан предоставить достоверную информацию о ценах и граммах товара; Если указывается одна цена , а на месте оказывается другая, это является нарушением закона! Но приложению КУПЕР наплевать на закон РФ🤷🏻‍♀️ На следующий день заказ во Вкусно и точка, не доложили бургер, и денег не вернули ! Сервис на грани kreтинизма и мошенничества!
Читать целиком
ИК
​Инга Казальская​8 отзывов
Доставка неплохая, но не супер быстрая
НН
​Николай Никитенко​6 отзывов
Заказ оформили, оплатили. Ждем. Приходят деньги обратно, мол технические проблемы. Заходим перезаказать, а время доставки сместилось на 5 часов вперёд. За неудобства - не извинений, ни звонка, ни смс. Не говоря уже о компенсации за нарушение договора. Понимание, что отменен заказ, пришло только после того, как зашли в личный кабинет, в приложении сбермаркета. Сервис никакой! Сборщики бубнят под нос (их не слышно) тараторят к тому же, самовольно заменяют товар, иной раз после согласования кладут другой товар. Идея бизнеса идеальная, воплощение хромает, на 2
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее