............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.9
85 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
67
Цены
Фото
7
3.9
85 оценок
67 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ИЙ
Игорек Йоу·1 отзыв
В восторге
Хочу выразить благодарность сотруднику ПВЗ за быстрое и вежливое обслуживание. Всегда приятно приходить, когда встречают с улыбкой и оперативно выдают заказ. Спасибо Веронике!Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
АВ
Антон Выходцев·4 отзыва
Было средне
Просьба сотрудникам и руководству. Принимайте пожалуйста товар своевременно, а не на следующий день с утра или поздно перед закрытием пункта выдачи. Я понимаю если бы это один раз было, но это стало почему-то систематически. Спасибо за понимание.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Антон Колодкин·4 отзыва
В восторге
Всё классно и всё есть.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады слышать, что вы остались довольны нашим сервисом и ассортиментом. Если у вас буд…
ПЮ
Полякова Юлия·4 отзыва
Понравилось
Добрый день. Хочу поделиться впечатлениями. Несмотря на то, что сам офис приятный, работать здесь я бы не стала. Основная причина — системные проблемы в приложении Ozon, из-за которых сотрудницы (девушки-консультанты) вынуждены выслушивать огромное количество негатива от клиентов и заниматься постоянными возвратами товаров, которые те, по сути, хотели бы забрать. Также руководству отделения стоит обратить внимание на серьезную техническую проблему: при входе в офис полностью пропадает сотовая связь и интернет. Чтобы разобраться с проблемой в приложении или просто что-то оплатить, приходится выходить на улицу. Это абсолютно неприемлемо. Отдельно хочу выразить возмущение работой Ozon Bank. При оплате заказа система почему-то решила за меня, какую часть суммы я оплачу сразу, а какую — при получении. У меня в заказе был только один товар, для которого я сама вручную выбрала опцию «оплата при получении». Я была абсолютно уверена, что полностью оплатила весь остальной заказ, но, как оказалось, это было не так. Зачем вообще принимать такие решения за клиента? Если я хочу оплатить весь заказ сразу, система не должна произвольно делить платеж и выставлять к оплате при получении часть товаров.Поддержка озон не чем не помогает , т.к ты не можешь составить запрос , а из предложенного нет вариантов . Со мной такое произошло впервые, и ситуация просто отвратительная. Вывод при заказе не полагаться на прогу , а в ручную все пересчитывать .Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
СН
Сергей Новиков·1 отзыв
В восторге
Всё круто! Сотрудники вежливые, весёлые! Заказы отдают быстро!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Антон K·8 отзывов
Совсем не понравилось
17.04.2025 13:50. Сотрудница пвз была крайне недовольна моим визитом, что я "захожу и сразу тычу своим телефоном". В данном пвз больше ничего заказывать не будуЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
н
никита·7 отзывов
Совсем не понравилось
Очень неуважительное отношение со стороны молодой сотрудницы, с чёрными, крашенными волосами. Не рекомендую заказывать сюда какие-либо заказы, тем более в 2х минутах пешком есть другой пункт, более гостеприимныйЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
b
bikuka·4 отзыва
Совсем не понравилось
Заведения хорошее, но наплевательское отношение к людям, ПВЗ открылся больше 5 месяцев назад, но они так и не додумались поставить велопарковки и камеры видеонаблюдения на вход, Где т как я должен оставлять велосипед, если нет парковки и нет камеры на входе???Читать целиком
小さな天使 бе·2 отзыва
Не понравилось
девушка довольно по хамски относится, ни здравствуйте, ни до свидания, то "ну че вы стоите, сканируйте", то "да подождите вы, я не резиновая, скажу когда" и оба раза ОЧЕНЬ грубым тоном, но заказы выдают быстро, с этим хоть спасибо. но лучше ведь вежливость, а не быстрота выполнения услуги( поговорите с сотрудниками, прошуЧитать целиком
Вероника Иванова·4 отзыва
Совсем не понравилось
ужасный пункт выдачи! начиная от самого помещения (грязно, все валяется, холодно), заканчивая сотрудницей! клиентоориентированность 0/5, уважение 0/5, недовольное лицо 5/5. больше сюда заказывать не буду!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
Андрей Маркунин·2 отзыва
Было средне
Неприветливые, неклиентоориентированные сотрудники, ни здравствуйте- ни до свидания, ощущение что пришёл без приглашения в гости, а не за заказом, приходится напоминать о себе, чтобы обратили внимание. На Гагарина 6 тоже самое. При следующих покупках выберу ПВЗ дальше от дома, но с более приятным человеком на выдаче.Читать целиком
АП
Анна Панина·3 отзыва
В восторге
Девушка, которая сегодня выдала мой очень нужный заказ не смотря на сбои с интернетом, спасибо!
Антон Близневский·11 отзывов
Совсем не понравилось
Пришел получать заказ. В помещении ПВЗ воняет пивом из-за пивной в этом же подъезде. Нет парковки рядом.
O
Ozon
4 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Спасибо за обратную связь. Передали ваши замечания. Учтём при дальнейшей работе.
ДН
Дмитрий Никифоров·2 отзыва
В восторге
Вежливые и тактичные девчонки. Помогли с возвратом.
НН
Наталья Никонова·6 отзывов
Совсем не понравилось
Здравствуйте .С новым не совсем клиенто ориентированным сотрудником не возможно получить свой товар ,а так же вернуть его .Очень медлительная особа .И не компетентна в своей работе .Замените блондинку ,на нормальных людей.Читать целиком
Valerq4utist·2 отзыва
В восторге
Хороший пункт
Алина Попутникова·20 отзывов
Совсем не понравилось
Девушка на пункте выдачи хамит ,огрызается ,не корректно выражается.Уже не первый отзыв про нее…думаю стоит задуматься на счет сотрудников
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DС
Dptt Сит·3 отзыва
В восторге
Отличный пункт выдачи, но с новым сотрудником обслуживание стало храмать
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Городской житель·1 отзыв
В восторге
Девченки спасибо большое что помогли оформить возврат на уже полученый товар. Объяснили всё ясно и хорошо. Огромное человеческое Вам спасибо. Вы большие молодцы . С Рождеством Христовым Вас наступающим . Ещё раз огромное спасибоЧитать целиком
Владимир Ховрич·6 отзывов
Совсем не понравилось
ужасный пункт выдачи ,когда же его закроют уже или сменят руководство если они не справляются со своими сотрудниками !
Танюшка Русанова·29 отзывов
Не понравилось
Возьмите еще сотрудников в помощь, сделайте уже что-то для улучшения сервиса! Каждый раз, заказывая товар с доставкой на «завтра», товар приходуют к закрытию филиала и в итоге забираешь его «послезавтра»!!!Читать целиком
ЮФ
Юлия Фатова·3 отзыва
Совсем не понравилось
Приходила как то забирать заказ с ребёнком,мало того что девушка на здравствуйте,ответила мне до свидания,у меня перерыв с короткой стрижкой под каре,с каких пор у озона перерывы бывают?! Но смутило не это,а не культурность данного работника, проведите беседу с вашим персоналам.Читать целиком
Ирина Чайкина·15 отзывов
Понравилось
Пункт выдачи заказов работает нормально, бывает иногда не прибрано.
Виктория Ковалева·4 отзыва
В восторге
Хочу написать положительный отзыв о сотруднике Екатерине, спасибо большое ей, помогла нам побыстрее получить товар, быстро откликнулась на на наше сообщениеЧитать целиком
S
S.O·6 отзывов
Совсем не понравилось
Забирала заказ 16.10 , девушка хамит , выдает товары с одолжением и на справедливые замечания пререкается . Проведите беседу с сотрудниками . Заказывать в этот пункт больше желания нетЧитать целиком
O
Ozon
18 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только поло…
Cs
City spirit·3 отзыва
Совсем не понравилось
сотрудников научите нормально разговаривать, а так же убирать товар с прохода, что бы его покупатели не передвигали
МБ
Марина Б·2 отзыва
Совсем не понравилось
Какой раз уже делаю заказ, не могу получить! Вечно внеплановый выходной! Сейчас вообще ремонт, не пойму как забрать заказ. Больше заказывать не буду в этот пункт.Читать целиком
рс
рая стародубцева·4 отзыва
Совсем не понравилось
Отвратительный пункт выдачи мало того закрыт второй день так там ещё и помойка конкретная страшно снят обувь что бы померить вещи
Евгения К·28 отзывов
Совсем не понравилось
Постоянно закрыт. То на 3часа ,теперь вообще на 2 ндяЧитать целиком
O
Ozon
3 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения. Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию п…
Наталья Андреева·5 отзывов
Совсем не понравилось
Просят забирать заказ заранее что б не копился на складе, а сами закрылись без предупреждения по причине расширения складаЧитать целиком
O
Ozon
3 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким…
Анна Ивановна·31 отзыв
Совсем не понравилось
Заранее заказала необходимые предметы для ремонта. Пригласила мастера. Все приехало в пвз, прихожу, а оказывается пвз не работает с 30.09 по 02.10. Каааак ну кааак? Впервые вижу такие правила, новый режим работы очень подвёл меня. Спасибо, больше сюда не буду заказыватьЧитать целиком
O
Ozon
3 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию пере…
Лера Волкова·13 отзывов
В восторге
Отличный пункт выдачи, вежливые сотрудники Спасибо за вашу работу!❤️🙈
O
Ozon
9 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
МК
Максим Коротков·4 отзыва
В восторге
Хороший филиал, приветливый и компетентный менеджер Екатерина помогла оформить возврат товара👍
Клавдия Рындова·5 отзывов
В восторге
К сотрудникам вопросов нет , лояльные люди очень )
МЯ
Марина Яскина·2 отзыва
Понравилось
Вопрос к управляющему пунктом выдачи, а как же забота о сотрудниках и клиентах, в непроветриваемом помещении нет кондиционера и это в хабаровскую жару...Читать целиком
ЮШ
Юлия Шибко·6 отзывов
Совсем не понравилось
Как попасть в ПВ с ребёнком в коляске? Как подъехать со стороны рыбного магазина на коляске к двери ПВ в холодное время года? (сугроб лежит, весной начинает таять и превращается в глыбу льда. Тут самому бы уместиться между ледяной горкой и стеной здания, при этом не получить сосулькой по голове). Внутри ПВ ещё более-менее, но снаружи грязно и опасно. Что у вас с ручкой двери, которая остаётся в руках? Самим приятно будет посещать такой ПВ и удобно заходить с ребёнком? Два ПВ озон в микрорайоне и в два сложно зайти с детемЧитать целиком
O
Ozon
24 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за обратную связь. Сообщили управляющему пунктом — найдём решение.
АС
Александр Сафонов·1 отзыв
Совсем не понравилось
Первый раз решил заказать через озон, что то по рекомендации друзей. Пришёл забирать заказ, пол грязный, целлофан валяется, я с начало подумал, что зашёл не в ту дверь, а нет всё же туда. Там работали молодые девушки с виду лет 16-18, но услышав как разговаривают с клиентами я опешил, по манере общения как будто только откинулись с зоны. Такого конечно я еще не видел не где, походу из за этого и цены низкие на озоне так как работают фиг знает кто. Посоветовал бы я кому озон, ну уж нет, лучше я переплачу и меня встретят приятно и с улыбкой в другом месте.Читать целиком
O
Ozon
6 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Благодарим за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после се…
GT
Good Torrent·4 отзыва
Совсем не понравилось
Сам пункт не плохой, персонал вот хромает, после такого обслуживания не хочется возвращаться, руководитель слеп и не видит этого, утверждая что все отлично.Читать целиком
O
Ozon
6 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Хотим детальнее разобраться в ситуации. Расскажите подро…
М.
Максим .·4 отзыва
В восторге
👍👍👍 👍👍👍 👍👍👍
ЮС
Юлия Савченко·17 отзывов
В восторге
Отзывчивые сотрудники! Чисто
O
Ozon
11 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы с нами. Надеемся на долгую дружбу.
ЮЁ
Юлик Ёуууу·7 отзывов
В восторге
Екатерине спасибо решила проблемку на лету 👍
АП
Антонина Платоненкова·8 отзывов
В восторге
Сегодня у меня произошла немного неприятная ситуация, но благодаря работникам пункта всё было решено благополучно и оперативно. Пришел заказанный мной товар в неполной комплектации и при выдаче произошел небольшой инцидент с сотрудником, однако всё было решено мирно, быстро и в положительную сторону. Спасибо сотрудникам и администраторам пункта, всегда вежливы и клиентоориентированны, готовы помочь и разобраться в разных ситуациях, а также администраторами создана группа в мессенджере, где возможно узнать и получить необходимую информацию, в том числе оперативно решить вопросы и проблемы. Большое спасибо. Пункт чистый и приятныйЧитать целиком
РМ
Редуктор Мит·2 отзыва
В восторге
Вежливый персонал, быстрая выдача,
((катя катенька катюша))·2 отзыва
В восторге
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам этого офиса, очень внимательные и отзывчивые сотрудники, всегда помогут и подскажут.
Поля Толкачевская·1 отзыв
В восторге
Сотрудники вежливые,быстрая выдача,всё чисто и красиво)
Екатерина Зайцева·15 отзывов
В восторге
класс вежливые сотрудники! Все супер!
Eugene Shh·40 отзывов
Совсем не понравилось
Не нанимайте больше курящий персонал,чтобы клиенты не ждали по 15 мин. А еще второй раз испортили товар и по тихой оформили возврат. В других пвз такого нетЧитать целиком
O
Ozon
24 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Пожалуйста, расскажите подробнее, что было не так при по…
ПH
Полина Hi·11 отзывов
В восторге
Екатерина,всегда вежливая выдаёт целый не поврежденный товар , на пункте чисто ,и уютно не смотрят на то что сейчас таит снег 🤗❤️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Никита Плеханов·8 отзывов
В восторге
Самый лучший пункт выдачи, сотрудник Екатерина просто умничка, всё объяснила и помогла сделать возврат.
алена рогалева·1 отзыв
В восторге
Очень вежливые сотрудники
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее