............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лагуна тур 

Туристическая компания
4.7
302 оценки
4.7
302 оценки
279 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Юлия Щедракова10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лт
Лагуна тур, туристическая компания
12 августа 2025, официальный ответ
Юлия добрый день ! Спасибо вам огромное за такие шикарные фотографии и отзыв , очень рады что вам по…
СОВа 🌸14 отзывов
Читать целиком
Лт
Лагуна тур, туристическая компания
25 марта 2026, официальный ответ
Доброго дня, спасибо за обратную связь. Чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации просьба указат…
Н
Нина2 отзыва
Лт
Лагуна тур, туристическая компания
25 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за отзыв и высокую оценку 🙏
Polinalami, студия красоты1 отзыв
Бронировали тур с 07.03 по 10.03 Хабаровск-Цзямусы. После прохождения таможни в Жаохэ, выяснилось, что дальше автобус, что нас вез не едет, так как у него нет страховки. Страховки!!!! Вы как людей отправляете?! В итоге приехал маленький автобус, который не предназначен для дальних поездок. Я высокая как и мои друзья и 5 часов у нас колени были на уровне глаз! Вез он нас конечно по бесплатным дорогам, что еще больше доставляло дискомфорт. Мы бронировали гостиницу «Осенние цветы», но ко мне подошла организатор и сказала, что она не знает где находится эта гостиница и что это за гостиница. Вы для чего тогда предлагаете гостиницы на выбор, если даже не знаете где они находятся???В итоге заселили нас в гостиницу «Илай» ( думаю им просто удобно, что весь автобус будет в одном месте). 10.03 выезд был в 03:00. Обещали, что будет 2 автобуса. В итоге приехал тот же автобус, места в багаже нет, все сумки, рюкзаки стояли в проходе и у людей на коленях , потому что их просто не куда поставить ( напоминаю, что ехать 5 часов). Так у так называемого организатора Натальи еще наглости хватило подойти к нам и попросить пронести ее сумки через таможню! Она набрала кучу баулов и не хочет платить за перевес, мы заплатили за полную путевку + когда нам прислали договор, написали, что еще +2000 за человека, так как праздничные дни, а из нас еще и «помогаек» хотели сделать. В автобусе невозможно сидеть, люди ноги нормально поставить не могут, с окна дует так, что я отморозила себе всю правую сторону, вещи туристов стоят в проходе, что является нарушением. Зато организатор села возле водителя и в комфорте и тепле прекрасно дремала все дорогу, в то время как весь автобус мучился.
Читать целиком
Лт
Лагуна тур, туристическая компания
11 марта 2026, официальный ответ
Доброго дня, спасибо за обратную связь. Чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации просьба указат…
М
Маргарита15 отзывов
Читать целиком
Лт
Лагуна тур, туристическая компания
24 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Маргарита. Рады, что вы остались довольны туром. Ждем вас снова.
ИР
Игорь Рещин27 отзывов
СП
Сергей Патрин4 отзыва
Пишу с китайской таможни в сторону Хуньчуня... Дата 03.01.2026 Время 19-00... Из поезда в Уссурийске вышли в 5-06... Перспектив прохода таможни пока не видно! Гид Анна абсолютно некомпетентна, на вопросы ответить не может, все решает водитель... Водитель мчит по убогой трассе 150 км/ч... Абсолютно не организована логистика, из-за четверых человек, которые приехали на совгаванском поезде, весь автобус потерял условно 10 часов времени (1.5 часа ожидания на вокзале + мы стояли в самом хвосте очереди, а могли быть в ее начале) не доведена информация о степени возможной задержки ( было сказано, что в связи с праздниками возможно небольшая задержка... НЕБОЛЬШАЯ???) В автобусе находимся уже больше 12 часов,45 человек злых, голодных... На китайской таможне почему-то все проезжали мимо нас и шли на пункт пропуска... Мы ждали... Закончился второй день пребывания в Хунчуне... Русский гид Анна, которая нас сопровождала в нашем нелёгком пути, не выходила в сеть с момента пересечения российской границы... С местными гидами связаться тоже не удалось, т.к. наша связь на исходящие не работает а в соцсетях номер, указанный в ваучере, как контакт местных гидов не определился... В итоге, что бы поехать на экскурсию пришлось взаимодействовать с представителями других турфирм... Продолжение следует... Спустя несколько дней все плохое забылось, поэтому резюмирую... В Хуньчунь (Янцзы) из Хабаровска ни ногой... Очень далеко, оно того не стоит! Ну и промашки в организации, которые испортили общее впечатление! Если вдруг соберетесь - уточняйте ВСЕ детали! Возможно с приморскими фирмами лучше (не факт)!
Читать целиком
Лт
Лагуна тур, туристическая компания
16 января 2026, официальный ответ
Доброго дня, спасибо за обратную связь, мы всегда идем нашим клиентам на встречу, и хотим чтобы отды…
ГЕ
Галина Евтушенко1 отзыв
Читать целиком
Лт
Лагуна тур, туристическая компания
16 января 2026, официальный ответ
Доброго дня, спасибо за обратную связь. Чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации просьба указат…
Stanislava St5 отзывов
Это ужас. Хабаровск- Тунцзян, выезд 03.01.Началось все с того, что выехали в 5 утра с Хабаровска, чтобы просидеть потом час на границе в Нижнеленинске (при этом гид сказала, что в зал ожидания никто не пойдет, чтобы не потеряться, будем сидеть в автобусе ждать) через 10 минут после ее слов заходит русскоговорящий китаец и сообщает о том, что нам всем нужно выйти с автобуса, чтобы в него сели прибывшие с Китая туристы))) уже возникают вопросы о достоверности предоставляемой информации от туроператора, да? ушли в зал ожидания, где пробыли 4 часа без какой либо информации. Причем сотрудники таможни работают быстро, ожидание случилось исключительно из за отсутствия транспорта, на котором мы могли бы добраться до Китая. Сам отдых, к которому туроператор не имеет никакого отношения, прошел прекрасно. Дорога обратно заняла не так много времени по части ожидания автобуса. На каком автобусе забрали с гостиницы в Тунцзяне на том и довезли до Хабаровска. В Хабаровске началась песня)) Т.к никакой иной информации получено от тур оператора и его представителя не было, все туристы думали, что привезут нас туда же откуда забрали в день начала тура, а именно гостиница Амакс, но в итоге мы каким то чудесным образом оказались на рынке на улице Выборгской возле гостиницы, где по счастливой случайности должны были проживать китайские туристы, которые ехали с нами в автобусе. Не поленилась почитать ваши отзывы на новогодние праздники год назад ( мало ли действительно каждый год проблема на таможне в период январских выходных) и там такого шквала негатива нет как в этом году, вывод один - компания конкретно забила на свои обязанности и портит себе репутацию с каждым днем. В ответе от вас я не нуждаюсь, я примерно себе представляю, что вы напишите, опираясь на ответы людям, которые столкнулись с такой же кошмарной организацией тура, как и мы. Отзыв исключительно для ознакомления людям, которые выбирают тур фирму для путешествия
Читать целиком
Лт
Лагуна тур, туристическая компания
7 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Станислава добрый день! Вы может быть и не нуждаетесь в ответах, но мы вам всё-же ответим…
ЕЦ
Евгений Царев1 отзыв
В целом хорошо, но есть нюансы. И так, тур в Харбин, выезд на автобусе на таможню почти в 5 утра, гид объяснила, что это для того, чтобы не попасть под толпу китайцев, которые будут позже, и пройти все без задержек. На нашей таможне в автобусе просидели около часа, у китайцев - чуть быстрее. Потом, на китайском автобусе доехали до Тунцзяна. Привезли в кафе, покормили обедом, стоимость которого, входила в цену путевки. часов пять было дано на самостоятельные прогулки по городу, вечером отвезли нас на поезд до Харбина. В Тунцзяне нас встречал русскоговорящий китаец, который был чуть чуть нервный, видимо, его достали разными вопросами туристы, ок, но можно было бы быть чуть посдержаннее. И тут вопрос. С нас слупили с каждого по 270 юаней какого-то портового сбора! Да, в бумагах было написано, что нужно будет заплатить, но китайцы не дали никаких бумаг, просто собрали налик и все! Что за портовый сбор? На развитие русско-китайской дружбы? Или на развитие личного автопарка китайского директора? Чувствую себя обманутым. Надеюсь, представитель турфирмы Лагуна-Тур прояснит ситуацию по данному сбору, ведь визы отменены и в Китай мы приехали не на круизном лайнере))? В Харбине нас встретил русскоговорящий китаец, аристократичной внешности, довезли до гостиницы, а дальше, мы уже двигались по Харбину сами. В день отъезда китаец всем позвонил, предупредил, что сегодня день отъезда, что выезд вечером. Вечером нас отвез директор китайский турфирмы на своей камри до вокзала, молодец, вез аккуратно, не то, что обычные таксисты. Вернулись в Тунцзян, опять нас покормили, и сразу посадили в автобус. Времени ни на что другое не дали, а мы думали пройтись по городу, зайти в некоторые места, но не вышло(. Сказали, что нужно быстро, чтобы быть в Хабаровске вечером. Быстро доехали до таможни, быстро прошли, прям сразу, автобус на нашей стороне нас уже ждал, быстро сели, в 19 часов уже были дома.
Читать целиком
Лт
Лагуна тур, туристическая компания
4 января 2026, официальный ответ
Дорогой Евгений добрый день! Да , визы отменили но мы пересекаем границу по безвизовым спискам туроп…
Дарья Пушкарева7 отзывов
Поехали с Лагуна тур отмечать новый год в г.Жаохэ. РУКОВОДИТЕЛЬ ИЛОНА - это худшее , что может с вами случиться !!! Прежде, чем куда либо ехать от этой компании, ОБЯЗАТЕЛЬНО уточните руководителя!!!! Ниже представлены информационные листы от других компаний и от компании ЛАГУНА ТУР, вот так они думают о своих туристах, ни номеров, ни доп информации. НОВЫЙ ГОД БЫЛ УЖАСЕН!!! Мы оплатили самую дорогую гостиницу Миду , но новый год отмечали в СТОЛОВОЙ обшарпанной . ВЫЕХАТЬ НЕ МОЖЕМ ОТСЮДА УЖЕ 4 ЧАСА . И самое смешное, что ИЛОНА даже не захотела нас об этом уведомить, что происходят задержки на границе, отправила к нам китайца русско говорящего, который не дает нам её номер и не говорит, где она вообще есть, сидим в холле на сквозняке , когда могли сидеть в своем оплаченном номере!!! Отвратительное отношение. Я никогда не обращусь в эту компанию!!!
Читать целиком
Лт
Лагуна тур, туристическая компания
4 января 2026, официальный ответ
Дорогая Дарья добрый день! Обычно мы никогда не получаем нареканий на руководителя группы Илону , мы…
n
nadi7 отзывов
Лт
Лагуна тур, туристическая компания
30 октября 2025, официальный ответ
Nadi, здравствуйте, спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🔥 Мы старались ❤
АБ
Алексей Бирюк4 отзыва
Читать целиком
Лт
Лагуна тур, туристическая компания
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас, что нашли время поделиться отзывом о Вашем туре ! Все ваши пожелания о…
ВЛ
Виктория Лаптенко2 отзыва
С
Станислав8 отзывов
Лт
Лагуна тур, туристическая компания
22 августа 2025, официальный ответ
Станислав, добрый день. Огромное спасибо, что выбираете нас!!! Рады работать для вас 🤗
ГК
Галина Каратанова1 отзыв
С 18.07.25 по 24.07.25 была в поездке с компанией Лагуна тур. Руководителем нашей группы была Наталья Пономаренко. Это была чудесная, замечательная поездка. Время путешествия пробежало так быстро и незаметно, что не хотелось покидать чудесный г. Хуньчунь. Во время путешествия мы с нашей дружной командой много гуляли, посещали экскурсии, кто-то немного подлечился. Какие интересные были экскурсии - это и стеклянный мост, горячие источники, красивейший вечерний Хуньчунь, вечерний Янцзы с замечательным ужином. Посетили мы и новые экскурсионные предложения Китайской стороны - страусинную ферму и кулинарное шоу, где мы учились готовить китайские блюда. Особое спасибо хочу сказать нашему руководителю группы Наталье. Это внимательный, замечательный человек. Всегда все пояснит, подскажет, поможет. Такие специалисты в этом бизнесе редкость - их нужно ценить. Внимание и поддержка от руководителя для всех туристов дорогого стоит.
Читать целиком
Лт
Лагуна тур, туристическая компания
30 июля 2025, официальный ответ
Дорогая Галина добрый день! Большое спасибо за ваш развернутый отзыв и фото , Наталье Пономаренко пе…
Д
Дмитрий5 отзывов
Лт
Лагуна тур, туристическая компания
19 июля 2025, официальный ответ
Дмитрий добрый день! Большое спасибо за отзыв, ждём Вас снова
Сергей В.2 отзыва
Читать целиком
Лт
Лагуна тур, туристическая компания
15 июля 2025, официальный ответ
Сергей. Большое спасибо за приятный отклик ❤ Ждём вас к нам за новыми путешествиями 🌸
ЕС
Елизавета Симакова2 отзыва
Читать целиком
Лт
Лагуна тур, туристическая компания
11 июля 2025, официальный ответ
Елизавета добрый вечер! Спасибо огромное за обратную связь, Ларисе Геннадьевне передали, ждём Вас сн…
ЛС
Людмила Соколова1 отзыв
Читать целиком
Лт
Лагуна тур, туристическая компания
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Спасибо большое 🙏👌 Спасибо за Ваш отзыв и шикарные фото 💛Инне обязательно…
Жанна Потапова25 отзывов
Лт
Лагуна тур, туристическая компания
8 апреля 2026, официальный ответ
Жанна, здравствуйте. Спасибо вам, что оценили! Мы старались 🙏🏼
ВХ
Валерия Харченкова5 отзывов
Лт
Лагуна тур, туристическая компания
31 марта 2026, официальный ответ
Доброго дня, мы не видим вас в списках наших клиентов, возможно вы не смогли до нас дозвониться.
Cаша Лыко19 отзывов
Читать целиком
Лт
Лагуна тур, туристическая компания
29 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Cаша! Огромное спасибо, что выбираете нас! Будем вас ждать 🌸
Денис Хабибуллов38 отзывов
Анастасия Стерхова26 отзывов
Читать целиком
Лт
Лагуна тур, туристическая компания
22 марта 2026, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Благодарим за высокую оценку! Мы старались 😁
ЛГ
Леша Груднев12 отзывов
Читать целиком
Лт
Лагуна тур, туристическая компания
17 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Леша, спасибо большое за приятный отзыв 😉 Будем ждать вас снова.
АД
Александра Дроздова4 отзыва
Ездили в тур Хабаровск-Цзямусы на 07/10 марта. Двухдневный отдых в Китае полностью перечеркнула организация доставки людей. До Жаохэ ехали на обычном большом автобусе. А дальше нас пересадили в микроавтобус, где не только не помещается багаж, но и сами пассажиры. Мне досталось место на колесе, почти 6 часов мои колени находились на уровне глаз. На все вопросы сопровождающая резко и нервно отвечала, что задавайте все вопросы в офис. Когда спросили, сколько ехать, сказала еще 3 часа, потом еще 2, а затем еще 45 минут. Вместо того, чтоб честно сказать, сколько займет весь путь. Решив сэкономить, Водитель отказался от поездки по платной дороге, и мы ехали по ямам и канавам со скоростью 30 км/ч. Ранее выбранную нами гостиницу настоятельно рекомендовали сменить, и ехать в ту же, куда и все. Т.к. где находится наша - она не знает. На секундочку, мы выбирали из предложенных гостиниц агентством. Ни нормальных рекомендаций, куда сходить, ни хотя бы доброжелательной улыбки от Натальи мы не дождались. И эпиком стало поведение организаторов в автобусе на обратном пути. Когда мы пересели поближе к друзьям, дамы-организаторы орали матом, хватали за руки, и даже пообещали вытащить меня за волосы. У нас есть видео происходящего. При этом ни одного бранного слова нами произнесено не было. А всего лишь сдвинулись на 2 ряда. Если хотите, чтоб пассажиры садились по местам, организуйте схему рассадки. Далее водитель включил обогрев в автобусе на максимум. Текло по окнам ручьями, пассажиры запарились все, просили выключить печку, но нет. На просьбу выпустить на автобусной остановке раньше, потому что находится там было уже невозможно, в грубой форме получили отказ. Со смешным пояснением- что будет штраф. За что? За остановку на остановке? Хотя пол пути одна из организаторов ехала стоя в проходе. А вот это как раз нарушение правил перевозки пассажиров. В общем, не рекомендуем это агентство.
Читать целиком
Лт
Лагуна тур, туристическая компания
16 марта 2026, официальный ответ
Доброго дня, спасибо за обратную связь. Чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации просьба указат…
Крис Тина31 отзыв
С
Сергей1 отзыв
Категорически не рекомендую тур-поездки с этой фирмой. Ездили на январских праздниках в приграничный город Жаохэ, нашим "гидом" была Валентина Мищенко. Ну как была: ни слова о правилах посещения Китая, прохождении таможни ( были люди, которые пересекали границу впервые), её безразличие откровнно бросалось в глаза, подняться и обратиться к людям её заставил только сбор 200юаней с человека. Заехав в город ни слова не сказала об основных локациях, о том куда обращаться в случае непредвиденных ситуаций. Как жаловались туристы трубку не брала, на сообщения не отвечала. По возвращении, при прохождении таможни на российской стороне именно из-за её халатного отношения туристов через одного заставляли открывать сумки и ворошили багаж, то консервы достанут, то копченности, у одной пенсионерки-семена, женщина хотела обратиться к нашему "супер-гиду", но той уже и след простыл.Всех этих "несчастых" людей увели в отдельное помещение и составляли протоколы. Времени, как понимаете, на это ушло не мало, все остальне туристы ждали и мерзли. Из-за того, что гид изначально не проинформировала о порядке рассадки в автобусе, люди часть времени выясняли отношения. Впечатления о проведенном мини-отпуске остались негативными.Не тратьте свои деньги и нервы!!! Не связывайтесь с Лагуна-тур.
Читать целиком
Лт
Лагуна тур, туристическая компания
6 марта 2026, официальный ответ
Доброго вечера. Не можем вас найти в наших списках, чтобы уточнить информацию по туру.
Ксения Пашкина22 отзыва
Читать целиком
Лт
Лагуна тур, туристическая компания
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Спасибо вам, что выбираете нас 😉 Мы всегда вам рады.
Маня Новикова29 отзывов
Читать целиком
Лт
Лагуна тур, туристическая компания
28 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Маня. Огромное спасибо за отзыв и оценку 🙏👌 Приходите к нам ещё ❤
🍪
Мы используем cookies подробнее