............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.4
76 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы55

Цены

Фото8

2.4
76 оценок
Т
​Татьяна​3 отзыва
Отличный пункт выдачи! Чисто, уютно, коллектив вежлив, проблем не возникало. 🙌🏼 Бережное отношение к товарам.
Читать целиком
O
Ozon
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой подробный отзыв и за оценку 5/5. Рады знать, что наш пункт выдачи ва…
​Елизавета П​126 отзывов
Много раз забирала заказы из этого пункта выдачи. Всегда всё было быстро и оперативно. Никаких проблем с сотрудниками
Читать целиком
O
Ozon
31 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за замечательный отзыв и доверие к нашему пункту выдачи. Нам приятно, что зака…
ВП
​Виктор Проскоков​2 отзыва
Всем добрый день, давно заказываю товары с озона на данном пункте выдачи, многие отзывы были правдивы до не давнего времени, раньше действительно были проблемы, но радуют что такие ПВЗ, обращают внимание на отзывы своих посетителей в ПВЗ действительно была проведена огромная работа с персоналом и оптимизацией рабочего процесса, теперь стало приходить довольно приятно, заказы отдают быстро, все находят мгновенно, сейчас каждый раз впечатление что ждут именно меня, очень приятная и добрая атмосфера веет от нынешних сотрудников, также хочу отметить что на ПВЗ, всегда чисто и по всюду не валяется куча мусора как в остальных и отдельная благодарность руководству ПВЗ, за оперативное решение всех вопросов, а также что продолжают стараться делать лучше мой любимый ПВЗ. Всех с наступающем!
Читать целиком
O
Ozon
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Приятно слышать, что ваша работа с нашим пунктом выдачи улучшил…
СП
​Светлана Полянская​1 отзыв
Спасибо большое девчонкам, все быстро и с улыбкой. Вечером иногда очередь, но обслуживают быстро, днем очереди нет и все очень даже хорошо
Читать целиком
O
Ozon
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием наших сот…
NL
​Niki Lo​7 отзывов
Пришла забрать заказ, наткнулась на очередь, ждала минут 25, а товар мне несли ещё минут 5, пошла примерить одежду очередь стала в два раза больше, потом стояла ждала когда у меня заберут возврат и спишут деньги за оставшиеся товары, просто уже выцепила работника и попросила провести оплату, работают 3 ребёнка и все дружно ищут один мини товар по минут 6, у кого-то вообще не их товары пришли, а когда я наконец-то вышла из битком набитого пункта, то увидела ещё очередь из 10 человек за пределами пункта выдачи, ребятам ещё больше не повезло, чем мне, надеюсь они уже получили свои товары…ужас!
Читать целиком
O
Ozon
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за возникшие неудобства и долгие ожидания в нашем пункте выдачи. М…
​Goody Lucky​60 отзывов
Я ждал получение заказа 28 минут, не в очереди, а получение заказа заняло 28 минут. Ребята большие молодцы ! 👏🏻
Читать целиком
O
Ozon
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Вам не пришлось ждать в очереди, но мы понимаем, что время ожидания всё равно было сл…
FF
​Firka Firka​25 отзывов
За последнюю неделю, 4 мои заказа не смогли найти в этом пункте, от 3-х уже пришлось отказаться их так и не нашли,перезаказать не смогла так как 1 время ожидания, 2 цена уже выше,3 один из заказа вообще уже нет в наличии. Жду последние заказы и больше туда ни ногой! Буду писать жалобу.
Читать целиком
O
Ozon
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы понимаем ваше разочарование и приносим извинения за все неудобства, которые вам при…
КВ
​Кристина Веремеенко​2 отзыва
Пришла за заказом, ищут-ищут, говорят "Можете прийти через час?". Хорошо, прихожу через два часа. Снова ищут-ищут: "Можете прийти завтра?". А завтра мне что скажут? "Можете прийти завтра?"? И так пока срок хранения товара не истечет?
Читать целиком
O
Ozon
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль слышать о том, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы стремимс…
​София Шкреба​6 отзывов
Раньше был чудесный пункт выдачи. Сейчас ужас, постоянные очереди, но в этом нет проблемы, можно подождать. Проблема в другом - ни здравствуйте, ни до свидания.
Читать целиком
O
Ozon
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваше недавнее посещение пункта выдач…
ЕК
​Евпатий Коловрат​12 отзывов
В чем проблема что бы один человек выдавал заказы,к другой на складе размещял?Неее двоем веселее,к терпилы(клиенты)подождут...P.s интернет был!и не надо отмазыватся)Было видно как 2 сотрудника сканировали посылки.Без интернета!?да ладно?новые технологии?🤣
Читать целиком
O
Ozon
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем о том, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы понимаем, как важно получать…
​Валерия Емец​1 отзыв
Очень плохое обслуживание. В пункте работают 2-4 человека, который из них по большей части несовершеннолетние, не успевают чётко и качественно выдавать заказ. Каждый день в любое время очень много посетителей стоят в очереди за пределами пункта выдачи, в то время, как на самом пвз находятся не только рабочие лица, а также их родственники (дети), которые свободно входят на склад. Помимо этого уже второй день с 12:00 пвз закрыт до бесконечности - так у них и написано на вывеске, связи с тем, что "нет интернета". Так у меня вызывает вопрос, как бывший сотрудник на пункте, в чём проблема подключить программу на некоторое время к мобильному интернету пока не включат WIFI? Помимо этого, плохое состояние пункта, совсем не пытаются отмыть стол, помещение маленькое, на складе видно как товар расставлен, что наверное не должны видеть посетители. Некоторые девочки одеваются как ш-общительные, что аж глазу не приятно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сожалеем о том, что ваш опыт общения с нашим пунктом выдачи оказался неудовлетворител…
гж
​городской житель​2 отзыва
озон полное г
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль слышать, что ваш опыт с Ozon оказался негативным. Мы стремимся улучшать наш с…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
озон полное кака,уважением к сотрудникам отсутствует, товары все теряют. на этот озон не советую заказывать иногда работает из администратор, уважения от него к клиентам отсутствует, товары тоже не может найти, так ещё и нахамит. один сотрудник только хороший, светло волосая, молодая, работает вечером есть вторая, темноволосая ВОПРОС зачем взяли эту 14-летнюю девочку!!! не здоровается, так ещё и грубит клиентам, увольте её, только позорите пвз ЕЩЁ теряет товары и не ищет, просто сидит на складе
Читать целиком
O
Ozon
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что у вас сложилось такое неприятное впеч…
В
​Виктор​1 отзыв
Сделайте сотрудникам нормальный интернет, как не приду постоянно какаято проблема с интернетом у них.
Читать целиком
O
Ozon
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с доступом в интернет…
​Семен Семен​2 отзыва
Очень долгое обслуживание. Долго ищут заказы. Простаиваешь в очереди по 30 минут
Читать целиком
O
Ozon
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за долгие ожидания и неудобства, с которыми…
​Юлия Давыдова​4 отзыва
Непонятно, что произошло с данным пунктом выдачи, всегда все выдавали быстро, был максимально вежливый персонал, даже в запаре. Сейчас же просто ужас. Не раз заказ терялся на пункте, а через неделю каждодневного хождения находился в абсолютно другой ячейке. Как происходят поиски даже по звукам со склада страшно предположить, складывается ощущение что товары просто швыряются с одного места на другое вследствие чего получается бардак и портится хрупкие и не очень заказы ( пару раз получала потекшие шампуни/гели/моющие из-за треснувших у горлышка бутылок; хотя товар был достаточно хорошо упакован). С персоналом отдельная история: то они друг с другом чуть ли не за ручку ходят по этому несчастному складу, ищут один и тот же товар; то ругаются, не стесняясь в выражениях, кто и чем будет заниматься; то вообще занимаются своими делами, когда не то, что полный пункт выдачи людей, а растянутая до выхода из здания очередь. Раньше с одним компьютером очередь и представить было сложно, всегда и всем оперативно выдавались товары. Сейчас же вне зависимости от времени суток и дня недели постоянные очереди и находят далеко не всё. Если бы можно было поставить 0, был бы 0.
Читать целиком
O
Ozon
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Благодарим за ваш отзыв. Нам жаль узнать о вашем отрицательном опыте с нашим пунктом…
​Денис Ленков​11 отзывов
Что за ужас творится ?! Не могут найти товар , приходится ждать от 40 мин . Обслуживание отвратительное !
Читать целиком
O
Ozon
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы понимаем, как важно быст…
АА
​Артем Андреевич​9 отзывов
А я скажу почему люди нормально не могут свои заказы получить и почему сотрудники подтупливают.Просто организуйте нормальный склад с стеллажами под потолок с отдельными ячейками под клиента.А то заказы по коробкам под нескольких клиентов кидаете и получается неразбериха.Стоит это не так дорого,но зато сотрудникам легче работать и клиент доволен)
Читать целиком
O
Ozon
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за конструктивные предложения. Мы всегда стремимся улучшить ка…
ЮВ
​Юлия Васильева​6 отзывов
До сегодняшнего дня никаких проблем не было, однако произошла неприятная ситуация, благодаря которой я больше не буду заказывать ничего на данный пункт выдачи. Заказала товар, пришло уведомление о поступлении товара, решила прийти через 1,5 часа, так как знаю, что на точке постоянно много людей. Пришла забирать товар, а его не могут найти, попросили подойти чуть позже, я думаю, хорошо, всякое бывает, пришла вечером, а на меня смотрят и улыбаются, так как найти товар вновь не могут, говорят, что по камерам будут смотреть и нужно прийти на следующий день. Сегодня наступил тот самый следующий день, когда я вновь пришла за своим товаром, показываю вновь код, девушка пошла искать и знаете что? А ничего. С полным пренебрежением девушка говорит о том, что либо отменяйте товар, либо вновь приходите позже. Как я понимаю, никто даже не пытался искать товар, надеялись видимо, что он сам найдется. В итоге захожу в приложение, чтобы отменить заказ, на что приложение показывает, что я его отменить не могу, а деньги уплачены. Показываю это девушке и через закат глаз, она говорит о том, что сама его отменит. На этом и разошлись наши пути.
Читать целиком
O
Ozon
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Понимаем, как это может быть неприятно…
​Евгений Лещенко​5 отзывов
Все хорошо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Т.
​Татьяна .​4 отзыва
Неприятный персонал. Возникла проблема с товаром, заказали 2 ед товара, а пришла 1 (сами уже потом выяснили что косяк продавца) на вопрос девушке в синем свитере, что делать в данной ситуации и куда обратиться, было сказано «Я откуда знаю! Это не моя обязанность, я ничего с этим не могу сделать!» я переспросила, к кому обратиться и только со второго раза получила ответ без агрессии.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NP
​Nikita Petran​4 отзыва
Уже просто достали. Часто работают подростки на полный день, или дети Выдают медленно, некоторые сотрудники любят называть товары вслух В один из дней мальчик подросток отказался выдать второй товар, сказал вставать в начало очереди. В другой день он мою жену оскорбил перед другим сотрудником Пару раз отказали в обслуживании и повесили табличку перерыв на 20 минут До этого ПВЗ всегда задержки доставки, не знаю вина ли это сотрудников этой точки Я люблю озон, но это САМЫЙ худший ПВЗ из всех которым пользовались. Будем искать другой пункт выдачи
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александр Войтенко​2 отзыва
Отвратительно работают, заказывал подарок состоящий из двух частей, должны были придти вместе, первая часть пришла на день раньше, решил забрать вместе со второй частью, когда приедет на след день в воскресенье, целый день ждал, пришло уведомление задерживается, и перенесена на день позже, но тут за 3 минуты до конца рабочего дня пришло что доставлено, вот вопрос, зачем так делать, в чем проблема разобрать была, целый день балду пинали, забрал называется в выходной, спасибо замечательным бездарям работникам
Читать целиком
МС
​Марфа Слуцкая​9 отзывов
Мне не нравится этот пвз,но что поделать, он самый близкий к дому, примерочные неудобные, так еще и часто бывает закрыт без каких-либо опознавательных знаков мы все люди и всем нужен отдых, обед, перерыв, но написать то можно ( перерыв 20 минут, обед час итд) чтобы не ждать впустую . А ещё хуже идешь в свой обед, а там закрыто и ничего не написано 🫨
Читать целиком
O
Ozon
5 ноября 2024, официальный ответ
Поясните пожалуйста, про какой ПВЗ Озон вы пишите. Адрес? Дату и время когда вы обращались? Спасибо.
НР
​Настя Русская​9 отзывов
Как смена девушки, так вечно пункт закрыт. Вывесит перерыв 10 минут и отсутствует по пол часа. Стоит, кофе пьёт в столовой с подружкой. Работаю недалеко, часто захожу и в обед, и после работы, и в выходные - всегда одна и та же проблема. Уходит минут на 5-10 раньше закрытия или закрывается изнутри Парень молодец, хорошо работает, но эта особа - просто ужас, ещё и дерзит Например, сегодня 28.09 около 15:20 даже толпа собралась, ждали её минут 20 точно
Читать целиком
Д😊
​Денис 😊​6 отзывов
По расположению очень удобно)
ИМ
​Иван Мантонов​5 отзывов
Пвз отличный, работают хорошо
АК
​Алена Козлова​9 отзывов
Ужасный пункт выдачи, вывешивают вечно 10 минут перерыв и отсутствуют по пол часа минимум, ужасное отношение к клиентам
Читать целиком
O
Ozon
3 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Спасибо за отзыв. Для нас важно соблюдение графика работы и своевременная выдач…
DL
​Danil Linberg​4 отзыва
Хороший пункт выдачи
​Дарья Александровна​13 отзывов
В пункте выдачи есть только ножницы, канцелярский нож и скотч. Мне пришёл товар в обрешетке, чтобы проверить целостность нужна была отвёртка, её в пункте нет. Так же не было линейки, сантиметровой ленты или строительного метра. Невозможно проверить верный ли товар по размерам отправил продавец. Было бы неплохо дополнить недостающие вещи для удобства клиентов.
Читать целиком
O
Ozon
18 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Спасибо за обратную связь. Наличие отвёртки, линейки, ленты и метра не является…
KE
​Ksenia E​24 отзыва
Пришла 13.06.23 в 10.48 пункт выдачи закрыт. Ни объявления, ни номера телефона для связи нет. Ситуация номер 2. 10.04.24 в 17.40 на ПВ парень работник с девушкой сидят на рабочем месте едят чипсы и смотрят мультик как будто они дома на диване. Пока я примеряла одежду слушала хруст чипсов, мультик и смех. Это нормально? Прошу руководство отреагировать.
Читать целиком
O
Ozon
13 июня 2023, официальный ответ
Ксения, здравствуйте. Напишите нам номер заказа. Обязательно во всём разберёмся.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее