Вкусная история

Кондитерская

2.5

25 оценок

ООО Новоторг

2.5

25 оценок

20 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ВП

Вячеслав Поляков·2 отзыва

Совсем не понравилось

Сегодня был в магазине, хотел купить тортик и пирожные на день рождения сестры, когда попросила продавца помочь подобрать торт у продавца сразу изменилось выражение лица, она была очень грубой и агрессивно настроена, когда я спросила "Какой торт и пирожные лучше взять?" она сказала что ничего советовать не собирается и начала крыть меня трёхэтажным матом, говоря мне, чтобы я не мешала ей. На самом деле я и раньше заходил в этот магазин, но эта светловолосая женщина, всегда ведёт себя неадекватно. Если это обращение видит вышестоящее руководство, прошу вас разобраться с этой ситуацией, потому что из-за неё вы явно теряете продажи и клиентовЧитать целиком

Ви

Вкусная история, кондитерская

27 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией в нашем магазине. М…

ОЧ

Ольга Че·51 отзыв

Совсем не понравилось

Сегодня, 28 марта, я зашла в ваш магазин за пирожными. К сожалению, осталась крайне недовольна обслуживанием. Продавец вела себя очень неприветливо: на лице было выражение явного недовольства, а когда я обратилась с вопросом, она даже не сразу повернула голову в мою сторону. Складывается впечатление, что бумаги для неё важнее покупателей. Из-за такого отношения совершенно не хочется ничего покупать. Хорошо, что на районе есть и другие кондитерские магазины, где можно найти и вкусные десерты, и вежливое обслуживание. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу персонала, ведь от этого зависит репутация магазина и желание клиентов возвращаться снова.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Татьяна Корнюхова·10 отзывов

Не понравилось

Хожу иногда за вкусняшками в этот отдел.Всегда получалось ,что сидит продавец, вечно недовольная, не приветливая чё так и хочется нахамить. Тут,случайно зашла сделать заказ. Вышла приветливая женщина с улыбкой на лице. Так ты приятно было, жаль, не запомнила имя.Дай бог ей всего наилучшего, побольше покупателей. А ту ту дамочку можно и убрать куда подальше.Читать целиком

Ви

Вкусная история, кондитерская

8 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день! Мы признательны вам за приятный отзыв и высокую оценку! Заходите к нам почаще!

Данил Ткаченко·21 отзыв

В восторге

Обычный небольшой магазин с тортами. Торт "премиум" понравился, свежий, вкусный, то что нужно было.

Ви

Вкусная история, кондитерская

25 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Мы признательны вам за приятный отзыв и высокую оценку! Заходите к нам почаще!

Olya Serebriakova·12 отзывов

Совсем не понравилось

Рассчитывали купить торт на день рождения и здравствуйте , в часы работы все закрыто. Подставили знатно

Татьяна Брязгунова·13 отзывов

Совсем не понравилось

Вам не кажется, что должен существовать предел у беспредела? Пирожные "Черепаха" 172 рубля вчера, 240 рублей сегодня. У нас в стране даже доллар вот с такой скоростью не растёт! И мотивация при обосновании цены, что такое пирожное подаётся исключительно в пластиковой упаковке - это такое себе обоснование. Это моё право как потребителя купить пирожное либо в пакете, либо в коробке, либо сразу в руки взять и съесть. Раньше (до сегодняшнего дня) так и было - стояли Черепахи по 172 рубля и у покупателя спрашивали ему в пакет упаковать или в коробку пластиковую. Сегодня уже чудо маркетинговый ход - продать побольше коробок пластиковых? За счет чего цену на пирожное повысить на 68(!!!!) Рублей ?! Серьезно? Вы , уважаемые, скоро такими темпами даже самых преданных ваших покупателей разгоните и будут они сладости покупать где угодно, но только не у васЧитать целиком

Apple User·4 отзыва

Совсем не понравилось

Маленький ассортимент. Берем не в первый раз . В один раз нам пирожные сплюснули контейнером весь верх . Продавцы не заинтересованы в продажах , никогда не поздороваются в ответ элементарно. Всегда кислые и недовольные лица , но выбора нет так как возле дома это единственный магазин пусть и с бедным ассортиментом.Читать целиком

Aurora Burning·5 отзывов

Совсем не понравилось

Сегодня пришла купить пирожные, решила уточнить у продавца указанная стоимость соответствует ли 1шт, ведь цена за 100 гр, справедливо было узнать а не больше ли 100 гр оно весит, на простой вопрос получила ехидный и не очень приятный ответ о том что там все написано, спасибо большое но я хотела узнать не это, отбило желание покупать, вы ведь там сидите и у вас 1 человек в день ходит, неужели нельзя нормально ответить?Читать целиком

ТК

Татьяна Кирсанова·5 отзывов

Понравилось

Маленький ассортимент, на других торговых точек побольше.

Apple User·16 отзывов

В восторге

Хочу отметить продавца Валентину, очень добрый и отзывчивый сотрудник, прихожу уже на постоянной основе именно к ней, всегда советует вкусные пирожные, торты, знает весь ассортимент магазина, всегда приятно возвращаться не только за вкусными десертами, но и получать качественное обслуживание!Спасибо огромное:)Читать целиком

ЮЗ

Юлия Загорулько·2 отзыва

В восторге

Покупали торт, выбор был большой. Не смотря на то, что народу было много, продавец одна успевала всех обслужить и одновременно проконсультировать по товару, ни кто не ушол без покупки. Мне очень понравилось как нас обслужила продавец на этой точке. В павильоне чисто, много рекламы, приятно заходить. 9.03.2024гЧитать целиком

Ви

Вкусная история, кондитерская

11 марта 2024, официальный ответ

Добрый день ! Спасибо что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Будем рады увидеть…

АЗ

Анжелика Зубковская·2 отзыва

В восторге

07.03.24 Часто захожу в ваш магазин и покупаю вашу продукцию к чаю. Товар всегда свежий, продавец общительная отвечает на вопросы по товару и продукции, может что-то новенькое порекомендовать.Хорошо ,что открыли точку рядом с домом.Читать целиком

Ви

Вкусная история, кондитерская

11 марта 2024, официальный ответ

Добрый день ! Спасибо что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Будем рады увидеть…

Бабаян .·47 отзывов

Совсем не понравилось

Это ппц, товарищи! Что за хамка стояла за кассой 5.03.24?? Жаль, что о походе в этот магазин, мне мама рассказала только вечером! Приходит в магазин, спрашивает «с чем торт?», на что получает ответ - ТАМ ЖЕ НАПИСАНО! ЧИТАЙТЕ!!! 😳 а мама моя, на секундочку, в очках, с ох***ыми диоптриями, как бы, явно видно, что очки не для красоты!! Так вот, мадам за кассой, обращаюсь к тебе- ты часом не о*ренела ли так с людьми разговаривать?! После мамы подошёл мужчина, так ты перед ним распиналась и всё рассказывала, а женщине ты объяснить ничего не могла?! Может у тебя проблема «личного характера»? Так не вымещай свою неудовлетворенность на покупателях!Читать целиком

Ви

Вкусная история, кондитерская

7 марта 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв. Извините за эту ситуацию, мы примем необходимые меры для у…

Юля Александровна·4 отзыва

В восторге

23.02.24 Покупала торт мужу. Мне понравилось как меня обслужила продавец, она была отзывчивой и общительной, не смотря на то что было много покупателей. Она каждому уделила внимание и не оставила без покупки, при всём этом практически рассказала про все торты их састав и сроки реализации. Так же рекламировала акцию на 2 вида десертов. Видно что продавец заинтересован в продажах и компетентна в своей работ. Больше бы таких продавцов 👍Читать целиком

Ви

Вкусная история, кондитерская

26 февраля 2024, официальный ответ

Добрый день ! Спасибо что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Будем рады увидеть…

АБ

Анастасия Борисенко·4 отзыва

В восторге

24.02.24 покупала торт и пирожное. Хорошее обслуживание,приветливый продавец,рассказала про новинку пирожное шок магия,помогла с выбором ,знает свой товар. Я осталась довольна и покупкой и обслуживанием продавца.Читать целиком

Amyameow A·17 отзывов

Совсем не понравилось

Сегодня зашла купить шоколадный тортик, была в хорошем настроении, смотрю на витрину, а тортик-то ещё и со скидкой оказался (Полянка), думаю, ну надо же, какая прелесть. Сообщаю продавцу о своём выборе, она, приносит его на кассу, "пикает", и говорит, что на этот торт скидки нет, есть только на дорогие торты. Я спокойным голосом говорю, что "ну стоимость же на витрине указана, имею право купить товар по указанной цене" (надеясь на адекватность продавца и хоть какие-то знания правил торговли), ноо.. она пулей убрала ценник с витрины и грубым повышенным тоном рявкнула: "скидки на него нет, я вам его не продам!" Само собой настроение испорчено до нуля. И самое отвратительное, что продавец изначально настроен агрессивно, т.е. после того, как продавец понял, что товар оказался без скидки - об элементарном "извините" даже и речи не шло, сразу фырканье полетело 👎🏻 Видимо, на этой точке относиться к клиентам как к пустому месту это норма, тк некоторое время назад уже заходила сюда, изначально ни здрасьте ни досвиданья, а когда ещё попросила рассказать о некоторых пироженках, с чем они, то мне отвечали с таким нежеланием, будто я её бедную пытаю своими глупыми вопросами (ну надо же, консультанта попросили проконсультировать). Но тогда я никак реагировать не стала, подумала, всякое бывает, неизвестно что у человека произошло, почему он в таком настроении, ан-нет, как сегодня оказалось, в этом магазине у продавца/ов всегда плохое настроение 🤷🏻‍♀️ Получается, в следующий раз в данный магазин если и приходить, то приходить с камерой, чтоб в случае подобного хамства и несоблюения закона, роспотребнадзор наказывал таких продавцов и предпринимателей, которые не следят за своим персоналом или которым попросту плевать на своих клиентов. В роспотребнадзор жалобу всё же отправлю 💋Читать целиком

Н💖

Настя 💖·1 отзыв

В восторге

Мне нравится ваша продукция, поэтому часто захожу на эту точку, так как она находится рядом с домом. Продукция всегда свежая и очень вкусная. Так же хочется особенно отметить как обслуживает постоянный продавец, мне очень нравится как она выполняет свою работу, ей хочется сказать отдельное спасибо. Она общительная, всегда здоровается, улыбается, порекомендует что-нибудь новенькое из товаров, во всех вопросах очень компетентна, с радостью расскажет про состав и особые характеристики товара. Поэтому никогда не ухожу от сюда без какой-нибудь вкусняшки.Читать целиком

ОИ

Оксана Иванова·16 отзывов

Совсем не понравилось

Это нечто! Впервые сталкиваюсь с таким хамством в магазине! Зашла за сладостями для мамы, не успела рта открыть, в ответ: "мы не работаем"- сквозь зубы не глядя в мою сторону. На точке программист ставил кассовый аппарат или что-то вроде этого. Он мне и ответил, все в порядке, сейчас пробъем вам покупку...Ну ок, жду реакции продавца, снова отвечает: "я ж сказалА, мы не работаем🤨!" Спрашиваю напрямую, работаете или нет? Кого слушать? Второй раз попадаю на неё, этот человек не на своём месте! Один негатив, ни тебе здравствуйте, ни приходите ещё, ни рекламы продукта которым торгует...ни улыбки. Больше на эту точку не прийду.Читать целиком

Ви

Вкусная история, кондитерская

21 февраля 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв. Извините за эту ситуацию, мы примем необходимые меры для у…

Нади Lo·47 отзывов

Совсем не понравилось

Продавец(женщина лет 55 с короткой стрижкой) , абсолютно не заинтересована в продажах. Уже второй раз на неё подаю, захожу здороваюсь, реакции нет. Хотели заказать торт ребёнку на день рождение, к нам даже не подошла, как сидела за стенкой, так там и осталась. Взглянула на меня, как будто я отвлекаю от важного дела. В предыдущий раз разговаривала по телефону, я прождала 3минуты, в итоге развернулась и ушла.Читать целиком

Lena Sapega·67 отзывов

Совсем не понравилось

Если не хотите ,чтобы все постоянные клиенты разбежались, смените продавца,который явно не любит свою работу и покупателей .Одно раздражение и неуважение мы получили от продавца ,которого видимо отвлекли от каких -то важных дел ,ведь явно цель не продатьЧитать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее