............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.6
388 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
241
Цены
Фото
5
4.6
388 оценок
241 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ПЛ
​Павел Ли​1 отзыв
Надо поработать над клиентоориентированностью! Кофемашина деньги принимает, но кофе не делает. На вопрос почему, ответ - это не наша, там телефон если есть, то звоните… )))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Простите за такой опыт. Хотели бы разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите…
АБ
​Александр Бунчуков​2 отзыва
С таким устройством офиса встречаюсь впервые. Никакой тебе электронной очереди : "Поседите к вам подойдут" С сотрудником общаешся глаза в глаза . Интересно как они в Ковид работали ? Ничего нет ни защитных экранов ни этих бутылок С непонятной жидкостью . Может в Альфа-банке понимали , что вся эта пандемия просто шняга .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Нам жаль, что вам не понравился наш новый формат офиса. Старались сделать о…
АС
​Анастасия Субботина​5 отзывов
Отвратительное отделение Менеджер юрлиц то жрет то в отпуске Невозможно получить качественную услугу Персонал абсолютно безучастный К проблемам клиента Карту получила с третьего приезда Директор Дарья абсолютно безразлична Не проявляет никакого внимания типа решай свои проблемы Карту типа хочешь Сотрудник в отпуске Иди домой
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопон…
​Василий​3 отзыва
Отличное обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Василий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Л*
​Лили ***​5 отзывов
Супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Лилия! Рады работать для вас ❤️
​Алексей Дембицкий​11 отзывов
Зашли как новый клиент. Просидели в очереди 40 минут так и не стали клиентом банка. Очень долгое ожидание!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Извините, что пришлось ждать. В период нагрузки такое возможно, но стараемся…
СМ
​С М​4 отзыва
Зашел на сайт посмотреть курс валют. Курс устроил. Приехал в банк. А кассы в банке нет. Зря потратил время. Мужик впереди меня зашел и ушел с такой же проблемой. Я думаю, нужно на сайте отсутствие кассы обозначить так, что бы это было видно и сразу понятно, что в отделении нет кассы и не стоит туда ехать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, не хотели вас расстраивать. В офисе по этому адресу кассы нет. Просим обрати…
ИИ
​Иван Иванов​23 отзыва
Не доволен обслуживанием Лолиты. На все вопросы ответ через губу. В конце обслуживания практически нахамила.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Понимаем ваше огорчение и согласны, что подобное поведение сотрудников недопусти…
МК
​Маргарита Куйдина​15 отзывов
Очень понравилось отделение все что нужно было сделали помогли ,девушка Лолита очень компетентно ответила на все вопросы ,уделили времени достаточно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Наталья​7 отзывов
Идеально
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за похвалу! Рады, что вы с нами ❤️
​Павел !​7 отзывов
1 звезда за обман по поводу действующей акции. Оформлял карту через сайт банки.ру и там действует акция, при оформлении карты и покупки от 1000 р. кеш бек 1000. В итоге перекинуло по ссылке на оф сайт и оттуда оформил карту. Совершил первую покупку на 41 к, а кеш бек так и не начислили. В итоге сделал обращение, а в ответе написали что я оформил карту не по той ссылке, в условиях акции, рекламе об этом ничего не сказано, да и оформлял карту то с сайта, где акция, и перекинуло меня на страницу банка с акцией, странно конечно))) В итоге обман!!! Подам жалобу в ЦБ и рос потреб надзор, как минимум за нарушение закона о рекламе, приложу скриншоты и запись с экрана. Надеюсь соответсвующие органы докажут и примут меры. Так что на действующие акции не ведитесь, как обычно замануха для клиентов
Читать целиком
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопониман…
АБ
​Ауриньо Болоньезе​10 отзывов
Непонятно недовольство сотрудницы Татьяны, которую попросили сделать выписку со счета. В чем проблема, Татьяна? Это ваши рабочие обязанности, оставьте поджатые губки для своих домочадцев.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В…
​Санек Разыграев​8 отзывов
Это караул какой то, ожидание более получаса, работаю 4 человека, результата никакого, регистрироваться запрещают на общем табло. Некомпетентные сотрудники
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное в…
ОЕ
​Олеся Ефремова​21 отзыв
Вежливые и приятные сотрудники ! Красивое чистое помещение ) очень было комфортно.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Виктор Сигидин​11 отзывов
Вежливый коллектив, быстро помогли решить вопрос
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Анастасия Черноярова​46 отзывов
Самый отвратительный филиал и дело не в сотрудниках, дело видимо в их отсутствие и огромном потоке людей! Сотрудники без продыху то и делают, что работают с клиентами, как пчелки трудятся, а клиенты по 30-40 минут сидят и ждут очередь на получение КАРТЫ! Примите меры, хватит издеваться над людьми и тратить время клиентов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
2 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Простите, что заставили долго ждать в очереди. Учтём ваши замечания и будем…
МС
​Марина Сулимина​9 отзывов
Добрый день, ничего личного просто считаю что в таких заведениях не должно быть укороченных дней перед праздником, либо в интернете менять нужно расписание, 29.04 приехала в 17.55 а уже закрылись хотя по графику до 19.00 должны были работать и закрылись на 4 дня, печально
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
1 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! График работы можно посмотреть тут: alfabank.ru/office.
​Никита Мельник​10 отзывов
Хороший филиал. Внутри приятно находиться, современная обстановка. Приходил решать вопрос с просрочкой по кредиту, никто не ругался, наоборот сотрудник отнесся с пониманием, объяснил, как лучше поступить, чтобы исправить ситуацию, спасибо
Читать целиком
Альфа-банк
4 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
СШ
​Светлана Шишкина​5 отзывов
Надо было сделать новую дебетовую карту, полностью заново подавать заявку не пришлось, видимо данные уже хранятся в базе данных, поэтому в отделении я пробыла всего 10 минут, а на следующий день уже получила карту.
Читать целиком
Альфа-банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
СД
​Светлана Денисова​1 отзыв
Мы с моей собакой крайне благодарны вам за формат банка в стиле дог-френдли! Это очень приятно и ценно для всех владельцев хвостиков!
Альфа-банк
28 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем, Светлана. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
​Виолетта Кузьмина​10 отзывов
Приходила за консультацией по накопительному счету. По условиям объяснили, тут же помогли открыть в приложении. Очень удобно
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Виолетта, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
А
​Артём​3 отзыва
Переехал на другой номер, сменил оператора. Первым делом решил сходить в банк, так как боялся что теперь все услуги не алло. Зарегил новый номер, все подтвердил что нужно. Менеджер Алена проверила не остались ли у меня привязки к старому номеру в других сервисах банка.
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Артём! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше…
​Катя Громова​45 отзывов
Спасибо сотрудникам именно этого офиса, что за пару часов мне решили проблему и все объяснили, в отделении на Ленина с января не могли решить вопрос
Альфа-банк
8 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Андрей Капитонов​4 отзыва
Реальные профессионалы своего дела, очень рад, что помогли, а то в другом отделе данного банка меня мурыжили несколько раз бестолку
Альфа-банк
8 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем, Андрей! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
​Савва Закирьянова​16 отзывов
Подходил к концу срок вклада. Я спокойно его закрыла, никто не кричал караул как же так, купите вот то и это... а давайте переложим. В альфе работают самые адекватные сотрудники.
Читать целиком
Альфа-банк
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Савва! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Евгений Александров​17 отзывов
В этом отделении всегда все без нервов и суеты проходит. Толпы народа нет, сотрудники вежливые и видно что рады своим клиентам.
Альфа-банк
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Леонид Гармаш​28 отзывов
Офис очень удобный. Рядом большая парковка, места всегда есть. Внутри просторно, нет толкотни, очередей не видел. По обслуживанию ставлю твердую пятерку. Консультировался по вкладу, хотел уточнить детали. Мне все прекрасно объяснили, провели небольшой ликбез. И главное сэкономили мое время.
Читать целиком
Альфа-банк
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Леонид! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
​Арина Сигаева​4 отзыва
Альфа банк заблокировал карту,пришло уведомление обратиться в отделение банка,сказали перевыпускать карту самостоятельно,хотя до этого была моментальная карта с 2 счетами,вместо выдачи другой,заставили заказать на дом или в отделении.
Читать целиком
Альфа-банк
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Хотим во всём разобраться, но нужно больше информации. Расскажите подробнее о…
ЛШ
​Лариса Шумкова​5 отзывов
Ценю помощь, которую здесь получаешь. Персонал компетентно решает любые вопросы, будь то кредитная или дебетовая карта, да или любой другой вопрос. В отделении комфортная зона ожидания, всегда чисто и уютно.
Читать целиком
Альфа-банк
7 февраля 2026, официальный ответ
Лариса, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
АБ
​Александр Бозин​2 отзыва
Продлили автоматически мой вклад яего закрыл дорочно и хотел его снять но мне его не дали и все остальные деньгизаблокировали не обьясняя мне на какой срок и в резутата чего. Тем самым банк имеет мои деньги не начсляя прочент. Сотрудники не вежливые подрывают имидж банка . На мое заявление о причине блокировке всех денег ответили не знанием. В результате я как клиент этого банка оказался без денег уже как5 дн. Что будет дальше не знаю. Звоню по всем инстанциям пока помощь не пришла мне не на что купить лекарство я инвалид Я считаю действия эти мошенничиские со стороны банка
Читать целиком
Альфа-банк
6 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения и рас…
​Анна Кащук​7 отзывов
Ужасное отношения к клиентам банка, попросила закрыть счёт, подошла к девушке, та не поднимая головы от компьютера, делала вид что пытается помочь. И на каждый мой вопрос что и как делать дальше, только отвечала, все можно сделать через приложение... тут же мне в чаще банка отвечали что, закрыть счёт можно только в офисе банка. В итоге ничем не помогли, так и ушла. 5 сотрудников лаботрясов... Если б пришла кредит брать или открыть счёт, так они кружат вокруг тебя. А как попросила закрыть, так ноль внимания.
Читать целиком
Альфа-банк
6 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем, Анна! Хотим всё проверить и помочь. Напишите нам на smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату ро…
​Артем Осипов​17 отзывов
Заходил сегодня в Альфу по вопросу кредитования. Все четко, быстро, понятно. Стильное место, персонал на уровне. Сервис отличный, всем советую.
Альфа-банк
4 февраля 2026, официальный ответ
Артём, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ТФ
​Тансылу Фаттахова​24 отзыва
Все такие престижные тут) Прям смотришь и гордишься, что молодые ребята у нас уже так много понимают в банковских делах. Компетентные и крутые сотрудники
Читать целиком
Альфа-банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Тансылу, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
​Тара Круг​17 отзывов
Отдельная благодарность менеджеру за помощь. Быстро разобрался в моем вопросе, все оформил, рассказал . Отличное обслуживание.
Читать целиком
Альфа-банк
20 января 2026, официальный ответ
Приветствуем! Благодарим вас за отзыв о профессиональном и качественном обслуживании. Для нас важно…
ЕК
​Елена Кортнева​4 отзыва
Приняли заявку на кредит, отправили на согласование быстро, расчет платежа по кредиту был специалистом произведен правильно, потом сумма нисколько не увеличилась при выдаче кредита. Спасибо.
Читать целиком
Альфа-банк
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Максим​20 отзывов
Классное отделение. Красиво оформлено помещение. Хочется прийти еще. Молодцы👏
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Гл
​Городская легенда​2 отзыва
Открыл вклад и доволен. Знаю что деньги в надежном месте и с ними ничего не случится. Специалист отделения оказал услуги и помощь в подборе условия вклада.
Читать целиком
Альфа-банк
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…
МБ
​Матвей Букреев​23 отзыва
Отделение расположено недалеко от моего офиса, что крайне удобно для решения текущих финансовых вопросов. Обслуживанием тут доволен. Все по мне и все несет пользу.
Читать целиком
Альфа-банк
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Матвей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АВ
​Антон Валерьевич​26 отзывов
Мне приятно что тут относится к посетителям со всей искренностью. Никто ничего не навязывает, дополнительные услуги не пихают, без кринжа крч
Альфа-банк
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Анатолий Решетнев​17 отзывов
Была заморочка с детской картой, хотел все сделать через свою приложуху, на своем телефе, чтобы ребенка с собой не таскать. Мне пошли навстречу, теперь у сына есть крутая карточка, пускай учится деньги тратить, а заработать еще успеет)
Читать целиком
Альфа-банк
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анатолий! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. По…
​Тим Алексеевич​3 отзыва
Худший банк навязывает страховку под предлогам что без нее вам кредит не одобрят . Хотя в кредитном договоре указано что страховка не на что не влияет. После получения кредита , не так просто отказаться от страховки и сотрудники данного банка не как не помогают решить данный вопрос,отправляют в страховую компанию .страховая компания в свою очередь всеми силами делает так что бы было очень проблемно отказаться от нее .подумайте 10 раз прежде чем обращаться к ним
Читать целиком
Альфа-банк
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Не похоже на нас, хотим разобраться. Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, н…
ЛР
​Леся Рогова​1 отзыв
Долго думала, в итоге открыла таки вклад. Приятно, что быстро работают и не втюхивают лишние услуги. И все оформление заняло полчаса максимум
Альфа-банк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
НО
​Ната Орлова​1 отзыв
Понадобилось узнать стоимость обслуги на тарифы для рко. Так вышло что меня обслуживала руководитель офиса, зовут Дарья. Рассказала про условия, обговорили с ней возможность кредитования.
Читать целиком
Альфа-банк
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень прия…
ЯД
​Яна Д​13 отзывов
Впервые посещала и специалист по юридическим лицам отсутствовал, я была в четверг, а специалист должен был быть только в понедельник 🤷🏻‍♀️
Альфа-банк
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яна. Жаль, что эта ситуация повлияла на вашу оценку. Учтём замечание, чтобы улучшить работу в офисе. Благодарим за обратную связь.
ОШ
​Оксана Шакурова​1 отзыв
Офис больше на коворкинг похож, столы эти общие, ноутбуки у каждого менеджера. Непривычно, но вообще удобно. Забрала кредитку, три раза переспрашивала реально ли бесплатно) ну говорят да, будем посмотреть. Вроде глаза честные))
Читать целиком
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
ОН
​Оксана Николаева​3 отзыва
Отделение с хорошими сотрудниками, которые помогли мне быстро выбрать условия по депозиту, чтобы я смог получить максимальный доход. Ребята быстро сориентировали меня. Спасибо
Читать целиком
Альфа-банк
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
СД
​Семён Дмитриев​3 отзыва
Позавчера заходил сюда, получать автокредит. Оказалось это очень простая процедура. Девушка - специалист предоставила всю информацию и ответила на интересующие вопросы. Не думал, что получится со всем этим разобраться и не сделать мозги себе в процессе
Читать целиком
Альфа-банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Семён! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
​Андрей S​4 отзыва
Карту привез курьер, в приложение зайти не смог, т.к. не подтвержден номер телефона. Обратился в это отделение, сказали всё настроили, будет работать на следующий день. Итог, ничего не изменилось, зря потратил время.
Читать целиком
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Хотим разобраться, почему так вышло, но нужно больше деталей. Напишите на нашу…
ЕН
​Екатерина Никулина​1 отзыв
Банкоматы в этом офисе работают хорошо и надёжно, даже при большом количестве очередей (они рассеиваются довольно быстро). Даже получение карты в самом филиале прошло у меня гладко!
Читать целиком
Альфа-банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее