............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Doggy lounge 

Гостиница для собак
4.6
40 оценок
4.6
40 оценок
ЕЕ
Евгения Евгения6 отзывов
Негативный опыт с данной зоогостиницей.Впервые оставили тут 2х собак, собаки всегда были абсолютно добрые, в гостиницах бывали неоднократно.Но здесь сотрудники сразу не смогли почему-то найти подход к ним.Первые 3 дня слали видео о том, как собаки на них кидаются, в комнату не пускают.Из-за этого их выгуливали редко и в помещении. Кормили и поили тоже редко, т.к якобы не могли зайти к ним.Как оказалось при выселении,у 1 собаки появилась очень тёмная моча и частые непродуктивные позывы в туалет, предполагаю что от длительного воздержания и отсутствия воды(обезвоживание).Потом сказали чтобы мы одну из них забирали..При чем, в день нашего заселения туда, они по этой же причине выселили другого стафа.. В другой гостинице, которую нам пришлось срочно искать будучи в отпуске, собаки лизались, играли с зоонянями с первого дня заселения! Вывод- не думаю что работником данной гостиницы это сделано намеренно, но подхода к крупным собакам они не знают, хоть и позиционируются как "питомник стафов", т.к в другой гостинице, куда мы собак переселили отсюда, собаки с первого дня были абсолютно плюшевые, их "таскали на руках" зооняни, играли, тискали их. Предполагаю, что дело было не в наших собак, а в отношении работников.Если не хотите сорвать свой отпуск такими сюрпризами - рекомендую учесть данные факты по размещению крупных собак. По размещению мелких пород сказать ничего не могу.
Читать целиком
Арина Журавель2 отзыва
Читать целиком
Dl
Doggy lounge, гостиница для собак
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Арина, огромное спасибо за отзыв!!! Будем ждать вас снова 🙏🏼
СВ
Светлана Вельбой18 отзывов
Читать целиком
Dl
Doggy lounge, гостиница для собак
23 декабря 2024, официальный ответ
Светлана, добрый день. Спасибо вам большое за теплые слова ❤ Будем ждать вас снова 🤝
ЕД
Елена Деменштейн2 отзыва
Dl
Doggy lounge, гостиница для собак
23 декабря 2024, официальный ответ
Елена, здравствуйте, благодарим вас за отзыв, обращайтесь❤️‍🔥
СМ
Сабина Мамедова23 отзыва
Людмила Дедушева7 отзывов
Читать целиком
Dl
Doggy lounge, гостиница для собак
12 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Благодарим вас, что выбираете нас, будем стараться и дальше 🤗
V
Valeria3 отзыва
Решили оставить здесь своих питомцев на время нашего отъезда. Для начала пытались найти сайт, аккаунты в соц сетях, чтобы посмотреть там информацию о гостинице, но как оказалось, сайта нет, а аккаунт в инстаграме практически не заполнен: присутствует только перечень услуг и прайс лист, и то, как оказалось, - неверный (фото 1). Написали по указанному в 2ГИС номеру телефона. Нам ответили, согласовали даты бронирования и обозначили актуальную цену за пребывание в сутки (фото 2). Было принято решение о заселении питомца и о готовности внести залог. В ответ пришло голосовое сообщение от женщины с так называемыми «правилами», а именно: при поселении иметь вет.паспорт животного, свой паспорт, поводок, ошейник, заселение с 10:00 до 19:00, за час предупредить о том, что выезжаете в гостиницу. На этом ВСЕ. Предоплату 50% мы внесли и так называемая «сделка» состоялась. Спустя время решили, что второго питомца мы также определим в эту гостиницу и также забронировали даты, внесли предоплату. У нас произошел форс-мажор и в итоге поездка сорвалась, о чем я сообщила за 8 дней до заселения. В ответ получила сообщение, что предоплата не возвращается, я попыталась оспорить данное заявление (фото 3), на что получила голосовое, о том, что У НАС НА САЙТЕ ЕСТЬ ИНФОРМАЦИЯ (на сайте, которого нет?), что при отмене брони позже чем за 2 недели предоплата не возвращается. Свой ответ на данные изречения прикрепляю (фото 4). Как видно, ссылку на упомянутый сайт или ссылку на свод правил мне так и не прислали, а было принято решение просто меня проигнорировать. К слову, мы не в первый раз сталкиваемся с гостиницами для питомцев, и не только России, даже в других странах. Везде перед бронированием присылают файл с правилами и всей информацией. Здесь ни о чем не сообщают, не предупреждают, а в ответ удерживают деньги. Я до последнего надеялась на порядочность, но 4000 нам так и не вернули. Деньги небольшие, но из-за несправедливости хотим решать вопрос через суд.
Читать целиком
Дарья Максимова12 отзывов
Читать целиком
Dl
Doggy lounge, гостиница для собак
27 июля 2024, официальный ответ
Дарья, добрый день! Спасибо большое за такой приятный отзыв 🤗 Ждём вас в гости снова!
Екатерина Екатерина17 отзывов
Людмила Бабьяк7 отзывов
Dl
Doggy lounge, гостиница для собак
26 февраля 2024, официальный ответ
Людмила! Благодарим вас за добрые слова о нашей работе, будем стараться и дальше 😉
P2
Pavel 27rus25 отзывов
Dl
Doggy lounge, гостиница для собак
9 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбрали нас 🤗 Мы работаем для вас ❤
Mira Ras1 отзыв
Читать целиком
Dl
Doggy lounge, гостиница для собак
5 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день. Подскажите пожалуйста дату обращения, время и номер телефона на который вы звонили, мы…
ВВ
Владимир В80 отзывов
Читать целиком
Dl
Doggy lounge, гостиница для собак
26 мая 2023, официальный ответ
Владимир, добрый день. Спасибо большое за ваш отзыв и оценку! Приходите к нам ещё 😉
Elena S9 отзывов
Читать целиком
Dl
Doggy lounge, гостиница для собак
19 апреля 2023, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 😌 Рады работать для вас ❤
СГ
Света Гуськова27 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dl
Doggy lounge, гостиница для собак
20 февраля 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Светлана.Большое спасибо за отзыв и высокую оценку, будем ждать вас снова ❤
Елена Деменштейн1 отзыв
Читать целиком
Dl
Doggy lounge, гостиница для собак
4 апреля 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Елена! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗 Всегда вам рады ❤
🍪
Мы используем cookies подробнее