............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.7
57 оценок
2.7
57 оценок
СЗ
Светлана Зарывалова2 отзыва
Большое количество инцидентов отрицательного содержания связанных с этим пунктом: вскрытые заказы, мятые коробки, нет части заказа по весу, не сразу выдают посылки( ссылаясь, что их нет на складе - хотя если смотреть по приложению, то они есть в наличии). Несколько дней не могла получить измельчитель( огромная коробка стояла всё время за спиной у сотрудника пункта). Когда начала поднимать шум, то посылка нашлась. Сотрудники когда заходят тогда и приходят на работу. В рабочие часы часто дверь пункта бывает закрыта на замок без всяких на то объяснений. На данный момент мне отказываются выдавать оплаченный товар без каких-либо причин. Обратилась в службу поддержки. Они провели проверку и дали определение, что с моей стороны нарушений никаких не выявлено и действия сотрудника неправомерны. Завтра пойду с участковым разбираться. На пункте находилась моя личная мебель, которую они то -ли спрятали, то -ли выбросили. Я её не могу забрать. Не заказывайте через этот пункт ничего, не советую. Фото украденного шкафчика.Запись отказа в выдаче заказов имеется, что и предъявлю сотрудникам полиции.
Читать целиком
Тайсан Ворон6 отзывов
Александр Тимченко1 отзыв
Анастасия Абрамова12 отзывов
Отвратительное отношение сотрудников!! То работает ребенок за стойкой выдачи, который здоровается через раз и не сразу отрывается от телефона, как видит посетителей! То сегодня, зашла в 21:00 забрать заказ, мне сказали, что уже не работают. Спросив почему? Потому что уже 21:00, хотя график (был с момента открытия по неизвестное время) до 22:00. Во-первых, если снять бумажку наклеенную на вывеску, можно увидеть, что там до 22:00 (то есть люди абсолютно не могут быть уверенными, что завтра пункт не станет работать до 20:00!!?) Во-вторых, я уже зашла в 21:00, можно было и выдать заказ, там не много (клиентоориентированность ниже некуда) И в-третьих, сделайте что-нибудь с вашими ступеньками!!! Подниматься еще куда не шло, но спускаться, каждый раз очень страшно и не удобно, особенно в сырую погоду! Зимой все замерзнет и я уверенна, без травм не обойдется!
Читать целиком
Елена Мякишева3 отзыва
На пункте выдачи товара, 22 сентября в 10-15 шла приемка товара, хотя пункт был открыт! Сотрудница попросила подождать 3 минуты, я согласилась! В это время сотрудница стала мне рассказывать, что, вообще-то, по правилам она не обязана обслуживать клиентов, пока идет приемка товара! Сотрудница очень громко утверждала, что в таком же пункте в Хабаровске район поселок Горького люди стоят на улице в очереди и ждут пока товар примут, и пункт начнет работу!На что я ей ответила, что в таком случае надо было пункт закрыть, либо урегулировать привоз товара с курьером и прописать время приемки, в режиме работы пункта, как перерыв, чтобы люди знали и не тратили время. Потом я предположила, что некоторые ПРАВИЛА придумывают сами сотрудники, не глядя на внутренний распорядок и правила компании под именем, которой они работают! После данного замечания, сотрудница стала громко угрожать, что я веду себя, якобы пафосно, возмущаюсь , и она сейчас удалит мою учетку из системы вайлдберрис. Потом она в грубой форме , отказалась выдавать мне мой товар и стала выталкивать из пункта и орать, что сейчас нажмет на тревожную кнопку, на что я ей предложила нажать! В данный пункт я обратилась в 3-ий раз! Первый мой поход был 7 сентября, когда я зашла и не обнаружила в пункте никого, дверь была открыта! Позвала сотрудника, позвонила в звонок на стойке, никто не откликнулся, подождала полторы минуты, признаков присутствия сотрудницы не было! После этого, получив товар, я зашла рядом в пункт Озон ( находится по тому же адресу), и каково же было мое удивление, когда сотрудница Вайлдберрис обнаружилась в помещении Озона, помогающая разбирать товар! Настоятельно рекомендую провести проверку пункта Вайлдберрис.
Читать целиком
Сергей Шостов5 отзывов
те
татьяна егорова16 отзывов
Дима Борунов6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее