............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.1
45 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы27

Цены

Фото7

3.1
45 оценок
​Андрей Кубарский​1 отзыв
Отстоял в длинной очереди. Потом очень долго искали товар, в итоге нашелся спустя минут 5-7 в раздевалке побитый, упаковка вскрыта, доски от полки выявлены из коробки. Сотрудник ПВЗ удивился почему не списали как брак. Хотел перезаказать на месте, мне ответили что нужно делать новый заказ самостоятельно с приложения дома, а по этому возврат, раз такой случай. Пришел домой оформлять заказ снова, а цена выросла с 3х тыс до почти 7.. Получается теперь из за чужих косяков нужно будет заплатить в два раза больше, ещё и доставка уже после НГ
Читать целиком
ПП
​Поли Поли​1 отзыв
28.09 сотрудница в пункте выдачи отказалась выдать мне часть товаров. А именно одежду. В пункте выдачи есть еще крупногабаритная вещь, которую мне одной не забрать, тем более с годовалым ребенком на руках. Одежду хотела сейчас забрать, а крупногабаритную вещь на следующий день. В таком случае , сказали что вообще ничего не выдадут. Ушла без заказов! Сотрудница даже не посмотрела в мою сторону. Ранее на пункт выдачи жалоб никогда не было, сейчас мало того туда поместятся всего пару человек, не говоря уже , чтобы зайти с коляской туда. Все завалено товарами или просто пустыми коробками. Очереди огромные, чтобы получить свои заказы, приходится ждать по пол часа минимум. С утра кончено легче получать. Жалоба именно на сотрудницу , которую вижу тут впервые, женщина лет 40 на вид, общается грубо. К остальным сотрудникам претензий нет.
Читать целиком
ДК
​Данил Колдун​8 отзывов
Отличные сотрудники
​Алина Серебрянникова​62 отзыва
Хорошее расположение, всегда чисто, теперь наконец-то работают ПРИЯТНЫЕ девушки которые при отказе не строят лицо как будто им что то должны. Часто замечаю, что приходят гораздо раньше открытия чтобы разгрузить заказы. Оценка 5, всем сотрудницам новогоднюю премию.
Читать целиком
O
Ozon
15 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Спасибо за обратную связь. Ценим чужое и своё время, поэтому быстрое получение…
НН
​Наталья Наталья​7 отзывов
Собственники данного пункта выдачи, убедительная просьба провести беседу с сотрудниками доставки. Почему мы, собственники жилья, не можем припарковаться на территории своего дома, у вашего входа в пункт есть свой подъезд. Мало того что сотрудник отказывается пустить меня припарковаться загородив проезд к свободныем местам, так ещё и предлагает "саркастично" мне писать жалобу. Это территория МКД и грузовым авто для разгрузки товара тут не место, вы не ремонтируете нам асфальт!!! Если ещё раз ситуация повторится, значит действительно будем разбираться через ГАИ и администрацию.
Читать целиком
ЮК
​Юлия Кравченко​4 отзыва
До сегодняшних дней претензий никаких не было. Чисто, персонал вежливый, но сейчас..ни в какие рамки уже не входит. Сотрудники работают медленно, 4 день переносятся доставки только потому что не справляются. Просьба набрать адекватный персонал, который будет качественно выполнять свою работу
Читать целиком
O
Ozon
29 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом. Перед…
​Оля Оля​16 отзывов
Грубая сотрудница пункта выдачи. Вместо вежливого и конструктивного ответа на мой вопрос, к примеру, обратиться в службу поддержки, начала нервно отвечать, что у нее нет указаний давать консультации. И далее всем видом показывала, как она недовольна.
Читать целиком
O
Ozon
11 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Оля! Простите, что пришлось столкнуться с таким поведением сотрудника пункта выдачи. У…
ЕК
​Елена Котова​2 отзыва
Здравствуйте ! Никогда еще не встречала такого отвратительного отношения от сотрудника пункта выдачи. Пожилая женщина, которая явно не желает шевелится и нормально общаться с людьми. Почему столько жалоб на данную сотрудницу и ничего не меняется ?
Читать целиком
O
Ozon
12 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким серви…
ЕГ
​Евгений Гаврилов​13 отзывов
Не заказывайте на озоне. Мне пришла разграбленая посылка. Продавец написал что обратно высылать товар не надо.
Читать целиком
O
Ozon
2 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, номер заказа и о ситуации по…
​Артем Щуковский​7 отзывов
Принёс оформленный на возврат заказ, сотрудница отказалась принимать, сказав что директор запретил, и он ей платит зарплату, а не озон, и что написано в приложении ее вообще не волнует. При этом возврат одобрен в приложении и техподдержка утверждает что обязаны принять. Просто нет слов
Читать целиком
O
Ozon
2 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Артём! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса…
​Иван Маслаков​14 отзывов
Всё в порядке, раз 10 забирал товары, никаких вопросов к сотрудникам точки не возникало, всегда вежливы и отзывчивы, никакой грубости и хамства я не слышал и не видел, скорее наоборот, сотрудник ПВЗ всегда максимально доброжелательно обращалась
Читать целиком
O
Ozon
9 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится. Ст…
ЛК
​Людмила К.​4 отзыва
Приветливый оператор, помогла оформить возврат. Рядом с домом, удобно и оперативно!
O
Ozon
8 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Спасибо за отзыв. Приятно, что расположение пункта и обслуживание в нём понравились. Ждём снова 💙
​Надежда Морозова-Кудашева​19 отзывов
Здравствуйте,вы завтра в обычном режиме открыты? В 9 утра откроетесь?Если возможно ответьте)
O
Ozon
28 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда. Благодарим за обратную связь. Пункт выдачи работает ежедневно с 09:00 до 21:00. Если появятся вопросы - напишите нам.
​Виктория Иванова​15 отзывов
1 бабушка адекватная, а вторая грубая хамка, заказала несколько товаров для выбора и потом оплатой, так по 1 давала только и сразу заставляла принимать решение беру ее или нет, так как я не знала какие будут следующие , не смогла выбрать , а если бы сразу все показали приобрела бы товар.
Читать целиком
O
Ozon
27 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Спасибо за отзыв. Простите, что пришлось столкнуться с некорректным поведени…
​Валентин К.​5 отзывов
Близко к дому. Очень удобно.
Читать целиком
O
Ozon
22 апреля 2023, официальный ответ
Валентин, здравствуйте. Благодарим вас, что уделили время и оставили положительный отзыв. Мы искренн…
VC
​Victoria Chernikova​16 отзывов
🔔Кажется пора увольнять невменяемую сотрудницу, которая крайне халатно относиться к покупателям. Мерить обувь только на маленьком коврике в примерочной, так как полы грязные, хотя и коврик далеко не чище пола. Обувь заказывала не дешевую 8тыс., а точно определиться с размером мне нужно (думаю, как и всем людям)расходиться хотя бы пару шагов, что бы проверить удобство. Вторую пару обуви вообще сказала лучше не распаковывать т.к этот товар мне тоже не подойдёт😬. Вещи нужно складывать самой обратно в пакеты-коробки (мне не сложно, всегда это делаю,но когда начинаю складывать, другая адекватная сотрудница всегда говорит, что все сделает сама т.к бывает что люди складывают неправильно)а эта женщина утверждает что я обязана ей сложить все как было.Видите ли ей не до этого. Один момент был когда попросила паспорт(в заказе был боди кружевной)Мне 30 лет, выгляжу на 25,но точно не на 17.🤦‍♀️. Всё что я сказала этой "сотруднице"что она вредная женщина,на это она ответила,что я невоспитанная.Если бы я была невоспитана, высказалась бы совсем иначе! 4.04.23. 17:11 Заказ 72660355-0075 P.s Другой сотруднице 5⭐️ всегда вежлива, приятная женщина,да ещё и вечно тягает тяжелые коробки🥺 А эта вечно неадекватна и свои обязанности не выполняет
Читать целиком
O
Ozon
4 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Спасибо за обратную связь. Простите, что столкнулись с грязью в примерочной…
ОЧ
​Ольга Че​52 отзыва
прошу разобраться с данным пунктом ,с сотрудницей находящейся на выдачи она мало того обозвала моего мужа свиньей еще и выдавать товар не хотела !!!! сказала пока мой муж не помоет полы в пункте выдачи она выдавать ему не чего не будет !!!! и продолжала выдавать товар другим людям игнорируя его !!! данную сотрудницу записали на камеру сотового телефона для подтверждения её хамского отношения ! все происходило 16.03.2023 около 17.30
Читать целиком
O
Ozon
16 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с так…
​Rus Deg​16 отзывов
Пришёл за заказом в 12.15 закрыто, на следующий день пришёл, выгрузка товара, не принимают
Читать целиком
O
Ozon
6 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информацию перед…
​Саня Родионов​3 отзыва
Отвратительный пункт выдачи
Читать целиком
O
Ozon
4 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Напишите, пожалуйста, о ситуации подробнее в личные сообщения любого нашего…
ДА
​Дмитрий Антипов​8 отзывов
Не рекомендую заказывать на этот пункт, женщина вечно недовольная, не здравствуйте не до свидания, ничего. Крайне не компетентный пункт выдачи, лучше заказать в автомат, чем к этим женщинам……….. Есть в нескольких близких местах кстати нормальный пункт выдачи, комплектные сотрудники, приветливые девушки. Но тут же… обходите стороной его и не вздумайте заказать на выдачу в этом пункте. Спасибо……
Читать целиком
​Василий Пэ​3 отзыва
Женьщина вечно заниматься своими делами, а не обслуживает посетителей, работает медленно. Сделайте что-нибудь чтоб сервис был адекватным: сначала посетитель потом уже все остальное.
Читать целиком
O
Ozon
1 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Василий. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информаци…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее