............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ДВ Невада 

Супермаркет
3.2
186 оценок
ООО ДВ Невада
3.2
186 оценок
ИБ
Ирина Бубнова17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александр Ховрящук8 отзывов
ЭЛ
Элеонора Левкова6 отзывов
На многое закрываешь глаза, когда на кассе встречается радушный и доброжелательный продавец! Но сегодня-21.01.25 в период времени с 20:15 до 20:20 при совершении мной покупки - пельменей, произошел инцидент, который отбил всё желание приходить сюда вновь! Пробила на кассе самообслуживания пельмени, оплачиваю QR-кодом через мобильное приложение банка, вижу, что в приложении телефона операция одобрена, а на мониторе кассы написано, что оплата не прошла. Я в сомнении, думаю, ладно, попытка 2, и при повторной оплате выясняется, что на карте не хватает средств, понимаю, что касса самообслуживания меня кинула 😂 Прибывая в недоумении почему с карты списались средства, а оплата на кассе не зафиксирована, прошу продавца позвать администратора. Приходит блондинистая женщина с румяными щеками лет 50-55, может чуть меньше и с грубыми нотами в голосе спрашивает: "Что у вас?". Я объясняю ситуацию так мол и так, что мне делать. Она мне говорит: "Ну оплачивайте". Я прошу смягчить тон и разговаривать со мной спокойно, без надрыва. Я начинаю объяснять, что деньги списались, показываю в мобильном приложении историю операций где видно списание, она в ответ:"Ну у вас же ещё следующая операция красным горит, значит оплата не прошла", дальше я объясняю, что вторая оплата не прошла, потому что на карте была только сумма на 1 покупку, я специально перевела немного со счета для покупки. Она забирает у меня из под носа пельмени, разворачивается и уходит. Всм!? WTF???В итоге я её вернула, оплатила покупку другой картой. На мой вопрос как быть с ошибочно списанными деньгами, мне последовало молчание. Когда я сказала, что напишу отзыв, то в ответ получила "пишите, что хотите, мне всё равно." Вот, что значит СЕРВИС! Тот момент, когда сотрудник, нацелен на результат! Что клиентоориентированность? Не, не слышали 😂
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гл
Городская легенда178 отзывов
Сергей Карташев20 отзывов
Aleksey Astakhov4 отзыва
Марина Сорокина14 отзывов
Vasilisa Larina2 отзыва
АС
Аслан С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КШ
Ксения Ш.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АС
Александр С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВД
Вера Д.1 отзыв
СШ
Светлана Ш.1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее