............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Просто Лаунж 

Центры паровых коктейлей
4.7
782 оценки
4.7
782 оценки
508 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
АП
Александр Петухов·1 отзыв
В восторге
Оля Шабунина·8 отзывов
Совсем не понравилось
Посетила заведение 30 апреля с подругой по брони на 21.00. Зашла с собакой на руках — открыто, не прятала. Сотрудники (хостес, кальянщик, официант) видели собаку, приняли по очереди заказ, принесли напитки. Мы сделали по одному глотку пива, к остальному не прикасались. Через несколько минут хостес сообщила, что мы должны немедленно уйти, так как «не заметили собаку, вы её спрятали под кофтой». Это ложь: собака была видна всегда. Когда мы начали выходить, администратор перегородила выход, потребовала оплатить полный счёт (кальян, напитки, орешки) и объявила, что вызовет тревожную кнопку, если не оплатим. Кричала персоналу блокировать двери. Когда мы хотели уйти, схватила меня за руку. Это уже физическое удержание и незаконное ограничение свободы передвижения. Отчитывала сотрудника при нас, зачем нас посадили… Кричала о каком-то знаке на входе про запрещение с собаками, я не увидела этого на входе. Собака никак не шумела, никому не мешала, весит 2 кг, спокойно сидела… Выгнали из заведения с криками, шумом и требованиями. Если со мной не свяжутся, я намерена освещать эту ситуацию. Ссадины зафиксированы в травмпункте.Читать целиком
АЧ
Аржана Ча·5 отзывов
В восторге
ПЛ
Просто Лаунж
1 мая 2026, официальный ответ
Доброй ночи, Аржана! Спасибо вам за обратную связь, ждем вас снова💜
марина·3 отзыва
Понравилось
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
ПЛ
Просто Лаунж
23 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим, что выбрали нас 💛 Всегда вам рады 😁
Юлия Борисова·8 отзывов
В восторге
ПЛ
Просто Лаунж
23 апреля 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Юлия. Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе 💛 Рады стараться , будем жда…
Виктория Белышева·3 отзыва
В восторге
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
ПЛ
Просто Лаунж
22 апреля 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Виктория. Большое вам спасибо за обратную связь.❤️ мы будем рады видеть вас снова у на…
Владислав Кириллов·2 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПЛ
Просто Лаунж
22 апреля 2026, официальный ответ
Добрый вечер,Владислав. Спасибо большое за обратную связь,будем рады вас снова.💜
ДД
Добрый Друг·47 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПЛ
Просто Лаунж
13 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, что оценили 🙏 Будем ждать вас снова!
Полина Иванова·3 отзыва
В восторге
ПЛ
Просто Лаунж
10 апреля 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Полина, огромное спасибо, ждём вас снова!
Андрей Шестак·5 отзывов
В восторге
ПЛ
Просто Лаунж
10 апреля 2026, официальный ответ
Андрей, здравствуйте, спасибо вам большое за отзыв 🤗 Мы работаем для вас.
РЗ
Роман Зюзиков·3 отзыва
В восторге
ПЛ
Просто Лаунж
10 апреля 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Роман, огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 😉 Мы рады, что вам всё понравилось!
Денис Старчеус·6 отзывов
Совсем не понравилось
Это был просто провал. Хожу в это заведение уже около 3 лет, всегда оставлял нормальные деньги и чаевые, но то, что произошло в последний раз — это дно. Начну с единственного плюса — кальянщики. Ребятам огромный респект ✊ Если бы не они, это место уже давно бы закрылось. Теперь к остальному. Сервис — просто никакой. Официанты работают медленно, подача долгая, ощущение, что про гостей просто забывают. Лимонад за 800₽ — это вообще отдельная история. Принесли тупо сироп. Серьёзно? Это уровень заведения? Такое я и дома за 2 минуты сделаю. Еда — ужас: пицца сухая, как будто ей уже пару дней кальмары безвкусные и даже нормально не очищены Половины меню нет — тогда вопрос: зачем вообще это меню? Отдельный «привет» управлению. Раньше была Кристина — человек, который реально держал уровень. Сейчас — полный бардак. Вместо того чтобы создавать комфорт, начинается какая-то суета, команды, напряжение — ощущение, что ты не отдыхать пришёл, а мешаешь им работать. И вишенка на торте — правила, которые меняются на ходу. Всегда люди спокойно курили IQOS и подобные устройства — всем было ок. А тут внезапно начинаются замечания. Вы определитесь уже. Итог: место скатилось максимально. Очень жаль, раньше реально было одно из любимых. Больше не приду и никому не посоветую. Ещё раз — кальянщикам уважение. Вы единственные, кто там тянет ✊Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Lol Ya·18 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительная кухня- постоянно ничего нет по меню, пересушенная пицца, в салате Цезарь курица настолько мелко порезана и настолько мало, что как будто ее вовсе там нет, по бару такая же история- нет безалкогольного пива, не предупредили , что в составе лимонада есть изменения. Ну и напоследок, возможно это и входит в ваши правила и где-то прописано, но посещали ваше заведение далеко не один раз (3 года) в компании друзей , которые курят кальян и ВСЕГДА его заказывают, тк я кальян не курю, могу покурить 1-2 раза айкос (ни разу никто не жаловался из присутствующих рядом) и только сегодня сделали замечание и сказали, что мы можем более не посещать данное заведение. Итог - потеряли постоянных клиентов. И соль - встреча на входе с вашей управляющей, очень недовольное лицо, постоянно ловили неприятные взгляды с ее стороны, вообще непонятная ситуация. 1 звезда только за обслуживание официанта Виктории.Читать целиком
Валерия Хихик·12 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПЛ
Просто Лаунж
1 апреля 2026, официальный ответ
Валерия, добрый день! Спасибо большое за добрые слова о нашей работе! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 😉
Kate Kate·7 отзывов
В восторге
ПЛ
Просто Лаунж
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Kate, благодарим, что уделили время и написали отзыв 🙏 Приходите ещё 💛
В
Вячеслав·5 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПЛ
Просто Лаунж
25 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер. Огромное спасибо, что оценили 🙏 Будем стараться и дальше ❤
Zhuleta Simonovna·17 отзывов
В восторге
ПЛ
Просто Лаунж
22 марта 2026, официальный ответ
Zhuleta, добрый день, спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку 💛 Были рады вас видеть 😁
АШ
Аня Шевлякова·8 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПЛ
Просто Лаунж
22 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Аня, спасибо вам большое за такой приятный отзыв 😌 Приходите к нам почаще ❤
КБ
Кристина Борисенкова·4 отзыва
В восторге
ПЛ
Просто Лаунж
7 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина, большое спасибо за отзыв и оценку. Нам очень приятно ❤️
Кристина Васильева·3 отзыва
В восторге
ПЛ
Просто Лаунж
7 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, большое спасибо за отзыв 💜 Всегда вам рады 🥰
ОМ
Оле Ми·1 отзыв
В восторге
ПЛ
Просто Лаунж
7 марта 2026, официальный ответ
Спасибо вам большое за добрые слова 🤗 Были рады знакомству ❤
СТ
Сергей Тюрин·2 отзыва
В восторге
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
ПЛ
Просто Лаунж
1 марта 2026, официальный ответ
Сергей! Благодарим, что выбрали нас 😌 Приходите к нам почаще ❤
AL
Andrej Lazurin·11 отзывов
Понравилось
Посетили с друзьями кальянную-бар «Просто Лаундж» сегодня вечером. К сожалению, начало визита нас крайне разочаровало. Оказалось, что отсутствует почти половина позиций из меню кухни. Самое неприятное нам не разрешили заказать доставку тех блюд, которые указаны в меню, но по факту не доступны. Аргумент был такой: раз позиции есть в меню, значит заказывать со стороны нельзя. При этом то, что заведение само не может их предоставить, почему-то никого не смущало. Стафф ситуацию решать не хотел, диалога не получалось - более того, сотрудники вступали в спор вместо того, чтобы попытаться найти компромисс. Было особенно неловко, потому что я пригласил друзей и заранее рекомендовал это место как заведение хорошего уровня. Ситуация начала меняться только с появлением администратора Арины. Арина профессионально подошла к вопросу, принесла извинения, спокойно пообщалась с нами и смогла сгладить негативное впечатление. За что ей большое спасибо. Очень надеюсь, что руководство заведения обратит внимание на её работу и поощрит как компетентного и действительно заинтересованного в поддержании уровня сервиса сотрудника. К сожалению, именно работа части персонала сильно испортила впечатление от вечера. Хочется верить, что такие ситуации будут прорабатываться, потому что потенциал у заведения есть. P.S. Арина, большое спасибо ещё раз! Вы большая умничка 🙏Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
ПЛ
Просто Лаунж
28 февраля 2026, официальный ответ
Добрый вечер💜 Благодарим за обратную связь нашего заведения Мы провели серьезный разговор с персо…
ЕП
Елена Полянская·10 отзывов
Совсем не понравилось
Пришли в данное заведение, культурно сидели, под конец вечера, ворвались сотрудники ОМОНа, вечер был испорчен) Парни все валялись лицом в пол, девочки испытали огромный стресс. Пока шла проверка один из сотрудников сказал, что в такой ситуации, счет должны закрыть на заведение ( к слову, позже этот же сотрудник сказал, что он ничего такого не говорил🙂). После проверки, сотрудники ОМОНа, сказали всем покинуть заведение. Через 2,5 часа позвонили сотрудники заведения и стали требовать оплаты счета. Изначально потребовали оплатить полный счет, хотя не все услуги были полностью оказаны (сет настоек не выпит, кальяны простояли, пока ОМОН вел проверку). Только после того, как я объяснила, несколько раз, что мы готовы оплатить счет за полностью оказанные услуги, сотрудники заведения пошли на уступок и направили новый чек.Читать целиком
ПЛ
Просто Лаунж
22 февраля 2026, официальный ответ
Елена, Мы внимательно изучили Ваш отзыв и хотели бы прояснить некоторые аспекты ситуации, которая пр…
Овчинникова Станислава·8 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПЛ
Просто Лаунж
22 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам, что выбираете нас 😉 Будем стараться и дальше ❤
Илья Брониславович·1 отзыв
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПЛ
Просто Лаунж
22 февраля 2026, официальный ответ
Илья, добрый день! Спасибо большое за отзыв и высокую оценку 🔥 Будем ждать вас снова
vvvkkeee eeee·2 отзыва
В восторге
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
ПЛ
Просто Лаунж
22 февраля 2026, официальный ответ
Vvvkkeee. Спасибо за теплые слова 🙏👌 Приходите, будем рады вас видеть ❤
В🪼
Валентина 🪼·13 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПЛ
Просто Лаунж
22 февраля 2026, официальный ответ
Валентина, спасибо вам большое, что выбрали нас! Мы стараемся💜
РО
Рубен Оглы·1 отзыв
В восторге
ПЛ
Просто Лаунж
22 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим, очень приятно получать обратную связь 😌 Будем рады вам всегда.
Викуся Агалакова·6 отзывов
В восторге
ПЛ
Просто Лаунж
22 февраля 2026, официальный ответ
Добрый вечер,спасибо вам большое за приятный отклик, ждём снова 🌸
Камилла Трухина·6 отзывов
В восторге
ПЛ
Просто Лаунж
22 февраля 2026, официальный ответ
Добрый вечер. Огромное спасибо за доверие, рады видеть вас снова 😁
ВX
Владислав XXX·2 отзыва
В восторге
ПЛ
Просто Лаунж
9 февраля 2026, официальный ответ
Владислав, здравствуйте, спасибо большое, что оценили 🔥 Рады видеть вас снова!
Руслан Тимофеев·3 отзыва
В восторге
ПЛ
Просто Лаунж
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан. Спасибо вам за отзыв и оценку ❤ Мы работаем для вас!
🍪
Мы используем cookies подробнее