............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Роял 

Отель
3.5
474 оценки
Забронируйте свой номер в отеле «Роял» со скидкой 10%
Реклама
3.5
474 оценки
АС
Анна Стефаненко9 отзывов
Бронировали с семьей номер с 31.12 по 2.01 . По приезду никто не уточнил почему забронировано несколько номеров мы бегали сами с 3 этажа к администраторам .. После сидели около часа без света в номере пока администраторы пытались найти карточку чтобы включить свет .. номера не соответствуют фотографиям ! Половина всего сломано , следующим сюрпризом был холодильник с которого вытекло куча воды , так же обратились к админу .. к нам никто даже не поднялся чтобы хоть как то помочь , девочки просто сидели курили электронку , а мы на минуточку с ребенком были , какого спрашивается она курит ? и хихикали с охраной . Следующий мой звонок прокомментировали опять она звонит и куча матов что я не нормальная .. ну как бы ,я приехала отдохнуть и столкнулась с кучей негатива .. сервис просто ужасный ! После мы с мужем уже спустились снова к администраторам и тут я вообще была в шоке , администратор рассказывала обо мне своим коллегам что я невменяемая , оскорбляла и тд .. Это по вашему нормально ? Отвратительный отдых , никому и никогда не посоветую данный отель . Так же направляю жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР ! Руководителю стоит более тщательно подбираться обслуживающий персонал ! Ранее такого у вас не было !
Читать целиком
Лиса ❤️7 отзывов
заехали с семьёй в номер «полу-люкс»,забронировав заранее,предупредили о том,что семья большая,есть маленький ребенок. на фото все было здорово,две комнаты,хороший ремонт,все чисто и опрятно,но когда мы зашли в номер наши глаза полезли на лоб, комната всего одна,все стены обшарканы,в потолке дыры,на полу рассыпана отрава от тараканов,чайник весь ржавый,кроватки для ребенка нет,диван покрылся пылью,запах в комнате какого-то старья. пошли на ресепшен узнавать на счет тараканов,нам честно признались,что тараканы есть только в сауне(во что мало верится),музыка долбила до 3-4 часов ночи,на ресепшене сидела дама,у которой мы спрашивали почему наш номер такой грязный,на что она похлопала глазками,взяла свою парилку,включила музыку и продолжила заниматься своими делами. когда мы выселялись с номера,она что-то сказала охраннику,они похихикали,пошептались о том,какие мы плохие и мы ушли 🤷🏻‍♀️ будем обращаться в Роспотребнадзор,обидно,что такая гостиница портит впечатление о таком прекрасном городе(
Читать целиком
Роял, отель
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Лиса! Получив ваш отзыв, мы глубоко переживаем за ситуацию, которая произошла с вами…
РО
Рулон Обоев2 отзыва
Бронировали номер с женой за месяц… По приезду оказались просто в ужасе. 1. Номера не соответствуют фото (2 раза переезжали в другой номер из-за условий) 2. Под гостиницей находится кафе, где до 3 часов ночи играет музыка. 3. В номере очень холодно, сильно дует от окна. 4. В номере плохо убрано. Полы плохо вымыты, на столах пятна, в кровати можно найти чужие волосы, халат в 2-х местном номере один и тот пахнет сигаретами, розетки вываливаются. 5. Обслуживание просто ужасное, некомпетентные сотрудники, на ресепшене полный бардак как на пункте выдачи вайлдбериз. 6. На первом этаже находятся бильярд и бассейн, возле ресепшена встретили мадам бальзаковского возраста завернутую в полотенце. 7. Во время заселения и оформления документов дама с ресепшена сидела с курилкой в руках, попутно разговаривая с «товарищем», который привез ей энергетики. 8. При отказе от номера, в целях выезда из-за условий, нам было отказано, хотя бронь оформляли возвратную. Контакты начальства не дают. Будем обращаться в Роспотребнадзор, далее- в суд.
Читать целиком
Роял, отель
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Получив ваш отзыв, мы глубоко переживаем за ситуацию, которая произошла с вами в наше…
ив
ираида ван2 отзыва
Олеся Пономарева (Илюшкина)20 отзывов
Роял, отель
16 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо вам, что оценили 🙏 Очень приятно, рады сотрудничать!
Pavel Dzhan-Sha7 отзывов
Роял, отель
16 декабря 2025, официальный ответ
Павел, доброго дня! Подскажите пожалуйста, когда вы посещали отель и будьте добры предоставить чек о том, что пользовались услугами отеля.
ЮП
Юлия Пензина1 отзыв
Роял, отель
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия, спасибо большое за отзыв и оценку 😌 Приходите в гости ещё 💛
СБ
Станислав Бабкин2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Роял, отель
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав! Ваш отзыв заставил нас серьезно задуматься и признать наличие серьезных нед…
ТФ
Татьяна Фирсова4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Роял, отель
13 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Татьяна! Спасибо за отзыв и оценку 💛 Рады видеть вас снова 🌸
НМ
Наталья Макарова5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Роял, отель
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, что воспользовались услугами нашей компании. Пожалуйста, приложите копию чека…
ЕУ
Екатерина Устинова1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Роял, отель
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, что воспользовались услугами нашей компании. Пожалуйста, приложите копию чека…
AU
Apple User29 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Роял, отель
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, что воспользовались услугами нашей компании. Пожалуйста, приложите копию чека…
Ананас Иванович2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Роял, отель
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, что воспользовались услугами нашей компании. Пожалуйста, приложите копию чека…
Анастасия Ворошилова6 отзывов
К В27 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Роял, отель
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв 😌 Приходите, будем рады вас видеть , учтем все ваши поже…
НР
Наталья Р5 отзывов
Читать целиком
Роял, отель
9 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за подробный отзыв. Мы рады, что некоторые аспекты Вашего пребыван…
Анна 🥥12 отзывов
Нашли номер полулюкс на сайте за 4100, позвонили, забронировали, все ок Приезжаем на заселение, на ресепшене никого нет, только охрана сидит в уголке на диванчике, стояли-стояли, через минут 5 охрана звонит девушке с ресепшена оповестить о том что мы ее ждем, прибегают две женщины, решают какие-то свои дела параллельно оформляя наше заселение, выводят 5000 рублей на терминал, хотя бронь, напомню, 4100, в стоимость ничего кроме номера не входит Дальше сам номер, судя по описанию самого отеля у нас был номер из самого дорого сегмента, можно ли это расценить как заявленный полулюкс - большой вопрос (совершенно отличается от фото, которые здесь и на сайте разместила организация) В номере на двух человек 1 халат и одни плечики для одежды от того же халата До двух часов ночи слушали как у нас за стеной люди веселились в караоке, холодильник мини-бар работает с каким-то странным громким звуком, благодаря всему этому спали как попало Выселение тоже получилось интересным, на ресепшене опять же никого не было, сидел лишь охранник, который не обратил на нас никакого внимания, постояли, подождали, в итоге оставили ключ на стойке и ушли, товарищ охранник так на нас и не посмотрел В общем очень интересное место, советую всем сюда НЕ приезжать
Читать целиком
Роял, отель
9 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Сожалеем, что отдых не был безупречным…
НА
Наталья Андреевна16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Роял, отель
6 июня 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день. Спасибо вам большое за ваш отзыв ❤ Рады стараться.
Cs
City spirit2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Роял, отель
9 июля 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Всегда рады видеть Вас в нашем Отеле вновь, надеемся…
ВР
Вероника Родионова1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Роял, отель
17 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, что воспользовались услугами нашей компании. Пожалуйста, приложите копию чека…
Анастасия Губина6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Роял, отель
17 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, что воспользовались услугами нашей компании. Пожалуйста, приложите копию чека…
ОИ
Ольга Иванова4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Роял, отель
17 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, что воспользовались услугами нашей компании. Пожалуйста, приложите копию чека…
Егор Андропов8 отзывов
Роял, отель
24 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв 😌 Всегда рады помочь!
ИД
Игорь Дегтярев3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Роял, отель
24 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам за отзыв 🤗 Ждём вас снова 💛
LK
Lyaylya Khannanova30 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Роял, отель
17 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, что воспользовались услугами нашей компании. Пожалуйста, приложите копию чека…
Николай Ходжер1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Роял, отель
24 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Благодарим за теплые слова 😉 И, конечно же, ждем вас снова ❤
Наташа Петина9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Роял, отель
17 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, что воспользовались услугами нашей компании. Пожалуйста, приложите копию чека…
Мишаня Митрофанов13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Роял, отель
17 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, что воспользовались услугами нашей компании. Пожалуйста, приложите копию чека…
Анастасия Климченко15 отзывов
Роял, отель
8 апреля 2025, официальный ответ
Анастасия, добрый день, спасибо вам за высокую оценку 😌 Мы стараемся ❤
S
Sanya5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Роял, отель
8 апреля 2025, официальный ответ
Sanya! Спасибо вам большое, что выбираете нас. Нам очень приятно 🙏🏼
KK
Ksenia Kostareva5 отзывов
Читать целиком
Роял, отель
17 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, что воспользовались услугами нашей компании. Пожалуйста, приложите копию чека…
Виктория Долговых2 отзыва
Роял, отель
8 апреля 2025, официальный ответ
Виктория, добрый день, спасибо вам за ваш отзыв 🙏 Ждём вас к нам за новыми покупками!
МС
Максим Сеник2 отзыва
Роял, отель
8 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв!!! Мы старались 🌸
АГ
Анастасия Гусина3 отзыва
Роял, отель
8 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Анастасия. Благодарим вас, что оценили ❤ Приходите в гости ещё 🙏🏼
С.
Сиплый .5 отзывов
Читать целиком
Роял, отель
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам большое, что оценили 😉 Рады стараться.
ЕБ
Егор Белинский2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Роял, отель
13 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку 🙏👌 Успехов вам.
Р
Роман4 отзыва
Роял, отель
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роман. Спасибо вам большое, что выбираете нас 🔥 Мы стараемся ❤
оф
олег фомин4 отзыва
Читать целиком
Роял, отель
13 мая 2025, официальный ответ
Олег. Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв! Были рады помочь 🙏🏼
Светлана Литневская1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее