............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Астрокид 

Детская поликлиника
4.4
374 оценки
4.4
374 оценки
Агриппина Бутикова82 отзыва
Читать целиком
Ад
Астрокид, детская поликлиника
3 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам за теплые слова. Мы рады,что смогли вам помочь) Желаем вам счастья и, конеч…
ЕП
Екатерина Петрова6 отзывов
Читать целиком
Ад
Астрокид, детская поликлиника
30 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина. Мы огорчены, что возникло недопонимание, скорее всего доктор имела ввиду онл…
ЮД
Юлия Д50 отзывов
Ужасно. Клиентоориентированность ноль. Врач эндокринолог Хен мало что понимает в медицине, администратор (темноволосая девушка) редкая хамка и лгунья. Очень жаль, что перед посещением клиники я не прочла о ней отзывы, сэкономила бы время и нервы. Ситуация: у ребенка 1,5 года по непонятным причинам случился коллапс. Дело серьёзное, повторения не хочется, еще больше хочется (как родителю) понимать причины произошедшего. Я озадачилась и прошла в др клиниках с ребенком полное обследование - все анализы, включая кровь на гормоны, ээг (хотя этого и не требовалось, но вдруг), ЭКГ, УЗИ всего организма, в общем полный скрининг. Записалась к эндокринологу в эту клинику, тк на ККБ предварительный диагноз - острая надпочечниковая недостаточность. Идя на прием в частную клинику на платный прием к врачу я рассчитывала на помощь, но по факту получила безразличие и невежество. До приема у врача, я 4 раза разговаривала по телефону с администратором, и ни разу она меня не предупредила о том, что вход в клинику со стороны ул. Фрунзе, что сквозного прохода нет. Ей 3 слова лень сказать, а мне с ребенком по морозу и ветру идти в обход километр. И спорит и врёт до хрипоты. Прослушали запись разговора - не говорила. Хоть бы извинилась... Нет, смотрит бессовестными глазами. Дальше еще хуже - посещение врача. Я прихожу на прием к эндокринологу Хен с медкартой ребёнка. Врач меня послушала, бегло почитала карту, послушала дыхание ребенка, переписала в свой лист визита данные наших анализов и заключения других врачей и диагностировала вегето-сосудистую дистонию. Рекомендовала ограничить просмотр ТВ, гулять, употреблять в пищу сезонные овощи и фрукты и попить Элькар 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️. Вопрос к руководству: "вы с какой планеты взяли этого "врача"? Какой ТВ? - ребенку 1.5 года, мы его и так не смотрим, не интересно в силу возраста. Какие сезонные овощи в декабре? Какой Элькар? - у ребенка был коллапс. Вывод: врач с коридорно-заочным образованием, администратор явно не на своем месте.
Читать целиком
Ад
Астрокид, детская поликлиника
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Юлия. Спасибо,что описали всю ситуацию. Мы очень огорчены, что визит в клинику, оставил…
Omsk3 отзыва
На ресепшен сидит довольно милая черноволосая девушка, как показалось с виду только так) Позвонили оставить свои пожелания и не более того. О том, что невролог в том числе она и заведующая Елена Валерьевна, очень замечательный специалист, знающий толк и опыт в своей деятельности. Но,смутил один момент. Когда люди идут по записи, отставание может быть, но не на 20 минут. Новорожденный не может ждать. Учитывая, что поход к неврологу( и вообще к любому врачу)это покушать заранее,так как будут смотреть, крутить, в общем понятно почему, чтобы всё улеглось. Для частной клиники, это не престижно. Так в чем недовольство, при звонке оставить пожелания, нам хамили, грубили, и передали не всю информацию, а только плохую. То что мы врачем довольны это не учли, не донесли.Молодой девушке на ресепшен, желаю набраться уважительности. Зная свои обязанности, так как ей никто не хамил, и звонили с благими намерениями! Для того, что бы предприняли меры, и в дальнейшем для других детишек, не повторялось такого. Одна звезда администратору. Пять звезд неврологу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕУ
Елена Устименко5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ад
Астрокид, детская поликлиника
5 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена. Спасибо вам большое за приятные слова. Мы очень признательны, что вы нашли время…
Y-
Yazvochka -khv11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ад
Астрокид, детская поликлиника
29 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам большое за такие теплые слова! Обязательно передадим их медбрату Максиму и…
Ксения Суслова13 отзывов
Читать целиком
Ад
Астрокид, детская поликлиника
23 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ксения. Спасибо, что нашли время и поделились впечатллением о приеме докторов. Мы призн…
Alexey Kolesnikov15 отзывов
Ксения М13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ад
Астрокид, детская поликлиника
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам за приятные слова и высокую оценку работы Галины Игоревны. Очень рады, что…
Анастасия Рябова14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВЛ
Валерия Лаврушина14 отзывов
Нужна была справка ребенку на секцию футбола. Записали нас на ЭКГ, пришли, сделали, оплатили 700 р, но справку оказалось может выдать только педиатр, записали на другой день, пришли в назначенное время, администратор говорит проходите в кабинет 1, зашли сели, врач подошел с опозданием, не здравствуйте, с ходу с недовольным лицом, что зашли не видите врача нет? Далее оказалось что для выдачи справки кроме ЭКГ нужно узи сердца, хотя мною предварительно на ресепшен было уточнено, что еще необходимо для выдачи справки? Сказали ничего. В итоге за 1700 р нас послушали, распечатали документ и предложили его еще за педиатром проверить, пожалуйста, до свидания таких слов врач конечно же тоже не знает. В общем не рекомендую данную клинику, в особенности педиатра Дятлову Елену Валентиновну, в два захода сходить за справкой и посмотреть на недовольные лица врачей можно и в гос. поликлинике - бесплатно!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АД
Александр Даниленко2 отзыва
Весной 2025 обращались в данную клинику, чтоб получить консультацию лора детского. Врач адекватен и компетентен. В целом назначенное лечение помогло. Спасибо ей большое. Но. Почему 1 звезда. Сегодня попросили скинуть копию заключения от врача, так как надо сделать плановый ренген пазух носа, а без него ренген делать не хотят. по Вотцапу мне был дан ответ, что ничего не дадим - приходите лично или пишите заявление на почту (21 век кстати на дворе). Соглашаюсь написать заявление на почту. И тут начинается самое веселое. чтоб получить заявление мне нужно написать на почту, что за абсурд (повторю за окном все ще 21 век ), но при этом я получу заявление на НАЛОГОВЫЙ ВЫЧЕТ, который мне отдадут в течение 10 дней. Зачем он мне - вопрос наверно к тому кто мне это написал. Как пациента они нас потеряли, так как репутацию можно зарабатывать годами, а обделаться лишь раз. Очень надеюсь что врач принимает в других клиниках тоже.
Читать целиком
Анастасия Пронкевич1 отзыв
Сегодня должен был состояться прием у Масальской Екатерины Федоровны на 10 40 НСГ. Да мы опоздали на 13 минут , но мы позвонили предупредили. Приехали попросили нас принять с младенцем 4 месяца, объяснили ситуацию , что в доме отключили свет и пришлось с 7 этажа спускаться с коляской. Врач разговаривала очень недовольно и надменно, на вопрос , примет ли она нас грудными ребенком изначально нормального ответа не последовало , только что за 5 минут она нас не примет надо 10, а дальше другой пациент , который еще даже не подошел. Я говорю ну ответьте что нам делать ждать или уходить, клещами надо вытаскивать ответ. В итоге ждите пока придет другой пациент потом вас приму, я уточнила сколько ждать. Ответ мне надо на прием 10 минут. Мы еще подождали. второй пациент тоже опоздал, там была взрослая девочка , не младенец. В итоге ребенок начал плакать и мы ушли. Считаю такое отношение к грудничкам неправильным , да мы опоздали, у нас была на это причина , мы извинились. Но почему второй взрослый ребенок не мог подождать 4 мин? С грудными детьми пропускают даже без очереди по закону везде!, почему администратор не мог попросить родителя второго пациента подождать 4 мин? НА ОСНОВАНИИ ПИСЬМА МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РФ ОТ 11 МАРТА 2015 ГОДА №12-1/10/П-1253 беременных женщин и женщин с грудными детьми (до года) без очереди.
Читать целиком
Ад
Астрокид, детская поликлиника
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия. Мы очень огорчены,что вы с малышом не получилось сделать исследование. Иссле…
Ирина Сергеевна40 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ад
Астрокид, детская поликлиника
18 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Ирина. Спасибо вам за приятные слова. Мы очень рады, что смогли вам помочь. Будем рады…
Vera7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ад
Астрокид, детская поликлиника
18 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Вера. Спасибо вам за приятные слова! Мы очень рады, что доктора смогли вам помочь и раз…
ТИ
Татьяна Ивановна25 отзывов
Читать целиком
Ад
Астрокид, детская поликлиника
11 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за такие приятные и теплые слова! Мы очень рады, что смогли помочь ва…
АФ
Анастасия Федораш14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ад
Астрокид, детская поликлиника
9 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия. Спасибо за приятные слова. Мы рады,что смогли помочь. Будем рады видетьвас всегда! Желаем крекпого здоровья!
ВК
Виктория К10 отзывов
Читать целиком
Ад
Астрокид, детская поликлиника
6 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Виктория. Приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите пожалуйста 4 по…
КГ
Ксения Г4 отзыва
Были на приеме у Чирковой Е.Н. Насколько осталось приятное впечатление после первого приема, настолько же повторный прием оказался отвратительным. 1. Услышав, что спустя 3 месяца положительного результата нет, врач начала перебивать. Не дослушав до конца утверждала, что ребенка не правильно лечили, неправильно делали массаж. Разговаривала на повышенных тонах, и успокоила свой нрав только когда уже я ее перебила и повысила голос, потому что нереально было вставить даже слово. 2. Несколько раз сделала замечание длине моего маникюра. Цитирую: «А если бы я пришла к Вам домой с такими ногтями и трогала ребенка?» Чтобы убедить врача в безопасности моих ногтей, я, по ее просьбе, показала, как делаю массаж глаза ребенку (ВНИМАНИЕ: Предварительно помыв руки. Но Елена Николаевна решила что ее руки мыть не обязательно после грязной клавиатуры и мышки, и достаточно будет надеть перчатки). Естественно, по ее словам, массаж я делала недостаточно сильно именно из-за длины ногтей. Врач решила показать мне повторно, как нужно делать. Выдавилось небольшое количество гноя, хотя несколько минут назад она первый раз массажировала, чтобы проверить, гноя не было, на что я услышала от нее: «Ничего нет, все хорошо!» Отсюда у меня вопрос: Она недостаточно хорошо сделала массаж в первый раз? Или с большей силой решила надавить на глаз ребенку во второй, чтобы показать мне свою правоту? 3. Отправила меня попросить администратора распечатать прошлый прием. 21 век. Достаточно известная частная клиника. Сервис, в конце концов - а я хожу и сама собираю документы. 4. Пугала зондированием и общим наркозом. Утверждала, что у всех детей, кого лечат родители, проблемы проходят. То есть мы своего ребенка не лечим! После того как я уже разговаривала сама на повышенных тонах, объяснила это беспокойством о ребенке. Хочу попросить руководство клиники рассказать Чирковой Елене Николаевне о таких важных для врача вещах, как этика, вежливость и умение вести диалог.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ад
Астрокид, детская поликлиника
4 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Ксения. Спасибо, что подробно описали, как прошел ваш прием. Мы приносим свои искренни…
С)
Светлана )6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ад
Астрокид, детская поликлиника
26 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Спасибо вам за приятные слова) Мы очень рады,что мы смогли вам помочь! Желаем крепкого здоровья! Будем рады вам всегда.
Александра38 отзывов
Читать целиком
Ад
Астрокид, детская поликлиника
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Александра. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, напишите пожалуйста 4 последние цифр…
Евгения Зубарева22 отзыва
Читать целиком
Ад
Астрокид, детская поликлиника
26 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Евгения. Спасибо,что написали нам. Чаще всего при рекомендации грудного или искусственн…
Любовь Болотина3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ад
Астрокид, детская поликлиника
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Любовь. Спасибо за высокую оценку работы наших докторов. Мы будем рады помочь вам еще!
Дарья Соломахина15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ад
Астрокид, детская поликлиника
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарья. Спасибо, что написали свое впечатление о докторе. Елена Валерьевна очень внимате…
ВК
Варвара Комащенко1 отзыв
Читать целиком
Ад
Астрокид, детская поликлиника
16 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Варвара. Спасибо, что написали свое впечатление о докторе. Елена Валерьевна очень внима…
И
Ирина5 отзывов
Читать целиком
Ад
Астрокид, детская поликлиника
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Ирина . Спасибо, что написали свое впечатление о докторе. Астахова Наталья Александровн…
Полина Борис8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ад
Астрокид, детская поликлиника
23 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Полина. Спасибо вам за приятные слова, спасибо, что нашли время и написали нам! Мы очен…
Ярослава Кулешова31 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ад
Астрокид, детская поликлиника
14 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Ярослава. Спасибо вам за приятные слова и высокую оценку работы нашего доктора. Обязате…
Агата Петровская48 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ад
Астрокид, детская поликлиника
10 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Агата. Спасибо за высокую оценку работы наших докторов. Мы будем рады помочь вам еще!
Людмила 🍋54 отзыва
Одна звезда, лишь за девушку администратора. Ведь всем известно, что окно регистратуры, лицо клиники!!! Девушку открыто раздражал ребёнок инвалид, смотрела с такой злостью, цыкала, вздыхала... . Далее, пока нас оформляли, стала свидетелем того, как девушка "материт" клиентов, кому дозваниваться, швыряет телефон на стол со словами "Ду...а, Зае..... А!!!! Это что же это такое?! Кстати, если камеры рабочие, легко проверить, правдивовость моих слов! Далее, зайдя в кабинет офтальмолога, узнала, что вчера, нас не верно оповестили о времени. Нам сказали 17-30! И 18:30. Хорошо что мы приехали за час. В 16-30. Ведь оказалось, что наше время, 15-30. И 16-30. Спасибо Офтальмологу, приняла нас, без всяких. Приём был 04.04.2025. Две дочери. Оба ребёнка инвалида. После приёма, я вышла в коридор и подойдя к администратору, сказала, что нас не верно оповестили о времени. На что снова уловила на себе недовольный, злой взгляд, рыженькой девушки, которая сидит на телефоне. Пройдя за верхней одеждой, услышала её усмешки, обернулась, она смотрела зло и что-то говорила второй девушке. Опять же, если камеры работают, легко проверить. Мы были в данной клиники с 16-30--до 17-10 примерно. Ужасно не приятно. Более, мы не приедем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ад
Астрокид, детская поликлиника
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Людмила. Спасибо, что описали всю ситуацию. Мы обязательно проверим всю информацию, кот…
ЯЗ
Яна З11 отзывов
Обращались не первый раз в данную клинику Первый раз было всё нормально, ходили к гинекологу А воторой это просто ужас Офтальмолог Чиркова Начнем с того что "врач" даже не поздоровалась, хотя мы сидели рядом с кабинетом... Ну и не знает видимо слов "врачебная тайна", или элементарно, что такое этика Наш прием начался в коридоре клиники со слов врача "Вы зачем пришли? На год?" Я сказала "нет", на что в ответ "А зачем тогда?" Ну и мне пришлось на весь коридор говорить диагноз ребенка. После того как мы зашли, она начала оправдываться, потому что мой тон уже переходил в негативный, хотя у врача изначально был такой тон. А потом как узнала что мы дома сами закапали глаза, сегва начала на нас повышать голос "Что за сомодеятельность? " Мы сделали так, как сказал наш предыдущий врач, и мы в его ошибке ни при чем! Хотя позже она сказала, что это нормальная практика, когда родители сами закапывают глаза. Так же и рекомендациями. Сначала сказала докапать весь флакон, потом через 5 минут уже сказала, что нужно прокапать месяц и убрать флакон в холодильник. Осматривала она ребенка от силы 5 минут Даже в бесплатной поликлинике осмотр длится дольше. Что она там рассмотрела, нам не понятно. Ну и то из-за чего мы пришли, она не увидила и сказала что ребенок здоров... А то что ребенок косится, когда смотрит вдаль, это же у всех здоровых детей...
Читать целиком
Ад
Астрокид, детская поликлиника
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Яна. Нам очень жаль, что этот визит в клинику оставил у вас неприятные впечатления. Мы…
Nata Danilova3 отзыва
Нина Макасеева27 отзывов
Читать целиком
Ад
Астрокид, детская поликлиника
23 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Нина. Спасибо, что нашли время и написали нам. Нам очень важно мнение наших клиентов. М…
ВБ
Василий Бельков5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ад
Астрокид, детская поликлиника
24 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Василий. Спасибо, что выбрали нас. Мы очень рады, что сиогли помочь. Желаем крепкого зд…
КБ
Ксения Белькова12 отзывов
Читать целиком
Ад
Астрокид, детская поликлиника
22 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Ксения. Спасибо вам за приятные слова и высокую оценку работы наших докторов. Мы очень…
🍪
Мы используем cookies подробнее