............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Виктория 

Центр детского плавания
4
58 оценок
4
58 оценок
Tasia К3 отзыва
Читать целиком
Вц
Виктория, центр детского плавания
10 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв и ждём на тренировках 🏊🏽‍♂️ С уважением, ЦДП «Викто…
КК
Ксения К14 отзывов
Мы ходили в данный бассейн с августа 2024 года. Мне нравился тренер (Игорь), и человек он комфортный и профессионал хороший, ребенок занимался с удовольствием, не капризничал, несмотря на возраст (до года). О грубости администраторов читала, но до поры до времени не сталкивалась. Все нас устраивало. 26 апреля пришли на занятия, я отдала ребенка Игорю и ушла, чтобы дочь не капризничала. Забрала я ее с особенно сильным запахом хлорки, сыпью на лбу и отекшими глазами. Тренер сказал, что она много капризничала. Администратор Елена предположила, что дочка попала в концентрат хлорки, вбрасываемый в воду. Процесс, мол, автоматизированный, ничего не поделаешь. Моя ошибка, что мы не поехали к педиатру, не взяли справку об отравлении хлоркой и не организовали проверку бассейна Роспотребнадзором. Все же это здоровье детей, мог случиться отек. Я попросила вернуть мне деньги за занятия, что является обычной практикой, когда тебе оказывают некачественную услугу. В данном случае с вредом для здоровья. Даже если центр не согласен, что вина в воде, тренер несёт ответственность за детей, должен остановить занятия, если видит, что ребенку плохо. В нашем случае трудно было не увидеть. Деньги нам вернули, но написали, что больше на занятия нас не запишут. Это стало точкой кипения, так как не поступили извинения, не было обещаний, что такое больше не повторится. Просто администратор приняла решение, что больше данный ребенок здесь заниматься не будет. Дальше были страсти и то самое хамство администратора, о котором пишут в отзывах. Сначала не давался номер директора, так как день был выходной, потом были фразы «нам обидно, что вы не заплатили», «ладно, я перед вами извинюсь», «мы идем вам всегда на уступки, переносим записи», «ладно, мы вас запишем»… Абсолютно непрофессиональное, некомпетентное поведение администратора. До директора я дозвонилась, обозначила позицию, с ней она согласилась, пообещала провести беседу. Извинений (без одолжения) мы так и не получили.
Читать целиком
Вц
Виктория, центр детского плавания
5 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль ,что при посещение нашего центра у вас остался неприятный осадок! От лиц…
ДК
Дмитрий Ким1 отзыв
Вц
Виктория, центр детского плавания
3 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день ! Благодарим Вас за отзыв и ждём вас снова на тренировках 🏊🏽‍♂️ С Уважением, ЦДП «Виктория»
Алина 🔗17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вц
Виктория, центр детского плавания
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Подскажите , пожалуйста, причину негативного отзыва на администратора ?
АМ
Анна Маркова2 отзыва
Читать целиком
Вц
Виктория, центр детского плавания
3 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за хороший отзыв и ждём на тренировках 🏊🏽‍♂️ С уважением, ЦДП «Виктор…
Андрей Полу5 отзывов
Читать целиком
Вц
Виктория, центр детского плавания
24 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады ,что вам нравится наш центр плавания…
Ольга Боченина1 отзыв
Читать целиком
Вц
Виктория, центр детского плавания
1 ноября 2024, официальный ответ
Ольга, здравствуйте, спасибо за отзыв ❤ Рады работать для вас! С Уважением , ЦДП «Виктория».
ИВ
Ирина Власенко10 отзывов
Вц
Виктория, центр детского плавания
1 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и ждём на тренировках 🏊🏽‍♂️ С Уважением, ЦДП «Виктория» !
АА
Анастасия Анастасия8 отзывов
Читать целиком
Вц
Виктория, центр детского плавания
23 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Помогите , пожалуйста , нам разобраться в ситуации . Прикрепите , пожалуйста , скриншот…
ВЛ
Виктория Литвинова6 отзывов
Вц
Виктория, центр детского плавания
4 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за доверие к нашим тренерам 🏊🏾‍♂️ ждём на тренировках!
Евгения О9 отзывов
Юлия Юлия8 отзывов
Читать целиком
Вц
Виктория, центр детского плавания
28 марта 2024, официальный ответ
Добрый день ! Мы ознакомились с ситуацией ,посмотрев камеры наблюдения . Мы стараемся стать лучше и…
Елизавета Андрияшева4 отзыва
Вц
Виктория, центр детского плавания
14 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Спасибо вам большое за отзыв 🙏 Всегда вам рады 💛
Elena A.1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вц
Виктория, центр детского плавания
1 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за высокую оценку 🔥 Ждём вас на тренировках 🏊🏾‍♂️
NN
Nastya Novgorodova1 отзыв
Вц
Виктория, центр детского плавания
30 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Nastya. Спасибо вам за ваш отзыв и оценку 🙏 Будем рады видеть вас снова!
Вероника Вероника6 отзывов
Вц
Виктория, центр детского плавания
30 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Спасибо вам большое за отзыв и оценку!Будем ждать вас снова 🌸
Екатерина Зуйкова11 отзывов
Вц
Виктория, центр детского плавания
23 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Просим прощения за предоставленные неудобства ! Профилактическая беседа с администратором проведена .
Vera Vera10 отзывов
Алена Даниленко29 отзывов
Игорь -43 отзыва
Ольга Дадонова26 отзывов
Наталья Поселковая47 отзывов
Читать целиком
Вц
Виктория, центр детского плавания
24 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, уважаемое «проклятие Бузовой»🙃 Зданию к сожалению на один год, а лет 70! Поэтому подд…
Оленька Булатова5 отзывов
Вц
Виктория, центр детского плавания
11 апреля 2022, официальный ответ
Оленька, здравствуйте. Спасибо большое за доверие 🙏 Приходите ещё!
ОК
Ольга Королева1 отзыв
Читать целиком
Вц
Виктория, центр детского плавания
23 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте!Спасибо за отзыв, умение найти подход к ребенку большое качество для тренера, рады ваши…
Luks 135729 отзывов
Читать целиком
Вц
Виктория, центр детского плавания
17 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте!Обязательно учтем Ваши пожелания!
ОМ
Ольга М9 отзывов
Добрый день! Хочу оставить отзыв на бассейн на Дзержинского (30 школа) Вчера были на пробном занятии и ряд ситуаций вызвали у меня недоумение Во-первых, администратор была довольно груба с родителями. Многие пришли в первый раз, администратора на месте нет, куда идти и что делать не понятно. Ее появление ситуацию не улучшило, поскольку ничего толком она не объяснила, сказав только имя тренера, к которому идти. Учитывая, что тренеров в лицо мы не знаем, это тоже не добавило ясности. Далее, по телефону мне сказали, что родители могут присутствовать на занятии, но администратор, опять же в грубой форме, начала выгонять родителей. Хотя мы стояли даже не около бассейна, а на входе в дверях. При этом, она пояснила, что скоро поставят камеры и мы сможем в холле смотреть на ход занятия, а пока "нечего тут стоять". На разумный вопрос одной мамы: "а кто несёт ответственность за наших детей на занятии, ведь нам не дали никакого договора или соглашения, а просто взяли по 500 руб", администратор ответила, что если вам надо договор, надо было раньше приходить, просить его и заполнять, а сейчас уже поздно. Отлично, то есть мы заплатили деньги, но если на занятии произойдет какая нибудь ситуация, то ответственности никто не несёт?! Далее, по телефону мне сказали, что вода в бассейне 30+ градусов. По факту вода была очень холодная, градусов 25. Точнее сказать не могу, потому что нет датчиков температуры и влажности, что тоже является нарушением в бассейне. Основная претензия - это отсутствие резиновых ковриков!!! Ужасно скользкий пол! На недумение родителей, администратор заявила, что это родители виноваты, потому что одевают на детей новую обувь, а она скользит. Так что, по ее словам, надо "старую обувь одевать и все будет нормально"! Пол очень очень скользкий!! Причём везде - в душе, в раздевалке, в бассейне! На моих глазах, девочка постарше выходила с занятия и упала, голова была в 5 сантиметрах от острого бортика. Тренер при этом крикнула ей " не бегать". Но ребёнок не бегал,
Читать целиком
КЮ
Ксения Южакова1 отзыв
Здравствуйте! Сначало сходили на групповую тренерку понравилось, но ребенок боялся воды не мог нормально работать в команде и тренер попросила походить сначало индивидуально! Хорошо! Мы записали и в назначен день уже подьехав к бассейну за 10 мин до начала тренеровки администратор говорит, что у тренера Галины форс мажор тренеровка отменена... как так?! Потом записавшись на другой день пришли на индивидуально к Галине и ребёнок прозанимавшись 15 мин захотел в туалет пока пробыв там время естественно шло и прозанимался ещё мин 10 и на этом тренеровка закончена🤷🏼‍♀️ т.е. 25 мин тренеровка из положенного 40 мин. т к у нее дальше занятия а воемя когда походы в туалет и т д не учитываются 🤦🏼‍♀️ ну хорошо! А то, что дети прыгали в бассейн которые пришли раньше и уже она групповая🤷🏼‍♀️ нормально???? я так и не поняла что это за индивидуальная тренеровка когда тренер Галина даже в воду не заходит! И ПОСТОЯННО СИДИТ В ТЕЛЕФОНЕ 🤷🏼‍♀️ не думала что так расстроит ваш бассейн... и тренер даже не подходит к родителю который пришел 1 раз поговорить🤷🏼‍♀️🤦🏼‍♀️
Читать целиком
Вц
Виктория, центр детского плавания
27 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Ваш отзыв крайне лживый. Во- первых вы пишите, что в бассейн во время Вашего занятия п…
Анастасия Сергеева1 отзыв
Ужасная работа администраторов! 8.05.21 были на тренировке и записались на занятия на следующую неделю. На 12 мая в 10:40 и 15 мая в 14:40. 12 числа отзанимались отлично, обсудили с администратором возможность покупки абонемента. И смену тренера, тк наш тренер уходил в отпуск. Предложила позаниматься у тренера-мужчины.А вот 15 числа, администратор встретила нас чуть ли не у входа в бассейн, сказала что мы на назначенное время не записаны, занимается уже другой ребенок. Другое время предоставить нам не могут. И записаться к ранее предложенному тренеру-мужчине мы не можем, тк у него все занято. Только обьяснить 2х летнему ребенку почему отменилось занятие как-то сложно. Ребенок очень расстроился. Тренера замечательные. Огромное спасибо Владе! Дочь ходила к ней на занятия с огромной радостью! Но бассейн все же, наверное,будем менять, такие сюрпризы очень неприятны.
Читать целиком
Вц
Виктория, центр детского плавания
27 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Администратор 8.05 сообщила Вам о свободном времени у тренера Стрельцова Игоря , на пе…
Григорий Тарасенко2 отзыва
Ирина Истомина6 отзывов
Читать целиком
Вц
Виктория, центр детского плавания
17 февраля 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Надеемся, что сможем вдохновлять детей на любовь к спорту.И останемся с Вами на до…
Ульяна Гридчина3 отзыва
Вц
Виктория, центр детского плавания
25 января 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв,очень приятно, что наши старания радуют наших клиентов!
Елена Светлакова (Панова)1 отзыв
Читать целиком
Вц
Виктория, центр детского плавания
25 января 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Заниматься с детьми с особенностями в развитии, одно из самых сложных задач, с кот…
Viktor Bryakin4 отзыва
Читать целиком
Вц
Виктория, центр детского плавания
25 января 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Работаем только на результат!
Виктория Бердюгина18 отзывов
Вц
Виктория, центр детского плавания
26 ноября 2020, официальный ответ
Спасибо за отзыв , наш центр открывает путь к здоровому образу жизни и учит детей любить спорт с рождения,стараемся для Вас!
🍪
Мы используем cookies подробнее