............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маяк 

Гипермаркет
3.6
286 оценок
3.6
286 оценок
Петр ᅠ55 отзывов
ТП
Тайный Покупатель61 отзыв
Елена Козлова6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Nd Nd26 отзывов
ЯС
Ярослав Сурнов9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛМ
Лидия Митина3 отзыва
Хочу написать негативный отзыв, так как книгу жалоб в этой организации мне не предоставили. Предоставили адрес электронной почты, неизвестно кому принадлежащей, ни имени руководителя, ничего остального там не написано. Каждый месяц приобретаю в этом магазине товары на суммы от 10 тыс рублей, никогда претензий к персоналу не было, купила товар, отвезла на тележке до машины, вернула тележку в магазин. Но сегодня охранник этого магазина бежал за мной доказывая, что я не имею права вывозить тележку, его предупредил ребенок, я ему спокойно сказал об этом пять( это не преувеличение, это точное количество) раз, что я всегда возвращаю тележку и являюсь постоянным покупателем этого магазина, на что мне ответили, что его это не волнует, хоть каждый день ходите. После возвращения тележки в магазин и просьбы вызвать администратора, он решил обвинить меня , что я виновата, что я его не предупредила, хотя ему до того как вывезти тележку сказали об этом 5!!! раз, какого еще предупреждения он ожидал, я не понимаю. Если вы хотите , чтоб в ваш магазин обращались клиенты, то думаю, нужно провести работу в персоналом. Администратор очень долго искал в законодательных актах информацию об отмене жалобной книги, затем посоветовала мне написать жалобу в Роспотребнадзор. Это высший пилотаж качества обслуживания 🤔😡👎
Читать целиком
Анна Наринская14 отзывов
обзор и проверка4 отзыва
А.
Александр .6 отзывов
Витька Обойкин-Легенда2 отзыва
- Мащенко -18 отзывов
Михаил Юденков26 отзывов
ЗС
Зоя Сорокина3 отзыва
Y.
Yu.A .11 отзывов
Геннадий Орел1 отзыв
Ирина Р10 отзывов
Научите охрану законам и субординации!!! Проводите тренинги, что ли! 01.09.2023 охранник, так же как и кассир необоснованно в приказной форме заставляли мужчину оплатить разбитые огурцы, (они выпали из рук),при этом оскарбляли мужчину на весь магазин, охранник кричал - "ТЫ у меня от сюда не выйдешь, урод!" - Нормально ли это!? У нас в законах что то поменялось?! Выдайте своим сотрудникам ГК РФ, ткните пальцем хотя-бы в ст. 493 и 459! Ни один из 5ти сотрудников не знает правил торговли, это колхоз, а не магазин. Общение персонала оставляет желать лучшего. Непосредственно мне нагрубил и приказал заткнуться этот самый охранник, после того как я сказала ему, что он не прав и удерживать мужчину не имеет ни какого права. Он отправлял меня учиться, но после того, как я сообщила, что являюсь действующим деректором розничного магазина и правила торговли знаю, как оказалось лучше всего персонала данного заведения, этот человек стал оскарблять меня уже себе под нос. Это огромное неуважение к покупателям, на кассах было очень много людей, надеюсь все они сделают выводы и будут обходить стороной это место, только из за некомпетентных сотрудников!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее