............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс.Еда 

Сервис доставки еды из ресторанов
2
107 оценок
2
107 оценок
106 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Гж
Городской житель·1 отзыв
Совсем не понравилось
АТ
Александра Толмачева·8 отзывов
Совсем не понравилось
Сил больше нет терпеть этих мошенников. Воруют не только деньги , но и время и нервы. С каждым днём все хуже и хуже. Деньги списали , заказ якобы доставлен «оставить у двери» конечно же у двери заказ никто не оставил. Столкнулась впервые с такой акцией Яндекса. До этого с ним было много других проблем. Поддержка такое ощущение что вообще с другой планеты. Вопрос никак не решался . По итогу пришлось поднимать все камеры, так как Яндекс утверждал что заказ на месте и курьер его доставил. Попросила подтвердить заказ фотографией у двери, мне отказали. Просила вернуться курьера, чтоб он показал в каком месте оставил заказ - отказали. Отказали и в возрате денег. По итогу 1,5 часа просмотра камер и только на следущий день при предостановлении видео с подъезда мне вернули деньги. Считаю, что скидка в 20 Процентов не равноценна потраченому времени и нервов. Как минимум 5000 они мне остались должны. Они конкретно стали мошенниками , очень хотелось бы прикрыть эту лавочку сбора денег незаконным путём. При таком сервисе яндекс еда в скором времени должен развалится .Читать целиком
Елизавета В·3 отзыва
Совсем не понравилось
Ната 🖤·46 отзывов
Совсем не понравилось
Я думала я одна такая с претензией Оказывается не пользовалась Яндекс Еда и не надо начинать!Принципиально перестану ездить на такси Яндекс и найду альтернативу на такси в организации. Я заказала KFS, сервис подставил самостоятельно рандомный адрес доставки хотя гео было включено. Адрес который был указан в доставке на которо я не когда не была. ЗАКАЗ БЫЛ СДЕЛАН СЕГОДНЯ в 18:58, про отмену заказа я написала в 19:00!На что мне поступило вначале предложение об изменении адреса,потом заказ курьера за свой счет так как на наш адрес нет доставки, а потом отмена без возврата денежных средств. 40 минут жизни потрачено на бестолковое общение в чате, меня уверяли что заказ уже начали делать и был назначен курьер.Вы в своём уме ребята, 2 минуты!Доставка 45-90 минут и через 2 минуты уже курьера назначен-смешно!По итогу 20 минут на горячей линии с оператором который мне так же сказал про отказ от возврата денег они пойдут на покрытие расходов ресторана, да как там дела у вас ребята?!?Может вы сами будете платить зарплату в своём сервисе, а не за счёт нас потребителей!Деньги мне не вернули,я за 1500 тысячи не обеднею, а как у компании у вас минус два физических лица и минус одно юридическое. Я повторю и сравнить вас с Додо пиццей, там можно изменить адрес в момент когда уже начали делать заказ и доставка бесплатная! Позорище великому ЯндексСервису!Читать целиком
草莓 🍓·42 отзыва
В восторге
Loner Doto·10 отзывов
Совсем не понравилось
Заказал с крафтбургера, прошло полтора часа должны были через минут 5-10 заказ привезти, но что-то затянулось, хотя Курьер уже в ресторане ждёт. В итоге, мне бот звонит и говорит, что мой заказ отменён по техническим причинам (классическая отмазка, чтобы ничего не объяснять клиенту). Пишу в поддержку, мол какого &&& именно сейчас отменили, а в поддержке сидит какой-то крендель и втирает мне про то, что "деньги уже вернули, промокод добавили", да зачем мне это нужно, если я хочу узнать какого Hhhh заказ отменили? Позвонил сам в ресторан, они оказывается отдали заказ курьеру ииии после чего Яндекс отменяет заказ, гениально просто! Пишу об этом в поддержку, а креветка, которая там сидит мне ничего не может на это ответить и постоянно говорит, что деньги вернули)) Итог: заказ приготовили, отдали, курьер хорошо поел) Upd: после обращения, меня в яндекс еде заблокировали🤣 Всё таки вы умеете делать свою работу👍Читать целиком
Облако Принт·7 отзывов
Совсем не понравилось
Владимир Комаров·2 отзыва
Совсем не понравилось
Анна Миськова·11 отзывов
Совсем не понравилось
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
5 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, изменить адрес или контактный номер телефона после оформления доставки не…
Кира Ромашова·22 отзыва
Совсем не понравилось
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
15 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Стоимость доставки может зависеть от нагрузки на сервис в вашем районе, конкретного ре…
ИК
Иван Калиненко·1 отзыв
Совсем не понравилось
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
15 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
Даня Мартынова·1 отзыв
Совсем не понравилось
ЭД
Эльвира Дегтярева·1 отзыв
Совсем не понравилось
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
16 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Если вы указали полный адрес доставки в приложении и были доступны для связи, пожалуйс…
АС
Анастасия Соколова·11 отзывов
Совсем не понравилось
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
16 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Не хотели огорчать вас, систематических опозданий быть не должно. Пожалуйста, пришлите…
ВЛ
Виктор Лалитин·2 отзыва
Совсем не понравилось
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
16 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Если вы указали полный адрес доставки в приложении и были доступны для связи, пожалуйс…
Eugène Illfou·56 отзывов
Совсем не понравилось
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
11 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
Егор Курилин·18 отзывов
Совсем не понравилось
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
20 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Не хотели огорчать вас, систематических опозданий быть не должно. Пожалуйста, пришлите…
J1
Juliya 1234·1 отзыв
Совсем не понравилось
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
15 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Вы правы, подобного быть не должно — приносим извинения за доставленные неудобства. Ку…
Serg Ch.·31 отзыв
Совсем не понравилось
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
22 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Если вы указали полный адрес доставки в приложении и были доступны для связи, пожалуйс…
ss
svart skjegg·5 отзывов
Совсем не понравилось
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
2 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
ДК
Дмитрий Костюченко·24 отзыва
Совсем не понравилось
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
18 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
АД
Александр Дмуха·2 отзыва
Совсем не понравилось
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
9 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
🍪
Мы используем cookies подробнее