............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Zarina 

​Магазин женской одежды
3.3
27 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы19

Цены

Фото18

3.3
27 оценок
​DARIA PICHUEVA​8 отзывов
03.08 посетили Ваш магазин. Приятные цены, большой ассортимент товара, всё супер. Но, от консультантов никакой вежливости и доброжелательности. Девушка, обслуживающая нас на кассе, не поздоровалась, не проверила вещи на брак, перед тем, как нам их пробить. Стояла с недовольным лицом. При отказе оформить бонусную систему, вздохнула с недовольным выражением лица. После расчёта, отдала нам молча пакет и на этом все. Сама лично ей сказала «спасибо», на что в ответ была тишина и закатанные глаза. Увы, но такое обслуживание только отталкивает клиентов. Сегодня мы, завтра другие и в итоге, вы теряете покупателей. Элементарно, нужно поздороваться с покупателем, спросить, всё ли ему подошло, проверить вещи на брак, сказать спасибо за покупку, всего доброго, до свидания! Всё! В этом нет ничего сложного! Спросили имя девушки, которая нас рассчитывала, отказалась говорить своё имя, начала пререкаться, спрашивать «зачем, для чего?». Сказала, что мы и так хорошо обслуживаем покупателей. Девушка была в очках, каре. Если для ваших сотрудников это нормальное обслуживание, то тут нечему удивляться, почему в выходной день в Вашем магазине не было ни одного покупателя, тем более, в вечернее время. Надеюсь, таких сотрудников будет меньше в вашем магазине.
Читать целиком
АЧ
​Александра Чернышёва​9 отзывов
Хороший выбор, приятные консультанты
ЕС
​Елизавета Слободчикова​10 отзывов
Сегодня 05.11.2023 посетила данный магазин с целью обмена пуховика, купленного в магазине Зарина в ТЦ Радости (так как мне сказали, что такая же модель в таком же размере и в таком же цвете есть на другой точке, то есть в ТЦ Макси Молл, и что обмен сделают без проблем, как в принципе и должно было быть). НООООО.... Придя в магазин Зарина в ТЦ Макси Молл, меня встретила старший продавец Шамилова В. В., которая сказала, что я не имею права обменять бракованный товар, что я должна оформить возврат, ждать 10 дней возвращения денег, и могу приобрести сейчас другой. То есть я должна еще сейчас заплатить 10 тысяч рублей и еще ждать, пока мне вернут деньги за бракованный. Когда я попросила дать мне официальную бумагу о том, что мне отказывают в обмене, то оказалось, что обменять уже можно. Мне принесли другой и я уже обрадовалась, но не тут то было, на нем оказалось пятно. Также данный старший продавец, смеясь мне в лицо, сказала, что, конечно, продавцам с другой точки выгодно, чтобы возврат оформили в другом магазине и я должна войти в положение продавца. Здесь я вообще была в шоке. Сервис шик "войдите в положение продавца". Также мне заявили, что "может быть вы сами разрезали декоративный шов". Да, конечно, именно поэтому я приехала обменять пуховик на точно такой же, а не просто оформить возврат. Опять же она говорила и смеялась мне в глаза. Как итог, оформили заявление на возврат пуховика в магазин и денежных средств мне. То есть на момент я осталась без денег, без вещи. Сотрудник совершенно не компетентный, не знает закон о защите прав потребителей, принижает магазин той же торговой марки, а также обвиняет покупателя. Это просто катастрофа. Большое спасибо за испорченное настроение, потраченное время.
Читать целиком
ЮФ
​Юля Федюкина​19 отзывов
Пришла перед закрытием, выбрала платье цена на ценнике и на кассе отличалась в двое! Девушка на кассе предположила что это ценник с другого платья и вообще это кто-то из покупателей переклеил…(да, на всей серии платьев переклеил) в итоге от покупки пришлось отказаться. Звоню в 12 часов следующего дня, хотела попросить разобраться в ценах и отложить нужный размер, но его уже не нашли. Ситуация не приятная, остался осадок.
Читать целиком
ЕС
​Елена Соболева​9 отзывов
Вещи себе купила в этом магазине первый раз , то что выбрала понравилось. Есть замечания: в примерочных очень грязно , коврика , чтобы встать нет, на плитке стоять - ногам очень холодно. Персонал молодые люди, общаются между собой как будто они не работники, а покупатели . Ржут на весь магазин. Связь у телефона не ловит, приходится выходить чуть ли не на улицу , чтоб дождаться смс с кодом , для баллов. Так и не пришло, баллы не начислены.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее