............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Zarina 

Магазин женской одежды
3.7
28 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
РекламаООО «Платформа».
3.7
28 оценок
20 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Валентина Юрченко·3 отзыва
В восторге
DARIA PICHUEVA·6 отзывов
Совсем не понравилось
03.08 посетили Ваш магазин. Приятные цены, большой ассортимент товара, всё супер. Но, от консультантов никакой вежливости и доброжелательности. Девушка, обслуживающая нас на кассе, не поздоровалась, не проверила вещи на брак, перед тем, как нам их пробить. Стояла с недовольным лицом. При отказе оформить бонусную систему, вздохнула с недовольным выражением лица. После расчёта, отдала нам молча пакет и на этом все. Сама лично ей сказала «спасибо», на что в ответ была тишина и закатанные глаза. Увы, но такое обслуживание только отталкивает клиентов. Сегодня мы, завтра другие и в итоге, вы теряете покупателей. Элементарно, нужно поздороваться с покупателем, спросить, всё ли ему подошло, проверить вещи на брак, сказать спасибо за покупку, всего доброго, до свидания! Всё! В этом нет ничего сложного! Спросили имя девушки, которая нас рассчитывала, отказалась говорить своё имя, начала пререкаться, спрашивать «зачем, для чего?». Сказала, что мы и так хорошо обслуживаем покупателей. Девушка была в очках, каре. Если для ваших сотрудников это нормальное обслуживание, то тут нечему удивляться, почему в выходной день в Вашем магазине не было ни одного покупателя, тем более, в вечернее время. Надеюсь, таких сотрудников будет меньше в вашем магазине.Читать целиком
АЧ
Александра Чернышёва·9 отзывов
В восторге
ЕС
Елизавета Слободчикова·10 отзывов
Совсем не понравилось
Сегодня 05.11.2023 посетила данный магазин с целью обмена пуховика, купленного в магазине Зарина в ТЦ Радости (так как мне сказали, что такая же модель в таком же размере и в таком же цвете есть на другой точке, то есть в ТЦ Макси Молл, и что обмен сделают без проблем, как в принципе и должно было быть). НООООО.... Придя в магазин Зарина в ТЦ Макси Молл, меня встретила старший продавец Шамилова В. В., которая сказала, что я не имею права обменять бракованный товар, что я должна оформить возврат, ждать 10 дней возвращения денег, и могу приобрести сейчас другой. То есть я должна еще сейчас заплатить 10 тысяч рублей и еще ждать, пока мне вернут деньги за бракованный. Когда я попросила дать мне официальную бумагу о том, что мне отказывают в обмене, то оказалось, что обменять уже можно. Мне принесли другой и я уже обрадовалась, но не тут то было, на нем оказалось пятно. Также данный старший продавец, смеясь мне в лицо, сказала, что, конечно, продавцам с другой точки выгодно, чтобы возврат оформили в другом магазине и я должна войти в положение продавца. Здесь я вообще была в шоке. Сервис шик "войдите в положение продавца". Также мне заявили, что "может быть вы сами разрезали декоративный шов". Да, конечно, именно поэтому я приехала обменять пуховик на точно такой же, а не просто оформить возврат. Опять же она говорила и смеялась мне в глаза. Как итог, оформили заявление на возврат пуховика в магазин и денежных средств мне. То есть на момент я осталась без денег, без вещи. Сотрудник совершенно не компетентный, не знает закон о защите прав потребителей, принижает магазин той же торговой марки, а также обвиняет покупателя. Это просто катастрофа. Большое спасибо за испорченное настроение, потраченное время.Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее