Обязанности:
Знакомство с клиникой и грамотная презентация услуг и врачей, формирование доверия к экспертизе и качеству медицинской помощи, организация маршрутизации и визитов в клинику, обеспечение коммуникации клиники с пациентом;
Отслеживанием финансового обеспечения (включая инструменты кредитования и рассрочки), и оплат комплексных планов лечения;
Мониторингом этапов прохождения лечения пациентом, получением обратной связи и удержанием пациентов;
Курированием текущих пациентов – соблюдение плана лечения, контроль визитов, заключение комплексных планов лечения, получение обратной связи, повышение лояльности пациентов за счет сервисного сопровождения;
Активной работой с базой клиники: звонки для активации спящей базы, коммуникации в мессенджерах. Только "теплая" база. Никаких "холодных звонков" и агрессивных продаж!
Взаимодействием с администраторами для организации сервисного сопровождения пациентов.
Требования:
-Опытный пользователь Microsoft Office, Excel
-Умение работать в режиме многозадачности (!)
-Интерес к медицине обязателен
-Высокая самодисциплина и быстрая обучаемость, трудолюбие, внимательность
-Уверенные навыки общения с клиентами, навыки ведения деловых телефонных переговоров
-Умение вести переговоры продуктивно, коммуникабельность и ответственность, высокий уровень самоорганизации
-Опрятный и ухоженный внешний вид
-Грамотная письменная и устная речь
-Умение легко и самостоятельно выходить из конфликтных ситуаций
-Энергичность, активность и живое мышление
-Наличие здорового делового азарта
- Искреннее желание помогать людям.
Условия:
– Официальное трудоустройство
– Работа в дружно коллективе
– График 5/2