............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Q store 

​Магазин бездымных систем
4.3
172 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
88
Цены
Фото
2
4.3
172 оценки
87 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЮЮ
​Юлия Юлия​3 отзыва
Обратился с заменой айкос ,менеджеры вежливые , обслуживание быстрое !Особенно хочу выразить благодарность Натальи С. !
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
3 ноября 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Очень рады, что эксперт помог вам. Будем рады видеть вас снова 😊
​Александр Кега​31 отзыв
Обратился с заменой Iqos 3 duos, а впарили Iqos one. Тяжелое, виснущее, постоянно забитое устройство. Курю iqos 5 лет, видимо пора переходить на другие устройства. Я думал это дно, но снизу постучали.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
30 октября 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь, ваши отзывы помогают нам становиться лучш…
​Полька Скопина​1 отзыв
Ужасное обслуживание. Один консультант стоит обслуживает, остальные сидят в телефоне, и внимание не обращают!!!! И на просьбу подойти и подсказать также не реагируют
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Вы можете обратиться в нашу Службу за…
ВК
​Василина К.​1 отзыв
Все нравится, консультанты, ассортимент, аренда устройств
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОМ
​Олег Мартынов​17 отзывов
Приобрел новый LiL который автоматически включается от стика , полное неудовлетворение * ! Отключается от двух затяжек каждый раз . Тем самым вредит если стик нагревать не один раз , а иначе не покуришь . В общем не советую к приобретению . Пошел возвращать , естественно послали сказав что надо чистить чаще , хотя все отлично чистится каждую пачку .
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Нам важно, чтобы все сеансы были приятными, поэтому очень хотим помочь с работой…
​Анна 💁🏽‍♀️​18 отзывов
Научите своих сотрудников сервису и уважительному отношению к клиентам! 22 сентября, я идя по броско, вспомнила , что мне нужен нагревательный модуль, захожу в ваш магазин, где меня встречает парень( имя к сожалению забыла спросить) и спрашивает паспорт, но его у меня не отказалось , рядом со мной была сестра и о чудо, у нее был паспорт, в итоге покупает она, но молодой человек просто сказал, а вы тогда покиньте помещение🤣 Чтоооо? я не девочка которой 12 лет, я просто забыла паспорт , можно как то уважительно относиться к своим клиентам …. А и еще, когда клиенту нужно оплатить товар, то можно просто сказать, «подойдите пожалуйста ко мне для оплаты», а не стоять В углу как вкопанный и ждать с моря погоды😅
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
22 сентября 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Спасибо что оставили отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией…
EF
​Elizabeth Franklin​12 отзывов
Девушка-консультант, которая работала 21 числа вечером, — просто чудо, профессионал своего дела! Настолько приятно общаться с человеком, который искренне заботиться о клиенте, а не просто отрабатывает смену. Вы сделали мой вечер лучше!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за теплый отзыв! Мы очень рады, что эксперт смог вам помочь и обеспечит…
T☀
​Tatiana ☀️​15 отзывов
Блин, консультант Артем в броско пушка-бомба! Никаких лишних предложений, все по запросу и самое главное легкое,комфортное обслуживание! Всем рекомендую Артема!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
16 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно ☺️ Мы всегда рады помочь, приходите еще!
​Виктор К​14 отзывов
Спасибо продавцу Анне за качественное обслуживание, сервис и хорошее настроение на весь день Все очень подробно рассказала, показала, настоящий профессионал Спасибо за новое устройство <3
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за теплый отзыв и высокую оценку работы эксперта 😍 Обязательно переда…
​Отис Котиков​20 отзывов
Отличный магазин, отличный сервис и обслуживание. Рады были приобрести 2 устройства, с грамотной консульиацией и выбором помогла очаровательная Анна, которая превратила покупку устройств в настоящее удовольствие. Очень вежливый и приятный консультант, настаиваем на выплату премии сотруднику👍🏼🔥
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за теплый отзыв и высокую оценку работы эксперта 😍 Обязательно переда…
КС
​Константин С.​1 отзыв
Новое устройство lil 3.0 периодически подтормаживает
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Сергей Ковалев​9 отзывов
Приобрел устройство , девушка Софья просто золотце , расскзала абсолютно все что только можно , очень подробно , и интересно , сервис на высшем уровне , очень понравилось , и хочеться приходить чаше 😅
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
12 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Destiny Hhmm​6 отзывов
Замечательный магазин, Наталья подробно все рассказала и показала, очень хороший консультант, спасибо!!!
Q store, магазин бездымных систем
1 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за добрые слова и оценку наших экспертов. Нам важно, чтобы каждый визит приносил радость и положительные эмоции 😊
JV
​Jenya Vasuta​5 отзывов
Очень приятный сервис! Консультант Наталья стльно помогла с выбором устройства поддержала разговор, помогла с выбором стиков. Желаю всем таких консультантов!
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
22 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв 😊 Мы рады помочь и поддержать приятную беседу, приходите снова!
​Мистер ХХХ​20 отзывов
Прекрасный эксперт Наталья)) объяснит, поможет исправить проблему, и всегда найдет решение) Один из лучших сотрудников торговли)) Очень вежливая и обаятельная☺️
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
8 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы эксперта. Обязательно передадим ей ваш…
АЗ
​Анна Заворотная​2 отзыва
Огромное спасибо консультанту Наталье!! Приобрела устройство на подарок и торопилась, девушка буквально за 6 МИНУТ(!!!) все мне объяснила, посоветовала, ответила на все вопросы, и в целом безумно вежливая и приятная. Еще раз огромное спасибо🫶
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
24 февраля 2026, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Большое спасибо вам за приятные слова. Мы рады, что визит прошел продуктивно и п…
EK
​Elena Kudryavtseva​3 отзыва
Люблю очень приходить в Броско. Так как там всегда компетентные и вежливые ребята. Всегда улыбнутся, а еще круто, что умеют поддерживать смол ток. Ребята, если вы это читаете - вы прекрасны!!!! И пусть никакая негативная оценка не влияет на вас и вашу работу 🫶🏼
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
31 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за приятные слова. Для нас ценно ваше доверие. Стараемся для вас. Ждем…
ВГ
​Владислав Гудыно​5 отзывов
На точке работают , рыжеволосая девушка и темноволосый с бородой парень, очень не компетентные сотрудники, зашли спросить продаются ли стики на что ответ получили, покажите документы ( документы лежали в машине) что вам есть 18, я объясняю что я не хочу купить у вас стики , а просто поинтерисоваться продаются ли у вас они или нет , на что в ответ начали доказывать что нужен паспорт для ответа на мой вопрос
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
28 января 2026, официальный ответ
Владислав, здравствуйте! Спасибо, что рассказали о сложившейся ситуации. Давайте вместе постараемся…
​Svetlana Egorova​18 отзывов
Приветливая девушка все рассказала, показала. Все понравилось. Взяли систему в прокат в Хабаровске, на пробу, вернули в Артёме. Очень удобно.
Q store, магазин бездымных систем
21 января 2026, официальный ответ
Svetlana, приветствуем! Спасибо за отзыв. Рады, что вам понравилось обслуживание. Ждём вас снова за новыми впечатлениями 😊
П
​Полина​4 отзыва
Уже дважды попадали в ситуацию, когда мы давние пользователи с программой лояльности не можем купить стики Гос услуги для них не подходят , макс тоже не подходит Хотя с 30 сентября 2025 года по указу Президента РФ официально можно использовать госуслуги для предъявления своих паспортных данных Указ Президента РФ от 18.09.2023 N 695 "О представлении сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, с использованием информационных технологий" Также оплачивает тот, кто показал документ Желания возвращаться к вам нет, проще в магазин возле дома зайти, чем перед вами распинаться
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
19 января 2026, официальный ответ
Полина, приветствуем! В настоящее время возможность подтверждения возраста покупателя через «Цифрово…
k❤
​kris ❤️​11 отзывов
Очень интересное место, соглашусь с остальными. Зашла с подругой, зная, что у нее есть паспорт, нам по 20, паспорт был только у подруги, меня выгнали из магазина, нигде такого не видела🤦🏽‍♀️ «Мы не можем при несовершеннолетних лицах рассказывать о продукции», ок, а вас не смущает, что эти самые несовершеннолетние видят ваш товар? Может, стоит спрятать его? А то проходя мимо виден товар, не дело!
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Вы можете обратиться в нашу Службу заботы по любому удобному для вас каналу связи: - в…
ЕБ
​Евген Бобров​1 отзыв
Отказали в продаже стиков без регистрации в программе и предоставления персональных данных. Ранее ,для покупки устройства ,направили в Бристоль на Гамарника . В общем не понятно зачем сидят там.
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
8 декабря 2025, официальный ответ
Евген, здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите в нашу Службу заботы о клиент…
​Марианна Дмитриева​14 отзывов
Очень хорошие девушки там работают😍 прям все четко и понятно рассказывают, а сами то такие красивые😍😍😍 прям с обложки журнала😇😍🥰 желаю девочкам здоровья, счастья 😇 помогли с выбором чехола, даже поделились с новогодним рецептом😋 плюс устройство почистили на раз два😍 впервые вижу таки вежливых консультантов 😌🥹😍
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
4 декабря 2025, официальный ответ
Марианна, приветствуем! Спасибо, что так красочно описали свои впечатления 😍 Читаем и улыбаемся. Мы…
ЕД
​Екатерина Д​9 отзывов
Консультант Игорь, который работал 25.10.25, спасибо Вам огромное. Принесла на диагностику старое устройство. После проверки выяснилось,что оно больше не работает корректно. Игорь предложил замену, а также очень подробно и понятно все объяснил. При разговоре был очень вежлив и внимателен к вопросам. Спасибо Игорю за его работу!
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
26 октября 2025, официальный ответ
Екатерина, приветствуем! Спасибо большое за такие приятные слова. Очень рады, что вы остались доволь…
КС
​Кто Спрашивает​4 отзыва
Пришел 8.09.25 с девушкой за стиками,консультант попросил паспорт,который я предъявил и сказал,что выбирать будет девушка,а оплачивать я,ибо девушка оставила свой паспорт в машине. Добросовестный консультант всячески закрывал стики руками и вообще отказывался обслуживать даже тогда,когда девушка без паспорта вышла из магазина. Первый раз такое вижу
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо что оставили отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Вы м…
​Валерий Лисовский​345 отзывов
Огромное-преогромнейшее спасибо всему персоналу этого и других магазинов Q store!! Я курил более 50 лет, последние 3 года курил стики. От ваших стиков у меня появился такой кашель с болевым синдромом, что я из страха разрыва легких и кровотечения.. БРОСИЛ КУРИТЬ!!! И уже 1,5 года не курю!!! Господи, хорошо то как....И все Вашими молитвами... СПАСИБО!!!
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
8 сентября 2025, официальный ответ
Валерий, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Вы можете обратиться в нашу Службу заботы о клиентах по удо…
​Anna Andryushina​11 отзывов
Девушка была приятна в общении, помогла с выбором и обслужила по божески✨️
Q store, магазин бездымных систем
2 февраля 2026, официальный ответ
Anna, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв 😊
АБ
​Анна Быкова​5 отзывов
Отлично консультация от Софии! Все доступно, понятно и корректно объяснила! 10 из 10!!!!
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
27 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что вам понравился наш сервис и вы высоко оцени…
​Дмитрий Долгов​11 отзывов
Работает светленькая девушка.(к сожалению не запомнил имени)Очень не компетентный сотрудник.
Q store, магазин бездымных систем
26 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы передадим эксперту ваш комплимент. Ждем вас снова!
АШ
​Алла Шевелева​1 отзыв
Большое спасибо косультанту Натальи, за то что хорошо почистила айкос и проконсультировала.
Q store, магазин бездымных систем
21 января 2026, официальный ответ
Алла, здравствуйте! Мы всегда рады помочь нашим совершеннолетним пользователям 😉 Передадим теплые слова эксперту! Будем рады видеть вас снова ☀️
ML
​Max Loo​13 отзывов
Пришла за приобретением устройства, консультант Павел все объяснил показал, оказался вежливым и профессиональным сотрудником! Точно ещё вернусь в магазин)
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку — для нас главное, чтобы вы чувствовали заботу и увереннос…
​Татьяна Димова​7 отзывов
Зашли купить стики, просто за стиками, ни за системой, ни на чистку, ни на консультацию. Но мы там провели добрых 20 минут из-за системы лояльности, без которой, оказывается, нельзя просто купить стики. Я как покупатель и пользователь айкоса больше туда за стиками не пойду, просто потому что купить их где угодно быстрее и не так трудозатратно, как стоять и слушать 20 минут даже то, что я не запомнила
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
4 августа 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Жаль, что посещение магазина оставило такое впечатление. Бу…
РК
​Роман Кузнецов​12 отзывов
Неуважительное отношение "девушки" с светлыми волосами
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
26 сентября 2025, официальный ответ
Роман, здравствуйте! Нам очень жаль, что сегодня вы попали в такую ситуацию. Будем признательны, есл…
k
​krsprrw​4 отзыва
Хочу отметить прекрасную работу Игоря. Проконсультировал по всем интересующим вопросам, рассказал о скидках, помог воспользоваться промокодом, провел чистку устройства. Работа на высоте!
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
9 июня 2025, официальный ответ
Приветствуем! Очень приятно, что вы остались довольны посещением Q STORE и работой эксперта. Обязате…
​Елизавета ///​6 отзывов
Отвратительное отношение к клиентам. Я хотела узнать о стоимости устройства. Девушка посчитала меня несовершеннолетней и не захотела оказывать консультацию. Понимаю, что при покупке я обязана предъявить паспорт, но отказать в консультации это что-то новое.
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
11 апреля 2025, официальный ответ
Елизавета, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Вы можете обратиться в нашу Службу заботы о клиентах по у…
ВВ
​Виталий В.​1 отзыв
Очень быстро решили проблему с лилсолитом. Почистили и теперь она как Новенькая)
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЛ
​Ангелина Л.​1 отзыв
Отличный персонал, приятно ведут беседу и помогают, чисто и красиво
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Леся Кислякова​36 отзывов
Очень хорошая девочка меня сейчас обслужила! У меня +вайб конкретный, а есть пж +премию! Покупала красный лил❤️‍🔥
Q store, магазин бездымных систем
5 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
МL
​Машк Lait​3 отзыва
Добрый день! Хочу поблагодарить менеджера продаж Анастасию, за хорошее обслуживание, очень приятная девушка, вежливая, помогла мне при покупке электронного устройства. Проконсультировала на все 100%, я была приятно удивлена подарку к новому году от сотрудников, прошу отблагодарить Анастасию и к новому году, чтобы компания благодарила на высшем уровне таких сотрудников, которых в наше время к сожалению так редко встретишь!!!!!!
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
10 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Kast 23/75​28 отзывов
Девушки (сотрудницы) молодцы. Все объяснили и рассказали. В общем то, я хоть и со стажем, но было интересно послушать, много нового и полезного узнал.
Q store, магазин бездымных систем
22 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Надя Пшенкова​6 отзывов
Посетила точку 04.11.2024, чтобы приобрести устройство . В этот. день работали консультанты София и Виктория. Меня обслуживала Виктория. Обслужила отлично, все объяснила по использованию. Дело дошло до оплаты. И что-то затупил один из терминалов. Виктория попросила помощи у Софии, чтобы разобраться в случившемся. На что София начала агрессировать на Викторию, показывать своё какое-то недовольство. И все это было при мне. Это было очень некрасиво показывать возможно личную неприязнь к Виктории со стороны Софии, тем более при покупателях. Виктория молодец! Извинилась, что мне пришлось ждать пока они разберутся в проблеме работы терминала, предложила воды.
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
4 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
VJ
​Vadik JDM​1 отзыв
очень вежливые консультанты, всё объяснили и показали, выбрали нужный для меня вариант, остался очень доволен. Хотелось бы связаться с консультантом Викторией)
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
4 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ДГ
​Денис Голомидов​2 отзыва
Доволен сервисом обслуживания и консультацией на данной точке, остался очень доволен решением моей проблемы . Заменили устройсво , провели диагностику. Хорошая команда , ребята молодцы.
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
15 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Сергей Албутов​10 отзывов
Очень вежливые девушки. Все подсказали и все рассказали. Объяснили и помогли с выбором.
Q store, магазин бездымных систем
11 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
АЛ
​Александра Лукьяненко​6 отзывов
Сделали заказ через телеграм канал, пришла, девушка попросила четыре последние цифры, какие именно она не уточнила, я дала последние цифры номера телефона, на который оформили заказ, хамсаким тоном она спросила что вы мне дали за номер, дайте номер заказа. Никакого номера заказа не приходило, показала смс с подтверждением заказа. Начался какой-то цирк с "пусть кто заказывал, заходит в личный кабинет и смотрит" (заказывала не сама), всё это в отвратительном грубом тоне. "Какое устройство заказывали? У нас таких несколько!" Попросила уже просто купить устройство, без заказа "сначала надо узнать, где ваш закаааз" Спасибо, что ы итоге покупку мне оформила другая девушка. Это ужасный сервис и ужасное отношение к покупателям. Я покупаю в этом магазине четвертое устройство и в первый раз встречаюсь с таким хамством.
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
13 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Владислав Елисеев​7 отзывов
Девчонки молодцы, такие приятные, всё объяснили, всё подсказали, настроение подняли, очень доволен всем по 5 балов 🤗
Q store, магазин бездымных систем
29 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее