............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Intimissimi 

Фирменный магазин итальянского нижнего белья
3.4
103 оценки
3.4
103 оценки
ОС
Олеся Старостина14 отзывов
ВК
Виктор К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АГ
Анастасия Г.1 отзыв
АБ
Алина Б.1 отзыв
Элеонора 🤍10 отзывов
АП
Анастасия П.1 отзыв
DD
Darya D2 отзыва
В 2022 году мне был подарен сертификат в магазин,пару раз заходила ничего подходящего для себя не нашла, плюс консультанты вообще не компетентны в данном вопросе, даже не предложили свою помощь. В итоге решила сделать возврат сертификата. 3 июня примерно между 17-18:00 пришла в магазин в Броско. Мало того, что девушка-консультант не знает закона о правах потребителей, начинает спорить,что я не могу сделать возврат по истечению года, со дня приобретения сертификата без чека. (Уточню момент,срок годности у сертификата 3 года, соответственно до 2025г) Так еще и начала грубить. Начала с ухмылкой выкидывать фразы «ну раз вы так хорошо знаете , закон, то вы должны знать, что без чека не в одной организации вам не вернут деньги» и вообще «вдруг вы нашли этот сертификат» и ее не смутил тот факт, что я назвала ей дату приобретения и сумму, хотя это не указано там.Покупка подарочного сертификата аналогична заключению договора купли-продажи. Указанная в сертификате сумма выступает в роли предоплаты за товары. Но если покупатель не получил товар, то и платить не обязан. Удерживать предоплату продавцу не позволяет закон. То есть если покупатель передумал и желает вернуть потраченные на сертификат деньги, он имеет на это право. По закону я имею право потребовать возврата денежных средств без кассового чека (статья 25 ФЗ "О защите прав потребителя"), и сделать это может и тот, кто сертификат не покупал. Вывод один: рекомендую, руководство поработать со своим сотрудниками, и научиться в первую очередь общаться к КЛИЕНТАМИ. И выучить закон о защите прав потребителей!Иначе, с такими разговорами и таким «сервисом» всех людей распугают ваши недосотрудники.
Читать целиком
НИ
Надежда Игнатова3 отзыва
ПМ
Полина М.1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее