............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
1.6
396 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы303

Цены

Фото121

1.6
396 оценок
ТС
​Татьяна Сергеева​28 отзывов
Магазин дно. Разве можно найти что в таком бардаке, заказывать уже перестали там от слова совсем, администрация молоденькие девочки наверное студенты судя по возрасту. На просьбу показать где находится интересующий товар не могут потому что не знают. Случайно остановила парня как оказалась это сборщик интернет заказов все объяснил показал рассказал где что лежит, ( вежливый такой хорошо разбирается в детском питании наверное есть младшие в семье )спросила почему не собираются заказы во время пожимает плечами и говорит что он работает не полный рабочий день.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
АЕ
​Александра Ерохина​19 отзывов
Самый отвратительный филиал
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворенны услугами нашего…
​Аделина Литвиненко​16 отзывов
Буквально не так давно было идеально чисто в магазине, но сегодня снова хаос в каждом углу. К холодильникам построен целый лабиринт. Ужас просто.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
В
​В​2 отзыва
Сервис-дно! Перед тем как ехать в магазин, посмотрела наличие товара в приложении,мне были нужны конкретные позиции!Приехав,ничего из нужного не нашла,в наличии на выставке. Ок. Сделала заказ для самовывоза, чем занять этот час ожидания-нашла. Прошло больше часа,статус заказа так и стоял в сборке!Подойдя на стойку, уточнила сколько ещё ждать? Ответили подождите 10 минут девушку, которая собирает заказы, сейчас она занята сбором другого заказа и как освободится соберет ваш🤯Ок. Девушка и вправду появилась в течение 10 минут. Ушла собирать. Я выдохнула,как оказалось-рано! Через 5 минут появилась и сказала, что придется подождать ещё минут 30! 🤬Т.к у них был директор, разложил всё по коробкам на складе и теперь найти что-то быстро не получится 🤷‍♀️🤦‍♀️.Ок, тут уже дело принципа-я убила больше часа времени, думаю ещё полчаса дождусь.Прошло ещё минут 40,ни девушки сборщика,ни товаров! И тут я вижу, что она уже собирает совершенно другой заказ и упорно делает вид, что не видит меня и пытается затеряться в этом бардаке😂соответственно я задала вопрос:-Где мой заказ? На что мне ответили, что я Вас хотела найти и сказать, что я ничего не могу найти и вообще я вся такая бедная и несчастная одна🤡Может что-нибудь другое поищем?🫨Серьезно?! Я убила 2 часа, чтобы поискать другое, если я 🤬 ехала за конкретным товаром🤷‍♀️
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв о нашем магазине. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситу…
​Ирина Бобкова​55 отзывов
у меня просто дым коромыслом стоит. эта сеть еще более менее работает когда приходишь лично в магазин (и то, не всегда), последние 2 разв оформляю интернет-заказы на не маленькие суммы, а их статус просто изо дня в день не меняется и висит на сборке. в тех поддержке отвечают ожидайте. ожидайте. ожидайте. спустя несколько дней приходится отменять свой заказ и ждать возврата денег. первая ситуация была в магазине на Пушкина, сегодня здесь, на Пионерской
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru номера В…
МН
​Мария Н​41 отзыв
Просто все очень печально. Пора бы закрыть уже этот магазин - так как нет толку от него совсем. Заказы не собирают, если через курьера оформляешь никто не приезжает, в магазин приезжаешь получаешь хамство, ценников нет - все просто набросано горами, как на рынке. Это полный ужас. Где руководитель? Закрывайтесь уже! Пришло время.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
КП
​Ксения Попова​12 отзывов
Ужасное обслуживание, сделала заказ на сайте, он не был готов в срок. Девушки на кассе ужасно неприветливые, не торопяпятся работать и закатывают глаза
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы крайне се…
ДД
​Дарья Дария​4 отзыва
Если бы можно было поставить -5, я бы поставила. Должны были привезти заказ 6208146076 12.11. Заказал в офис ( центр), потому что в северный почему то доставки нет.. Сегодня 22.11, заказа до сих пор нет, позвонив 3-тий раз на горячую линию , 21.11 они соизволили собрать заказ , но вызвать курьера сил не хватает видимо ( хотя обещали уже привезти 21.11).я молчу что половины товар из заказа нет уже в наличии ( конечно неделю собирать заказ из 8 вещей ) Я а шоке от того , что вы косячите с доставкой , и не можете позвонить спросить куда доставить заказ , потому что в моем случае , я заказала на рабочий адрес , на работе я бываю два раза в неделю , и соответственно не всегда могу принять заказ, но сотрудникам детского мира наплевать на это, они не могут соизволить связаться с клиентом и исправить свой косяк. В чате отвечает бот скрипт , на горячей линии человек , но того как будто бот ( извинительный промокод на 200 рублей ? Смешно ) столько нервов потрачено на вас, заказа до сих пор нет . Вы кажется пробили дно. Почитала тут отзывы, очень жаль людей , а дм отвечает просто скриптами (( Еще горячая линия работает только с 13:00(
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за задержку заказа. Ситуации по задержке действительн…
ВБ
​Вера Брянцева​5 отзывов
Отвратительная работа магазина. Сделала заказ на сайте Детского мира 15 ноября 2025 года. Номер заказа 6209028032. Сегодня 21 ноября, заказ до сих пор не собран. Техподдержка решить проблему не может, ссылаясь на магазин, но магазин тоже не отвечает. Каждый день приходят бессмысленные отписки. Как ещё до Вас достучатся? Прошла неделя с момента заказа. Безобразное отношение к покупателям.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за задержку сборки вашего заказа. Ситуации по задержк…
Д2
​Дальневосточник 2020​371 отзыв
До этого писал отзыв от 02.2022 года [ДОПОЛНЕНИЕ] СТАЛО намного хуже, работает одна касса и очередь охранная, заказы перестали собирать, грязно и накидали коробок в зале, ценников почти нет! Ужас. _______ Если коротко ужасный магазин и ужасное обслуживание, до этого был в других магазинах этой сети, думал все таки из-за директора конкретных точек так работали другие магазины. Но это уже 3(третьей) по счету магазин который "держит марку"! Браво, можете! Прошёл в магазин за заказом, клиентов нет, девчонки были без дела, праздно ввели беседы на отвлеченые темы от работы. Пошёл за заказом, благо указан сектор С. Думаю быстро найду и уйду, сходу не нашёл, хотя сектор полупустой был. Потом решил каждый заказ смотреть номер, пару раз все перепроверил и видно проблемы были у меня в поиске, а сотрудники которые были заняты *нечем", даже не предложили помощи, по итогу начал смотреть все сектора, начал наугад и повезло сходу, заказ на секторе В оказался! Из плюсов отмечу что на кассе не стоял в очереди и ассортимент большой в магазине.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
МБ
​Марина Боброва​2 отзыва
Ужасный сервис ,заказала ребенку Комбенизон 12 ноября ,срок выдачи стоял 13 ноября ,в итоге 18 ноября заказ так и не был собран ,в чате поддержки одни отписки ..никакого результата одни обещания,4 дня давали В итоге отменила заказ ! Настройте сервис обслуживания клиентов ,в самом магазине вечный беспорядок ,как не приедешь все валяется ,не приятно заходить в магазин !
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
​Светлана Харина​1 отзыв
Не магазин , а склад ! Весь товар валяется как хлам, невозможно выбрать вещи ребенку в этой куче-моле. Коробки на проходе , приходится переступать и перетаскивать тележку и коляску
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
​Валентина Л​14 отзывов
С маленьким ребёнком регулярно делаю заказы через сайт с доставкой. Доставка производится именно из этого магазина. Периодически чего-то нет в наличии и об этом я узнаю уже только от курьера. Т е заказ отправляется не в полном объеме и меня об этом не предупреждают. Ладно, терплю. Но сегодня 17 ноября, сделала утром заказ, в котором так же были подгузники для ребёнка, проверила остатки, как раз должно хватить до вечера. Время доставки с 14 до 17. В 19.54 доставки нет. Магазин работает до 21.00.Пишу в чат. Никакого внятного ответа - только ожидайте. Т е фактически у магазина был ещё час, чтобы отправить заказ. Но чуда не случилось. Центр заботы о клиентах тоже не спешил решить мой вопрос. В итоге магазин закрылся, и теперь я не знаю, когда получу свой заказ. И ночью подгузники уже не найти. Мне ответили, что ПОСТАРАЮТСЯ ЗАВТРА СОБРАТЬ. Что не даёт никакой гарантии о его сборке и что меня предупредят о новых сроках. Уважаемые сотрудники центра заботы клиентов, настройте хотя бы автоматические уведомления для своих клиентов, если ваши сотрудники в рознице не собирают заказы своевременно или собирают не в полном объеме.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за задержку заказа. Ситуации по задержке действительн…
​Виктория М​14 отзывов
Сервис и клиентоориентированность отсутствует. Сделала заказ 13.11, до сих пор статус в сборке и половина товара уже отсутствует в наличии. Тех поддержка ничего не может сказать,кроме того,что "ваш заказ собирают, вам придет уведомление". 15.11 приехала в магазин, чтобы самостоятельно подобрать вещи. Консультантов днём с огнём не найти в зале. Везде бардак, куча коробок, грязь, пыль. В зале с тележкой не пройти. Возле примерочных горы вещей, которые никто не убирает. Если можно было бы поставить -5 звёзд, поставила бы без капли сожаления.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…
​Валерия Жарикова​8 отзывов
Самый отвратительный магазин, в котором я была! Сделала онлайн заказ с доставкой курьера. Заказ не собран. Сутки ничего не меняется. Приехала в магазин, САМА собрала заказ и не смогла его получить. 🤦🏼‍♀️ Один несчастный кассир из двух «работающих» ничем помочь не смогла. Работников у них не хватает видите ли, но покурить время всегда находят (пока я полчаса решала вопрос минимум два раза бегали курить) 👍🏼 Техподдержка работает не пойми как. В качестве извинений направили сертификат на 200 руб, но после такого отношения даже близко не хочется подходить к этому магазину. Да и 200 рублей не окупят потраченные время, бензин и нервы.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что вы столкнули…
Х
​Хабаровчанин​25 отзывов
Был в субботу. Прошёл не несколько часов позже чем должен был собран заказ. Но его не собрали, сам ходил по залу и собирал!!! Никто не помог. Ценников нет на половин товаров, бардак. Одну кассу только открыли, очередь минут 15. Цените свое время и что бы к вам нормально относились - лучше проходите мимо.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…
​Юлия Савицкая​61 отзыв
Кассиров на кассе нет , но и в зале нет консультантов... Заказы с сайта собирают неделями..... Курьеров заказывают не в срок , а когда им вздумается. (Например, сегодня 16.11, курьера ожидала 10.11, заказ ещё в сборке ; прошлый заказ собирали 4 дня , курьера заказали на промежуток с 9 вечера (естественно, не уточнив , вообще, могу ли я его принять ).
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за задержку заказов. Ситуации по задержке действитель…
​Дарья Пупкина​6 отзывов
Самый ужасный филиал детского мира!!! приходится сюда ходить только потому, что близко к дому. В магазине постоянная свалка, на фото лишь малая часть. Очереди километровые, продавцы, как умирающие мухи. Когда уже руководство наладит работу?? Стоишь и материшься каждый раз
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
МБ
​Мария Белоусова​8 отзывов
За последнее время стало немного лучше, меньше коробок в зале, побольше персонала в зале, уже не рычат, что не пойдут на склад, на кассу приглашали второго кассира, но по прежнему не собирают заказы, за это снимаю две звезды, пришлось ехать самой и собирать пока не отменили. Большое спасибо парню Андрею, что помог посмотреть недостающие товары на складе, вынес мясное пюре также со склада(отсутствовало на витрине). Надеюсь всё наладится и будут собирать заказы и доставку курьерами осуществлять 🤞🤞🤞
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Рады, что вы заметили улучшения. Приносим извинения за неудобства с с…
ЮО
​Юрец Обзор​9 отзывов
Два дня не могут собрать заказ из одной куклы, это что да илиотизм такой ? У ребенка день рождения сегодня, я купил несколько дней назад куклу, а она ещё в сборе. Горячая линия разводит руками, у магазина номера телефона нет
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за задержку сборки заказа! Если вы столкнетесь с подобной ситуацией…
​Vika Tatarchenko​18 отзывов
Вы теряете КУЧУ денег из за отсутствия ценников и из за неразберихи в товаре. Найти что-то не реально, не то что покупателям, даже сотрудникам. Наведите порядок в магазине. Наймите сотрудников побольше уже наконец!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Любовь З.​20 отзывов
Сейчас с интернет-заказами совсем беда, видимо сотрудников не интересует эта услуга, заказ может висеть и неделю "в сборке", а потом отменят из-за отсутствия товара. Ну это проблема со стороны руководства в первую очередь, не налажен сервис, сотрудники не заинтересованы или им правда совсем некогда. Если приехать за покупками лично, то в принципе можно с неплохими скидками найти товар. Но в самом магазине действительно бардак. Опять же - вопрос к руководству, явно нет у сотрудников мотивации шустро и качественно работать. Но при этом персонал вполне может быть приветлив: даже в таких сложных условиях, например, кассир Басова Ю.В. (если судить ФИО по чеку от 02.11.25) очень доброжелательно и терпеливо работала с покупателями, за что выражаю ей своё уважение!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент! Благодарим за подробный отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неудоб…
​Елена Сергеевна​16 отзывов
Сегодня приобрели машинку на пульте управления. Пришли домой - машинка не работает. Чтобы не тратить время, заказала в этом магазине другую. Заказ специально оформила на сегодня, так как товар требовался срочно. По итогу время - 21:09, заказ так и висит в сборке. Писала в поддержку - толку ноль, просто заскриптованные сообщения. Написала на почту в 20:00, мне ответили "Предельное время сборки вашего заказа 6207592373 назначено на 08.11.2025 16:00:00. Пожалуйста, ожидайте". Вы при ответе хоть смотрите, с какого города было отправлено обращение. Написала на почту ещё раз, ответ - "Приносим извинения за задержку сборки заказа 6207592373. Мы направили запрос на уточнение в магазин. Пожалуйста, ожидайте обратной связи". Сколько можно ожидать? Если у вас нет этого товара в наличии, почему сразу не отменяете заказ? Вы же тратите личное время покупателей. Бесполезный магазин с бесполезными сотрудниками
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
АР
​Алина Репейкина​4 отзыва
Самый ужасный магазин по сборке заказов, заказы могут вообще не собирать Хотя он оплачен.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торговли для последующего принятия необходимых мер!
АФ
​Анастасия Ф​1 отзыв
Ужасный сервис! Оплатили заказ онлайн на самовывоз день в день. в итоге заказ не собран во-время, а отменен через 2 дня по техническим причинам 🤦‍♀️ Оформили заказ повторно и ждем уже 3 дня, поддержка отвечает стандартными фразами, ваш заказ скоро будет собран, телефонов нет, денег нет, как и заказа Вы там вообще работаете или за что деньги получаете? Отвратительный магазин!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы ценим вас как клиента и очень сожалеем о возникшей ситуации. Позвольте нам разобрать…
​Евгения К...​24 отзыва
Очень мало места. Огромное количество стеллажей, товара и при этом очень узкие проходы, заставленные коробками и тележками. Собственники магазина, вы лично были в этом магазине? Как себе представляете передвижение беременной женщины или родителей маленьким ребёнком? Это невозможно! Ценники на товарах отсутствуют, на полках бардак. Закройте магазин и наведите порядок! Что за неуважение к потребителю? Ассортимент огромный, от товара ломятся стеллажи, но найти нужный товар при этом невозможно. Нужно либо увеличивать торговую площадь, либо уменьшать ассортимент. То, как сейчас располагаются стеллажи, такого нет ни в одном детском магазине, это позор! Дорогие родители, не ходите в этот магазин. Потеряете кучу времени, ничего не найдёте. Как на помойке!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
​Мастерская SOFFIKIDS​17 отзывов
Зашла посмотреть зимнюю обувь дочери. Увидев этот бардак, сразу пошла к консультанту. На вопрлс о том, где находится зимняя детская обувь, консультат развела руками , сказала ищите сами где-то там.... Фото места "где-то там" прикладываю
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
​Жанна Снаткина​2 отзыва
Не привозят заказ вовремя, работать люди вообще не хотят, зачем вообще брать интернет заказ и писать что привезут день в день, поддержка вообще ничем не помогает
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения, за задержку заказа. Ситуации по задержке действитель…
ДК
​Денис Корнеев​4 отзыва
Отвратительный магазин и отвратительный персонал. Всё разбросано, ничего не возможно найти, ценников нет. Подошли спросить почему так и был ответ «нам все равно, ищите сами, мы ничего не будем делать»
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
​Ирина Чернавина​15 отзывов
Добрый день В магазине товар свален в кучу, найти что-то очень сложно. Ценники не соответствуют. Проход по аллеям затруднён, так как всё заставлено. Интернет заказы принимают, не собирают, отменяют через неделю (иногда через месяц)
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
​Тамара Кожановская​17 отзывов
Сделали оплате заказ детского питания ,указано было,что можно было забрать день в день. В итоге ,проходит день ,два,три,четыре. Заказ не готов ,поддержка отвечает раз 3 часа ,только через день зафиксировали мое обращение ,ответа так и не поступило.Ждали онлаин заказ 5 дней ,в итоге ,ура ,ответила тех поддержка ,что ваш заказ не будет собран по техническим причинам,спасибо)) просто ужасно,никогда не обращусь в этот магазин!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Kate Nest​51 отзыв
Купили перчатки, только дома увидели, что серой в наборе не хватает. Ехать в магазин обратно разбираться уже нет желания и времени. Кассир вообще была одна, в очереди простояли наверное полчаса. В общем ужасное место
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
ES
​Elizabeth Smith​3 отзыва
Зашла сюда оставить отзыв плохой, а тут смотрю и без меня полно недовольства) но я все же скажу. Отстойное местечко это точно 100 процентов надо закрывать им этот магазин именно В ТЦ Аквариум! Это ужасно и обслуживание никакое, и бардак у них. Заказы они не собирают вообще и не разбирают. Все валяется не понятно что и где 😠 еще спокойно так говорят идите сами поищите свой заказ и соберите и принесите нам 🤦🏻‍♀️ это нормально? Руководство але вы куда смотрите? То есть я по вашему должна бегать по магазину искать свой заказ часами и терять свое время за место работника который обязан изначально собрать все это и положить на полочку !? Какого фига скажите для чего интернет магазин тогда? Наведите порядок! Или закройте этот филиал к черту. И для тех кто читает мой отзыв - я вам не советую связываться с этим конкретно магазином и особенно делать какой либо заказ. Мне вот честно даже 1 звезду жалко. Если бы могла поставить -5
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
​Анастасия Громова​6 отзывов
Закройте этот филиал уже на создания там порядка! Такое ощущение, что он брошен начальством просто на произвол судьбы, либо от жадности тупо не набирают людей. Или люди просто оттуда бегут, потому что в таких условиях работать невозможно. В других такого бардака нету. Хорошие магазины с хорошими ценами и товаром, но найти что то в этом магазине просто нереально. Туда заезжаем потому что территориально ближе и каждый раз надеемся, что там есть изменения, но увы! Сегодня в очередной раз развернулись и поехали в ЭВР
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…
ЕШ
​Екатерина Шандова​18 отзывов
В магазине ужасный бардак. Невозможно найти нужный товар даже консультанту, если его удастся выловить....
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
ММ
​Маргарита Морозова​32 отзыва
Я думаю Вам надо закрыть магазин и навести порядок!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу…
КР
​Ксения Р​1 отзыв
Самый ужасный магазин из всех в г.Хабаровск. сделала заказ на 15.10, сегодня уже 17.10, заказ до сих пор в сборке! Поддержка ничего толкового сказать не может. В первый раз при обращении ответили, что заказ уже почти собран, во второй раз ответили, что его только начали собирать, сейчас вообще ничего не отвечают. Заказала в этот филиал, потому что в других выбранного товара не было и заказ в другой магазин оформить нельзя. Если магазин не справляется, закрывайте в нем доставку. Почему люди с грудничками должны так долго ждать для них питание, либо вовсе ехать в магазин и толкаться в очередях, если придумали сервис по сборке и доставке... но он, в свою очередь не справляется с поставленной задачей. Если бы можно было поставить меньше 1 звезды, я бы это сделала не задумываясь. В конечном итоге пришлось отказаться от товаров в данном магазине и переоформить его в другую точку продажи, т.к и там товары появились в наличии. К слову, в другом магазине товар собрали меньше чем за час
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворенны услугами нашего магазина. Пожалуйста…
АЛ
​Анастасия Льготок​18 отзывов
С коляской проехать там фактически нереально! К большому сожалению пока данный магазин будет приносить прибыль от товарооборота, ничего не изменится, а спрос будет так как это детские товары, рядом с большим жилым районом молодых семей. При возможности обходите его стороной, такого отношения не заслуживаете ни Вы ни Ваши дети!Оформила доставку детского питания, с расчётом на время доставки. С 12 часов оплаченный заказ на сборке, время подошло(20:00) ни курьера, ни товара, ни денег, ни извинений. В поддержке шаблонный ответ, толку нет совсем. Желание идти за товаром и оформлять заказ еще раз , отбивает желание, свинское отношение к покупателям. Что в магазине бардак, товар в приложении есть, на витрине нет( как недавно мне ответила сотрудница:-"Мне некогда Вам товар тут выставлять и так работы хватает") Ценники либо их совсем нет, либо цена на товар несоответствиет.То заказывали смесь детскую далеко не дешёвую, муж выкупил, принес домой , а она просроченная на 6 месяцев. Вы торгуете товаром для детей и такое отношение. Вам бы управляющего поменять и сотрудника по подбору и работе с персоналом. Рыба гниёт с головы! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МАГАЗИН!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
​Кристина Миронова​3 отзыва
Самый ужасный филиал из всех, сделали заказ за день, в назначенный день статус заказа не изменился и он был в сборке, было 2 заказа получение после 12:00 и после 18:00, ни один из них не был готов, приехали в магазин, думали может приложение зависло или не обновили статус, но мы так и не нашли наш заказ, узнали на кассе, где и что с заказом, на что нам ответили «сборщика сегодня нет, заказы некому собирать, собирайте сами оформим ваш заказ», ну просто полное безобразие Да и в магазине ужасно, все раскидано, игрушки на полу валяются, коробками все заставлено, куда смотрит администрация магазина не понятно…
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
МЗ
​Мария Зенкова​2 отзыва
Заказы из приложения не собирают! Три дня ждала, в итоге просто взяли и отменили. Если заказы некому собирать, так уберите этот филиал для интернет-заказов, чтоб не вводить людей в заблуждение!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
К.
​Ксения .​4 отзыва
Жду доставку уже больше суток,в поддержке только извиняются и говорят что скоро будет ,но статус заказа не меняется
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы искренне сожалеем о возникших трудностях с доставкой. Мы готовы оперативно исправить…
ЕГ
​Евгения Г​6 отзывов
Всегда все было хорошо, но в этот раз очень подвели с доставкой.. Жду уже 2 дня и скорее всего придётся отменять(
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за задержку заказа. Ситуации по задержке действительн…
​Tatiana Kulaga​15 отзывов
Худший из филиалов. К сожалению, именно этот филиал почему то стоит автоматически в доставке на мой адрес и изменить это невозможно. Приходится заказывать, если в заказе будет 1-3 позиции - соберут если повезет. Но если заказ будет больше, ничего не собирают и не привозят. Поэтому не трачу свои нервы и покупаю в другой сети детских магазинов. Там и отношение и обслуживание соответствует
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
АМ
​Алена Мон​8 отзывов
В магазине ужасный бардак Все валяется Проходы завалены продуктом и коробками, не пройти Посреди зала куча коробок Товар с неактуальными ценами, ничего не переклеено. Приходится с каждыми товаром идти сканировать у аппарата, где скапливается целая очередь
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
MM
​Masharova Mariya​1 отзыв
Вы там часом не офигели?! Сумма конечно маленькая, но почему я должна приплачивать за то, что через пару дней сама прийду собирать заказ, буду рыться в коробках, ворочить тележки, рыскать на полках и бегать по залу в поисках продавца, а после 30:минут в очереди стоять, где работает одна касса на всех?!?!?! Это конечно, если заказ раньше не отменят в одностороннем порядке, когда все акции закончатся. Создайте для начала такие условия, что бы покупатель мог прийти через час и забрать свой уже собранный заказ, оплатив на отдельной кассе, а не стоял км очередь из тех, кто спросить, купить, подождите мне код отправят, ой не этот номер, а тут на 6 копеек дороже, чем в приложении.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Сервисный сбор - это небольшая сумма, которую мы добавляем к стоимости товара. Этот сбо…
АL
​Аnn L​11 отзывов
Примите уже меры с устранением бардака в магазине!!! Для какой цели вы делаете так называемую "ночь распродаж", если после оформления заказа оказывается, что данного товара вообще нет в наличии в городе??? Оформляла заказ на 4 банки смеси, заказ отменили в одностороннем порядке , но деньги вернули только за одну банку, это как так получается???
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Информация по Вашему отзыву передана в Управление Заботы о клиентах. Мы начали обработк…
ЕС
​Елена С.​4 отзыва
Отвратительный сервис. Сделала заказ 02.10.25-доставка курьером. Оплатила 4978,97 р. В заказе-детская смесь. Так ничего и не доставили,в поддержке робот отвечает одно и тоже: задержка из-за большого количества заказов. Почему меня это должно волновать? Деньги,значит,берут сразу,а товар доставляют,как придется. Ребенка мне оставили без еды!!! Понадеялась на сервис! Значит и оплату берите по факту,если затягиваете с доставкой.Отменила я заказ через сутки,т.к. в статусе так ничего и не изменилось,деньги пока мне не вернули. Нарушают права покупателя,а деньги обещают вернуть в течении 10 дней. Не вернут в течении суток,составлю обращение в Роспотребнадзор,пусть подшевелят их. Безобразие,дно,а не обслуживание.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы ценим вас как клиента и очень сожалеем о возникшей ситуации. Позвольте нам разобрать…
NV
​Nel V​11 отзывов
Я знаю, что в этой сети магазинов постоянно бардак, собирают долго, либо принимают заказ, потом отменяют, очереди, грязные залы, но сегодня столкнулась с новым для себя, оформила заказ, но ещё не забирала , решила проверить в каком состоянии второй собран или нет, а мой заказ уже получен, какая наглая морда просто пришла и забрала получается то ,что я оформила, написала претензию, потому что на чеке в моем профиле указано время 17-45 1 октября 2025, как это возможно, если сейчас только 14-06, как отслеживать эти товары тоже непонятно, любой действительно может забрать, но я то оформила для себя, по своей стоимости из своего профиля, применила личный промокод, значит пусть выдают по паспорту, не знаю даже как с таким бороться, сейчас естественно товар дороже, акции нет и промокод тоже использован
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Информация по Вашему отзыву передана в Управление Заботы о клиентах. Мы начали обработк…
​Анна О​15 отзывов
Очень долгое обслуживание на кассе.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее