............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.3
605 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
Контакты
Инфо
Отзывы
385
Цены
Фото
127
Вакансии
2.3
605 оценок
385 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
КТ
​Кристина Трейман​19 отзывов
Уважаемый , «Детский Мир»! Всегда хожу и люблю приобретать товар в ДМ, но такого свинарника я не видела давно! Что с вами стало? Где Клининг? В чем пол? Что с выкладкой ? Попросила помощи, пока ждала психанула и ушла. Я ОЧЕНЬ лояльный покупатель, но это ужас. Кто-то пишет , что нет продавцов и тд. Стоять болтать время есть , а навести элементарно порядок в выкладке нет? Странно. Но здесь знаете больше вопрос не к продавцам, а к управляющему персоналу. Администраторы, это что? Как вам самим работать в таких условиях? Директор магазина куда смотрит? План хорошо выполняете? Покупатели не нужны? Порядок наведите и выручка взлетит, ваш товар сам себя продает, ему просто нужно помочь! 🤦🏻‍♀️ Всегда ухожу с магазина с полной корзиной не за 500₽, но сегодня ушла с пустыми руками! Фото прилагаю.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
Д2
​Дальневосточник 2020​371 отзыв
До этого писал отзыв от 02.2022 года [ДОПОЛНЕНИЕ] СТАЛО намного хуже, работает одна касса и очередь охранная, заказы перестали собирать, грязно и накидали коробок в зале, ценников почти нет! Ужас. _______ Если коротко ужасный магазин и ужасное обслуживание, до этого был в других магазинах этой сети, думал все таки из-за директора конкретных точек так работали другие магазины. Но это уже 3(третьей) по счету магазин который "держит марку"! Браво, можете! Прошёл в магазин за заказом, клиентов нет, девчонки были без дела, праздно ввели беседы на отвлеченые темы от работы. Пошёл за заказом, благо указан сектор С. Думаю быстро найду и уйду, сходу не нашёл, хотя сектор полупустой был. Потом решил каждый заказ смотреть номер, пару раз все перепроверил и видно проблемы были у меня в поиске, а сотрудники которые были заняты *нечем", даже не предложили помощи, по итогу начал смотреть все сектора, начал наугад и повезло сходу, заказ на секторе В оказался! Из плюсов отмечу что на кассе не стоял в очереди и ассортимент большой в магазине.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Елена Сергеевна​18 отзывов
Сегодня приобрели машинку на пульте управления. Пришли домой - машинка не работает. Чтобы не тратить время, заказала в этом магазине другую. Заказ специально оформила на сегодня, так как товар требовался срочно. По итогу время - 21:09, заказ так и висит в сборке. Писала в поддержку - толку ноль, просто заскриптованные сообщения. Написала на почту в 20:00, мне ответили "Предельное время сборки вашего заказа 6207592373 назначено на 08.11.2025 16:00:00. Пожалуйста, ожидайте". Вы при ответе хоть смотрите, с какого города было отправлено обращение. Написала на почту ещё раз, ответ - "Приносим извинения за задержку сборки заказа 6207592373. Мы направили запрос на уточнение в магазин. Пожалуйста, ожидайте обратной связи". Сколько можно ожидать? Если у вас нет этого товара в наличии, почему сразу не отменяете заказ? Вы же тратите личное время покупателей. Бесполезный магазин с бесполезными сотрудниками
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
АL
​Аnn L​13 отзывов
Примите уже меры с устранением бардака в магазине!!! Для какой цели вы делаете так называемую "ночь распродаж", если после оформления заказа оказывается, что данного товара вообще нет в наличии в городе??? Оформляла заказ на 4 банки смеси, заказ отменили в одностороннем порядке , но деньги вернули только за одну банку, это как так получается???
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Информация по Вашему отзыву передана в Управление Заботы о клиентах. Мы начали обработк…
​Юлия Савицкая​62 отзыва
Кассиров на кассе нет , но и в зале нет консультантов... Заказы с сайта собирают неделями..... Курьеров заказывают не в срок , а когда им вздумается. (Например, сегодня 16.11, курьера ожидала 10.11, заказ ещё в сборке ; прошлый заказ собирали 4 дня , курьера заказали на промежуток с 9 вечера (естественно, не уточнив , вообще, могу ли я его принять ).
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за задержку заказов. Ситуации по задержке действитель…
​Анастасия Соловьёва​19 отзывов
Зашла писать плохой отзыв, а тут и без меня их полно. Это просто дно, а не филиал. «Пыталась» оформить три заказа, разными товарами, после отмены магазином третьего заказа подряд 🤡 по причине «товар отсутствует в наличии»- поехала в магазин лично и нашла все товары которых якобы нет в наличии👍👍 Большое спасибо, в который раз срываете планы с подарками детям) Судя по отзывам, всем конечно, по барабану на этот филиал, так же как и тех. поддержке которая не менее отвратительная чем сам магазин, ничего кроме шаблонного ответа выдавить не могут. Печально. Чтоб вашим детям так подарки доставались как заказы с детского мира 💩😘🤡
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Искренне сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией при…
​Валерия Жарикова​7 отзывов
Самый отвратительный магазин, в котором я была! Сделала онлайн заказ с доставкой курьера. Заказ не собран. Сутки ничего не меняется. Приехала в магазин, САМА собрала заказ и не смогла его получить. 🤦🏼‍♀️ Один несчастный кассир из двух «работающих» ничем помочь не смогла. Работников у них не хватает видите ли, но покурить время всегда находят (пока я полчаса решала вопрос минимум два раза бегали курить) 👍🏼 Техподдержка работает не пойми как. В качестве извинений направили сертификат на 200 руб, но после такого отношения даже близко не хочется подходить к этому магазину. Да и 200 рублей не окупят потраченные время, бензин и нервы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что вы столкнули…
МБ
​Мария Белоусова​8 отзывов
За последнее время стало немного лучше, меньше коробок в зале, побольше персонала в зале, уже не рычат, что не пойдут на склад, на кассу приглашали второго кассира, но по прежнему не собирают заказы, за это снимаю две звезды, пришлось ехать самой и собирать пока не отменили. Большое спасибо парню Андрею, что помог посмотреть недостающие товары на складе, вынес мясное пюре также со склада(отсутствовало на витрине). Надеюсь всё наладится и будут собирать заказы и доставку курьерами осуществлять 🤞🤞🤞
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Рады, что вы заметили улучшения. Приносим извинения за неудобства с с…
​Vika Tatarchenko​20 отзывов
Вы теряете КУЧУ денег из за отсутствия ценников и из за неразберихи в товаре. Найти что-то не реально, не то что покупателям, даже сотрудникам. Наведите порядок в магазине. Наймите сотрудников побольше уже наконец!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Любовь З.​21 отзыв
Сейчас с интернет-заказами совсем беда, видимо сотрудников не интересует эта услуга, заказ может висеть и неделю "в сборке", а потом отменят из-за отсутствия товара. Ну это проблема со стороны руководства в первую очередь, не налажен сервис, сотрудники не заинтересованы или им правда совсем некогда. Если приехать за покупками лично, то в принципе можно с неплохими скидками найти товар. Но в самом магазине действительно бардак. Опять же - вопрос к руководству, явно нет у сотрудников мотивации шустро и качественно работать. Но при этом персонал вполне может быть приветлив: даже в таких сложных условиях, например, кассир Басова Ю.В. (если судить ФИО по чеку от 02.11.25) очень доброжелательно и терпеливо работала с покупателями, за что выражаю ей своё уважение!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент! Благодарим за подробный отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неудоб…
ДК
​Денис Корнеев​5 отзывов
Отвратительный магазин и отвратительный персонал. Всё разбросано, ничего не возможно найти, ценников нет. Подошли спросить почему так и был ответ «нам все равно, ищите сами, мы ничего не будем делать»
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
А.
​Александра .​20 отзывов
Самый отвратительный филиал
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворенны услугами нашего…
СЛ
​Станислав Лисица​4 отзыва
С детьми лучше не приезжать, очередь вся на нервах. на выходных вообще никто не работает. Одна касса и то еле стоит девченка.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим извинения за доставленные неудобства.
​Ирина М​99 отзывов
Очень долгое обслуживание, один кассир, очередь не двигается, люди с грудными детьми. Мало того что заказ не собран к нужному времени, искали все сами, в магазине бардак, ничего найти невозможно, и последнее что добило это очередь! Один кассир в воскресенье, уважаемое начальство магазина ДМ вы в своем уме?!? В добавок в магазине душно, дышать нечем !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
OI
​Olga Iv​11 отзывов
Это самый худший магазин в Хабаровске! Один сотрудник! Он же кассир, сборщик заказов, администратор, и весь остальной персонал! В магазине бардак! Интернет заказы вообще не обрабатывают! Просто НЕКОМУ!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неудобств…
​Аделина Литвиненко​17 отзывов
Буквально не так давно было идеально чисто в магазине, но сегодня снова хаос в каждом углу. К холодильникам построен целый лабиринт. Ужас просто.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
МН
​Мария Н​40 отзывов
Просто все очень печально. Пора бы закрыть уже этот магазин - так как нет толку от него совсем. Заказы не собирают, если через курьера оформляешь никто не приезжает, в магазин приезжаешь получаешь хамство, ценников нет - все просто набросано горами, как на рынке. Это полный ужас. Где руководитель? Закрывайтесь уже! Пришло время.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
ДД
​Дарья Дария​4 отзыва
Если бы можно было поставить -5, я бы поставила. Должны были привезти заказ 6208146076 12.11. Заказал в офис ( центр), потому что в северный почему то доставки нет.. Сегодня 22.11, заказа до сих пор нет, позвонив 3-тий раз на горячую линию , 21.11 они соизволили собрать заказ , но вызвать курьера сил не хватает видимо ( хотя обещали уже привезти 21.11).я молчу что половины товар из заказа нет уже в наличии ( конечно неделю собирать заказ из 8 вещей ) Я а шоке от того , что вы косячите с доставкой , и не можете позвонить спросить куда доставить заказ , потому что в моем случае , я заказала на рабочий адрес , на работе я бываю два раза в неделю , и соответственно не всегда могу принять заказ, но сотрудникам детского мира наплевать на это, они не могут соизволить связаться с клиентом и исправить свой косяк. В чате отвечает бот скрипт , на горячей линии человек , но того как будто бот ( извинительный промокод на 200 рублей ? Смешно ) столько нервов потрачено на вас, заказа до сих пор нет . Вы кажется пробили дно. Почитала тут отзывы, очень жаль людей , а дм отвечает просто скриптами (( Еще горячая линия работает только с 13:00(
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за задержку заказа. Ситуации по задержке действительн…
​Светлана Харина​1 отзыв
Не магазин , а склад ! Весь товар валяется как хлам, невозможно выбрать вещи ребенку в этой куче-моле. Коробки на проходе , приходится переступать и перетаскивать тележку и коляску
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
​Виктория М​15 отзывов
Сервис и клиентоориентированность отсутствует. Сделала заказ 13.11, до сих пор статус в сборке и половина товара уже отсутствует в наличии. Тех поддержка ничего не может сказать,кроме того,что "ваш заказ собирают, вам придет уведомление". 15.11 приехала в магазин, чтобы самостоятельно подобрать вещи. Консультантов днём с огнём не найти в зале. Везде бардак, куча коробок, грязь, пыль. В зале с тележкой не пройти. Возле примерочных горы вещей, которые никто не убирает. Если можно было бы поставить -5 звёзд, поставила бы без капли сожаления.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…
​Дарья Пупкина​7 отзывов
Самый ужасный филиал детского мира!!! приходится сюда ходить только потому, что близко к дому. В магазине постоянная свалка, на фото лишь малая часть. Очереди километровые, продавцы, как умирающие мухи. Когда уже руководство наладит работу?? Стоишь и материшься каждый раз
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
СШ
​Светлана Ш​5 отзывов
Сколько ездим сюда, всегда приходится бегать и пробивать сколько стоит товар, ни одного ценника. Если пробиваешь через приложение одна цена, на кассе выходит совершенно другая после оплаты. Начинаешь разбираться, оказывается индивидуальный код надо , чтоб было как через приложение. Почему по нормальному нельзя сделать сразу
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещения нашего магазина. Что…
​Ольга Ольга​14 отзывов
Самый отвратительный детский мир. Вечный бардак, из-за валяющихся пустых коробок пройти невозможно, везде пересортица, сотрудники в большинстве своем невменяемые. Стоит очередь, работает одна касса, что-то зависло, приходит администратор, покупатели просят ее открыть вторую кассу на что она просто отвечает «не хочу».
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы крайне обеспокоены вашим отзывом о работе нашего магазина. Ситуация, которую вы опи…
​TASYA O​21 отзыв
Зашла посмотреть зимнюю обувь дочери. Увидев этот бардак, сразу пошла к консультанту. На вопрлс о том, где находится зимняя детская обувь, консультат развела руками , сказала ищите сами где-то там.... Фото места "где-то там" прикладываю
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
​Тамара Кожановская​14 отзывов
Сделали оплате заказ детского питания ,указано было,что можно было забрать день в день. В итоге ,проходит день ,два,три,четыре. Заказ не готов ,поддержка отвечает раз 3 часа ,только через день зафиксировали мое обращение ,ответа так и не поступило.Ждали онлаин заказ 5 дней ,в итоге ,ура ,ответила тех поддержка ,что ваш заказ не будет собран по техническим причинам,спасибо)) просто ужасно,никогда не обращусь в этот магазин!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Kate Nest​58 отзывов
Купили перчатки, только дома увидели, что серой в наборе не хватает. Ехать в магазин обратно разбираться уже нет желания и времени. Кассир вообще была одна, в очереди простояли наверное полчаса. В общем ужасное место
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
ЕШ
​Екатерина Шандова​19 отзывов
В магазине ужасный бардак. Невозможно найти нужный товар даже консультанту, если его удастся выловить....
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
АЛ
​Анастасия Льготок​19 отзывов
С коляской проехать там фактически нереально! К большому сожалению пока данный магазин будет приносить прибыль от товарооборота, ничего не изменится, а спрос будет так как это детские товары, рядом с большим жилым районом молодых семей. При возможности обходите его стороной, такого отношения не заслуживаете ни Вы ни Ваши дети!Оформила доставку детского питания, с расчётом на время доставки. С 12 часов оплаченный заказ на сборке, время подошло(20:00) ни курьера, ни товара, ни денег, ни извинений. В поддержке шаблонный ответ, толку нет совсем. Желание идти за товаром и оформлять заказ еще раз , отбивает желание, свинское отношение к покупателям. Что в магазине бардак, товар в приложении есть, на витрине нет( как недавно мне ответила сотрудница:-"Мне некогда Вам товар тут выставлять и так работы хватает") Ценники либо их совсем нет, либо цена на товар несоответствиет.То заказывали смесь детскую далеко не дешёвую, муж выкупил, принес домой , а она просроченная на 6 месяцев. Вы торгуете товаром для детей и такое отношение. Вам бы управляющего поменять и сотрудника по подбору и работе с персоналом. Рыба гниёт с головы! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МАГАЗИН!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
К.
​Ксения .​5 отзывов
Жду доставку уже больше суток,в поддержке только извиняются и говорят что скоро будет ,но статус заказа не меняется
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы искренне сожалеем о возникших трудностях с доставкой. Мы готовы оперативно исправить…
АМ
​Алена Мон​10 отзывов
В магазине ужасный бардак Все валяется Проходы завалены продуктом и коробками, не пройти Посреди зала куча коробок Товар с неактуальными ценами, ничего не переклеено. Приходится с каждыми товаром идти сканировать у аппарата, где скапливается целая очередь
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
MM
​Masharova Mariya​1 отзыв
Вы там часом не офигели?! Сумма конечно маленькая, но почему я должна приплачивать за то, что через пару дней сама прийду собирать заказ, буду рыться в коробках, ворочить тележки, рыскать на полках и бегать по залу в поисках продавца, а после 30:минут в очереди стоять, где работает одна касса на всех?!?!?! Это конечно, если заказ раньше не отменят в одностороннем порядке, когда все акции закончатся. Создайте для начала такие условия, что бы покупатель мог прийти через час и забрать свой уже собранный заказ, оплатив на отдельной кассе, а не стоял км очередь из тех, кто спросить, купить, подождите мне код отправят, ой не этот номер, а тут на 6 копеек дороже, чем в приложении.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Сервисный сбор - это небольшая сумма, которую мы добавляем к стоимости товара. Этот сбо…
​Владлена К.​12 отзывов
Был недавно в вашем торговом зале и испытал настоящее разочарование. Ужасное впечатление оставил интерьер помещения: полы грязные, пыль повсюду, мусор лежит прямо посреди зала. Товары разбросаны хаотично, упаковки порванные, коробки вскрытые — складывается ощущение полного беспорядка. Работала всего лишь одна касса, очередь растянулась надолго, обслуживание медленное и раздражающее. Атмосфера неприятная, атмосфера торговли испорчена окончательно. Покупатели чувствуют себя некомфортно и быстро покидают помещение. Надеюсь, руководство обратит внимание на ситуацию и примет меры.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Анна О​15 отзывов
Очень долгое обслуживание на кассе.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
NV
​Nel V​11 отзывов
Я знаю, что в этой сети магазинов постоянно бардак, собирают долго, либо принимают заказ, потом отменяют, очереди, грязные залы, но сегодня столкнулась с новым для себя, оформила заказ, но ещё не забирала , решила проверить в каком состоянии второй собран или нет, а мой заказ уже получен, какая наглая морда просто пришла и забрала получается то ,что я оформила, написала претензию, потому что на чеке в моем профиле указано время 17-45 1 октября 2025, как это возможно, если сейчас только 14-06, как отслеживать эти товары тоже непонятно, любой действительно может забрать, но я то оформила для себя, по своей стоимости из своего профиля, применила личный промокод, значит пусть выдают по паспорту, не знаю даже как с таким бороться, сейчас естественно товар дороже, акции нет и промокод тоже использован
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Информация по Вашему отзыву передана в Управление Заботы о клиентах. Мы начали обработк…
​Ирма Асачева​4 отзыва
Зла не хватает!!! В зале самому ничего не найти, ТК все завалено коробками и товаром проходы. На кассе вечно очереди из тех, кто покупает, забирает заказ и просто спросить. В зале работников нет. Касса работает одна. Женщина на кассе всегда впадает в ступор при любой ситуации. Заказ ждать по нескольку дней. Вот опять! Сделала заказ в пятницу, сегодня (понедельник) пришла отмена!!! Естественно, акции и промокоды закончили свое действие! На вопрос, почему долго собирают, ответ - приходите сами собирайте. На вопрос, почему не тот товар положили или не тот ценник, ответ - у нас в зале два нерусских работают. Полочки нет неделями, ответ - поставщикам вовремя не оплатили. Увольте всех, кто там работает или закройте точку совсем! Upd: прошло почти два месяца, ситуация не изменилась. В зале товар накидан либо не разобран. Заказ очередной "на сборке" уже 4 дня. В последний раз свой заказ и вовсе искала среди накиданных на пол корзин. И мое любимое: когда заказываешь сразу упаковку чего либо - получаешь накиданный поштучно товар (особенно банки). Фото прикрепляю.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
​Галина Соколова​7 отзывов
Это просто ужас,а не магазин,заказала в приложении,а заказ с самого утра ещё не собран,пришлось ехать самой,так я туда приехала ужаснулась от того какой там бардак и беспорядок,где то час сама свои заказы искала,так половину не нашла,пришлось отменять заказ,и заново искать то что смогла найти,больше ничего в этом магазине заказывать и покупать не буду.Хотела по фотографировать этот беспорядок,но ребёнок не дал.Капризничал.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства с оформлением заказа и состоян…
​Полина 💗💗💗​22 отзыва
Товары доставили не все, отмена была, перед тем, как товар доставили, да и сервис детского мира оставляет желать только лучшего.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
​Иван Щербаков​27 отзывов
Очередь километровая
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим извинения за доставленные неудобства.
​Яна Понаморенко​3 отзыва
Сделали минимальный заказ, чтобы на следующий день быстро по пути забрать, не тут то было 🤣 ждемс с 17 числа когда же наконец соберут, «огромный» заказ, ну смешно, правда) постоянный чат с поддержкой который на автомате пишет, скоро заказ будет собран… подскажите когда же все таки соберут? когда ребенок вырастет ? 🤣
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за длительное ожидание сборки вашего заказа. Мы понимаем…
ОЕ
​Олеся Евтушенко​3 отзыва
11августа был сделан и оплачен заказ в магазине Детский мир. При оформлении заказа дата доставки была 14августа. Сегодня 20августа и магазин ежедневно откладывает доставку и отписывается стандартными фразами. Что ожидайте скоро будет.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Информация по Вашему отзыву передана в Управление Заботы о клиентах. Мы начали обработк…
Г
​Галина​2 отзыва
02.08 совершили оффлайн покупку в магазине по адресу: г. Хабаровск, ул. Морозова Павла Леонтьевича, 84а ТЦ Аквариум, време примерно 19.00-19.30, продали просроченный товар Агуша ряженка.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
​Daria DRP​18 отзывов
Ужасный магазин, собственно все видео на фото, за кадром тоже самое, коридоры из коробок, были месяц назад, и сегодня ничего не поменялось, товар числится, но найти его не возможно, никто не поможет , не подскажет, и даже если товар на складе, говорят что никуда не пойдут
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
ГЗ
​Григорий Заричный​2 отзыва
14.07.2025 через приложение детский мир оформили заказ, где было уведомление, что заказ соберут через час, но в течении дня его так и не собрали, было принято решение о том, чтобы саму сходить и забрать заказ, когда туда пришел, я немного опешил о бардака в магазине, вещи в коробках разбросаны по всему магазину, завалены проходы между полками, мой заказ в таком бардака обнаружить было не реально, сотрудник детского мира сам не справится с этой работой,также хочу отметить, что коробками был заставлен АВАРИЙНЫЙ ВЫХОД!!!! Доступа к нему в случае пожара не было(специально добавил фотографии, чтобы все увидели этот ужас), после этого шока обратился к администратору Алине Сергеевне, с требованием,чтобы убрали коробки от аварийного выхода, но ее ответ меня поверг ещё в более глубокий шок, она ответила " не ко мне вопросы, у нас мало сотрудников" а к кому вопросы??? Ноль компетентности администратора, безопасность граждан должна всегда осуществляется, не важно, есть сотрудники или нет, в случае пожара что надо было делать? Правильно, поэтому поводу вопросы не к администратору Алине Сергеевне. Я побывал во многих детских мирах и в других городах соответственно, везде все убрано, чисто, если этот магазин не справляется с минимальными требованиям, то лучше его закрыть дабы не позорить такую огромную и популярную сеть "детский мир" Надеюсь этот комментарий увидеть вышестоящие руководство и примят меры к этому ужасу, администратора отстранить от занимаемой должности, она профнепригодна для этой должности, ей без разницы что твориться в магазине, плевать на посетителей, в книге жалоб и предложений обращения написаны как 4 месяца и никто на них не отвечает, тем самым плюют на ФЗ о порядке принятия жалоб заявителей. Прошу провести разбирательство в отношении администратора Алины Сергеевны за нарушение ФЗ и за заваленный аварийный выход
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
​Добрый День​25 отзывов
Самый отвратительный магазин! Сотрудники ни чего не знают, заказы постоянно отменяются потому что ни кто не хочет работать! Помочь ни кто не может, потому что сами не знают где какие вещи, куча коробок
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
МК
​Мария Красько​2 отзыва
Крайне редко пишу отзывы, тем более отрицательные, но вчерашний визит просто ввел в замешательство. Это не мазин, это свалка товара. Ни одного ценника, в зале не разобранные коробки с товаром. Беспорядок на полках в каждом отделе. В зале ни одного сотрудника, который бы хоть как-то пытался все это безобразие облагородить. Я была во всех хабаровских и половине приморских филиалов, но филиал на Павла Морозова уверенно получает пальму первенства среди самых неухоженных. Про сборку и выдачу заказов можно писать отдельный отзыв. Если коротко, то вместо часа одну несчастную толстовку собирали 4 суток. P.S. на фото состояние полок только в отделе игрушечного транспорта и одежды. Но в остальных картина та же.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
​Амалия Геворгян​55 отзывов
Впервые прибываю в таком шоке от состояния магазина в ТЦ Аквариуме. Кто тут прошелся? Такое ощущение, что динозавр. Я всё понимаю, что воскресенье и возможно как то не успевали, но я пришла, было два посетителя и ни одного консультанта, неужели данная сеть экономит на сотрудниках? Хожу обычно в ТЦ Пушкина и в ТЦ детство никогда такого не видела, хотя там проходимость куда больше. Вообщем я там ничего не нашла, так как был ужас, и это я сфотографировала только 20%
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Artem Petrov​7 отзывов
Сколько раз прихожу, столько стою в большой очереди. Работает одна касса. Сейчас одна и та ничего не делает, потому что сборщик не корректно собрал товар и кассир ждёт пока принесут правильный. А народ в это время просто ждёт. Когда наладите порядок, администрация?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее