............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Гидролюкс 

Сервисный центр
4.3
54 оценки
4.3
54 оценки
О
Оксана16 отзывов
Читать целиком
Гс
Гидролюкс, сервисный центр
24 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Оксана! Спасибо за информацию о долгой загрузке сайта. 23 декабря в течение некоторого…
Вв
Василий василий8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Михаил ,2728 отзывов
Читать целиком
Гс
Гидролюкс, сервисный центр
16 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Михаил! Напишите, пожалуйста, какого числа и в какое время Вы не смогли дозвониться по…
sergevil9001 .40 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сергей26 отзывов
Читать целиком
Гс
Гидролюкс, сервисный центр
15 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Спасибо за положительный отзыв! Также Вы можете посмотреть в нашем ассортименте…
РИ
Роман И.4 отзыва
В новогодние праздники поломался котел Zota. Обратился к сотруднику Сервисного центра Дмитрию. Выезд мастера был возможен только через 7 дней. За это время дом бы замерз. Согласно рекомендациям Дмитрия отремонтировал котел сам, попали в точку. Сейчас котел в порядке, тепло в доме. Большое спасибо Дмитрию и Сервисному центру. Руководству сервисного центра прошу начислить Дмитрию премию за работу с клиентами. Так же Руководству прошу обратить внимание на то, что работа отопительного оборудования для многих клиентов жизненно важна. Выезд мастера через 7 дней - это неприемлемо, особенно если котел на гарантии (у меня гарантия окончилась). Обучите 5-10 инженеров простой диагностике неисправности котлов и используйте их на аутсорсинге. Цену за выезд в праздничные дни можно поставить высокую, но клиенты будут платить, так как альтернативы нет - дом замерзнет.
Читать целиком
Гс
Гидролюкс, сервисный центр
27 апреля 2024, официальный ответ
Роман, спасибо за подробный отзыв и за рекомендации. Мы рады предложить Вам и другим своим клиентам…
ГИ
Галина Игнатенко3 отзыва
Читать целиком
Гс
Гидролюкс, сервисный центр
9 октября 2023, официальный ответ
Галина, благодарим за положительный отзыв! Очень приятно получать такую обратную связь от клиентов…
Михаил Шаламов1 отзыв
у меня вышел из строя насос Willo.Обратившись в данный сервизный центр, меня обрадовали приезжайте вскроем прямо при вас. Но не тут то было .Сняли крышку насоса и объявили что бы я оставлял на диагностику , на естественный вопрос а что это было до этого . что мастер занят и дальнейшее диагностика будет только тогда когда он освободится. У меня закралось сомнение в чистоплотности работников центра. Договорились , что я заберу насос и приеду по вызову , когда мастер будет свободен.Мол на связи будет представитель компании изготовителя. Через несколько дней это свершилось.Но проведя диагностику местные специалисты тоже не могли мне дать заключения сами так как у них нет полномочий.Они снимали весь процесс на фото и видео и я в том числе.Потом отправляли куда то.И только через день мне позвонили и предложили приехать и забрать заключение.А так как насос был на гарантии.Они предложили бесплатный ремонт. Но тут же намекнули что запчасти все китайские .Но мне ремонт не нужен ,пришлось покупать новый такой дже насос.А так как только диагностика заняла неделю, то ремонт ...Да и сомнения закрались в квалификации специалистов , которые каждое свое движение корректируют с производителем товаров. Или им не доверяют или ини не уверены в себе. Требуйте что бы диагностику проводили при вас.Вероятность каких то подтасовок
Читать целиком
Гс
Гидролюкс, сервисный центр
8 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день, Михаил! Сообщите, пожалуйста, Ваш номер телефона, чтобы можно было уточнить информацию…
Наталья Деспиллер28 отзывов
Читать целиком
Гс
Гидролюкс, сервисный центр
25 июня 2020, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Спасибо большое за отзыв! Будем рады видеть Вас в наших магазинах снова!
Елена Иванова2 отзыва
Мною был вызван мастер для диагностики водонагревателя Аристон. В результате ремонта был установлен предохранительный клапан на 6 бар. Мастер выдал Акт о приемке выполненных работ на диагностику водонагревателя, установку клапана, сказав, что данный акт является гарантией работы и при появлении претензий на постановку предохранительного клапана я могу обратиться в сервисный центр и это будет расмотрено как гарантийный случай. С этого момента начались проблемы. Вода по дренажной трубке не капает, а медленно течет, за сутки натекает 4 литра воды. Через 10 дней я позвонила в сервисный центр с претензией о том, что мне установили бракованный предохранительный клапан и просьбой его заменить по гарантии. Разговаривала я с менеджером сервиса, который по моей настоятельней просьбе с большим трудом представился только со 2 раза - Шелудяновым Дмитрием и разговаривал очень некорректно. На мои претензии об установке бракованного предохранительного клапана он начал мне говорить о том, что клапан рабочий и просто давление в системе больше 6 бар, а слесарь из ЖЭУ сообщил, что давление которое поступает в квартиры 3-4 атмосферы, а предохранительный клапан должен выдерживать 6 атмосфер! Когда я стала настаивать на том, что установлен бракованный предохранительный кран и его по гарантийному талону надо заменить, то Д. Шелудянов начал раздражаться и предложил мне купить у них новый кран и его установить, если я недовольна предыдущим. Вот такой сервис в Гидролюксе, поставить что похуже, продать подороже, выдать гарантийный талон на работу, который по сути дела является просто исписанной бумагой. Получается, что Сервисный центр не несет ответственности за проделанную работу, а заказчиков воспринимает как средство для выкачивания денежных средств. Я приложу все усилия, чтобы обезопасить от услуг этой фирмы максимальное количество граждан доведя до них эту информацию.
Читать целиком
Гс
Гидролюкс, сервисный центр
23 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за отзыв! На объект выезжала бригада, в присутствии клиента были произв…
🍪
Мы используем cookies подробнее