Детский мир

Магазин детских товаров

2.2

151 оценка

ПАО Детский мир

Контакты

Инфо

Отзывы137

Фото28

2.2

151 оценка

Дилафруз1 отзыв

сегодня

Вежливый персонал.

Подтверждён оплатой через Сбер

ЕП

Екатерина Павловская(Дербенёва)5 отзывов

17 мая 2024

Зашла с дочкой 4 года в недомагазин,на прикассовой зоне,в поле зрения маленьких деток лежат непонятные игрушки.две девочки потрогали эти мягкие игрушки,положили на место и ушли из магазина.моя дочь тут же подошла и взяла черную,мягкую игрушку в руки,и из неё вылетел непонятный состав,то ли мыло,то ли шампунь.ребенку в лицо,на костюм.охранник стоял и смотрел,я взяла салфетки и начала оттирать дочку.попросила охранника,чтоб пригласил уборщицу,так как лужа этой жижи была и на полу,на что мне был ответ,у неё рабочий день до 17.30.спросите у кого -нибудь из девочек.серьезно??когда я пытаюсь хоть как-то оттереть своего ребенка от этой липкой дряни.потом пришла зам.директора ,я так поняла со своей дочкой,повозмущалась ,что такой бардак,сказала по хамски кассирам убрать и пошла со своим ребенком на улицу,видимо воздухом подышать.как итог моя дочка в слезах и непонятной жидкости.а вообще в этот магазин давно не заходила,очень давно он испортился!!!

Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

23 мая 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…

Stanislav Shevchenko2 отзыва

22 апреля 2024, отредактирован

Большой ассортимент, хорошее качество обслуживания

ОО

Окс Окс12 отзывов

18 апреля 2024

Не первый раз в этом филиале, к сожалению! Вовремя заказ забрать не могу. А сегодня, 18.04,вообще 🤦🏽‍♀️ Попросила чтобы позвали второго кассира, так как передо мной было несколько клиентов с полными тележками, а у меня в машине ребенок спал(в машине с папой). Так начали выяснять сколько лет ребенку, почему один в машине. Не думала что для них это важно чтобы быстрее обслужить клиентов. В итоге с кислой миной меня пригласили на другую кассу. Ну так не работают с клиентами! Я им явно ничего не должна. Дольше было выяснение про моего ребенка чем обслуживание!

Читать целиком

НА

Наталья Алексей43 отзыва

16 апреля 2024, отредактирован

Отвратительнейший магазин!!!! При оформлении заказа половина корзины просто отсутствует. Ни смеси! Ни подгузников! Ни пюре! Покупать то, что есть - так не пойдет! Многие товары не подходят детям! Честно какие-то двоечники работают! С других дет миров, где товара в наличии чуть больше - доставки нет, только самовывоз! Вы думаете, что с маленьким ребенком - это так просто??? Вы сами себе пробовали делать заказ??? Или у вас детей маленьких нет ни у кого?? Полное издевательство! Трэш!!! Интернет заказы собираются с ошибками, стоишь потом на кассе наравне с другими, у кого нет интернет -заказа! касса общая! Очередь сначала отстоять надо, кассиры работают очень медленно! Очереди скапливаются ого го! Защиту с товара снять не все могут, кто-то охрану вызывает, металлические банки смеси, когда брали - умудрялись погнуть, а потом шли ещё на склад и меняли!!! Товары не закупаются! На полки какие-то товары вообще не выкладываются!! Какое руководство, такой и персонал, как и магазин в целом! Правда двоечники!!!Оценка 1 и то - это много!! Вы вообще собираетесь работать когда-нибудь???Вам самим -то не стремно слушать и читать подобные отзывы о себе??? Или это для вас в порядке вещей??? И так сойдет??? Не можете работать - так не работайте, одолжение какое-то делаете своим присутствием бестолковым, смените себе место работы на диван, и дальше ковыряйте в носу и глаза закатывайте! В др регионах обстановка с продукцией намного лучше, берите пример!

Читать целиком

ДС

Дарья Сергеева2 отзыва

27 марта 2024, отредактирован

Прекрасное обслуживание, большой ассортимент. Персонал приветлив. Спасибо! Лучший детский магазин!

Katerina Khv43 отзыва

21 марта 2024, отредактирован

Оформила заказ с доставкой 12 июля, не привезли. Написала в техподдержку, на что мне ответили, что заказ задерживается и оперативно ищут курьера, который привезёт мне заказ! В течении дня дозвонилась до техподдержки и опять же сказали что ищут курьера, который сможет привезти мне заказ, хотя живу рядом, пять минут ехать, оформила доставку, так как утром нужно было уже уезжать, а в итоге приходится сидеть дома и ждать когда произойдет чудо и привезут товар, только вот неизвестно когда точно! Не можете найти курьера-доставляйте сами: продавцы, администраторы, директора! На сайте указано(что противоречит в действительности) : Не упустите акцию на БЫСТРУЮ ДОСТАВКУ! С 6 по 20 июля 2022 года в «Детском мире» Ладно бы оплатить заказ можно было бы не сразу, а когда его собрали уже и передали курьеру, чтобы вот в такой ситуации можно было отменить, а то же оплата сразу и если сделать отмену, то деньги вернутся только в течении 10 дней. Естественно это был последний раз, когда я делала заказ. Да и в магазин хожу потому что рядом с домом, там тоже беспорядок постоянный, особенно когда стоят коробки с товаром в торговом зале на проходах, пройти с коляской невозможно. Ценники часто отсутствуют и чтобы узнать стоимость товара, нужно каждый раз подходить на кассу и узнавать сколько же стоит то, что меня интересует! Ещё предлогают поучаствовать в акции, купить товар для деток с ограниченными возможностями, я не против, покупаю, участвую, НО...опять же из представленного товара не на всём указана цена! Спасибо детский мир, с НЕзаботой о своих клиентах. Если ДМ не пропускает отрицательные отзывы на сайте, то дополню здесь. Привезли мне вот такую (см.фото) "замечательную гуашь". Абсолютно вся разбавлена, все баночки липкие, в одной вообще огромный слой плесени!

Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

16 июля 2022, официальный ответ

Здравствуйте! От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства…

Кристина2 отзыва

13 февраля 2024, отредактирован

спасибо за внимание и работу 10баллов

Подтверждён оплатой через Сбер

Evgen Dobrov6 отзывов

7 февраля 2024

Отвратительное отношение к клиентам. Задержали доставку заказа на 6 часов, сотрудники совершенно не компетентны.

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

18 февраля 2024, официальный ответ

Добрый день, Евгений! Нам жаль, что не смогли доставить заказ вовремя. От лица компании «Детский мир» приносим свои извинения за задержку.

ГА

Гурам Аспанадзе10 отзывов

19 января 2024

Заказ собран, а доставку через приложение оформить НЕ МОГУ, бред полный

Дм

Детский мир, магазин детских товаров

21 января 2024, официальный ответ

Добрый день, Гурам. Пожалуйста, напишите нам подробно о произошедшей ситуации по ссылке: http://feedback.detmir.ru/ Мы обязательно во всём разберемся!

ОК

Оля Ким11 отзывов

14 января 2024, отредактирован

Быстро собрали интернет - заказ. Большой выбор детского питания и одежды. Хорошие акции и скидки. Если покупать игрушки, то только со скидками. В дополнение, старший менеджер (большое ей спасибо) помогла нам в решении нашей проблемы при покупке игрушки, не смотря на то что эту проблему мы сами и создали.

Читать целиком

ЖГ

Жанна Гетман1 отзыв

14 января 2024, отредактирован

Сегодня пришла в Детский мир купить ребёнку смесь,но той самой смеси на прилавке не оказалось,попросив девушку посмотреть смесь на складе,она сказала что нужно немного подождать,я простояла там более 20 минут.Итог:Девушка которая должна была принести смесь просто тупо ходила мимо а потом с другими сотрудниками одетая прошла мимо меня на улицу видимо покурить👍

Читать целиком

Дм

Детский мир, магазин детских товаров