............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Детский мир 

Магазин детских товаров
2.2
250 оценок
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
2.2
250 оценок
Анастасия Фирстова5 отзывов
Во-первых хочется начать с ценников, они отсутствуют на некоторых товарах, консультантов почти нет в зале, очень часто работают одна касса, когда в зале полно покупателей, цены отличаются от ценников и той цены по которой пробивает продавец. Но это ещё что, такого хамства я не встречала не где! Заказала заказ от 24.12.2025 на дату 25.12.2025, утром 25 числа приходит уведомление с приложения, что заказ готов к выдаче, около 16:00 пришла за заказам, подошла к сектору, искала минут 5, так как не могла найти обратилась за помощью к сотруднику зала, на что получала закатывания глазами в мой адрес и фразу «девушка, вы что сами найти не можете!?», на что я ответила если бы я могла, я бы к вам не обратилась. Прошло 5 минут, сам сотрудник не может найти заказ, я задала вопрос долго ли мне ждать, на что опять получила «шикарный ответ», «девушка…., я не знаю я же ищу». Я стояла с годовалым ребёнком и ждала когда мне найдут мой заказ, хотя люди специально желают заказы что бы тратить меньше времени. У ребёнка уже начинается плач, подходи уже другой сотрудник (Лебедева Полина) могу ошибаться, и начинает искать у тех же местах что я прошлый сотрудник, меня уже начинает это напрягать, опять же задаю вопрос, долго ли мне жать мой заказ? На что получаю ответ из-за которого я чуть не выпала из-за наглости к клиенту, «почему же вы покупатели такие неадекватные?», я просто была в шоке от кого чтобы принести извинения, меня просто оскорбили. После таких слов я развернулась и ушла, решив позвонить территориальному управляющему. От неё тоже не чего не у слышала, просто говорила ага, и в конце добавила что она сейчас позвонит, и мне соберут заказ, так как его могли купить другие люди. Я просто в шоке с сотрудников данного магазина. Я прошу управление выше принять меры.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
Arhipova И.28 отзывов
Настя Бубнова6 отзывов
Алексей Саныч9 отзывов
ОК
Ольга Клейменова3 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Для нас является приор…
Лия Ломакина1 отзыв
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
Miroka Yamada18 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
t
tuturix12 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
ЕК
Елена Колесникова1 отзыв
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
Соф А4 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
M
Meg31 отзыв
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за честный отзыв о работе нашего магазина. Мы понимаем, что настроение…
Ля
Лиди я77 отзывов
Дана Витальевна4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
VI
Valya Ivanova16 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
ИР
Илона Рубан4 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
Юлия К.22 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
ВО
Валерия Орлова8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
Юлия Есина3 отзыва
Перечитать все отзывы, и все негативные, скажу так, во всем сами виноваты люди которые приходят в магазин. Вопрос, почему бардак во всех отделах? Очевиден, люди свиньи! Которые берут товар с одеждой и потом бросают в отделе игрушек. Пошел с ребенком мерять одежду-не подошла по размеру, будь добр повесь обратно эту весь на место. Взрослый человек не убирает за собой, еще и своего ребенка учит совершать такие же поступки. Если человек свинячит в магазине, то дома у него тоже бардак. Люди даже свой мусор бросают в магазине. И после этого скажите что сотрудники магазина виноваты что покупатели свиньи? Люди! Ау! Начните с себя, следите за собой! Когда вы уже научитесь за свои действия отвечать? А не сваливать на сотрудников!!!!!!!! Взял товар, не понравился- будь добр верни это где взял, а не бросать где захотелось!!!!!!! Не нравится магазин-не приходи. Или вы только и умеете гнаться за за скидками и акциями
Читать целиком
НХ
Настя Ха8 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за неудобства! Мы рады, что дети увлечены нашим ассортиментом, но обязательно…
Анна Кузьмина9 отзывов
В магазине полный бардак, ценники не соответствуют товару, на полках с детской посудой просто ужас, все накидано, дай бог если еще весит не по порядку, а то ж валяется все в куче! Персонал не может найти, подсказать, вообще ни чего не могут. В обуви и одежде тоже самое, просто кучами все! В последние месяцы стало еще хуже, касса работает только одна, очередь до конца магазина. Прилавки полупустые, элементарно нет смеси. Сегодня я спросила на кассе почему уже пять дней нет смеси? На что ответили, что менчер у них не работает по выходным, да и вообще стал редко выходить. Это как вообще? Редко выходит и еще и выходные. Частая проблема это достать с верхних полок, например подгузники, нет стремянки, стульчика, нет ни чего и нет ни одного человека в зале что бы попросить достать! Приходится разворачиваться и идти в другой магазин. Хотя вывод уже действительно сделан, что детский мир в тц эвр ужасный! С неуважением к покупателям, бардаком и хамским отношением персонала!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
ИА
Илья А8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
Ekate R21 отзыв
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
ЭК
Эллина К4 отзыва
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торговли.
Светлана М18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВД
Виктория Д15 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
Ваня Гуляш11 отзывов
VP
V P22 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aleksa Ndra17 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! На данный момент для нас приоритетная задача расширить ассортимент то…
. .9 отзывов
Соглашусь с гневными комментариями многих здесь написавших. ХУДШИЙ магазин! Отвратительные продавцы🤬в особенности отличилась одна мадам в возрасте. Пришли мы, значит, в магазин,мне нужен был один товар, мало того, что на нужные товары в отделе для мам и малышей нет ценников либо несоответствие ценника под товаром, так ещё и эта ..., которой жить и работать мешают всяк тут приходящие! Я не увидела нужного ценника под товаром(его небыло), подошла к этой женщине((без бейджа) она шла мимо меня поставить товар на место) и спросила её о том сколько стоит товар и нет бы вежливо ответить, она мне выпалила , что в зале есть аппарат, который укажет цену вот к нему и идите.... Серьёзно?! Я должна с недельным малышом на руках да ещё и уже капризным из-за жары в помещении ещё носиться по залу и искать какой-то там аппарат?!Тогда какого чё.р. та. работать там, дорогая?! Руководство магазина, пересмотрите свой недоперсонал!Данный магазин находится под боком, но к вам на Суворова вообще ходить нет никакого желания при таких работничках!Выбираем любой магазин, но только не близлежащий.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
Юлия Черныш3 отзыва
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
супер мама14 отзывов
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
Наталья Клейменова15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Андрей2 отзыва
МЖ
Местный Житель8 отзывов
Заказываешь экспресс доставку за деньги ... В другие часы доставка бесплатная и по итогу каждый раз доставляют позже обещанного времени, писала в тех поддержку в приложении, но на мой вопрос так и не ответили , отвечают по шаблону , один раз вообще был случай когда заказала смесь ребенку( нужно было срочно) так как закупаем заранее, го банка была бракованная, пришлось заказывать доставку , по итогу курьер якобы к нам приехал и зворил, но по итогу , курьер сам сделал возврат, а это были последние деньги, по приходу в данный магазин в ТЦ эвр мне сказали что это не наша ошибка и мы вернём деньги в течении 10 дней ( а на минуточку заказ был на сумму примерно 7 тысяч рублей) и благодаря вашему сервису пришлось весь вечер искать и перезанимать деньги чтобы накормить ребенка, на стойки администрации стоя плача говорила что это последние деньги, они сказали отчего не решить, ждите и это вина не наша , а Яндекс доставки, ужас просто, сама работала в магазине и почему то у нас делали возврат сразу и всем в течении дня сумма возвращалась , так в чем же проблема вам сделать так же для ваших же как вы говорите любимых клиентов
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее