............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Пробирка 21 

​Магазин парфюмерии и косметики
4.3
544 оценки
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Контакты

Инфо

Отзывы435

Цены1

Фото203

Вакансии

4.3
544 оценки
ЯК
​Яна Кулиева​1 отзыв
Сервис, конечно, «на высоте». Муж на Новый год в подарок мне заказал знаменитый адвент-календарь. Т.к мы из другого города, пообещали доставку СДЭКом до 31.12. 26.12 муж пишет с вопросом, когда будет отправлен календарь, на что получает ответ, что упаковка для календарей не пришла и они могут альтернативно предложить другую праздничную упаковку. Пока им не задали вопрос, никто не собирался об этом оповестить.. На фото, которое отправили в чат, была красивая белая коробка. Ладно, согласились на другую коробку, чтобы до 31.12 точно получить доставку, ведь это подарок. Заверяли, что точно всё успеет придти. В итоге, «календарь» приехал 05.01 вот в таком виде. Потрясающая праздничная упаковка, прям веет атмосферой. Диффузор оказался без ароматических палочек внутри)) Так же в «наборе» были дешёвые спонжи за 150 рублей с Ozone. Испортили праздник и всё впечатление от их компании.
Читать целиком
НД
​Надежда Дьячковская​34 отзыва
Красивый, лаконичный бутик нишевой продукции. Уверенна руководство делает все возможное для жителей нашего города, но… продавцы, и их сервис оставляет желать лучшего. Мы были 7.12, выбирали парфюм, работало 2 девушки, и сложилось впечатление, что они совсем не заинтересованы в покупателях, то есть нас. Да нам предложили что то, но сложилось ощущение, что девочки просто ждали когда все уйдут и они тоже пойдут домой. Не приветливые, без желания. Мы ушли, и вот мне совсем не хочется больше возвращаться.
Читать целиком
​Ольга Иванова​36 отзывов
Парф магазин с завышенными ценами и кофейней на вынос. Нужно много над чем работать. И это вопросы только к собственнику. Сотрудники свою работу делают. Обслуживание стало по-лучше. Но текучка персонала в зоне кофейни невероятная. Каждый месяц новый сотрудник. Кофе нормальный. Столики на улице не убирают, даже не протирают ( а там всего два столика) и посуду заставляют заносить обратно в помещение самим клиентам. Зачем тогда полноценное меню делать? Ну и продавали бы только кофе и сладкое на вынос. Это уровень👎🏻 Летник постоянно закрыт, так как нет над головой крыши. Это при нашем муссоном климате. При этом летник-это ваш главный маркетинговый инструмент, на него обращают внимание клиенты и заходят к вам. Без летника у вас клиентов не было. Я с первого дня вас знаю. Стаканчики бумажные просто белые. Нет даже бренда магазина на стакане. Это тоже один из главных маркетинговых инструментов-ходячая наружка. В зоне кофейни нет места для приема пищи, раньше хоть один столик был с диванчиком (не удобный, так как там очередь из клиентов стояла перед стойкой заказа), теперь там парфюмы. Не понятно как например горячие блюда из основного меню у вас употреблять? Остались два барных стула и они напротив стола для заказа, ты будешь мешать и тебе. Цены на всё завышены, не рыночные. Особенно на парфюмы. Нужен арома бар нараспив. Так как не ясно, нет ли подделок. Тестеры-не показатель. Акции проходят только на самое дешевое и не популярное. Например, WHAT WE DO IS SECRET «messy sexy» тут стоит 18 тр, это очень дорого, в большом супермаркете парфюмерии 12 тр. и гарантия подлинности. Скидки очень редко, на самое не популярное Кондер в зале парфюмерии включен на 16 и направлен в лицо клиентам. Летом невозможно зайти. А без него сильный запах канализации из подвала, где служебное помещение. Кстати, по санпину вы обязаны иметь туалетную комнату, так как у вас общепит. Не благодарите за советы. Просто улучшайте качество. Посещение 31.10.25
Читать целиком
П2
Пробирка 21, магазин парфюмерии и косметики
1 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за вашу обратную связь 💛 Мы внимательно относимся ко всем комментариям и уже работаем над у…
​Сергей Север​11 отзывов
С доставки на 4 круасан нехватило контейнера?
​Алина Греченко​3 отзыва
Самый вкусный кофе в городе 😚 любимые десерты и любимое место
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВМ
​Вадим Морфин​6 отзывов
Зашёл с женой в магазин, чтобы подобрать духи. У жены возникла потребность зайти в уборную, были крайне удивлены (центр, позиция «высокого» статуса) тем фактом, что уборная только для персонала. При том что, тут же находится кофейня, и мы все с вами знаем, что происходит после того как попьешь кофе. Уважаемые владельцы/управляющие, это все же базовый уровень предоставить естественные удобства клиенту.
Читать целиком
k
​khvanechka-2011​15 отзывов
4 человека в зале- все смотрят на тебя в упор но не здороваются, обслуживание некачественное, ленивое, возвращаться не хочется
Читать целиком
П2
Пробирка 21, магазин парфюмерии и косметики
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в какой день и примерно в какое время вы были у нас? Наша служб…
​Тяжёлый Люксик🐍​25 отзывов
Отзыв свеж, как и выпечка в заведении🔥 Из плюсов: Выпечка и десерты реально вкусные, кофе нравится. Из минусов: Гость города и бываю в заведении с перерывами раз в 3~6 месяцев, и вот весной было приятно. Здоровались, предлагали помощь, были улыбчивыми. Сейчас к сожалению что-то изменилось, девушка на входе поприветствовала, а вот бариста мужчина был как-то неприятно настроено, ни улыбки, ни здрасьте, всё ответы через оскал( Пока ожидал готовку заказа, погулял по торговому залу, ни один консультант не предложил помощь, даже ради интереса. Ушёл только с десертами и кофе, духи как-то мимо меня всегда здесь. Но с позиционированием себя и ценами как «премиум» заведение, как-то непозволительно иметь такой не радушно настроенный персонал к клиенту. Три звезды за очень вкусные десерты и фото чека, чтобы без потребительского терроризма)🍮
Читать целиком
​Карина Романова​9 отзывов
Заказали Яндекс доставку, ожидание сверху плюс пол часа. По вкусу откровенно- не стоит таких денег. Завертон с креветкой, малеханький, 400р, в кофе тауне 420 и им реально наешься, тут максимум перекус, содержимое: лаваш, креветка, огурец, соус, и все, стоит ли 400 р? Совершенно нет. Круассан с курицей и соусом песто, совершенно обычная булка, ничего в нем такого нет, чтобы еще раз его поесть. Соус песто очень посредственный: орехом и нормальным сыром там и не пахнет, дома из подручных как говорится можно сделать. Цена 460р.- как полноценная пицца, или другое полноценное блюдо. Круассан круглый с начинкой, оказался оочень сладким, любителям приторного понравится, нам не зашел, плюс половина пустая, за что опять же такая цена, не понятно? Итого 2 звезды: одну за вежливого курьера, втор ую за адекватную упаковку(контейнеры). Не знаем как у них с парфюмом, но кухню не советуем. Фото не сильно эстетичные, но нормально фотать было лень)
Читать целиком
П2
Пробирка 21, магазин парфюмерии и косметики
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Карина! Спасибо, что нашли время так подробно описать впечатления — мы ценим обратную с…
KА
​Katya А.​9 отзывов
Очень разочарована доставкой . Позвонила в обеденное время 3 раза , ни кто не отвечал на звонки , написала ватсап , ответили через 30 минут , приняли заказ на доставку . Сказали 1,5-2 часа . Прошло чуть больше двух часов - звоню . Отвечают , что много заказов и они не успевают . Я конечно все понимаю , но предупредить то можно что задержатся . Обещают через 30-40 минут привезти . Привозят через почти 2 часа. В итоге с момента заказа (обращения ватсап) и момента доставки прошло 4,5 часа ! Дольше доставки я не видела !
Читать целиком
П2
Пробирка 21, магазин парфюмерии и косметики
19 января 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент, Мы искренне сожалеем о неудобствах, с которыми вы столкнулись при заказе доставки…
ТА
​Тимур Арахамия​14 отзывов
Вкуснейшие кофе, интересный выбор духов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Bull Red​14 отзывов
Постоянно покупаю тут завтраки и кофе, но первый раз столкнулся с таким неуважением персонала. Заказал матчу, но забыл сказать, что нужно сделать на кокосовом молоке. Заказ еще делать не начали, а уже сказали, что нужно доплачивать 150 рублей, хотя по меню разница всего 30р. Возврат по терминалу сказали нельзя сделать🤦🏽‍♂️. Еще и услышал на мою просьбу хамские ответы баристы. Был 02.07.2025г. в 11.25.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П2
Пробирка 21, магазин парфюмерии и косметики
12 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и, в первую очередь, хотим искренне извиниться за непри…
​Ирина Шу​40 отзывов
Потрясающее место! Там случилась любовь с ароматом линейки RP Paris 😍 Всегда красиво 😻 Всегда приветливые девушки, подскажут, помогут с выбором. Выпечка и кофе - это отдельное место в 💚 Кофе всегда вкусный, не горчит! Выпечка 🥐 пальчики оближешь! 🤤 Мой любимый это с фисташкой 🥐🤤🤤🤤 просто отвал всего! Вчера брала бенто тортик- начинка сникерс 🤤 ляяяя это что то бомбическое!! Очень рекомендую это место ☺️❤️ P.s.верните ваши красивые фирменные стаканчики☺️🙏🏻
Читать целиком
П2
Пробирка 21, магазин парфюмерии и косметики
12 июля 2025, официальный ответ
Ирина, благодарим вас от всей души за такой душевный и вкусный отзыв! 💫 Каждое ваше слово — как сли…
​Тайный Критик ✓​101 отзыв
Хорошее место! - нет суеты, тихо, спокойно. Можно перекусить Продукция на высоком уровне ! (108)
Читать целиком
П2
Пробирка 21, магазин парфюмерии и косметики
12 июля 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! 💛 Очень рады, что вы отметили нашу атмосферу — именно таким мы и хоти…
​Василий Потапов​2 отзыва
На самом крутом уровне, менеджер по продажам 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮК
​Юлия Кириченко​11 отзывов
Я думала таких мест уже и не существует! С такой низкой клиентоориентируемостью как у этих в кавычках продавцов в отделе косметики. Совершенно не разбираются в том что продают, разговаривают сквозь зубы, делают одолжение. Когда сказала что у меня есть сертификат на 10 тыс в их магазин продавец ответила что навряд ли на такую сумму она сможет мне что то подобрать. Водила долго от витрины к витрине. Потом достала консиллер, чтобы подобрать мне цвет зачем-то нанесла себе на руку. Чтобы просто больше не приходить в Пробирку взяла ерунду на свой сертификат. Продавец и ещё одна девушка минут 15 пытали пробить это на кассе. С большим трудом это сделали. Улыбки натянутые, ведут себя высокомерно. Не рекомендую данное заведение !
Читать целиком
П2
Пробирка 21, магазин парфюмерии и косметики
29 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Юлия, добрый день! Благодарим вас за обратную связь — нам искренне жаль, что визит в наш…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее