............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бригантина 

Отель
3.9
1096 оценок
Комфортабельный отель в центре города: завтрак, гостевые номера, сауна
Реклама
3.9
1096 оценок
АП
Анастасия Пермякова17 отзывов
Были здесь семьей с 4.01.26 по 8.01.26 в номере 20. Первое- в номере ужасно грязно, на полу ковровое покрытие которые либо не пылесосили совсем, либо очень плохо, все обшарпанное, старое, грязное. Чтобы не быть голословной прикрепляю некоторые фото. Дальше - в номере 5 спальных мест: 5 подушек, одеяла по количеству кроватей, но постельное белье лишь на одно спальное место. Кое как допросилась белье на другие спальные места, в итоге принесли мокрые наволочки, другие наволочки не подходили по размеру- подушка большая квадратная, наволочка-узкая. Полотенца так же - было полотенце на одного человека, опять пришлось просить. Из принадлежностей- только 4 зуб щетки и один маленький шампунь. На сколько я понимаю, на каждого гостя должен быть шампунь, гель для душа. С уборкой номеров тоже туго - пока сама не попросила хотя бы мусор вынести - никто не появился. Ну уж это элементарно мне на- выносить мусор…. Дальше обслуживание- на мой взгляд отвратительное. Полотенца принесли и с такой ненавистью мне в лицо сунули, что хотелось сквозь землю провалиться. Администратор разговаривала грубо, не клиентоориентированно, не хотела решить проблему, которая у нас возникла. А именно: пришли на завтрак, нас 5 чел (один малыш до года) , прошу 5 завтраков, оговаривая что малышу полноценный завтрак не нужен, просто сделайте кашу, остальное он есть не будет. На что мне говорят, что пятый завтрак платный. Хотя мы бронировали на 2 взрослых и 3 детей. В условиях написано - завтрак включен. А тут оказывается один платный. Нам не жалко купить кашу ребенку - тут как бы дело принципа уже. По итогу хоть я и просила кашу уже даже за платно - ее нам так и не принесли. Сюда мы конечно больше никогда не вернемся, хоть и бываем в Хабаровске часто, и другим не советуем портить себе здесь настроение и нервы.
Читать целиком
Мурашев Сергей13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бригантина, отель
23 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗 Всегда рады вам!
알라 Alla 권29 отзывов
В принципе за такую стоимость относительно нормально. В туалете конечно нужен ремонт,так как плитка на полу в некоторых местах отходит, дверь совсем старая. Коврик в ванной выглядит очень грязно. Но номер чистый. Для гостиницы в центре города и с включенным в стоимость завтраком - совсем даже не плохо Посетили баню в данной гостинице. Во первых стоимость за час на Брошюре в номере 999 р, на ресепшене 1200, а в итоге взяли с нас 1500 за час. Но когда мы посетили сауну, то поняли, что цена ооочень завышена. Полная антисанитария. Кругом грибок. В зоне отдыха стоят 2 дивана наполнитель из поролона, естественно мокрые, вот из за них и запах тухлый по всей сауне. Потому что они вообще не просыхают я думаю.Кто вообще ставит в бане поролоновые диваны???А ещё есть двуспальная кровать, на которую тоже страшно садится, так как непонятно кто там и чем занимался. В бассейн не рискнули залезть,так как до нас там кто то отдыхал, и я сомневаюсь что за пол часа уборки до нашего прихода воду в бассейне поменяли. Полотенца и простыни чистые, но запах прокуренный, причину думаю сотрудники гостиницы лучше знают. В общем общее впечатление просто ужасное. Такого я просто ранее не видела. Как можно так халатно относится к своим гостям и продавать услуги в таком ужасном состоянии. За сауну 3000 р считаю выброшенными на ветер
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бригантина, отель
15 ноября 2025, официальный ответ
Доброй ночи! Спасибо за отзыв! Учтем Ваше замечание! Исправимся! Ждем Вас К нам в следующую Вашу пое…
ВИ
Василий Иванов17 отзывов
Бригантина, отель
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Василий. Спасибо вам, что оценили 😉 Мы всегда вам рады.
Андрей Демин5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бригантина, отель
26 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Андрей. Спасибо вам большое за высокую оценку ❤ И, конечно же, ждем вас снова.
Канашибари Ри14 отзывов
Плюсы: раннее заселение за доп плату; завтрак, стоянка для авто, тепло в номере. Минусы: 1. в шкафу оказалась куча полотенец непонятного происхождения и свежести, наваленных кучей. Благо брала свои. 2. В столовой столы ломятся от пыли, 5 дней жили, никто так и не протер ни разу их. 3. Бронировали номер на двоих с отдельными кроватями, в итоге дулю, дали номер с большой кроватью и диваном, пообещали раздвинуть кровати и не раздвинули, при просьбе горничной о комплекте постельного белья и раздвинуть кровать, нам было сказано: «Я вам раздвигать ничего не собираюсь». Сервиса понятия нет у людей от слова совсем. 4.Из коридора постоянно ругать персонала с жителями. 5. Тараканы; 6. За 5 дней ни разу не вынесли мусор и не убрали номер; 7. Грязный пол, грязнейший, мусор, семки от яблок, волосня и тд. 8. Нет ни тапочек, ни мыла, ничего от слова совсем. 9. В стаканчиках под зубные щетки слой мужских волос с лица. Можно долго продолжать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СС
Сергей Свириденко3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бригантина, отель
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Огромное спасибо за приятный отзыв 🤗 Мы работаем для вас 💛
СЕ
Светлана Ежова1 отзыв
Бригантина, отель
23 октября 2025, официальный ответ
Спасибо вам за высокую оценку 🙏👌 Ждём вас в гости снова!
AU
Apple User4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИБ
Иван Березкин5 отзывов
Забронировали номер на двое суток. При заезде номер был не убран, хотя мы заехали к 17 часам. Сантехника грязная, не исправна. Вода льется как попало. Положение Крана нужно ловить, что бы ее выключить. Такой же душ. Кровать не заправлена, пододеяльник влажный. Полотенца выдали на ресепшене при заезде, банные. Для рук и тд не предусмотрено. Завтрак отдельная история. На барной стойке лежит меню с пятью вариантами завтраков на выбор. Выбрали один из них. Подошла сотрудница кафе. Оказалось, что меню просто так лежит. Завтрак состоит из двух вариантов каш, куска хлеба, пластика сыра, яйца отварного. Кофе нужно покупать отдельно, в завтрак входит только чай. Решили выехать на сутки раньше. Деньги возвращают только половину стоимости суток. Позвонили директору ( возможно это был не он). Этот человек повёл себя неадекватно. На повышенных тонах стал рассказывать, что так устроено по всей стране. Видимо очень далёк от гостиничного сервиса. Мы много летаем и останавливаемся в разных городах и гостиницах. Такого еще не видели. Если уважаете себя, то не в коем случае не останавливайтесь здесь. ПОМОЙКА.
Читать целиком
АС
Анастасия Славецкая6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бригантина, отель
13 сентября 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте, огромное спасибо за доверие 🙏 Ждём снова ❤
Ri Vi34 отзыва
Милая небольшая гостиница. Проживали с 1.08 по 3.08, вот что могу отметить… Из плюсов: своя парковка на заднем дворе гостиницы, удобное расположение (рядом есть кафе, рестораны, магазины и парк), довольно приветливый персонал, вкусные завтраки. Из минусов: сломался дверной замок в первый же день, но какой-то добрый мужчина очень пытался нам помочь и успокоил тем, что камеры все записывают и никто к нам в номер не полезет. По итогу всё действительно было хорошо, но двери пора менять). В номере были все необходимые принадлежности и предметы для комфортного проживания, но немного не хватило чистоты. Прикроватный коврик был пыльный, в ванне все стояло как попало, стол очень сильно шатался, пульт от телевизора плохо работал, батарейки уже изжили себя. В целом, больше замечаний нет) Мы не пожалели, что остановились тут. Все близко, в номере необходимые вещи были, завтраки вкусные, на все вопросы персонал нам отвечал и помогал решать какие-то проблемы. + адекватная стоимость номеров. Короче говоря, на твердую 4, спасибо вам)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бригантина, отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам большое за теплые слова 🙏 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных к…
BS
Blue Sky46 отзывов
Я не понимаю почему к гостям такое отношение. Такое огромное количество волос в номере я вижу в первые. Это просто какой-то кошмар. Как будто специально раскидали. Везде черные длинные и короткие волосы: на стене, на полу, в ванной, в раковине, на унитазе. Причем их не заметить невозможно. Там клубки валяются! Даже если предположить, что у тех, кто убирает, плохое зрение и на полу не видно. Неужели не видно на белых поверхностях? На ванной, раковине, унитазе... Это 2 секунды смыть их водой. И почему-то у нас был гель для душа и шампунь 2019 года. Хотя срок годности указан 2 года. Уже закрываем глаза на грязь, которая плохо поддается очищению (но можно было хоть что-то очистить). Пол, кстати, тоже был грязный. К ногам постоянно что-то прилипало. Тапочек у нас не было. И почему на двух человек дается пара полотенец (для лица(или оно для ног, так и не поняли) и тела). Странный запах в ванной. Пятна на постельном белье жёлтые. Завтракать тоже лучше в другом месте. Зайти у номер тоже тяжело - какие-то проблемы с замком.
Читать целиком
ЕЕ
Евгений Ефимов1 отзыв
мг
максим гк1 отзыв
Светлана Селькова13 отзывов
Дмитрий Нелеп12 отзывов
Если бы можно было поставить рейтинг минус 10 звёзд, с удовольствием бы это сделал. Это не гостиница, это даже не хостел, это ....да нет тут слов, чтобы это чудо описать. Ладно бы это стоило 800 рублей в сутки, но нет же ценник тут очень даже бодрый. Начнём по порядку: 1) Было оплачено раннее заселение, что по итогу как вы думаете? Правильно номер пока не готов.... поживите в резервном, а что в резервном? В резервном, чьи то б/ушные трусы в ванной валяются, Ладно переживем, мы ж в этом номере не надолго. Но оказывается это был спойлер к предстоящим 5ти дням 2)Тараканы, были уничтожены 3 штуки за первые два дня. 3)Подушки. Более ушатанных подушек я в своей жизни не видел, просто сборище комков в одном месте. 4) Постельное белье. Вы вообще его стирате??? Оно как будто по умолчанию уже усососанное.... 5) Свет в коридоре в вечернее время. Да и правильно зачем он нужен, что мы действительно на ощупь не справимся) 6) Слив в ванной. Пять минут в в душе и ты почти по колено стоишь в воде, ну ей богу купите средство от засоров. 7) Номерная косметика. Она не по умолчанию, она по запросу. И не самого потрясающего качества. 8) Утюг в коридоре. Смотрите прежде чем что то гладить, подошвы грязные,испортил свитшот. 9)Уборка. Ну тут коротко-её нет, как и смены постельного белья. 10) Замок на двери . В стиле офисных помещений 2000х годов. 11) Завтраки дно. Если я хотя бы спасу одного человека от бронирования это резорт энд спа лакшери хотель вью, значит не просто так там побывал
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮП
Юлия Петухова1 отзыв
Это самое отвратительное место, где "посчастливилось" остановиться. Почитав отзывы убедилась, что я не одинока. В момент заселения попросили подождать 5 минут. В итоге все это затянулось, и, когда меня проводили в номер-уровень впечатлений превзошел все ожидания! Наскоро сдвинутые кровати, небрежно застеленная кровать. Подняв грязное покрывало с пятнами не поверила своим глазам- простыня была в черных шерушках и с чужими волосами!!!!!! Вызвав администратора и попросив другое постельное белье (на что получила закатанные глаза и раздражение)- она просто перестелила простынь наоборот!!!!! Пододеяльник был просто брошен без застеленного одеяла .Когда я его вывернула, то он тоже оказался полон чужих волос! Полотенце было когда-то белым, оказался в заскорузлых желтых пятнах. В ванной не было даже мыла, а тюбики с якобы с гелем и шампунем были настолько заскорузлые, что вызвали только тошноту. В номере был зверский холод, но закрывать окна было нельзя- можно было задохнуться от старой вони. Полночи под дверью орал кот, как бонус. В общем, впечатление от города благодаря такому чудесному приему осталось испорчено. 3 ночи ада.
Читать целиком
Джеймс Бонд8 отзывов
КБ
Ксения Богданова4 отзыва
Жаль что нельзя поставить -10! Приехали группой с детьми. Это просто кошмар. В номере 21 вонь страшная, скорее всего от ковра, который никогда не чистился. За диваном клоки пыли. Постельное бельё выбили с боем на ресепшене. Ванна протекает, ободок унитаза лежит рядом с унитазом и использовать по назначению его нельзя! Горячая вода течёт только после того, как её слить минут 5. Замок в ванную комнату самопроизвольно закрывается и открыть можно только с другой стороны. В номере 20 так же проживали дети, замок в номер работал через раз. Ночью к детям совершенно спокойно зашëл пьяный мужик и лег на кровать. Разбудили на ресепшене смотрящего, она минут 15 пыталась выдворить незванного гостя из нашего номера, ссылаясь на то, что ну перепутал с кем не бывает, в итоге приехала Росгвардия и упаковала этого "пассажира". Извинений не принесли, сказали сами виноваты - не закрыли дверь. У детей испуг! Вообщем, если хотите стресса и экстрима вам сюда. Людям с астмой или аллергией нужно 100 раз подумать, хотите ли вы рецидивы своего заболевания или нет! Не советую к посещению никому!!!
Читать целиком
ЮА
Юрий Афанасьев15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Белый Кролик7 отзывов
В планах было остаться в гостинице с 10.04.25 по 14.04.25. Спустя сутки пришлось съехать по ее вине. Подробно о минусах и плюсах: Минусы: - Номер заявлен как «Полулюкс», но рядом с ним хлам из каких-то ведер, тряпок и бытовой химии -Болтающийся замок во всех без исключения дверях. -Мерцающая тусклая лампочка в люстре, при этом одна лампочка с белым светом, другая с желтым. -Перекошенные розетки. -Сочащийся бочок от унитаза мешающий спать, туда же и скомкавшийся синтетический наполнитель в подушках. -Вишенка на торте это бычок и завалявшийся не понять с каких времен открытый презерватив под кроватью (хорошо хоть не использованный). Хранился он там под знатным слоем пыли, если бы жена не уронила зарядку под кровать, наверное он так бы и отдыхал там до конца времен. Придя возвращать деньги за номер мне объявили, что я его туда сам подкинул чтобы вернуть деньги?! ЧТО? Я же сюда приехал чтобы отдыхать зачем мне возвращать деньги бестолку не получив услугу? -Еще номер заявлен «с балконом», но на сам балкон выйти невозможно, тк там никто не убирался с осени. Плюсы: - Месторасположение отеля - Микроволновка в номере - Чисто в ванной комнате (отмечу это как плюс, потому что это единственное место в номере где было чисто.) Вечером первого дня, после накопившихся впечатлений, я предупредил администратора что мы будем съезжать, она сказала чтоб я подошел утром и мы решим вопрос. Утром мне уже другой администратор объявил, что УДЕРЖИТ ПЛАТУ ЗА ПОЛ СУТОК, тк мы не предупредили заранее, что съезжаем, будто бы это наша вина! Я остолбенел, это просто возмутительно! С руководством соединять отказались со славились на то, что он в отпуске… Отвратительное место! Возьмите во внимание, что отзывы с одной звездой здесь аргументированы, а с 5 просто из общих фраз и судя по всему отдельно проплачены.
Читать целиком
SU
Sberid User4 отзыва
Забронировали номер ещё в ноябре. Подтвердили бронь 28.03. Заезд должен был быть 29.03. По прибытию в город, сразу отправились с чемоданами в отель. Во-первых, кое-как зашли в отель, т.к. все входы перекрыты ограждающей лентой. Во-вторых, на ресепшене нам сказала администратор, в очень пренебрежительном тоне, что крыша над нашим номером обвалилась два дня назад и нас не смогут заселить. Мы попросили предоставить нам другой номер, на что администратор ответила, что свободных номеров нет. Если мы конечно захотим (а это происходило в 12 часов дня), можно подождать до 19 часов вечера и какой-то номер освободится, но он будет дороже. Естественно мы отказались столько ждать. После звонка директору гостиницы, администратор соизволила позвонить в другую гостиницу и спросить про свободные номера. На наш вопрос, далеко ли находится гостиница, администратор ответила, что совсем рядом, за углом два квартала. Нам даже не вызвали такси, не принесли извинений, просто ужас какой-то. Ещё час мы шли пешком с чемоданами, искали гостиницу, т.к не знаем город. В общем, Вашу гостиницу больше никогда не будем бронировать. Это ещё хорошо, что поездка была без детей, простым отзывом Вы бы не отделались. Никогда не будем рекомендовать Ваше учреждение!"
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее