............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Монолит 

Салон входных дверей
4.9
186 оценок
4.9
186 оценок
КО
Кристиан Орлов28 отзывов
Анастасия Фиш9 отзывов
Ужасная компания! 1) Навязали дверь намного дороже, чем та которую мы изначально выбрали, ссылаясь на то, что у нее фурнитура лучше и «посмотрите как красиво будет», в конце концов вся фурнитура кривая. 2) Через месяц после установки выпал глазок сам (на что мне сказали, что это было механическое воздействие, то есть это видимо я сама его оторвала) и ручка начала шататься. 3) Монтажник не позвонил за день и не сказал во сколько приедет, дозвонится до компании я не смогла, соответственно я не знала во сколько приедет монтажник для установки двери. С замером было так же, в день когда был назначен замер к нам не приехали и вообще видимо бы не приехали если бы мы не позвонили сами. 4) Монтаж ужасный, вся пена выпала, дырки в подъезд были. 5) клиентоориентированность уровень ноль, когда им звонишь и объясняешь проблемы они просто спорят с тобой и пытаются доказать, что они правы, а не разбираются в проблеме.
Читать целиком
НИ
Настя Иванова77 отзывов
АЯ
Александр Янко82 отзыва
Мс
Монолит, салон входных дверей
6 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, очень приятно получать обратную связь 😉 Были рады помочь ❤
Владлена .4 отзыва
Ранее мы уже посещали ваш магазин и остались под очень приятным впечатлением от консультации молодого человека: тактичный, вежливый, профессиональный, с хорошим знанием ассортимента. Благодаря ему мы определились с моделью двери и практически приняли решение о покупке. Однако, к сожалению, повторный визит вызвал противоположные эмоции. Мы приехали только уточнить нюанс по внутренней отделке и оформить заказ, но столкнулись с крайне неудачным подходом к консультации. Девушка-продавец не прислушивалась к нашим пожеланиям и бюджету, настаивала на более дорогом варианте, при этом наш выбор прокомментировала с пренебрежением: «У этой двери хотя бы ручки российского производства» — с явным намёком на то, что товар низкого качества. Хотелось бы понять: если модель, по мнению продавца, «дешёвая» и «не очень», зачем она тогда представлена в вашем ассортименте? В результате из-за неприятного тона и отсутствия внимания к клиенту, мы ушли без оформления заказа. Очень жаль, что качество обслуживания оказалось столь противоречивым — ведь изначально ваш магазин оставил о себе очень хорошее впечатление. Надеемся, этот отзыв будет полезен для внутренней работы с персоналом и поможет улучшить клиентский опыт.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
GH
Gg Hh5 отзывов
Мс
Монолит, салон входных дверей
16 апреля 2025, официальный ответ
Ксения! Спасибо за такой приятный отзыв 🙏 Мы всегда вам рады 💛
КГ
Кирилл Громов102 отзыва
Мс
Монолит, салон входных дверей
16 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь! Были рады помочь 😉
АФ
Аня Федорова14 отзывов
Мс
Монолит, салон входных дверей
20 марта 2025, официальный ответ
Аня, здравствуйте. Спасибо вам большое за доверие. Приходите к нам ещё, всегда рады 🤗
🍪
Мы используем cookies подробнее