............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Монте Карло 

​Агентство путешествий
4.5
29 оценок
ООО Монте Карло

Контакты

Инфо

Отзывы26

Цены

Фото9

4.5
29 оценок
ЛШ
​Людмила Шаркунова​1 отзыв
Мое любимое агентство. Хочу поделиться со всеми порядочностью и сердечностью девочек. У меня случилась непоправимая беда в семье, путевки были уже приобретены, но поездка не могла состояться. Девочки сделали все, чтобы вернуть мне деньги за путевки, очень меня поддерживали и помогли как морально, так и материально. Честное, доброе и самое лучшее агентство путешествий. Спасибо огромное Кристине и Ольге.
Читать целиком
АБ
​Александра Бессараб​9 отзывов
Во время нашего тура произошла трагедия: скоропостижно скончался отец мужа. Мы немедленно обратились в компанию с просьбой организовать досрочный вылет домой для участия в похоронах. Однако вместо помощи столкнулись с полным равнодушием: 1.Отказ в изменении даты вылета без объяснения причин, несмотря на предоставление справки о смерти . 2.Отсутствие компенсации за неиспользованные дни тура, хотя по закону (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ЗоЗПП) мы имели право на пропорциональный возврат средств . Пришлось самостоятельно искать билеты за свой счет, потратив 40 000 ₽. - Компания отказалась даже оформить документы для страхового случая, сославшись на "форс-мажор". Избегайте сотрудничества с этой фирмой — в критической ситуации они бросят вас на произвол судьбы. Согласно законодательству, турист вправе требовать изменения условий договора или его расторжения при наступлении чрезвычайных обстоятельств (смерть родственника, болезнь) . В вашем случае компания нарушила: - Стандарты обслуживания, описанные в ст. 29 ЗоЗПП (оказание некачественных услуг). - Обязанность предоставить поддержку в рамках договора. Эта ситуация добавила невыносимого стресса в момент, когда поддержка была критически важна. Халатность компании усугубила наше эмоциональное состояние, превратив горечь утраты в борьбу за базовые права.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​dulsineya86​1 отзыв
Сначала очень переживала, ТК впервые обратилась в это агентство. Но все прошло хорошо. Тур агент Ольга, спасибо вам большое. Свою работу сделала на 5. Я конечно ей немного надоедала ( потому что переживала ), но она меня терпела... Ездили в Нячанг, гостиница хорошая, кормили тоже, в общем отдохнули прекрасно. Желаю, чтобы в этом агентстве было по больше таких, как Ольга. Рекомендую это агентство. Успехов!
Читать целиком
ЕЕ
​Екатерина Екатерина​46 отзывов
Пришли всей семьёй (с тремя детьми на минуточку!) было очень шумно с нами , но девочки справились. Выяснили наши предпочтения, бюджет. Предложили выгодные цены к нашим датам, предложили варианты трансфера (с общей массой нам сложно-всё же дети требуют дополнительного внимания). И да, мы продолжили общение и обсуждение в вацап, что очень удобно оказалось. Нас практически сопровождали он-лайн всю поездку, а это очень важно, это всё же забота.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее