............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бренд мебель 

Магазин
3.6
10 оценок
3.6
10 оценок
Данил Рехтин2 отзыва
Бракованную ткань перешивают за наш счет. Не рекомендую! Купили диван в сентябре 2020 года, всё бы хорошо, но он начал расползаться буквально через месяц. Позвонили продавцам и рассказали ситуацию, на что они ответили, а может это ваша кошка порвала его, хотя по ткани видно, что волокна именно расползаются, а не повреждены когтями. Мужчина, который по всей видимости занимает должность руководителя салона "Бренд мебель", пояснил, что может пойти на компромисс и заказать ткань с Москвы, всего лишь за 3 тысячи руб. Да, заказали, - перешили. По ткани видно, что она совершенно другого качества, в конечном итоге диван даже слегка отличается по тональности, старая (которая расползается) как будто выцвела, а новая отлично выглядит. После, мы заметили, что на спинке дивана, которая прислоняется к стенке, начала тоже расползаться ткань, тот же мужчина сказал, что давайте подождем месяц и мы опять перешьем вам. Прошел месяц, новая ткань не расползается, даже по ощущениям плотнее, чем старая. Но вот беда, спинка ещё сильней расползлась, решили позвонить в "Бренд мебель" Диалог: -Здравствуйте, мы с Молодежной, помните ситуацию с диваном, который начал расползаться? -И чё? (ответил мужчина - подозреваю, что это основатель салона) -Новая ткань хорошо себя показала, надо бы и старую перешить. -Нет, давайте подождем ещё два месяца, прошло ещё мало времени. - Да мы уже не можем ждать, старая ещё сильней расползлась, которая прилегает к стенке, надо уже перешивать. -Слушайте, я до этого разговаривал с девушкой, давайте я лучше с ней буду говорить, с вами у меня не получится. - По факту это брак, у нас есть гарантия, вы должны были сами забрать всё и перешить, почему мы опять должны ждать, а потом ещё платить? -Мы не занимаемся тканями(хотя сами предлагают выбрать ткань при покупке), это поставщик виноват, звоните и заказывайте, я вам номер дал. Брать на себя ответственность отказываются, гарантия в этом салоне полный обман, перешивать будут за ваш счет.
Читать целиком
chegata113 отзывов
Знакомство наше началось неидеально, мы искали кухонный уголок и поголовное наличие только кожзама на седушках с универсальным углом и бесвкусными формами нас огорчало, единственный вариант который нам подошел оказался в данном салоне, но менеджер на наши вопросы отвечала без энтузиазма, единственное, на что она сделала акцент: это последний кухонный уголок, так что поторопитесь с решением. Конечно, это покупка не из малобюджетных, поэтому решили еще раз подумать, примерить габариты уголка к нашей кухне. Все утроило, мы вернулись через пару дней, работала другая менеджер и каково было наше счастье, когда нам сказали, что можно выбрать цвет фасадов и обивки еще и высоту изменить, нам предложили образцы и дали время на свободу творчества. В итоге, мы подобрали примерно то, что давно хотели. Оплатили и осталось только дождаться истечения 10 дней. Хотя нас заверили, что скорее всего сделают пораньше. Сделали - позвонили и назначили доставку на 24 число, потом началось, звонок: Вам не уменьшили высоту как вы просили, Что делаем: оставляем так или же еще ждем день и получаем желаемое?" Конечно ждем, а потом нам обещали перезвонить и уточнить дату доставки... Перезванивали два дня, в итоге пока мы сами не дозвонились - не получили конкретику... Итог: кухонный уголок сделанный на наш вкус доставлен даже раньше заявленного срока, но были меньживания по сроку доставки, то 24, то 27, а в итоге 25. Спасибо за уголок! Так держать! Только отладьте взаимодействие менеджеров и отдела доставки, чтобы не было недоразумений, ибо не на каждой работе вначале дают отгул на один день, потом резко на другой, а потом как показала наша практика на третий.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее