Руководитель отдела клиентского обслуживания
Стабильная российская сеть с историей и признанный лидер в своей сфере.
Мы быстро развиваемся и приглашаем в команду руководителя, который возглавит сервисное направление и обеспечит высокий уровень клиентского сервиса.
Что нужно делать:
– Выстраивать работу сервисного направления (розница, контактный центр, сервис).
– Обеспечивать выполнение планов отдела по выручке и прибыли, как по продажам, так и по работе с клиентской базой и сервисным обслуживанием.
–
Заниматься описанием и корректировкой бизнес-процессов, регламентов, скриптов по работе с клиентами.
– Взаимодействовать со смежными подразделениями компании.
– Участвовать в проектах, направленных на удержание и развитие клиентской базы.
Что будет вам помогать:
– Успешный опыт построения системы клиентского сервиса.
– Желание оказывать помощь людям! Готовность внести свой вклад в создание лучшего сервиса в отрасли.
–
Опыт написания регламентов, построения процессов и координации деятельности сотрудников отдела клиентского сервиса.
– Амбициозность, нацеленность на развитие, командность.
Что мы предлагаем:
– Официальное трудоустройство, социальный пакет по ТК.
– Прозрачную мотивацию и уровень дохода от 110 000 р.: оклад 60 000 р. + KPI.
– Испытательный срок - от 1 до 3 месяцев. На период стажировки и испытательного срока выплачивается фиксированная сумма (оговаривается индивидуально).
– График работы - пятидневка с 9:00 до 18:00.
– Уважение и поддержку: вы будете работать в дружной команде профессионалов.
–
Не нужно заниматься поиском сотрудников, т.к. есть команда подготовленных специалистов.
– Не нужно выстраивать систему обучения, есть опытные тренеры и специалисты.
– Не нужно заниматься привлечением клиентов, работаем только с готовой клиентской базой.
Уважаемые соискатели! Поздравляем вас с наступающим Новым годом! Мы продолжим свою работу 12.01.2026.
Спасибо за уделенное время и до встречи в Новом 2026 году!