............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Корма на лапу 

Магазин зоотоваров
4.5
53 оценки
Зоотовары для ваших питомцев!
Реклама
4.5
53 оценки
ИС
Иван Симонов74 отзыва
L А6 отзывов
Очень часто хожу в этот магазин.Ассортимент товара нравится,с кормом тоже никаких проблем нет,с удовольствием хожу в этот магазин.Девушка-консультант приятная и всегда подскажет если в этом есть необходимость.НО консультант-мужчина-это просто какой то УЖАС!Навязывает позиции товара дополнительно и даже не понимает отказа,настаивая на своей точке зрения.И наоборот не показал то,что я попросила,обосновывая тем,что моему питомцу это не нужно.Спорить я не стала,ушла как смогла (а это через 40 МИНУТ) после прихода в магазин,потому что консультант вывалил весь свой словесный поток на меня, и продолжал бы дальше,если бы я все-таки не попросила пробить товар.Я и раньше замечала,когда приходила в магазин,что ему лишь бы «присесть» кому-нибудь на уши,но чтобы такое-это в первый раз. В общем,буду приходить только в те дни,когда работает девушка.
Читать целиком
Елена Чагина2 отзыва
По магазину вопросов нет: ассортимент хороший, девочки-консультанты молодцы. Доставка просто трэш, причём платная доставка. За свои деньги покупатель никогда не узнает, когда его заказ приедет и приедет ли вообще. Вероятно, 3 дня должен сидеть дома, невыпуская телефон из рук, т.к. привезти могут и днём и ночью. К нам как то в 22 часа курьер приехал, приняли, хорошо хоть доехал. Ибо трижды на моей практике доставка не приезжала в оговоренные сроки, без звонков из магазина, без переносов и уточнений, просто не приезжали и всё. Вот и сегодня курьер проехал в 50 метрах от моего дома, о чем мне потом сообщил. А я ж на звонок не сразу ответила, а он вероятно так торопился отдыхать, что во двор заехать и в домофон позвонить посчитал лишним. Длинные 50 метров заехать не на роликах, не на велосипеде не смог. Перезваниваю минут через 30-40 после пропущенного, а курьер говорит "я уже за городом и завтра доставки не будет". То есть, на третий день после заказа, службой доставки мне был дан единственный чудесный шанс получить корм для кота вот в это получасовое окно возможности. И то вряд ли оно было, от моего дома в центре до ближайшего загорода не меньше получаса, так что звонили мне будучи уже где-то рядом с адресом. Доставка сегодня завершилась ещё до 17 часов. Спасибо, больше не надо.
Читать целиком
Корма на лапу, магазин зоотоваров
9 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения! По данной ситуации можем пояснить следующее. Ваш заказ был п…
Андрей В19 отзывов
AV
Annet Vant16 отзывов
Раз в 2-3 года, с момента открытия магазина, вспоминаю об их существовании и потом понимаю, почему из раза в раз нет желания продолжать с ними работу. Во первых, общение менеджеров в W/A, на дворе не двухтысячные, и понятие общение с клиентом, кажется, должно быть уже везде. Мне не совсем понятно, как можно элементарно не здороваться с клиентом, делать массу грамматических ошибок. Во вторых, работа этих самых менеджеров. Месяц назад, оформляя заказ, я весь день ждала когда же «чуть позже» мне озвучат наличие позиций. При оформлении заказа не было ни единого утончения, в какое время может приехать курьер и в какое время будет удобно мне. Изначально доставка оформлялась вообще на сегодняшний день, но, если не получится - завтра. Уведомил ли меня кто-то, что доставка будет завтра? Нет. На следующий день, ближе к вечеру, мне звонит курьер со словами: - «Я буду у вас через 15 минут». Ощущение, что работы ни у кого не существует, и все два дня я должна была сидеть и ждать курьера :) Естественно, недовольство о приезде без предупреждения уже выслушивал он. Но больше всего поразила фраза, когда я сказала, в какое время буду на месте, что: - «Ой, ну я не успею тогда сегодня». Заказ привезли, конечно же, в этот же вечер, но клиентоориентированность поражает. Идём дальше. Спустя почти месяц, сегодня, пишу вновь на W/A магазина и спрашиваю, есть ли необходимые мне позиции. В ответ мне присылают фото вообще не того, о чём я спрашивала. Другой вид, другая фасовка👌🏻 С комментарием «всё что есть». Просто поражает, что при наличии десятков конкурентов, компания стоит на месте и за года их работы особо ничего не поменялось. Корявый сайт, на котором с мобильной версии не открывается половина меню, можно так же добавить. Хочется пожелать развития магазину, и задуматься над большой работой над сервисом, а пока что, клиентом я буду лучше у других.
Читать целиком
Корма на лапу, магазин зоотоваров
14 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно учтем все Ваши комментарии! Просьба сообщить Ваш…
ДК
Дарья Клигуненко5 отзывов
Читать целиком
Корма на лапу, магазин зоотоваров
23 марта 2021, официальный ответ
Скидка предоставляется по карте постоянного клиента. КАРТА ПОСТОЯННОГО КЛИЕНТА выдается после трех п…
Максим Хабаровск27 отзывов
Корма на лапу, магазин зоотоваров
21 октября 2020, официальный ответ
Спасибо! Рады работать для Вас!)
МЛ
Марина Лёгких(Тамашевская)1 отзыв
AM
Anita Maslova14 отзывов
Корма на лапу, магазин зоотоваров
7 июня 2018, официальный ответ
Спасибо большое!!!!))))
🍪
Мы используем cookies подробнее