............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Раз Два 

Минимаркет
2.4
69 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
2.4
69 оценок
ИК
Ирина К1 отзыв
16 ноября 2025 г.примерно в 09:30 я посетила ваш магазин с целью совершения покупок. Со мной находилась моя собака породы такса. В ходе моего визита сотрудница магазина, которая представилась уборщицей (ФИО не назвала), допустила в мой адрес ряд неправомерных и грубых действий. Указанная сотрудница сделала мне замечание о том, что нахождение с собакой в магазине разрешено только на коврике у входа. Данное требование является абсурдным, необоснованными фактически лишает меня возможности совершать покупки. Кроме того, она на протяжении всего времени моего пребывания в магазине в агрессивной и навязчивой форме утверждала, что вход с собаками, за исключением собак-поводырей, запрещен законом, однако не смогла назвать или предъявить мне конкретный нормативный акт или внутренние правила магазина (На входной двери указано, с питомцем не выше 35 см заходить можно). Поведение сотрудницы носило характер публичного унижения и психологического давления. Я пришла в магазин для осуществления покупок, а не для того, чтобы выслушивать неподкрепленные законом обвинения и оскорбительные комментарии в адрес моей собаки и моей личности. Подобные действия порочат мои честь и достоинство, что является нарушением ст. 150 ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей», гарантирующего право на уважительное отношение. Указанная сотрудница осуществляла мою фотосъемку без моего на то согласия. Согласно ст. 152.1 ГК РФ, обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина допускаются только с его согласия. Факт съемки без моего разрешения является грубым нарушением моих гражданских прав. На основании вышеизложенного,требую провести служебную проверку по факту описанного инцидента. Вместе с тем, о факте данного инцидента мной была сделана соответствующая запись в Книге жалоб и предложений магазина. Прошу направить ответ по телефону, указанному в книге жалоб и предложений.
Читать целиком
РД
Раз Два, минимаркет
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш визит в наш магазин обернулся столь неприятным происшествием…
АГ
Ангелина Гальцева5 отзывов
Читать целиком
РД
Раз Два, минимаркет
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Поступил ответ по Вашему обращению: Добрый день, Ангелина. Благодарим за обратную связ…
IP
Isleeptop Pervushin3 отзыва
Читать целиком
РД
Раз Два, минимаркет
5 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Поступил ответ от руководства: Добрый день, Уважаемый покупатель. Благодарим за обратну…
ЭД
Эльвира Дубровская12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РД
Раз Два, минимаркет
19 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Поступил ответ от руководства: Добрый день, Эльвира. Спасибо за Ваш отзыв, он помогает…
ИБ
Иван Белогривцев13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РД
Раз Два, минимаркет
1 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Покупатель, добрый день. Благодарим за обратную связь. Мы работаем для Вас. Всегда рады ви…
Лидия Гарезина4 отзыва
Читать целиком
РД
Раз Два, минимаркет
22 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Лидия. Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за сложившуюся с…
А💓
Анастасия 💓42 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РД
Раз Два, минимаркет
25 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Анастасия. Благодарим за обратную связь, она очень ценна и важна для нас. При…
Александр 👌9 отзывов
Читать целиком
РД
Раз Два, минимаркет
22 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Александр, добрый день. Благодарим за обратную связь. Мы работаем для Вас. Всегда рады вид…
ИМ
Ирина Молчанова2 отзыва
Очень неприятный опыт посещения вашего магазина 06.04.2025 г. На входной двери указано, что с питомцем не выше 35 см заходить можно, но никаких дополнительных условий (например, про переноску) нет. Сегодня утром я зашла с таксой, которая как раз соответствует заявленным требованиям, но сотрудница (не представилась, неясно, кто она по должности) фактически выгнала меня, заявив, что собака должна быть в переноске. Если у вас есть дополнительные правила – их нужно указывать чётко и заранее, а не ставить покупателей в неловкое положение. В итоге продукты купить не удалось, настроение испорчено, а впечатление от магазина – крайне негативное. Обидно не столько из-за самого запрета, сколько из-за хамоватого тона и отсутствия внятных правил. Если хотите, чтобы клиенты возвращались, стоит продумать, как доносить информацию корректно. Пока что мой выбор – больше не приходить. P.S. Совет: добавьте на дверь все условия входа с животными, чтобы другие люди не попадали в такую же неприятную ситуацию.
Читать целиком
РД
Раз Два, минимаркет
7 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Уважаемая Ирина. Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за сложившуюся с…
ВН
Виола Немыкина4 отзыва
РД
Раз Два, минимаркет
8 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за вашу оценку! ❤️
СИ
Сергей Иванов16 отзывов
Читать целиком
РД
Раз Два, минимаркет
30 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими проблемами. Мы обязательно проведем…
Филипп Бахин17 отзывов
РД
Раз Два, минимаркет
15 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за вашу оценку! ❤️
МГ
Мария Гуляева20 отзывов
Читать целиком
РД
Раз Два, минимаркет
19 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за неудобства с разменом. Мы работа…
Вероника Медведева35 отзывов
Читать целиком
РД
Раз Два, минимаркет
21 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что вы столкнулись с проблемам…
v1
v1ckzy 132 отзыва
Деструкция Юности128 отзывов
Виктория Шимякова9 отзывов
РД
Раз Два, минимаркет
9 января 2024, официальный ответ
У нас регулярно проходят различные акции и скидки! Подпишитесь на соцсети, чтобы ничего не пропустить 👍
IB
Irina Belenkova4 отзыва
Amigo .31 отзыв
Запланировал поехать именно в этот магазин, потому что среди остальных раз два, есть хоть ассортимент, цены везде аховые, но задача стояла потратить бонусы спасибо! Выбрав все что мне было нужно, подхожу на кассу, обслуживала меня не русская кассирша средних лет, ну ладно. Попросил пакет, далее наблюдаю картину, кассир вываливает всю корзину на стол и начинает пистолетом пробивать товар-начиная от центра кучи и дальше, как душе угодно. Я понимаю, что как то не правильно или не привычно, обычно кассиры по одному пробивают и отдают тебе, для укладки в пакет. Тем самым мне пробили 2 раза сливочное масло. Я сделал замечание, все остальное, слава богу пробили таким же методом, но пробили. Пришло время расплаты, на что мне сказали, что бонусы спасибо не работают, так и сказали: везде работают, а у нас не работают. Напоминаю, моя цель стояла потратить бонусы спасибо, существует куча других магазинов с менее высокими ценами, приехал туда на машине. Я расплатился, не знаю почему, но расплатился. Далее супер кассир пробивая чек, решила сама его посмотреть и говорит: "смотри на ТЫ, здесь нет пакета в чеке, давай 6 рублей". Послушайте, дорогие директора, товароведы, что у Вас за сотрудники? Если они из других стран, но они должны знать элементарный этикет и свою работу. Если не знают- обучите, не обучаемы - увольте, возьмите способных.
Читать целиком
РД
Раз Два, минимаркет
29 апреля 2023, официальный ответ
Проведём беседу с персоналом, чтобы такого не повторилось 🙏
АП
Анастасия Павленко27 отзывов
Читать целиком
РД
Раз Два, минимаркет
17 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Проведем беседу с персоналом 🙏
Анастасия Корнеева3 отзыва
Катя Белоусова12 отзывов
РД
Раз Два, минимаркет
4 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что вам не понравилось?
IGOR ㋛16 отзывов
РД
Раз Два, минимаркет
30 июня 2021, официальный ответ
У нас регулярно проходят различные акции и скидки! Подпишитесь на соцсети, чтобы ничего не пропустить 👍
Алла Гордон5 отзывов
РД
Раз Два, минимаркет
14 апреля 2021, официальный ответ
Спасибо за оценку! ⭐️
Стефания Левицкая6 отзывов
РД
Раз Два, минимаркет
14 апреля 2021, официальный ответ
Спасибо за оценку! ⭐️
Александр Великий1 отзыв
Анастасия Никольская34 отзыва
Гарик8 отзывов
захожу только если совсем некогда ехать в самбери. 1) часто попадались откровенно испорченные продукты в пределах срока годности, что говорит о нарушениях условий хранения в магазине. это касается молочной продукции и мясных и колбасных изделий, рыбы. по этой же причине даже не подхожу к витринам с готовой едой, к товарам собственного производства и тортам. короче, скоропортящееся не берем. только иногда молоко и охл курицу. 2) иногда шоколадные изделия попадаются подтаявшие, так как часть их стоит рядом с горячей стенкой холодильника. 3) если вечером (после 18:00) вы захотите купить фрукты или овощи, которые не были предварительно расфасованы и взвешены, вы не дождётесь продавца за весами. кнопка вызова висит как украшение - за примерно 15 случаев нажатия в разные дни на ее сигнал среагировали ОДИН раз. 4) из положительного – действительно почти всегда можно найти свежее молоко и свежую охлажденную курицу.
Читать целиком
РД
Раз Два, минимаркет
31 января 2018, официальный ответ
Уважаемый, Гарик! Большое спасибо, что не оставляете без внимания наши промахи. Но убедительная прос…
🍪
Мы используем cookies подробнее